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例如,纳税人可以在法定的申报期限内,利用手机将应申报数据无线发送给国税机关完成纳税申报,为纳税人提供全面、方便、快捷、高效的电子化报税服务手段。
移动报税方便、快捷、灵活,弥补了传统报税的众多缺点,支持多种手机和手持终端设备,移动报税必将成为广受欢迎的一种新的报税形式。
二、市场背景
随着人口的不断增长,城市化建设进程的加快,越来越多企业的出现,税务工作渐渐繁重起来,压力不断增大,另一方面社会的进步对税务机构的纳税服务提出了更高的要求:
◆现有工作方式受限于办公地点,在外不能接入IT系统;
◆纸质信息不及时,电子信息无法随时随地访问,信息滞后;
◆领导经常出差或培训,重要文件难以及时审批;
◆纳税户信息量庞大,地税干部外出时无法随身携带,查询困难;
◆地税干部事务多,日程安排交叉复杂,缺乏统一管理;
◆内部沟通成本较高,尤其是批量通知的效率比较低;
◆纳税服务质量有待提高,需要将“坐着等”的纳税服务转变成“走出去”的主动式服务。
三、需求分析
税务移动信息化需要主要来自三个方面,包含了税务系统内部人员移动办公需要,各类纳税主体的移动应用需要和普通民众的移动应用需要。
◆税务内部人员需要向系统提交通告内容、纳税人的手机号码列表、发送时间,纳税人是否已经接收到通知。
稽查人员现场查询各类信息,及时上报缴税信息,查询发票真伪等。
内部移动办公,税务动态,会议通知、内部公告、邮件到达、工作日志等。
◆纳税主体需要通过网络直接申报税项,查询申报日期,各税项税额,交税记录、发票查询等。
◆普通民众需要查询个人税额,交税日期,个人交税记录、发票查询等信息。
四、解决方案
系统网络结构图
外出税务人员或纳税人员通过智能设备与纳税信息相连接,独有的安全系统和中间件连接税务系统各个管理模块,通过业务组件实现信息的查询和业务信息的上传。
整个架构不需要对原有系统做任何改动,我们的税务方案提供与原有系统的无缝对接,客户端软件以Wap形式提供各项服务,完全解决了平台障碍,无论是智能手机还是普通手机,都可以方便的完成各项业务。
多通道纳税服务平台
纳税人可以通过多种方式享受纳税服务,包括:
WAP、SMS/MMS、定制服务终端等。
功能模块图
篇二:
税务移动管理服务系统
1行业背景
1.1税务管理的现状
国家税务总局副局长宋兰在总局“12366”项目工作总结会议上提出:
要依托应用软件、知识库以及办公自动化系统等,形成纵向联动、横向互动、协调稳定的业务支持机制,促进“12366”纳税服务热线逐步由单一的咨询渠道拓展成集咨询、宣传、查询、提醒、指引、监督、维权、评价等多种服务功能于一体的综合性平台。
您的科室,是否工作量大而人员相对少,造成信息不统一?
您的科室,是否遇到大量信息发送的难题,如会议通知、纳税人节日祝福、大企业催报?
您的科室,是否想实现发票查询验证等相关实际业务应用,但不知如何实现?
您的科室,是否遇到了诸如举报、投诉、归稽、查管难的问题?
随着各地方省市国税、地税局等自身业务的发展,对移动管理的业务需求已经越来越大,为了提高税务工作效率,降低人工成本和工作压力,提高税务相关工作人员的工作效率,需要针对税务服务,建立一套移动服务平台,支撑整个相关的业务开展。
1.2乘“移动互联网迅猛发展”东风
步入2012年,中国移动互联网正在逐步走向开放,我国移动互联用户已经超越了PC用户数。
全球移动用户已超过44亿,中国移动通信用户总数超过10亿。
中国联通,2012年将新增5000万3G用户,年底3G用户总数突破9000万户。
在移动互联网络飞速发展的今天,随着手机、智能操作系统,3G技术及应用等的迅猛普及。
利用移动互联网络,为各地方省市国税、地税局定制税务移动管理信息客户端,面向广大纳税人,使用推广客户端。
通过安装客户端,向纳税人直接提供税务服务及相关税务信息等,在纳税人与税务管理者之间,搭建起一个信息传递与服务的桥梁。
1.3“税务移动管理服务系统”应运而生
在税务移动管理行业领域中,我公司以苹果、安卓、塞班、windowsmobile平台为载体,利用短信、彩信等发送、接收技术上的经验与优势,打造出了适用手机、平板等移动互联网的税务移动管理行业应用客户端,业务集成应用服务平台,努力将自身的技术实力,转化成为广大税务工作者及纳税人服务的实际应用成果,服务于各地方省市国税、地税局等税务机构。
通过税务移动信息客户端、税务移动管理集成应用服务平台、标准服务接口”三位一体的解决方案应用,将“移动管理服务”的理念带入到税务管理中、提高税务管理的效率,改善管理质量,降低管理成本,增强广大税务工作者与纳税人之间的沟通与交流,从而将税务管理带入一个更高的台阶。
2行业需求分析
通过对“国税、地税税务管理”领域的多年探索与实践,我们深刻的体会到目前税务管理的难点所在,迫切感受到了税务管理人员、与广大纳税者的困惑与难处,在税务管理领域中,我们努力从业务需求,性能需求,安全保障、接口扩展四大方面,解决税务管理中的问题。
2.1业务需求
2.2.1公众服务
作为各地方省市的国税、地税工作服务人员,如何通过移动客户端,更好的履行自己的税收职责,服务于广大纳税人,利用短信平台功能,利用移动客户端,发挥自身更大的作用?
作为广大纳税者,通过移动客户端,可以获得哪些信息与内容?
2.2.2内部办公
作为税务管理人员,如何利用移动客户端,更好的满足自己业务开始与办公需求,做到事半功,从而真正做到高税务工作效率,降低人工成本和工作压力。
2.2.3呼叫中心
如何将移动客户端业务应用与12366呼叫中心业务进行结合,做到最大化的资源利用与资源整合?
2.2性能需求
性能问题是管理中的一个非常引人关注的问题,特别是在税务移动管理中,面对广大的纳税者,面对日常如税务申报、缴税查询、发票验真、欠税查询等多样的业务内容,移动管理客户端及平台性能,能够起到确实的保障作用,各项业务工作能否正常顺利的开展,稳定的进行,按时按质的完成,是不得不引起管理者注目的一个问题
2.3安全需求
信息数据安全问题是管理中的一个重要问题,也是移动管理的一个基础,特别是在个人隐私日益被人们注重的今天,个人信息敏感度日益增高的今天。
在税务移动管理中,如何确保信息传递的安全性,切实保障广大纳税人的利益,既要保证移动信息准确、快速的传递,又要保障个人隐私的安全。
是摆在管理者面前的一个重大考验。
税务移动管理服务系统,将从数据传输、数据存储、信息监控、系统日志四个方面做起,切实保障信息数据安全。
篇三:
税务信息化解决方案
第1章税务信息化建设背景.........................................................................................................2
第2章税务信息化建设需求.........................................................................................................3
2.1统一的发票管理需求................................................................................................3
2.2税源监控强化需求....................................................................................................3
2.3发票查验需求............................................................................................................4
2.4电子发票开具需求....................................................................................................4
2.5办公自动化需求........................................................................................................4
2.6短信收发需求............................................................................................................5
2.7数据传输需求............................................................................................................5
2.8数据灾难防护与恢复需求........................................................................................5
第3章税务信息化产品应用.........................................................................................................5
3.1解决方案总体概述...................................................................................................5
3.2网络发票...................................................................................................................5
3.3移动办公...................................................................................................................6
3.4短信平台...................................................................................................................7
3.5税务专线.............
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