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(∨)2.受比施有福。
(×
)
3.赚钱是经商的唯一目的。
)4.授权要求同时下放权力和责任,所以领导人就没有责任了。
5.位置对于做生意来说,尤其是对于生产型企业,是无足轻重的。
(×
6.财富是为了个别企业家的利益而积累起来的。
)7.点亮一支蜡烛总比咒骂黑暗有用。
(∨)
8.创业贷款越多越好,不必考虑自己的还贷能力。
9.创业者的态度将在很大程度上影响他的成功。
参考答案:
∨
10.通过市场调查可以获得所有我们需要的信息。
×
11.现金帐的作用是按月汇总收入和支出的情况。
12.一项事业的筹建有捷径走,就象上高楼可以乘电梯。
)13.宏伟的设想孕育着庞大的公司。
)
14.成功的公司在历史上都没有经历过大的挫折,因为那样的折腾会使原气大伤,所以我们订经营计划时需做到周全、安全。
)15.创业过程中,混乱无序的行动强过有条不紊的原地不动。
16、良好的市场信息可以使初次创业的人降低投资风险。
(∨)17、一个公司的老板不必做到“律人先律己”。
三、名词解释
1、交换过程:
把产品拿到市场上去买,这种相互作用就是交换过程。
2、经营者:
有设想并且已经做好了准备,不光是想到或者说过,而且试图采取具体行动的人。
3、市场营销:
是确定、预测和满足顾客的需求,并有所盈利的过程。
4、资本:
投入到生意中的资金叫做资本,分贷款和共享资本两种形式。
5、生产计划:
企业在某一时期内生产活动的总纲领。
6、共享资本:
对公司无限期偿还的或无偿还附加系数的长期投资。
7、组织结构:
是给一个公司定位和制定公司各种活动的结构,使员工和设备从经营概念出发去为顾客服务。
8.委托:
就是将工作有效地分配给其他人。
四、简答
1.为什么需要收集市场信息,进行市场调查?
答:
因为良好的市场信息有以下好处:
1)降低风险;
2)明确顾客的态度和要求;
3)监督市场环境;
4)调整发展战略;
5)确定事业筹划中核心问题;
6)进行有利的市场定位。
2.市场调查中关于竞争环境的调查有哪些方面?
1)可获利润率;
2)市场营销及技巧;
3)销售的连续性;
4)成功和失败的原因;
5)新旧竞争;
6)市场轨迹记录。
3.市场调查中关于市场环境的调查有哪些方面?
1)总的市场容量;
2)营业额和余额;
3)顾客需要;
4)与顾客的态度;
5)市场趋势。
4.简述如何营造一个关心员工、鼓励合作的气氛?
关心员工;
尽可能帮助他们;
提供好的工作环境;
员工生病时探望他们;
关心员工的家庭。
5.简述关键路线分析法的主要步骤?
第一步,将全部工作分解成相同的部分,估算每一部分相关的时间、资源和费用。
第二步,根据各部分工作的内在联系,做一个工序计划或工作网。
第三步,计算完成全部工作的总时间,确定每一项工作的初始时间和完成时间,关键路线就确定了。
第四步,根据现有员工和机器选择优化的顺序。
第五步,画条线图标明全部生产过程和每一项工作的开始时间。
五、论述题
(一)、为什么说在创业的过程中,创业者的态度会在很大程度上影响他的成功?
(9分)
答题要点:
1创业者的态度在两个方面影响创业的成功。
一是对自己的态度,二是对他人的态度。
态度有如下重要性:
1)它影响你怎样看待实务,你说什么样的话和你做什么样的事。
2)它影响你在身体和心里方面的感觉到底如何
3)它影响你在生活目标方面取得成功的程度
我们需要调整好对自己和对他人的态度,这可以在很大程度上改变我们生命的质量。
郁闷的人会让周围的人都感到郁闷,热情积极的人会使周围的人感到振奋。
在发展事业方面我们应该采取积极热情的态度,进步随时可能取得,要用积极的态度考虑问题。
“点亮一支蜡烛总比咒骂黑暗有用”
2经营事业就像爬梯子,登上第一根横木永远是最难的。
把你的注意力集中在你要做事情的动机上,而不要放在不作事情的原因上。
把你所面临的问题当做一种挑战,而不是威胁,这样你在前进的道路上出现的问题就只会激励你而不会阻碍你。
3联系实际
1)创业初可能遇到的错误态度是遇到困难轻言放弃。
分析
2)创业中可能遇到的错误态度是小富则满、不思进取。
(二)、创业之初可以采取的经营合作方式有哪四种,它们各有什么特点?
(6分)如果你要创业,你打算采取哪种经营合作方式,为什么?
(6分)
创业之初可以采取的经营合作方式有以下四种:
1)个体经营:
一个人自己经营的生意。
其特点是一个人说了算,无限赔偿,所需注册资金较少。
2)有限责任公司:
有国家的法律管理其经营行为、由法律提供公司注册手续、相独立于所有者的实体。
其特点是公司制,规范,负有限责任,有限赔偿,不牵连。
所需注册资金较多。
3)合伙制:
几个人一起合伙共同出资建立企业。
其特点是有利于发挥集体智慧,机会与风险共担,容易产生合伙人内部矛盾。
4)协作协会:
许多同行的经营者为了维护会员利益把资金集合在一起产生的经营组织,可以是营利的,也可是非营利的。
其特点是关系较松散,容易各自为政。
结合自身特点和经营方式特点谈对经营方式的选择,分析清楚合理。
不设统一标准答案,但要言之有理。
(三)、什么是特许加盟?
(3分)采取特许加盟方式创业的优势有哪些?
(6分)如果有以下四种特许加盟项目(柯达彩扩店、宜家家居饰品店、小天鹅火锅店、时代回响影碟店)供你选择,你选择哪一种,为什么?
。
连锁加盟是一种存在于总公司和加盟者之间的持续关系。
总公司赋于对方一项执照、特权,使其能经营生意,再加上对其组织、训练、采购和管理的协助。
相对地也要求加盟者付与相当的代价,做为报偿。
自身特点和项目特点可以从资金投入、技术要求、个人兴趣爱好、经营风险、市场潜力等几方面对几个项目进行对比分析。
(四)、什么是买卖?
试以手机为例分析说明做买卖需要考虑的四个主要方面?
(p57)
此题答出要点后还要以手机为例进行分析,理论分析和实例分析各占一半的分数。
答案要点
1)、买卖就是关系。
2)、做买卖时需要考虑的四个方面:
①顾客需求,要搞清你顾客的需求和需求数量。
②市场,要明白谁销售和你一样的商品和提供相同的服务?
他们在哪里销售?
什么时候销售?
销售量如何?
③明确你的产品能满足市场需求吗?
你产品的价值、产品的定位以及产品真正能满足顾客需求的程度。
④你的产品到达顾客手中的手段,也就是你的销售方式:
是批发、零售、还是直销?
(五)、什么是委托?
有效的委托指的是什么?
联系实际说说如何进行有效的委托?
(p85)
答案要点:
委托就是学会如何明确我们干的工作,找出一种把工作分配给其他人的方法,但要保持一种管理、检查员工们工作的态势。
有效的委托指的是:
1、对被委托的任务加以功能定义。
2、向被委托人详细解释被委托的任务的功能定义。
3、给被委托人时间去理解新的责任,培养他们有信心,有必要的话还可以进行培训。
4、给被委托人必要的权利去完成任务。
1、我们必须确认某人有能力而且愿意担当新的责任,然后才能把任务委托给他。
2、一旦某人被委托给任务,我们就必须真正让他行使权力,而不能不断的去干涉他。
3、赋予权力的同时要赋予相应的责任。
责任与权力相辅相成,人们的工作需要被检查,接受了权力必须要承担相应的责任。
4、在给予责任的同时要给予同等的权力,让被委托人可以发布命令。
5、委托放权并不是撒手不管,要及时检查监督,同时委托人也要承担相应责任。
以上是要点,需联系实际分析。
(六)、试论述不同类型的生意该如何选择位置?
(12分)(p101-104)
(七)、论述如何面对个人挫折和经商中的挫折?
(12分)
在创业过程中遇见挫折并不可怕,关键在于我们对挫折的反应。
挫折的发生有以下两方面:
1个人的挫折。
从人与人的角度看,当有人欺骗你,拒绝你或你的想法,散步有关你的谣言或以其它方式伤害你,你所能做的最重要的事情便是原谅他们。
我们一再重申关系是经营的基础,保持健康关系的第一原则便是具备原谅别人的能力。
如果有人或其他部门做出对不起你的事,这本来就是他们的问题,不要把它变成你的问题。
一觉醒来,忘掉它,原谅它而后继续工作。
生活中已有足够的问题,不要再去背负因不肯原谅而带来的额外负担。
2经商的挫折。
在创业过程中,我们能够支配一切的想法是错误的。
我们只能创造一个更好的世界,而不能试图去控制世界。
生活的矛盾之一便是计划纵然重要,可事物的发展不一定与计划相符,当不可预测的、明显的混乱、挫折影响到你的创业计划时,你需要随机应变。
“进步动力”理论把显然的挫折作为刺激发明创造的动力。
如果事物不能按你的意愿发展进行,通过比较现实与计划的差距,你便能从中吸取教训,不要让挫折战胜你的信心,再努力一次,让挫折成为你把握新时机的铺路石。
(八)、分析经商中出现的常见错误
1薄弱的市场调查及不切实际的经商计划。
2缺乏对顾客的责任感,不愿调整他们的产品及服务来满足顾客的需要。
3相信最低售价是解决一切问题的办法。
定价必须建立在包括普通开支的实际成本基础之上。
4对合作关系的匆忙决定,之后发现这种关系不能持久。
各方承担义务的水平不均。
5与合作伙伴、朋友或参与生意的人未签署书面合同,应简单明了纪录你们协议的主要部
6薄弱的财务管理在启动生意初期极易超负荷。
7创业者不现实的想法使员工不知其所以然,必须脚踏实地。
8缺乏完备的技术。
9做不必要的冒险。
《创业设计》历年试题
一、单项选择题:
1、经商的正确价值取向是(B)A最大限度获取利润B为社会作出贡献C达到完美愿望
2、经商的目的之一是(B)A分担行政职能B促进社会进步C行业均衡
3、生意人是指(A)A企业家B售货员C商贩
4、把握为他人服务的机会必须是(C)A一项高科技成果B一项惊人的概念突破C满足一种需求
5、抓住生意机会的突破点是(C)
A完美的经商计划B掌握一项发明C以某种方式为邻居们服务
6、抓住创业机会的突破点是(C)
A完美的创业计划B掌握一项发明专利C以可靠有效的方式为周围的人服务
7、生意概念构
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