IE七大手法在企业中的应用Word文档下载推荐.docx
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(3)流程程序法
流程法
(4)5X5WIH(5X5何法)
五五法
(5)人机配合法(多动作法)
人机法
(6)双手操作法
双手法
(7)工作抽查法
抽查法
三、七大手法的用途
名称
用途
(1)防呆法
如何幸免做错情况,使工作第一次就做好的精神能够具体实现。
(2)动改法
改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒服、更有效率,不要蛮干。
(3)流程法
研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流淌关系,藉以挖掘出可资改善的地点。
(4)五五法
借着质问的技巧来挖掘出改善的构想。
(5)人机法
研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以掘出可资改善的地点。
(6)双手法
研究人体双手在工作时的过程,藉以挖掘出可资改善的地点。
(7)抽查法
借着抽样观看的方法能专门迅速有效地了解问题的真象。
四、改善(IE)七大手法与品管(QC)七大手法之差别
〝品管(QC)七手法〞较着重于对问题的分析与重点的选择,但对如何加以改善那么较少可应用。
〝改善(IE)七手法〞较着重于客观详尽了解问题之现象,以及改善方法的应用,以期达到改善的目标。
有了〝改善(IE)七手法〞正可补偿品管(QC)手法的缺陷而达到相辅相成之成效,使得改善的成效更为落实也更容易实现。
同时最重要的是改善(IE)七手法亦可单独使用,因其本身具有分析、挖掘问题的技巧之故。
第二部分、防呆法(Fool-Proof)
一、目的
认识〝防呆法〞的意义,及学习如何应用〝防呆法〞的原理于我们的工作上,以幸免工作错误的发生,进而达到〝第一次就把工作做对〞之境域。
请将以下东西放入盒内
以上面那个例子来看,相信每一个人都会做对。
想要做错也不可能,因为不同的形状全然就放不到里面去。
在我们的日常生活中,有时匆忙起床赶着上学或上班时,才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等,这种不记得带东西的事,大伙儿多少都体会过。
为了防止再次发生,有些人就养成一个良好的生活适应,确实是每晚睡前,将东西集中预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。
因此一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后,东西绝可不能忘了带。
这各做法也是〝防呆法〝观念的延伸使用。
防呆法的意思简单地说确实是如何去防止错误发生的方法。
通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生,而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来幸免错误的发生。
这也难怪,因为我们背负了历史的包袱那确实是〝人非圣贤,孰能无过〞。
而事实上,许多人误解了这句话的意思,把它当做〝做错事是正常应该有的现象〞的负面意义。
事实上,这句话的积极意义是在鼓舞吾人〝不要怕改过,有了错误应该完全检讨,努力改过向善〞。
二、意义
防呆法,其义即是防止呆笨的人做错事。
亦即,连愚笨的人也可不能做错事的设计方法,故又称为愚巧法。
狭义:
如何设计一个东西,使错误绝可不能发生。
广义:
如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。
因此,更具体的说〝防呆法〞是:
1.具有即使有人为疏忽也可不能发生错误的构造──不需要注意力。
2.具有外行人来做也可不能错的构造──不需要体会与直觉。
3具有不管是谁或在何时工作都可不能出差错的构造──不需要专门知识与高度的技能。
三、功用
1.积极:
使任何的错误,绝可不能发生。
2.消极:
使错误发生的机会减至最低程度。
四、应用范畴
任何工作不管是在机械操作,产品使用上,以及文书处理上皆可应用到。
五、差不多原那么
在进行〝防呆法〞时,有以下4原那么可供参考:
1.使作业的动作轻松
难于观看、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲劳而发生失误。
区分颜色使得容易看,或放大标示,或加上把手使得容易拿,或使用搬运器具使动作轻松。
2.使作业不要技能与直觉
需要高度技能与直觉的作业,容易发生失误.考虑治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业。
3.使作业可不能有危险
因不安全或不安定而会给人或产品带来危险时,加以改善使之可不能有危险.又,马虎行之或将就行之而发生危险时,设法装设无法马虎或无法将就的装置。
4.使作业不依靠感官
依靠像眼睛、耳朵、感触等感官进行作业时,容易发生误。
制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业。
又,一定要依靠感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音显现,设法使之能做二重三重的判定。
六、进行步骤
防呆法进行方法的差不多步骤如下:
【步骤1】发觉人为疏忽
发生何种之人为疏忽,搜集数据进行调查,重估自己的工作找出疏忽所在。
平常即搜集像异材混入、表示失误、数量不足、零件遣忘、
记入错误等之数据,加以整理即可发觉问题点。
调查埋怨情报、工程检查结果、产品检查结果之数据,把握
发生了何种之问题。
【步骤2】设定目标,制定实施计书
目标具体言之尽可能以数字表示。
计书是明示「什么」「什么时候」「谁」「如何」进行。
【步骤3】调查人为疏的缘故
尽可能广泛的收集情报呈数据,设法找出真正的缘故。
【步骤4】提出防错法的改善案
假设把握了缘故,那么出创意将其排除。
提出创意的技法有脑力激荡法查核表法5WIH法KJ法等。
【步骤5】实施改善案
有只在自己的战场中进行者,有与其它部门协力进行者,有依靠其它部门进行者。
【步骤6】确认活动成果
活动后必须查核能否按照目标获得成果。
【步骤7】坚持管制状态
防呆法是任何人都能使作业不出差错之一种构造。
不断的注意改善状况,假设发生新问题时要能赶忙处理,贯彻日常的治理乃是专门重要的情况。
八、差不多原理
排除化:
剔除会造成错误的要因。
替代化:
利用更确实的方法来代替。
容易化:
使作业变得更容易、更合适、更专门,或共同性以减低失败。
适合化、共同化、集中化、专门/个别化。
专门检出:
尽管差不多有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性。
缓和影乡:
作业失败的影乡在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸取。
客户之埋怨数据工程图面
制程设计表
推测可能的人为错误发生之缘故及其对品质之影乡
决定防呆法之项目
〔应用防呆法原理〕
制订防呆化工作之执行计书
依据计书实施
标准化
防呆化手册
防呆化流程图
九、应用原理
以下所举〝防呆法〞应用原理,系依居吾人在生活上所常见到的实例,举出来,期望能触类旁通应用于自己的工作上。
1.断根原理
将会造成错误的缘故从全然上排除掉,使绝不发生错误。
符号:
(1)藉〝排除〞的方法来达成
例:
录音带上假设录有重要的资料想永久储存时,那么可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下,便能防止再录音。
2.保险原理
藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作
(1)藉〝共同〞动作必须同时执行来完成
开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙,同时插入钥匙孔,才能将保险箱打开。
例:
操作冲床之工作,为预防操作人员不小心被手夹伤,因此设计一双手必须同时按操作钮下去,才能执行工作。
3.自动原理
以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以幸免错误之发生。
目前这些自动开关专门普遍,也是专门简易的〝自动化〞之应用。
符号:
(1)以〝浮力〞的方式来操纵
抽水马桶之水箱内设有浮球,水升至某一高度时,浮球推动拉杆,切断水源。
(2)以〝重量〞操纵的方式来完成
电梯超载时,门关不上,电梯不能上下,警告钟也鸣起。
(3)以〝光线〞操纵的方式来完成
自动照相机,光线假设不足时,那么快门按不下去。
(4)以〝时刻〞操纵的方式来完成
洗手间内的〝烘手机〞,按一次只有〝一分钟〞,时刻一到自动停止。
(5)以〝方向〞操纵的方式来完成
超级市场内进口及出口之单向栏栅,只能进不能出。
或只能出不能进。
(6)以〝电流〞用量的方式来完成
家庭的电源开关皆装置保险丝,用电过量时,保险丝就熔断,造成断电。
(7)以〝温度〞操纵的方式来完成
家庭内冷气机之温度操纵,冷度够时,自动停止,温度上升时,自动开启。
(8)以〝压力〞操纵的方式来完成
厨房内之快锅内压力过大时,那么〝液压阀〞就开启,使锅内之压力外液以免造成爆炸之危机。
(9)以〝计数〞操纵的方式来完成
例:
防止不记得换基片
改良前:
因基片磨损而必须换基片,但因不记得换基片而使基片尖端发生不合标准情形,现在即成为不合
于块金〔NUGGET〕直径之标准。
改良后:
使操纵盘经历常数达到基片换装之常数时即停止机械。
到达基准数时
灯泡点灯
机械停止动作
由此换装基件
成效:
排除不记得换装基片使不良变零
4.相符原理
藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生。
(1)依〝形状〞的不同来达成
个人运算机与监视器(monitor)或打印机之连结线用不同之形状设计,使其能正确连接起来。
(2)依〝数学公式〞检核方式来完成
〝100029608〞这一组数字中,最后一字为检查号〝8〞。
〝8〞之由为系将每一位数字加起来得为18〔1+0+0+0+2+9+6+0=18〕,取个位数〝8〞做为检查号码。
假如有人将此数字写错为〝100029508〞那么〝1+0+0+0+2+9+5=17〞个位数为〝7〞与原先之检查号码〝8〞不符合,因此明显〝7〞与原先之检查号码〝8〞不符合,因此明显〝100029508〞这一组数字不对。
此种应用情形在运算机中常见到。
此为一简单之例子。
〔3〕以〞发音〞方式来检核
(4)以〝数量〞方式来检核
开刀手术前后必须点核数量有否符合,以免有工具遗留在人体
内,忘了拿出来。
5.顺序原理
幸免工作之顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列,能够减少或
幸免错误的发生。
(1)以〝编号〞方式来完成
流程单上所记载之工作顺序,依数目字之顺序编列下去。
儿童之劳作教材,加以编号依序工作,终能完成模型玩具。
(2)以〝斜线〞方式来完成
许多档案归档在资料柜内,每次拿出来看之后,再放回去时,放错了
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