品质主管年终工作总结文档格式.docx
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*速度:
强调的是及时性,对生产线及生技部等部门提出的问题要及时
解决,对日立提出的要求要及时对应,要及时报告结果。
②开展工作的初步设想:
A.完善工序控制的做法:
对工序控制人员进行培训,确保工序控制中的胶量称量、烙铁温度和电批力矩等不存在失控危险,这是工序的基本点;
B.逐步推进工序巡检,这是提高质量呼声和提升产品质量的重点,准备分阶段对防静电措施、作业符合性、顺次点检、状态标识和潜在失效危险等方面专项推进;
C.完善有关制度
a.质量事故的处理、建档及对策措施的效果确认、延伸;
b.工序问题点的反馈、效果确认及汇总;
c.成品抽检不良的处理办法;
d.周报、月报及工作总结提交。
(2)6月主要从IPQC着手,对工序控制如胶量称量等进行了培训、规范,
制作了内制品质量反馈规定,建立了质量事故档案。
6月底质量3课建立起质量日报,8月初质量3课也建立了质量日报。
(3)7月推进了作业符合性确认、QA抽检不良品的对应、范文TOP100新进技术员培训。
(4)8月开始参与IQC的工作,规范了报表的填写,参与处理现场有关部品
来料的问题。
建立质量月度总结会议制度。
(5)9月推进了对策有效性确认工作,开始与内制品的工作交流,增加对制
作CDDISC费用的请款。
(6)10月推进了质量管理文件的确认,推行了质量周报制,对质量管理人
员和现场管理人员进行了品质意识培训和全面质量管理知识培训。
(7)11月推进了外观培训及管理,推进了对检查员工作量的核算。
(8)12月理顺了IQC对胶水有效期的管理,解决了HOP-1200WCD-GR连续
装反七次的问题,接手了每月光盘的申请计划及管理,对质量部管理人员进行了首次管理知识培训,构思明年的质量管理工作。
2、在质量部工作的主要成绩
(1)按照工作思路有计划地开展工作,6月提出的工作设想大部分都得到
了落实。
(2)提出六字管理理念,通过半年的实践证明是可行的。
(3)通过建立质量事故档案、召开月度质量总结会、加强对对策有效性确
认等,最全面的范文参考写作网站提高了质量呼声。
(4)理顺并规范了部分质量管理工作,如建立或完善了质量日报、周报和
月报制度等。
3、工作主要问题点
(1)部分工作没有推进或推进效果不好,如顺次点检、潜在失效模式、对
策有效性等。
(2)HOP-7531TSDVD-RQA设备更换光盘后没有做相关暴露出QA质量管理
漏洞,甚至还存在做假等现象。
(3)在对应客户的质量信息反馈上,及时性还有待于改进。
(4)与下属的沟通交流不够,对下属的培训、指导还有待加强。
4、2005年工作思路
(1)完善质量部管理人员的业绩考核。
之前虽有考核细节,但没有实施,
每月评分时基本上都评满分,这样虽然工作好做,但没有使业绩考核起到激励的作用。
(2)完善事业所质量考核制度。
之前虽有考核,但质量课对各生产线之间
的考核只有零点几分,且没有公开,作用不大,另外,生管和生技对追究质量管理人员责任的呼声较高。
质量管理人员有必要承担更大的责任,如承担客户投诉、客户反馈的主要责任、承担工程内重大质量事故的次要责任等,我认为推进得好对质量管理工作将事半功倍。
(3)加强IPQC对工程的监控管理力度。
质量管理工作的重点在工序管理,
我的理解是我们目前只做到工序“控制”,如胶量秤量,电批力矩、电
烙铁温度测量等,这些工作是不能“增值”的、是不需要配备技术员的,像关注顺次点检的实施、对外观不良进行分析对策、对各工序进行潜在质量隐患分析等才是真正的工序管理工作,这些工作更能提高产品质量。
(4)建立质量课工作审核制度。
范文写作出于主观或客观上的原因,一些技术人员
会出现工作不到位的情况,有必要进行定期或不定期的检查确认。
(5)质量管理文件修改、完善。
(6)不断完善质量管理工作。
改善没有止境,就看我们能否发现问题,如
日立QA抽检全年0PPM,这结果就有问题,LG近期总是不断投诉外观不良,这不能不引起我们的震动:
我们是如何进行质量管理的。
(7)建立质量部“文化”。
计划推进如下活动:
①员工生日当天上午,由主管代表整个部门给以祝福并送上小礼物,费
用来自部门工作餐费。
②主管不定期有针对性地找下属进行交流、沟通。
③举行工作交流会、座谈会。
④组织业余活动,如生日晚会、假期外游等。
5、工作感想
从技术转岗到质量,角色变了。
在生技课时,更多的是关注设备状态、工程不良率和仕损率等。
在质量部,关注的是产品总体质量,“可视”目标不多,且比较“抽象”,但是,需要推进和改善的工作很多,从大的方面看要从质量控制和质量保证转变到质量管理,要提高全员的质量意识,要提高质量呼声、增加质量部对产品质量的权威,从小的方面看要完善质量课各工种的具体工作。
在质量部工作了半年,在大家的共同努力下,取得了一些成绩,但还有欠帐也还有很多新的工作,需要在2005年更加努力更加聪明地工作。
篇二:
2013年终总结(品质部)2103年度工作总结暨2014年度工作规划报告
——品质部
回首2013展望2014,时间转瞬间已进入新的一年,思想汇报专题在过往的2013年里,在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了上年度各项工作,在此我仅代表品管部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢!
我司正处于企业发展的关键时期,在当下电气行业白日化经济的时代,企业想要在变化莫测的市场占一席之地,那么企业必须具备核心竞争力,而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的,所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础,同时也是先决条件。
品管部作为公司管理团队的一份子,工作重心始终围绕着公司整体发展目标,认真执行公司的各项规章制度,履行各类检验标准,担负着公司三体系运行,原材料入厂检验、外协加工检验,生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验,计量器具管理,售后服务,等质量监控及厂内电气维修工作,思想上不敢有半点松懈。
大家都知道“经营是企业发展命脉,质量是企业发展的根本”,因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
2013年度在公司高层的正确领导下,全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势,同时产品质量也在稳步提升,而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视,认识到产品质量的重要性。
在工作中查缺堵漏,防微杜渐,积极配合品管部的工作,在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。
现结合本部实际情况,将2013年度本部门工作做一总结,具体如下:
1.三体系:
三合一体系审核:
(内审):
一次
(外审):
CCC体系审核:
三体系审核通过,但还存在若(来自:
:
品质主管年终工作总结)干问题,2014年要做出整改
2.原材料:
原材料入厂都要经过我部进行一一检验,做到了合格入库。
对不合格品及时处理,不合
格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时沟通、协商处理。
在出厂前对产品质量严格把关,尽管如此,在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题,因此我司的检验方法和
检查项目还需要进一步增加完善,如对可通电试验的电器元件进行通电抽检试验(如:
漏电
开关,多功能表等),对结构拼装件进行抽检试装等。
3.外协加工
箱体和桥架图质量方面,相比上半年有所改善,但改善的力度不够,上半年长青项目桥架
问题,导致批量性返工,箱体因喷涂质量,喷涂颜色返工,(两起扣外协款800元整)
原因分析,4月到7月间,雨水多,空气湿度大,喷涂前期处理不彻底,造成喷涂后返锈
,起鼓爆皮现象。
2014年重点把控这几个月喷涂质量。
4.生产过程巡检
现状:
.生产和质检不能做到紧密相连,不能做到人人都是质检员。
.生产员工读图,识图不清,造成加工错误至返工
改进方向:
加大过程控制,可有效预先发现错误及不良,减少完工后的返工工时;
针对质量
意识,识图能力,检验标准,工艺标准,处罚标准等进行宣贯培训,加大处罚力度,和风险
的宣传,提高员工的质量意识.(见培训计划)
5.成品检验:
需要进一步完善、维修、保养检验设备,做到检验全面不错检不漏检。
由于ERP的限制产品迟迟不能报验,甚至产品已经发货,报验手续还没有.应严格按体系规定执行.
6.售后服务:
2013年一年来一直坚持在维护公司利益的基础上,以营销为龙头,以满足客户为目的的原则实施开展工作,致使个别的工作盲从营销中心.
总结:
在新的2014年初开始,严格执行售后服务管理制度.不能偏听业务部门的信息,每件事情要做到以事实为根据、有据可查、有法可依.
7.其他工作
年初焊机车间动力、照明线缆的敷设安装送电。
出租厂房、宿舍和工程库的电源切改。
门卫变压器恢复供电和后来的撤销供电.
更换门卫室的供电电缆.
新大门的电源切改供电。
各个办公室的照明维修.
2014年部门努力的方向计划纲要(该部新一年的工作重心安排指引)
针对过去一年的品质工作总结,从以下几个方面来提升品质水平。
一.贯彻品质理念,提升品质意识:
1.贯彻品质理念,提升品质意识,我们采取加大培训的力度,内容主要包括质量体系文
件和品质理念的宣导。
2.提升品质专业技能能力:
培训QA内部员工,提升整体的品质知识水平,以及分析问题和解决问题的能力。
培养有潜质的QE成为好的帮手,提升他们的知识层面,以及各种管理及事物处理技巧。
3.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性:
过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准,所以过程能力提升
是诸多工作中的重点。
今年的实际战果是%,本年度计划达成93%
4.提升领导力和团队协作能力:
通过培训,学习,以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解,
二.部门职责
为贯彻质量管理体力,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:
1,贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001:
质量管理体系能持续运行并有效执行;
2,根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和生产情况组织检讨,规划;
3,负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。
4,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行
“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;
5,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;
并提供各项质量问题统计数据,配合行部对各部门绩效考核过程进行监督;
7,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。
定期组织检验员、管理人员业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;
8,加强对有关国际,
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