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C.我承担次要责任
8.作为团队管理者,你如何用人?
A.品德优先,注重能力B.能力优先,参考品德c.资历优先
9.作为团队管理者,你如何帮助团队成员提高水平?
A.以身作则,建立学习型团队B.对他们进行培训
C.对他们的工作进行指导
10.作为团队的管理者,你如何才能与团队成员打成一片?
A.成为团队的绩效伙伴
B.积极承担主要责任
C.不断沟通,加强了解
选
A
得
3
分,选
B
2
C
1
分
24
分以上,说明你的团队领导能力很强,请继续保持和提升。
15~24
分,说明你的团队领导能力一般,请努力提升。
15
分以下.说明你的团队领导能力很差,急需提升。
第一节团队领导能力培养与训练提高
一、谁的领导能力强
团队领导能力是指管理者指挥、引导和鼓励团队成员积极达
成团队目标的能力。
团队领导能力不简单地等于团队赋予管理者的职位和权利,还
包括管理者个人所具
有的影响力。
在美丽的草原上,生活着马、牛、羊、
驴、兔子、狗等几个家族。
它们互相帮
助、互相爱护,相处得很温馨、和谐!
有一天,不知从什么地方搬来了老狼一
家,从那时起,草原的气氛开始变得紧
张起来。
老狼一家不断地袭击草原上善良的居民们,使它们的
生命财产安全受到严
重威胁。
为了赶走老狼家族,恢复草原昔日的和
谐与温馨,草原上的居民们决定推举一
位首领,领导大家共同对付老狼家族。
首领推举大会如期举行,大家经过认真推选,候选人出来了
,他们是老牛憨憨、
小马飞飞、小驴灰灰以及小狗旺旺。
接着,大家围绕四位候选人展开了评议
,评议结果是这样的:
老牛憨憨虽勤劳
忠厚、身体强健,但缺乏做领导的气质;
小马飞飞虽英俊健美
、气质非凡,但缺乏
领导应有的沉稳;
小狗旺旺虽聪明勇敢,热心公益事业,但是
身材矮小,毫无领导
风度。
最后,首领的人选被锁定在小驴灰灰身
上了。
大家一致认为,小驴灰灰不仅外
表庄重、体态适中、气度威严,而且讲话声音洪亮、震慑力强,发起
威来颇具成势,
非常符合做领导的条件,是首领的最佳人选。
于是,小驴灰灰
顺利地当选为草原动
物首领。
.
当晚,草原上举行了盛大的篝火晚会,
以庆祝草原首领的产生。
小驴灰灰在晚
会上做了充满激情的演讲,讲述了自己从一个不懂事的小驴成
长为草原动物首领的
历程。
小驴的演讲很有煽动性,博得了大家的阵阵掌声。
但谁也不会想到,老狼一家已经躲在不
远处的小土丘后面窥视着晚会会场,静
静地等待着动手的机会。
当主持人小羊咩咩宣布晚会结束的时
候,狼群突然冲向了
会场,草原动物们被杀了个措手不及,会场顿时乱作一团。
新首领小驴灰灰大喊几声,见毫无效果,就慌忙逃走了。
危急时刻,小狗旺旺
带领自己家族的成员冲向了狼群。
它一边指挥家族成员与狼群作战,一边告诉大家不
要慌乱。
它让老牛家族保护小羊家族及小兔家族;
让小马家族派人去请求外援;
其
余的成员和小狗家族的成员与老狼家族战斗。
在小狗旺旺的组织之下,大家不再慌乱,共同投入到了对老狼家族的战斗之中。
最后,战斗以老狼家族的落荒而逃宣告结束。
第二天,小狗旺旺又组织大家对昨晚的战斗做了认真分析
与总结。
小驴灰灰做
了深刻的检讨,并主动辞去了首领职务。
大家一致推举小狗旺旺为新首领。
小狗旺旺也没有做什么就职演讲,只是给大家分了工:
小
驴家族负责警戒,发
现情况及时给大家传递信息;
老牛家族负责保护弱小群体;
小马家族成员负责后勤
保障工作;
小狗家族组成突击队,接到警报随时组织战斗。
此后,老狼家族又发动了几次对草原动物的攻击,但在小
狗旺旺的指挥下被打
得大败。
老狼看到无法在草原上讨到便宜,就带着它的家族搬走了。
从此,草原变得更加和谐、美好了。
小驴灰灰仪表不凡,赢得了推举的胜利,然而,面对突然
到来的危机,却仓皇
逃脱。
小狗旺旺则沉着冷静,在危机中表现出了强大的领导能力,最终带领大家击
败了狼群。
领导才能往往由那些在特定环境下知道该做些什么的人所
拥有。
团队领导能力
不等于仪表堂堂和夸夸其谈,而是要求管理者在带领、引导和鼓舞团队成员为实现
团队目标而努力的过程中,要能够做到有效指挥、充分协调和善于激励。
二、提升团队领导力
团队领导力是使团队成员以高度的热情和信心来达成目标
的一种艺术。
在团队
目标确定后,团队管理者的领导能力能够在执行、协作、沟通等过程中对团队成员
进行引导和影响。
领导能力往往由那些在特定环境下知道自己该做什么的人
所拥有,管理者要认
清自己的领导角色和职责。
提高团队领导能力可以从以下三个方面进行。
(一)做好远景规划
制定团队的长远目标和规划是团队管理者的主要任务。
为实现团队的设想和规划,
团队领导要在充分认识各种主要内外因素的基础上,做出相应的战略安排。
因此,团队
领导者要成为团队变革的领路人,要关注宏观和未来,为团队成员描绘清晰的远景。
(二)打造有效团队
团队管理者不仅应该关注宏观和未来,还要注重微观和现在。
打造一支甚至够担
负实现远景规划的高效团队是管理者的现实任
务。
团队管理者在团队建立之初就需
要考虑团队成员的构成,团队成员是否认同团
队价值观等,并能够为团队成员做出
清晰的定位。
(三)建立内部机制
团队领导者强调对团队
成员的激励、授权、控制和教练。
为确保团队目标的实
现,团队管理者要建立有效的团队机制和内部
沟通渠道,运用有效的激励方式充分
对团队成员进行授权。
在团队执行的过程中还
需要进行必要的控制,并对团队成员
进行必要的指导。
三、团队领导
8
法则
当好团队领导者需要靠
经验的积累、技能的提升和角色的把握。
团队领导者要
逐渐摸索出适合自己的领导法则,这样在工作
的过程中才能更加得心应手。
团队领
导者在工作中可以参考以下八条领导法则。
具体内容如图
8—1
所示。
法则
1:
让团队成员把团队目标铭记于心。
2:
用果断处事能力示人,用工作胜任能力服众。
3:
提供机会培养人才,搭建平台用好人才。
4:
用“诚心”感动、“热心”关爱、“精心”教导团队成员。
5:
我的字典里没有“不可能”,只有“我可以”。
6:
作为团队领导者,时刻都要以身作则,用行动“说话”。
7:
公平似天平,公正如法官,要“一碗水端平”。
8:
主动承担责任,有错都是自己的错,绝不迁怒于其他团队成员。
图
8-1团队领导的八项法则
四、团队领导
工具
实施团队领导如果有实用的工具帮忙,就能极大地提高领导的效果。
团队领导者可
以借助三个工具开展团队领导工作。
(一)头脑风暴法
头脑风暴法既可以用在分析问题原因的阶段,又可以用在产生备选解决方案的
阶段,
它是一种应用较为普遍的方法。
头脑风暴法的基本原理就是鼓励团队成员尽可能多地“胡思乱想”,从而产生尽可
能多的“异想天开”的点子,最终创造性地提出解决问题的方案。
在实施头脑风暴法之前,团队领导者需要做好地点和工具的选择准备。
(1)准备一块白板及相应的书写工具。
(2)选择讨论地点时应该以安静、温度适宜、光线柔和为参考条件。
头脑风暴法通常包括如下四个步骤,具体内容如图
8—2
(二)德尔菲法
德尔菲法是为克服集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而
提出的
定性预测方法,目前已经被广泛用于评价、决策、沟通和规划工作。
在团队领导工作中使用德尔菲法通常遵循以下五个步骤,具体
内容如图
8—3
8·
德尔菲法便用步骤
德尔菲法作为一种主观和定性的方法,不仅可以用于团队决策领域,而且可以用于
团队评价指标体系的建立和具体指标的选取等领域。
(三)名义群体法
名义群体法是指在决策过程中由决策成员独立提出决策建议,然后允许决策成员通
过讨论最终做出决策的方法。
名义群体法的使用步骤主要分成六步,具体内容如图
8—
4
第二节提高团队领导能力的5
个寓言
一、有效管理看头雁
问题导向
管理者如何才能使团队不偏
离总体目标?
管理者如何才能把精力放在
重要事情上?
寓言有效管理看头雁
““
一群大雁向南飞,它们不停地飞,没有一只掉队的。
忽然一只雁的一根羽毛掉
了,另一只雁就对领头的雁报告说:
“不知是哪只雁把自己的羽毛弄掉了?
”头雁
说:
“不管它,只管飞你的。
”又有一只雁无意中眯了一下眼,又被那只雁发现了,
它赶紧对领头的雁说:
有只雁眯了一下眼。
”头雁说:
不管它,只管飞你的。
”突
然,中间的一只雁飞偏了一点,头雁立即发话:
“保持队形。
”
天空中,这群雁飞成了一个又大又齐的“人”字形。
思考导向
管理者要时刻把团队的总体目标放在第一位,不能因为局部-影响全局。
管理者只有把有限的精力放在重要的事情上,才能抓住问题的关键,才能
把握住团队的前进方向。
二抗寒排成一条线
管理者如何对团队成员进行教导?
面对危机,管理者应该如何应对?
寓言抗寒排成一条线
沙漠戈壁的日夜温差非常大。
中午,野狗们还被晒得伸着舌头直喘气;
入夜,
狂风骤起,温度一下子降到零下十几度,野狗们被冻得直打哆嗦。
照这样下去,不
用等到天亮,大家非被冻死不可。
一只年纪较大的野狗顶着寒风站起来,召集大家向一个地方集中。
在这只老狗的指挥下,野狗们一只紧跟着一只排成一队,把头埋在两爪之间,
让身子尽量紧贴在地面上。
那只年纪较大的狗则爬到队伍的最前面,迎着刺骨的寒
风趴下来,用自己的身体掩护着后面的伙伴。
狂风卷着沙粒不停地打在它的脸上、
头上、身上,像鞭子抽一样的疼痛难忍,但它一动也不动地坚持着。
它知道,身后
的同伴们都靠它挡风御寒。
它多坚持一分钟,伙伴们就多一份安全。
半个小时过去了,它几乎快被冻僵了。
这时,一只健壮的狗从队伍的末尾爬到
队伍的最前面,把头夹在两爪之间,顶着狂风趴下来。
它接替年纪较大的狗,为伙
伴们挡着刺骨的寒风。
半个小时又过去了,又有一只狗爬到队伍的最前面,把头夹在两爪之间趴下来,
替换下趴在最前面的那一只狗。
肆虐的狂风呼号了一整夜,野狗们为伙伴挡风御寒的工作也持续了一整夜。
它
们一只接一只地爬到队伍的最前头,任凭风吹,没有一只往后退的。
太阳升起来了,气温开始转暖,野狗们抖抖身上的风沙跳了起来。
沙漠狂风夜,
野狗无一伤亡。
具有牺牲精神的老野狗的行为,赢得了野狗们的拥护与爱戴,大家齐心协力渡
过了难关,迎来了温暖的白天。
管理者只有适时适当地给团队成员以协助和教导,同时能够以身作则,才
能赢得团队成员的支持与尊重。
当团队面临危机时,管理者要能够勇敢
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