办公室效率提升方案落实双提工程的实施办法Word格式.docx
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(二)关于会议议定事项的落实
县政府常务会议、县长办公会议、县政府专题会议议定的事项,全局性工作由督查室督办落实,专项工作由相关综合科室督办落实。
县政府常务会议、县长办公会议议定事项,实行一会一通报。
一般在下次会议前通报。
通报内容涉及专项工作的,相关综合科室及时整理落实情况,主管主任把关,有关领导同意后交督查室,由督查室汇总,以《督查专报》形式通报。
县政府专题会议议定事项,根据会议确定的时限,由相关科室及时起草情况报告,报主管领导。
需发通报的,交督查室以《督查专报》形式通报。
(三)关于县政府领导批办事项的落实
县政府主要领导批办的事项,由督查室督办落实,实行一月一通报制度;
县政府其他领导批办事项,由负责的综合科室督办落实,应发通报的,将办理情况及时整理,有关主任把关,主管领导同意后交督查室,由督查室汇总,实行一月一通报制度。
县政府领导批办的事项,凡已明确承办部门的,有关综合科室要督促承办部门抓好落实;
没有明确承办部门的,属综合性的,由办公室主任或常务副主任予以明确;
专项工作由负责协调的有关主任明确。
属于一个部门承办的事项,有关主任及综合科室要督促其在5个工作日内办结并反馈办理结果;
需要主办部门会同有关部门办理的,有关主任及综合科室要搞好组织协调,督促其在7个工作日内办结并反馈办理结果;
需要调查论证和协调处理的事项,要明确分工,帮助主办部门积极协调办理,督促其在10个工作日内办结并反馈结果。
上级要结果的紧急事件,要按上级规定时限,急事急办,特事特办。
二、规范运行程序,加快公文运转
(一)机要文件。
办公室收件后立即交机要秘书,机要秘书登记审查后,紧急事项立即办理,非紧急事项每周一整理,加传阅单报常务副主任当日内阅批,阅批后由机要秘书负责在1个工作日内呈转到位。
(二)上级文件。
办公室收件后立即登记,加文件批阅单后报常务副主任,常务副主任批办后一般在半日内转出。
紧急事项即批即转。
上级文件先报政府主要领导,依次传阅。
紧急事项在报主要领导的同时,由秘书科电话通知相关科室和部门,由相关科室及时报政府有关领导。
政府领导批示意见及办理情况由秘书科详细记录,相关科室记录所负责领导的批示意见。
(三)政府部门、有关单位及群众报送县政府的材料。
由秘书科登记加文件批阅单后,报常务副主任阅批,常务副主任阅批后立即登记并转出,一般在半日内办结。
需进一步了解情况的,先由秘书科了解;
情况较复杂的,由常务副主任指定相关科室或部门了解。
领导批示意见及办理情况由相关科室与秘书科记录。
三、严格办文时限,提高办文质量
(一)县政府常务会议、县长办公会议、县政府专题会议原则通过,需以县政府、县政府办公室名义发文的,由相关综合科室负责督促承办单位抓紧进行完善,在会后2个工作日内报送,领导签批后1个工作日内审核把关、行文印发;
会议讨论提出较大修改意见,需重新提请审议或经县政府领导审定后以县政府、县政府办公室名义发文的,相关综合科室负责督促承办单位根据会议审议意见完成修改工作,在会后5个工作日内报送,进行审核把关后,列入下次会议议题或报送县政府领导审批。
会议议定或领导审批后,1个工作日内行文印发。
(二)县政府文件。
办公室及有关部门起草后,由相关科室把关修改(一般1个工作日),交秘书科加文件批阅单报政府主要领导及有关领导审批同意后,由相关科室负责在1个工作日内报主管文件制发的主任签批并印发。
(三)办公室文件。
由相关科室把关后(一般1个工作日),秘书科加文件批阅单报常务副主任签批。
重要的报政府主要领导、相关领导审批,专项工作报相关政府领导审批,一般事项由主任或常务副主任审批。
审批后,由相关科室负责在1个工作日内报主管文件制发的主任签批并印发。
(四)法制把关。
政府及办公室文件凡涉及处罚、强制行为的规范性文件,在报领导审批前均先由法制办进行法制把关。
法制办在3个工作日内进行审核修改,审核通过后按程序报批。
(五)提高办文质量。
认真学习研究中央、省、市的决策部署和最新精神,全面正确领会领导意图,注意搜集掌握第一手资料和基层情况,把各方面政策同我县的实际结合起来。
认真研究文稿内容,严把政治关、政策关、语言关。
文稿要做到主题鲜明、结构严谨、内容详实、表述准确、文字精炼,提出办法措施切实可行,达到解决问题、推动工作的目的。
文字差错率要控制在万分之一以下,力争达到零差错。
各类文稿在下发或上报前,要把好三关:
一是科室人员初审把关,要做到无错字错句,表述准确通顺。
二是主管主任审核把关,要做到无格式、表述错误和政策性错误。
三是清样终审把关,要做到不出现任何错误。
有关规范性文件要送法制办审查。
文稿出现文字、语句、格式等方面问题,分别追究有关主任、秘书的责任;
出现政治性、政策性、结构性等方面问题,追究有关主任的责任。
认真做好各种会议的准备和组织工作,对提交会议讨论的材料严格审核把关,有意见分歧、应协调而未协调的议题,一般不安排上会研究。
开会时将参会情况及时报会议主持人。
有关会议纪要在2个工作日内报批。
(六)文件归档。
由秘书科负责,在文件印发后当日内,将文件批示原件、正式文件2份存档。
每年元月30日前将上一年度存档文件整理装订保存,并备存电子文件,不得遗漏。
四、加强政务值班,严格值班纪律
(一)值班安排。
秘书科负责。
正常工作期间每周一上午、法定节假日前一天安排好本周或节假日期间值班表送各主任、各科室。
每班由带班主任、值班秘书、司机、打字员、公务员组成,负责正常工作时间以外办公室工作。
(二)值班期间公务处理。
1、来文处理。
值班人员收到来文后,要对来文内容全面认真审核,填写办公室文件批阅单,报带班主任,由带班主任或常务副主任审批后立即落实。
机要文件通知机要秘书及时处理。
2、来电处理。
所有来电要在三次振铃内接听,详细记录来电时间(准确到分)、内容、来电人单位、姓名、联系电话,并注意辩明来电真伪,重要事项立即报带班主任处理。
3、来人接待。
对到政府办公室联系工作、反映情况的人员,都要热情接待,使用文明语言,问明情况、身份,及时妥善地帮助协调处理。
4、值班记录。
各班值班秘书负责清楚准确记录值班期间的事项及办理情况,交班时逐项向秘书科或下一班值班秘书交待清楚,并负责对未处理完事项的协助办理。
(三)值班纪律。
接班人员要按规定提前10分钟到岗,确保24小时不断岗。
有公务处理期间确保2名以上值班秘书在岗,所有值班人员要确保24小时联络畅通,有事随叫随到,有重要事项时所有值班人员均要在岗在位。
值班人员要认真办理值班期间各项事务,不得误办、漏办、迟办。
值班人员要保证仪容整洁,保证办公室、值班室干净卫生。
五、改进工作作风,提高服务质量
(一)转变机关作风。
办公室各主任要率先垂范,带头改进工作作风,遵守机关纪律。
全体人员要保证上午提前10分钟上班,打扫干净既定的卫生区,并保持全天整洁。
严禁迟到、早退、串岗聊天、游戏。
严格请销假制度,外出无论办公事或私事,各位主任要报知相应县领导和办公室,各科室人员要报知主管主任和办公室,并保持全天24小时通讯畅通。
同时,实行调研信息主任、科室捆绑责任制,各主任要带头深入基层、深入群众,紧紧围绕县政府中心工作、经济社会发展中的重大问题、人民群众反映强烈的热点难点问题,有针对性地组织信息调研。
各科室每月报送信息2-4篇,每年撰写高质量调研文章1-2篇。
(二)提高办会质量。
上级召开的电视电话会和县政府办公室组织的会议,会议组织工作由负责协调的主任全面负责,严格按会议要求,认真负责、细致周密地做好各项会务工作。
会前要详细检查好会议通知、会场布置、会议文件等准备情况。
会务工作人员一般提前30分钟到会场,安排好签到,对会务工作进行认真检查,及时将到会情况报会议主持人,并督促未到会单位参会。
会议期间注意维护好会场纪律。
会议结束后要等与会人员全部退场后方可退场,确保各类会议组织严密,不出纰漏。
(三)搞好综合协调。
办公室各科室要树立大局意识,增强全局观念,对有关重要工作要及时沟通信息,密切协作、协调联动,全面搞好服务,保证工作不留死角。
对县政府领导交办或授权协调的事项,各有关主任要切实负起责任,亲自参与,确保工作质量,不能简单的往下移交。
要注意把握好有关法律和政策,认真区分行政与民事的界线,根据不同的性质,依法采用不同的方式,搞好政务协调。
杜绝越权或其它违法行为,提高协调成功率。
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