配送作业管理试题库Word文档下载推荐.docx

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A、制造商型配送中心B、批发商型配送中心

C、零售商型配送中心D、专业物流配送中心

10.配送以（）为出发点

A、自身的需要B、市场规模

C、用户要求D、产品特点

11.配送以送货为目的，但（）

A、送是配的前提B、拣货是订单的前提

C、配和送不分先后D、配是送的前提

12.配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是接近顾客的配置。

（）是经营战略至关重要的内容。

A、设备B、工资水平

C、接近顾客D、车辆多少

13.配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用（）做运输工具

A、汽车B、火车

C、轮船D、飞机

14.在配送中，配送加工这一功能要素（）

A、具有普遍性B、不具有普遍性

C、是每个配送中心必备的D、是没利润的

15.一下最容易采取整车运输的是（）

A、少品种大批量配送B、定时配送

C、共同配送D、分散配送

二、多选题

1.以下属于配送的要素的是（）

A、集货B、结算C、储存D、配装

2．按配送的职能形式分配送可以分为（）

A、销售配送B、供应配送

C、销售与供应相结合的配送D、代存代供配送

3.配送作业的基本环节包括（）

A、备货B、理货C、加工D、送货

4.按配送时间及数量分配送可分为（）

A、定时配送B、定量配

C、定时定量配D、即时配送

5．按配送中心的功能分类可以分为（）

A、储存型配送中心B、流通型配送中

C、加工型配送中D、区域配送中心

6.按配送商品的种类和数量分，配送可以分为（）

A、储存型配送中心B、多品种少批量配送

C、少品种大批量配送D、区域配送中心

7.即时配送不预先确定不变的配送数量。

也不预先确定（），而是按用户要求助时间、数量进行配送。

A、配送时间B、配送价格

C、配送软件D、配送路线

8.严格来说,备货包括两项具体活动:

（）

A、配送路线B、送货

C、筹集货物D、存储货物

9.在送货过程中,常常进行三种选择：

（）

A、运输方式B、理货

C、运输路线D、运输工具

10.配送中心的储存管理组，负责货物的（）等作业运作与管理。

A、保管B、拣取

C、加工D、养护

四、案例题

宁波福海配送中心是一家电子产品零件配送商，为开发区方圆20公里左右的区域内的电器制造企业配送材料，在这个区域内还有5家类似的配送中心。

目前福海有客户50家，平均每个客户需要配送的零件的种类在60中左右，客户要求的送货时间集中在早9:

00—10:

00，下午3:

00—4：

00。

为了更好的为客户服务，福海公司与客户一起开发了一个电子网络系统，通过系统，福海可以随时查询客户的材料库存及使用状况，根据客户的情况组织安排配送工作。

由于区域内的电器制造企业分散，零件需要的变化也比较大，配送中心常常因为客户的紧急需要，为了配送较少的零件而安排车辆，影响了配送的效率。

同时各家配送中心的客户分布交叉，互相缺少配合。

问题：

1.福海配送中心的配送属于那种配送类型？

1.集中配送、供应配送、多品种少批量配送

2.为了提高配送中心的工作效率，在车辆安排及配送管理方面可以进一步采取哪些方法？

2.可以配置多种配送车辆以适应客户的配送规模，同时可以与其他配送中心合作，共同开展配送业务。

第二章订单管理

同步测试

1、不论订单是由何种方式传至公司，配送系统都必须首先查核客户的（）。

A．财务状况

B．货物数量

C．送货日期

D．客户编码

2、不同的订单交易形态有（）的订货处理方式。

A．相同

B．不同

C．没有区别

D．差别不大

3、接受订货是订单处理的第（）步。

A．一

B．二

C．三

D．四

4、（）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。

A．单一订单分配

B．订单录入

C．批次分配

D．库存分配

5、出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（）。

A．客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货

B．客户允许不足额订货补送

C．客户允许不足额订单

D．客户不允许过期交货

6、（）是指企业搜集所需产品或服务的必要信息，从而正式提出购买要求的各项活动。

A．订单录入

B．订单准备

C．订单履行

D．订单传输

7、（）的先后次序可能会影响到所有订单的处理速度，也可能影响到较重要订单的处理速度。

8、订单处理过程的最后环节是（）。

D．订单状况报告

9、通过设定订单处理中的先后次序及相关程序，它们将改变所有订单处理的时间，描述的的是（）。

A．订单处理系统的技术水平

B．订单履行的准确度

C．处理订单的先后顺序

D．订单的批处理

10、掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处理的效率和（）。

A．企业利润

B．客户服务水平

C．订单处理的时间

D．减少缺货

11、供应商直接将商品放在车上，依次给各订货方送货，缺多少补多少的方式是（）

A.厂商补货

B.厂商巡货，隔日送货

C.口头订货

D.邮寄订单

12、接单后，将资料输入订单处理系统，按正常的订单处理程序处理，资料处理完后进行拣货、出货、发送、收款等作业的交易方式是（）。

A.现销式交易订单

B.间接交易订单

C.一般交易订单

D.合约式交易订单

13、与客户签订配送契约的交易订单是（）。

14、在约定的送货日，将配送资料输入系统处理以便出货配送的交易方式是（）。

15、输入所有的订单资料后，一次分配库存，指得是（）。

A.单一订单分配

B.批次分配

C.间接分配

D.直接分配

1、从订单处理的类型来看，有（）主要类型。

A．工业订单处理

B．零售订单处理

C．消费者订单处理

D．商业订单处理

2、订单处理分（）等形式。

A．人工处理

B．订单确认

C．计算机处理

D．存货查询

3、订单确认的主要内容包括（）等。

A．货物数量及日期的确认

B．客户信用的确认

C．订单形态确认

D．订单价格确认

4、存货分配模式可分为（）。

B．批次分配

C．数量分配

D．时间分配

5、根据作业的不同，各配送中心的分批原则可能不同，总的来说，常有（）划分方法。

A．按接单时序划分批次

B．按配送区域储径划分批次

C．按流通加工需求划分批次

D．按车辆需求划分批次

6、配送企业的整个订单处理过程包含了客户订货周期中的诸多活动，具体而言，包括（）。

A．订单准备

B．订单履行

C．订单录入

7、订单录入是指配送企业在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（）。

A．人工传输

B．核对订货信息

C．审核客户信用

D．开具账单

8、订单履行中，可供选择的优先权法则包括（）。

A．先收到先处理

B．使处理时间最短

C．预先确定顺序号

D．优先处理订货量小、相对简单的订单

9、订货周期的长短取决于（）。

A．订单传递的时间

B．订单处理的时间

C．货物运输时间

10、影响订单处理时间常见的影响因素有（）。

第三章拣货作业管理

一、案例分析题

卷烟商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟，以件为单位进货，以条为单位配送出库，是十分典型的流通加工型配送中心。

面对当前国内卷烟配送趋于多规格、小批量，配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况，传统的人工分拣方式已经不能满足市场需要。

因此，各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备，以全新的作业流程替代传统的物流运作模式，大幅提高作业效率和客户服务水平。

新来物流中心平均每天要满足2000个客户的需求，完成1500件烟的分拣配送量。

该物流中心成品烟存储量为5000大箱。

每天的条烟分拣量都在10000箱以上，分拣工人70人左右，分两班作业。

每天上午接受零售商户的订单，经过信息系统处理，下午两点开始分拣作业，然后按照配送线路装车，第二天一早配送到户。

库存量：

标准库存量5000大箱（25000件）；

以托盘承载，20件/托盘。

卷烟种类：

约140种，每天配送卷烟种类约100多种。

订单处理量：

2000个用户/天，日配送流量1500件/天。

经过多年的努力，新来烟草物流中心开发出了能迅速处理多品种少批量出货需求，提供高质量服务的三个拣货系统：

1．托盘出库自动拣货系统

从自动仓库出库的货物，经由可同时处理两个托盘货物的复台式转栈台，输送至卸栈工作站。

然后由作业人员拣取出所需个数的货物箱数放在输送带上。

这时，卸栈工作站旁边的显示器会显示该商品的：

（1）应拣取的箱数；

（2）目前已完成的箱数；

（3）起初已存在的箱数；

（4）拣取完后应剩的箱数。

2．货箱自动拣货系统

以储存货箱的重力式货架为中心，加上一台自动补充货箱的补货车，以及两台自动拣取货箱的装置构成。

货物的补充、拣取完全实现自动化，即由电脑指令通知自动仓库叫出需求货箱至卸栈工作站，经由输送机输送给补货车自动补货，货物补充至重力式货架上，再根据需要拣货。

3．单件拣货系统

单件拣货系统也是以储存货箱的重力式货架为主的，但此重力式货架较小，每一货格均配备有自动显示装