员工管理两则小故事诠释老板与员工的关系Word文档格式.docx
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当时,加西亚将军隐蔽于壹个无人知晓的偏僻山林中,无法收到任何邮件和电报。
而美国总统须要尽快得和他进行合作,情势紧急!
这时,有人方案总统,“有壹个名叫罗文的人能帮您把信送给加西亚。
”就这样,罗文带着总统致加西亚将军的信出发了。
关于这个名叫罗文的人怎样拿到信,如何用油布袋将它密封好、捆于胸前,然后乘敞蓬船航行四天后趁着夜幕降临于古巴海岸登陆,消失于丛林中,三周后来到古巴的另壹端,接着步行穿过西班牙军队控制的领土,最终将信交给加西亚的全过程——于此不再详述。
其中最关键的问题是:
威廉•麦金利总统交给了罗文壹封信,且委派他交给加西亚;
罗文接到信后,且问均没问壹声“他于哪儿?
”,便出发了。
对于这个故事,每个人均有自己不同的感悟。
但壹些培训大师的主流观点是:
这体现了罗文作为下属的壹种自动自发的敬业精神和壹种由主动性通往卓越的超强的执行力。
近几年,关于员工的敬业精神和执行力的书可谓是如雨后春笋般涌现,其中不乏像《没有任何借口》等被许多管理界人士所诟病的书。
把信送给加西亚的故事于员工励志方面的积极作用不可否认,但我想问的是,这个故事真的那么经典吗?
尤其是像《没有任何借口》那种被国内书商所杜撰出来的所谓经典,书中的许多观点前后矛盾,且不为大多理性的职场人所接受。
下面我们就来分析壹下此类“经典”的可疑之处。
1.老板和员工的关系的实质是什么?
按照《没有任何借口》等书中的观点,老板和员工的关系非常简单,其实就是服从和被服从的关系。
书的作者把西点军校的最经典的壹句口号搬出来教育企业员工:
“是的,长官!
没有任何借口!
”
笔者不得不说这是某些不良书商为了图书的畅销,迎合某些见识短浅的老板的口味而采取的谄媚式的营销方式。
老板和员工的关系和军队的上下级关系有着本质的区别,军队是壹个为国家安全考虑而设立的国家机器,其终极的目标是保障国家安全和维护国家利益。
无论军队高官仍是基层士兵,只要国家壹声召唤,就要不惜牺牲自己的壹切乃至是献出生命来完成自己的使命。
笔者想反问那些所谓专家的是:
企业员工像军队士兵壹样没有任何借口的付出自己的壹切的原动力于哪里?
为了老板的利益吗?
现代的职场关系说白了就是利益交换关系,国内著名的人力资源专家孙虹钢先生曾于他的《工作就是生意》壹书中壹针见血的指出:
“职场就是生意场,人和人均是生意关系”,“当下的职场状态是:
我们用以工作谋生的工具是我们自己的知识,我们能于职场发展所依赖的资源是我们自己的人脉。
只要我们的知识、经验、技能、人脉资源能够为企业创造市场价值,我们就能够卖出自己的“劳动力”来换取薪资、福利、股票、奖金”。
其实这样的关系才是老板和员工关系的本质。
作为老板,没有必要为了个人利益的极大膨胀而对员工搞所谓的“奴化”教育,即使你搞,也要那些被这个信息高度发达的社会所教育出来的非常聪明的员工相信不是吗?
之所以社会上仍存于这种观念,我想和我们几千年的封建体制有关,亦和存于了几十年的国有体制思维有关。
国有体制下的员工们,要进哪家企业从事哪种工作均不是自己说了算的,进入壹个单位就要工作壹辈子,当下住的是单位分的房子,退休金、医疗费等等均仍要指望他的单位来解决,甚至结婚、生孩子这种问题均要单位批准,领导签字。
于这种体制之下,形成了领导和员工之间的以人身依附为特征的支配型关系。
孙虹钢先生指出,于这种支配型关系的作用下,组织内部“讲究君君、臣臣、父父、子子,或者是从君臣父子关系引申出来,讲究谁是谁的人,谁要对谁忠诚云云。
当下流行的厚黑学、办公室政治,就是以支配型人际关系为基础的,玩的是潜规则。
于如今这个以市场作为配置资源的基础手段的市场经济社会里,作为老板和员工的任何壹方,均有自由选择的权利。
那些试图把对方壹辈子拴于自己的裤腰带上的观念,仍会有市场吗?
!
2.壹味强调自动自发,却忽视了过程管理。
把信送给加西亚之所以被许多人所赞美,是因为那个叫罗文的人成功的完成了这次任务。
但通过分析我们会知道,罗文送信的那片原始森林充满着太多的不确定性,壹如当下我们所面对的市场环境。
试想,那位把信交给罗文的总统,于没有任何监督机制和合理的过程管理的情况下,只是简单交代了壹句“把信送给加西亚”,“不问过程,只问结果”,最后的胜算到底有多大?
如果罗文中间遇到需要总部提供支持的情况而无从所获,或者是罗文因为惧怕困难而中途逃跑,甚至罗文因病死于途中,任务也就完不成了。
国家的安危系于领导者的壹场豪赌,这壹切的责任均于罗文身上吗?
领导者作为壹个机构的组织者和管理者,不要推脱掉自己应该负有的职责。
把信送给加西亚最合理的版本应该是这样的:
威廉•麦金利总统通过命令军队的情报部门调查出加西亚将军的大体位置,然后找来了有完成任务能力的罗文,交代好罗文完成任务的具体策略和注意事项,且派出壹个包含了地图专家、丛林居民、医疗人员等组成的小组,壹起协调罗文的工作。
总统最后交代罗文,定期通过飞鸽传书等形式向总部汇报情况,壹旦发生意外,迅速派出后备小组继续完成罗文小组没有完成的任务。
最后任务圆满完成,被业界奉为管理的经典!
这个版本虽然没有原版本那样的传奇和悲情色彩,但我想管理的目标是高效、精准的完成任务,不是追求故事的曲折迷离吧?
故事二:
公司不是我的家
据媒体报道:
2004年上半年,中国最著名的某IT公司壹夜之间裁掉了近千名员工,他们中的很多人忠诚、热情、努力工作、勤勤恳恳,他们是壹群正于把信送给加西亚的人,可是,他们的命运于20分钟内就被改变了!
他们迷惑、他们彷徨、他们震惊,甚至是怒不可遏!
于是互联网上有了那壹篇流传甚广亦引起壹时热议的文章《公司不是我的家》。
作者于文章中悲愤的指出:
“我于公司的这三年,亲眼见到公司从全面扩张,到全面收缩的全过程。
当年提出的口号是:
高科技的公司,服务的公司,国际化的公司。
当下,高科技仅剩下关联应用,而且仍不知道能不能成功。
代表服务的IT服务群组被划归为C类业务,自身难保了。
软件设计中心也即将和公司没有任何关系了。
公司四面出击,却伤痕累累。
是谁的错?
是领导的错!
包括FM365于内,这些方向均是见好的,均是挣大钱的,但为什么公司会失败?
我不想于这里深究,但只是觉得,领导犯下的错,只有我们普通员工来承担。
”笔者认为,被辞退的时候且非是抱怨的时候,作为员工应该反思自己的职场世界观是否正确,更应该反思您自己的出路于哪里?
毕竟,“您可能委屈,也可能不服,但您被淘汰了!
”笔者想从不同的角度对此事件做壹下剖析。
1.公司的确不是我的家
《公司不是我的家》那篇文章的作者最后于文章中总结说:
“公司不是我的家,这是我亲历这俩次重大战略调整,所得出的结论。
我想,我比许多人均体会深刻。
员工和公司的关系,就是利益关系,千万不要把公司当作家。
当然,这不是说我工作会偷懒。
我仍然会好好工作,我要对得起公司。
同时,我也觉得公司没有欠我的。
公司给了我这么好的工作环境,这么好的学习机会,仍有不错的待遇。
但,公司就是公司,公司为我做的这壹切,均是因为我能为公司做贡献,绝对不是像爸爸妈妈的那种无私奉献的感情。
认识到这壹点,当我将来离开时,领导会肯定我的业绩,我也会对领导说谢谢,不再会感伤。
笔者不得不感慨,大公司的员工的确不壹般,他经历了职业生涯的壹次挫折,但他却对职场关系有了很深刻的认识。
通过心态的调整和自己继续的努力,我想他会于新的工作中收获更多。
其实公司的确不是员工的家,当你的索取和对公司的价值达到壹种动态平衡的时候,我们亦可称之为达到“和谐共赢”状态的时候,你理所当然地受到公司的重用和高的回报。
当这种“和谐共赢”的状态壹旦因为某种原因被打破的时候,你尽能够潇洒的挥手,和公司说拜拜。
公司永远不是你的家。
2.员工需要敬业吗?
既然老板和员工的关系是生意伙伴关系,我们仍需要敬业吗?
答案当然是肯定的。
笔者认为,老板和员工的生意伙伴关系,不是短期的“壹锤子买卖”式的关系,更接近于我们当下所倡导的战略合作伙伴关系。
公司应该把员工作为壹种长线的资源,而这种资源是从根本上区别于普通的生产资料的稀缺资源;
而员工亦应把公司见做您长期的战略合作伙伴,要获得其长期稳定的“投资”回报,必须为其创造持续的价值。
您以何保证为您的合作伙伴创造持续的价值?
您的敬业精神当然是十分必要的。
您只有充分发挥您的积极性和创造力,充分体现您的职业素养和专业素质,才能树立起您职场上的个人品牌。
即使和壹个合作伙伴分手,可能会很快得到更多合作伙伴的青睐。
3.职场上,需要忠诚吗?
对于这个问题,笔者认为必须分清所谓忠诚的概念。
如果把遵守基本的职业操守作为忠诚的标准,我们当然要忠诚。
为壹方服务,就要维护壹方的利益。
如果您总是“身于曹营心于汉”,干着“吃里爬外”的勾当,您指定不是合格的职场人。
对合作伙伴的背叛,是生意场的大忌。
从这个意义上讲,忠诚体现了您的职业素养,是必须的。
如果把从壹而终地效忠于某个老板或者企业作为忠诚的标准,我想大可不必。
即使您壹直奉行这样的准则,但不保证公司会壹直把您当宝贝,就像那位《公司不是我的家》的作者,被公司无情淘汰的那壹天才明白,这里不是家。
从另壹个角度讲,寿命超过10年的创业企业,比例不超过30%,而您的个人职业生涯要40年左右。
诚如孙虹钢先生于《工作就是生意》壹书中说的那样:
“职场人际关系,也是按照价值链的方式串连起来的,包括供应商、客户、合作者、竞争者、可能的替代者、潜于的对手和同盟者,等等,这些人均是你的职场生意伙伴。
因为期望和人际关系会发生变化,今天你的平级同事明天可能是你的上司,今天的竞争对手可能是明天的客户,所以,于职场人际运营中,对各种人,均要保持平和、理性、长线的心态。
那个关于公司是不是我的家的故事的合理版本应该是这样的:
公司不是我的家,只是我某个阶段的生意伙伴,通过壹个时段的合作,我收获了福利、工资、经验、技能,树立了职场上良好的个人口碑。
当我挥手向公司道别的时候,下壹个合作伙伴于期待我们之间新的合作的开始,新的合作壹定会使我收获更多。
“工作就是生意,职场就是生意场”,于这里祝愿每壹位职场人于这个“生意场”上顺水顺风,收获的盘满钵满。
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