在市政府办公室年度工作总结表彰会议上的讲话文档格式.docx

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实践证明，市政府办公室领导班子是一个坚强有力的班子，干部职工队伍是一支素质较高、能够担当重任的队伍。

全市经济社会发展所取得的成效，凝聚着办公室各位同志的心血和汗水，对办公室20XX年的工作，市政府及各位市长是满意的。

　　关于今年办公室的工作，杨秘书长已作了详细安排，这个安排思路清晰，定位准确，重点突出，任务明确，措施具体，完全符合市政府工作总体要求，符合办公室工作的性质和特点，具有很强的指导性和针对性，我完全同意，希望各下属单位、各职能科室及全体干部职工认真研究细化，抓好贯彻落实。

下面，我结合市政府今年的重点工作，再讲三个方面的意见：

　　一、要充分认识新形势下办公室工作的重要地位和作用，切实增强工作的责任感和使命感

　　办公室是市政府的综合办事机构，在政府工作运转中处于承上启下的位置，发挥着牵总协调的作用。

做好办公室工作，对于提高市政府决策水平和执行能力，保证各项工作任务的落实，促进全市经济社会发展，具有非常重要的意义。

同志们一定要从全局的高度，充分认识办公室工作的特殊地位和作用，特别是要从以下几个方面统一思想，深化认识。

　　第一、办公室机构的重要性，要求大家必须要有强烈的政治意识。

市政府是国家的市级行政机关，是全市政府系统的首脑机关，也是市人大及其常委会的执行机关。

市政府不是抽象的概念，而是由各个部门组成的整体，在市政府各个部门中，办公室的位置最为重要，是全市“第一局”。

如果把市政府比作“大脑”，办公室就是“耳目”、“神经”和“手脚”。

市政府工作运转得如何，节奏快不快，效率高不高，与办公室工作密切相关。

由于市政府是管全局、管政策的，因此办公室工作具有很强的政治性和政策性。

办公室每一位工作人员，特别是从事政务工作的同志，一定要树立强烈的政治意识和政策意识，善于从政治上观察、思考和处理问题，在重大原则问题上，做到立场坚定、旗帜鲜明，把讲政治贯穿和体现到日常工作中。

要认真学习，掌握党和国家的各项方针、政策，吃透上级的有关精神，准确领会市委、市政府的决策意图，在制发文件、政务信息、督查落实及各项工作中，自觉按政策办事，提高理解政策、执行政策，用政策推动工作的能力。

　　第二、办公室职能的综合性，要求大家必须要有强烈的全局意识。

对市政府整体工作而言，办公室是协助领导开展调查研究、进行科学决策的“参谋部”，是收集了解工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”，是开展督促检查、促进决策落实的“督查部”，是协调各方力量、形成执行合力的“统筹部”，是提供各项服务、保障机关运转的“后勤部”，其工作具有很强的综合性。

办公室虽然不直接抓改革，但却研究改革，推动改革；

不直接抓经济，但却服务经济，促进发展；

不直接抓社会事业，但却以各种方式推动社会事业，促进社会和谐进步。

春节前，市上召开了市委扩大会暨全市经济工作会议，明确了全市未来五年及今年工作的指导思想、总体思路和重点任务，提出了建设小康平凉、和谐平凉、魅力平凉的奋斗目标。

这是全市工作的大局。

办公室一定要紧紧围绕这个大局，努力发挥好“参谋部”、“信息部”、“督查部”、“统筹部”、“后勤部”的作用，不断提高为全市工作大局服务、为改革发展稳定服务的能力。

　　第三、办公室工作的特殊性，要求大家必须要有强烈的服务意识。

办公室是连接政府与群众的“桥梁”。

办公室工作千头万绪，具有多、杂、繁、细的特点，既有关系国计民生的大事，又有非常具体、非常细致的事，别的部门管不到的事，办公室要管，别的部门不愿管的事，办公室也得去办，并且要通过多种方式、多种途径，把党和政府的方针政策准确地传达给群众，把群众的意见、呼声及时反馈给领导。

因此，服务是办公室工作的第一要务，不论政务科室的同志、事务科室的同志，还是驻外机构、下属单位的同志，都要树立强烈的服务意识，既要为市政府及领导搞好服务，又要为各部门和基层搞好服务，还要为社会和人民群众搞好服务。

在服务大局的过程中，要着力关注民生，掌握民情，及时准确地向领导、向上级反映民意；

同时加强部门之间、上下级之间的协调沟通，形成工作合力，努力做到让领导满意、群众满意、基层满意。

　　第四、办公室工作面临的新形势，要求大家必须要有强烈的创新意识。

随着经济的发展和客观形势的变化，办公室承担的任务越来越重，除大量日常工作之外，还承担了许多新开展的、临时性的、牵总性的工作，工作内容更加丰富，责任更加重大，要求越来越高；

随着社会的发展，办公室在加强安全生产监督管理，促进社会稳定和谐，搞好群众信访接待以及重大自然灾害、突发公共安全事件的应急处置等方面也承担着越来越繁巨的职责，对办公室工作提出了新的考验。

应当看到，与新的形势相比，当前办公室不论是队伍素质上、运行机制上，还是服务质量上、工作效率上，都还存在不适应或不完全适应的问题，同志们一定要增强忧患意识和创新意识，坚持与时俱进，主动适应新形势，研究新情况，解决新问题，谋求新进步，力求使办公室工作更加规范化、优质化、高效化。

　　二、要进一步强化和发挥好办公室的职能作用，为市政府工作高效运转提供高质量的服务

　　在市政府工作总体布局中，办公室承担着参谋助手、综合协调、督促检查和保障服务多重职能，在今后工作中，要紧紧围绕市政府的工作大局，进一步理顺机构，健全机制，强化职能，努力提高工作水平。

　　第一，要进一步发挥好参谋助手的职能。

办公室的参谋助手作用体现在各项工作中，其中最主要的是文稿起草、调查研究、政务信息。

要树立“身在兵位，胸为帅谋”的思想，坚持想大问题，出大思路，写大，促大发展。

一要多出精品文稿。

精品文稿是客观规律、群众意志和领导意图的有机结合和高度统一。

今年，我们在这方面一定要多动脑筋，多下功夫，力求使所起草的每一篇文稿都具有较强的思想性、指导性和操作性，以高质量的文稿为领导提供高质量的服务。

二要搞好调查研究。

要紧紧抓住市政府一个时期、一个阶段的决策意向和重点工作，开展有目的、有计划的调查研究。

要围绕影响改革发展稳定的重大问题开展决策性的调研；

抓住社会热点、难点问题开展对策性的调研；

立足于树立和推广典型，开展经验性调研；

围绕全市经济社会发展大局开展战略性调研。

三要抓好政务信息工作。

要在去年信息工作取得较大进步的基础上，进一步强化措施，力求在全省的位次有新的提高。

按照及时、准确、全面的要求，努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、了解外情，着力开发整理有情况、有分析、有建议、高质量的信息，反映社情民意，为领导决策提供依据。

　　第二，要进一步发挥好综合协调的职能。

搞好综合协调是办公室的一项基本职能，也是保证政府工作高效运转的客观要求。

要努力做到在忙乱中求规律，在繁杂中理头绪，在服务中求主动。

一是要周密。

做每一项工作，都要着眼全局，顾全大局，注意协调好方方面面的关系，善于调动各方面的积极性。

对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，确保顺利进行。

对群众上访，要及时协调有关方面调查处理，确保不激化矛盾。

二是要高效。

在保证质量的前提下，要注重时效，尽量减少不必要的环节，做到及时、迅速、不误事。

办文方面尤其要高效，既要严格按程序办事，又要加快运转速度，确保时效性。

办事方面，要不推不拖，随布置随办理，确保事事有回音，件件有着落。

三是要讲程序。

“无规矩不成方圆”，尤其是在咱们综合办公部门，程序性显得非常重要，我们办每一件事都要有主有次、有先有后。

该谁把关的一定要严格把关，该谁办理的决不能推诿。

　　第三，要进一步发挥好督查落实的职能。

督促检查是市政府抓工作落实的重要手段，从一定意义上讲，督促检查也是不断发现问题、不断解决问题的过程。

一要把贯彻落实中央、省上和市委、市政府的决策放在首位，开展定期不定期督查，确保政令畅通。

二要把督查工作的着力点放在热点、难点和重点问题上，适时采取集中督查、联合督查、暗访调查等多种形式，突破障碍，解决难题，推动工作。

三要进一步改进督查方式。

在充分运用发函督查、电话催报、听取汇报等方法的同时，不断探索督查工作的新机制、新办法，更多地采用实地检查、随机抽查等措施，努力实现从一般督查向重点督查转变，从文电督查向现场督查转变，从受命督查向主动督查转变。

四要注重督查工作的深度。

在督查过程中，既要注意了解工作进展情况，又要注意总结工作经验；

既要发现工作中存在的问题，又要分析产生问题的原因；

既要针对基层的具体问题，提出解决的措施和办法，又要站在全局的高度，为政府完善决策、指导工作提出宏观性意见，不断提高督查工作的层次和水平。

　　第四，要进一步发挥好保障服务的职能。

后勤服务是办公室工作的重要组成部分，是政务工作正常运转的基本保证。

要发挥办公室“统”的功能，统筹市政府机关的建设、管理和服务，不断提高后勤保障能力。

一是积极主动。

注意研究和把握政府工作的特点和需要，增强后勤工作的主动性和前瞻性。

对重要会议和重点活动，要提前做好各方面的准备，做到忙而不乱，井井有条。

二是周到细致。

会务、后勤、接待等日常事务性工作，量大面宽，事无巨细，哪一个方面做不到位，都会影响政府全局工作的正常运转。

因此，办会、办事都要细致再细致，周密再周密，确保万无一失。

特别是市长热线、政务大厅、投诉中心、政府网站、驻外机构、平凉宾馆、应急管理办公室等服务窗口，更要热情周到，通过高质量、高水平的服务，达到保证工作、联络感情、树立形象的目的。

三是加强管理。

要从大处着眼、小处着手，健全和完善各项规章制度，用制度管人管事，进一步降低机关运行成本，提高工作质量和效率。

尤其要加强政府值班和保安工作，确保机关安全。

对政府机关办公用房，要由办公室统筹安排，确保人人有地方办公。

四是措办实事。

要加大跑项目、争资金的力度，积极筹措经费，逐步缓解办公室经费紧张的问题。

要进一步加强机关基础设施建设，改善机关面貌和办公条件。

要在节假日尽可能的组织一些文化体育活动，丰富机关文化生活。

　　三、要切实加强干部队伍思想作风建设，为创造一流业绩提供坚强保障

　　干部队伍的素质决定着办公室工作的质量和效率。

要坚持以人为本，结合学习贯彻《公务员法》和中层干部竞争上岗，加强教育管理，整顿纪律作风，努力造就一支政治合格、业务精通、纪律严明、能够担当重任的新型机关干部队伍。

尤其要注意树立“四种精神”，增强“四种能力”，弘扬“四种作风”。

　　四种精神：

　　一是认真负责的精神。

“办公室工作无小事”，大到安排一次会议，起草一个报告，小到接听一个电话，传递一份文件，都要坚持严谨细致，一丝不苟，快速高效。

要遵守办公室工作纪律，保守国家机密，注意言行举止，推行岗位负责制和首问责任制，努力做到不让领导安排的工作