管理学基础课程期末复习范文Word文档格式.docx
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9.组织战略的构成要素。
10.产业竞争结构分析的主要内容。
11.总体战略的类型。
12.竞争战略及其类型。
13.发展型战略及其基本形式。
14.稳定型战略的利弊.
15.决策的含义。
16.现代企业管理决策的新特点。
17.德尔菲法的内容。
18.直线职能制组织结构的利弊。
19.事业部制组织结构利弊。
20.组织结构设计的原则。
21.组织结构设计的影响因素。
22.管理人员需要量的确定的影响因素。
23.内部提拔管理人员的优缺点。
24.外部选聘管理人员的优缺点。
25.管理人员培训的主要内容。
26.领导者的权力来源。
27.领导者用人的艺术。
28.合理的领导班子结构。
29.需要层次论的主要内容。
30.双因素理论的主要内容。
31.激励的主要方法。
32.管理者解决冲突的方法。
33.沟通含义的理解。
34.影响有效沟通的障碍。
35.采购控制工作。
36.零基预算方法及其优势。
37.现场控制及实现现场控制的必备条件。
38.控制及其作用。
39.全面质量管理及其内容。
40.全面绩效控制系统的构成。
二、案例分析知识点
管理者与管理技能,沟通与人事管理,企业文化,控制职能,激励理论及其应用,领导风格与授权。
三、题型及分值
单选20分,多选10分,判断正误10分,简答40分,案例分析20分。
朱宗清:
请问老师我是09秋行管专学生,是否也按照此范围复习?
谢谢老师!
凡是管理学基础课程都用此范围。
吴丹:
怎样学好管理学基础
管理学主要研究管理的基本职能:
计划、组织、领导、控制。
同学们应该围绕这条主线进行学习。
计划策是基础,组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。
另,本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题,供你参考。
孙旭:
怎么学好管理
白康:
管理学真的很难学
12月17日下午2-4点有一个文本答疑,届时,我会在本论坛给大家一个复习范围,欢迎上来查看。
李志:
怎么样才能达到一个良好的沟通效果?
认真倾听。
张海涛:
要有良好的倾诉对象
杨静:
招聘与选聘的重点在于什么?
参见教材第8章
沈明权:
老师,希望你以后会能带给我们更多知识
我们就喜欢这类的老师
谢谢。
希望你认真学习。
今年的管理学基础的考试重点在于?
参见置顶帖子
就是那么几个
什么时候才能把试考完?
1月8号考试。
聂娜:
管理包含几个方面
应该从四个方面来说:
计划;
组织;
领导;
控制!
是的。
这是管理的四项重要职能。
作为领导者应具备哪些条件?
参见教材第9章
宁晓娟:
管理学重点何在?
科学管理的出发点是?
提高劳动生产率
如何成为一个合格的管理者
学完本课程后就能成为合格的管理者。
激励手段和方法有哪些?
参见教材第10章
李海珍:
激励的方法有很多种,大致可以分为:
1、目标激励:
通过奋斗能获得的成就与结果。
目标分层次,大、小、远、近。
2、物质激励:
通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性。
3、任务激励:
让个人肩负起与其才能相适应的重任,由社会提供个人获得成就和发展的机会,激发其献身精神,满足其事业心与成就感。
4、荣誉激励:
人们希望得到社会或集体的尊重。
对于那些为社会或团体做出突出贡献的人,给予一定的荣誉,这既能使荣誉获得者经常以鞭策自己,又可以为他人树立榜样和奋斗目标。
5、信任激励:
同事之间,特别是上下级之间相互信任是一种巨大的精神力量,这种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集体,而且能激发出每个人的积极性和主动性。
6、强化激励:
正强化:
对良好行为给予肯定。
负强化:
对不良行为给予否定与惩罚,使其减弱、消退。
批评、惩处、罚款等属于负强化。
对人的行为进行强化激励时,一是坚持正强化与负强化相结合,以正强化为主。
二是要坚持精神强化与物质强化相结合,以精神强化为主。
7、情感激励:
情感是影响人们行为的最直接的因素之一。
能过建立良好的情感关系,激发每个员工的士气,从而达到提高工效的目的
案例分析考核内容会不会超出作业范围?
作业与期终考试没有太大关系。
马卓卓:
管理学的要点
管理学的要点有哪些?
陈祖财:
管理就是创造最大效益。
管理的最终目标是提高效益。
怎么管好职工。
掌握管理知识和管理技巧,认真与人沟通,诚心待人,就能成为合格的管理者,管理好企业与员工。
孙盛东:
目标管理
进行目标成果考核时,如何避免人为因素的影响?
量化考核指标。
目前我国是否完全具备目标管理的条件?
有些大企业都具备开展目标管理的条件。
战略管理
如何利用BCG矩阵法选择企业总体战略?
参见教材第5章
定量决策法一定比定性决策法更好吗?
不一定。
如何才能达到良好的沟通效果?
详见教材11章。
王英:
参见教材第一章
鲁静:
如何学好管理学基础?
郭彩霞:
老师好
管理学的重点是什么
徐爱民:
什么是目标
目标是期望的成果,这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。
是的
郝静:
管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思:
1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。
2.管理是一个动态的协调过程。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。
4.管理的对象是组织资源和组织活动。
目标的性质
目标具有多重性、层次性和变动性。
参见教材第4章
张艳霏:
管理学基础对以后的生活有很大的帮助.
这是一门应用性很强的学科。
目标建立是目标管理实施的第一阶段。
领导怎样发挥他的才能
不管是做大事小事都要从自己做起。
领导者要以身作则。
程磊:
霍桑定理在企业中的应用:
霍桑定理当时风云于美国,使美国经济发展横扫全球.
参见教材第2章
什么是目标分解
目标分解是把组织的总目标分解成各部门的分目标、个人目标,使组织内所有员工都乐于接受组织的目标。
肖立娟:
现代管理理论主要讲些什么
请问,管理的基本特征又有哪几点?
管理学重点在何处?
丁晓辉:
目标管理的优点
曲明超:
概念技能是指管理者对事物的洞察,分析,判断,抽象和概括的能力.具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体,并且了解各个部门组成部分是怎样相互作用的,知道自己所处的部门或科室在组织中的地位和作用.
领导
工作需要有权威的领导者进行领导,知道人们的行为,沟通人们之间的信息,增强相互的理解,同意人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力
控制
人们在执行计划过程中,由于受到个种因素的干扰,常常使时间活动偏离原来的计划.为了保证目标及为此而制定的计划得以实现,就需要有控制职能
中层管理者处于整个管理层的中间部分,在整个管理运行中起着呈上启下的作用,主要负责贯彻执行高层管理者的指令,直接负责或协助管理基层管理人员及为其工作的人,如部门或办事处主任,科室主任,地区或部门经理,分公司经理等都属中层管理者.
基层管理者又称第一线管理者,处于管理的最低层级,负责管理作业人员并直接负责个项具体工作任务的操作与完成的人.制造企业中的作业长或工段长,大学里的教研室主任都属基层管理者
精神领袖角色,即接待来访者,参加剪彩仪式等社会活动,宴请重要客户,等等.在这样做的时候,管理者行使精神领袖的角色.
政府部门管理者的行为规范至少应该包括以下内容:
奉工,即政府部门管理者必须做到公平办事,廉洁自律,反对特权:
守法,即政府部门管理者必须遵照法律程序来开展工作:
忠诚,即政府部门管理者必须忠于国家,忠于职守,实事求是:
服务,即政府部门管理者必须树立以人为本,为民服务的精神,不断提高服务质量
信息监听者的角色
信息监听者通常接收来自两个方面的信息,即通过联络者的角色获取来自外部的信息以及通过领导者的角色获取来自下属的信息.
决策的指定角色
管理者在扮演信息传递角色时所获得的信息,对他们的决策形成会产生重大的影响.管理者所扮演的决策制定角色有四种:
企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者和谈判者角色.
干扰应对者的角色
一个组织不论管理的多么好,他在运行的过程中,总会遇到或多或少的问题和冲突.管理者必须善于处理冲突和解决问题.
管理者就是需要解决各种问题的。
资源分配者角色
管理者的资源分配角色有三个组成部分.安排自己的时间,安排工作,对重要决定的实施进行事先批准.
企业家角色
管理者要密切关注组织内外环境的变化,以便发现机会.企业家的角色是指管理者在其职权范围内充当本组织许多变革的发起者和设计者.
其他部门管理者
其他部门是指政府和企业之外的社会组织.其他部门开展的活动着眼与社会工艺事业,为此,其他部门管理者对外应目力争取外界(政府,公众,企业等)的有效支持,对内应加强管理,保持各项工作的高效和透明.
企业管理者的管理行为是在遵守国家法律和履行社会责任的前提下,努力追求经济效益的最大化.在这一过程中,企业管理者尤其是企业高层管理者必须处理好企业与顾客之间的关系,企业与员工之
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