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只有把握了这些,才能在正当、公道的范围内,正确地处理社会工作中可能碰到的各种题目,切实为民众分忧解难。
(三)这是在基于前两者的基础上,对社工师的特殊职业要求。
由于社会工作的专业助人性质,它是一门非常注重实际应用的学科,助人技巧练习和实习教育应该是成为一名社工师的非常必要的条件。
社工师的工作对象是现实生活中活鲜鲜的人和事,仅是刻板地把握理论是无济于事的,而要在学习理论的同时,运用专业的方法、科学的技能服务于工作。
(四)综合应用是对社工师服务水平的全面评价,只有把专业知识与实践技能相结合,综合地在工作中“把好事办好,把实事办实”,才能体现是会工作的价值和意义,进步我国社会服务的整体质量,彰显我国社工师的素质和风采。
同时在社区工作三年也对社区工作有了进一步的认识,做到真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。
在社区工作中,会面对各种各样的突发情况,社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员,因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务,即:
耐心、细心、热心、责任心、上进心。
首先,我们应该把自己的位置摆正,我们只是为群众服务的一名普通工作人员,所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待,耐心地讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每一个人,每一件事。
要把居民的事当成自己的事来办,他们生气了,我们不能不耐烦,要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为止,满意为止。
即使是一件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。
其次,要多下小区,深入群众,关心他们的方方面面,随时了解社区每一位居民的生活情况,及时为他们排忧解难。
要多和居民交流,正确引导他们的思想,关心他们的点点滴滴。
要有良好的群众基础;
毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点。
一切工作脱群众都是错误的。
不可取的。
没有良好的群众基础,就无从谈社区文化,社区认同感,归属感。
第二,要有责任意识。
社区工作系于全局,责任重大,社区工作者要树立干一行、爱一行、无私奉献精神,要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事做起,增强自身责任。
第三,坚持以人为本,树立服务第一的观念,一心一意为群众办实事、办好事,从中追求社区居民的认同感和归属感,增强社区的凝聚力。
要深入居民家中了解
居民“所急、所需、所盼”,及时解决居民的热点、疑点、难点问题,始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。
篇二:
社会工作者培训心得
通过这一个星期的认真学习,我感觉受益匪浅。
首先谢谢水果湖街党工委和武昌区党校给了我们这次学习机会。
虽然培训时间不长,但赋予我们的思想理念却是根深蒂固的。
这次培训选题非常广泛,内容也很充实,既有郝老师给我们形象生动的讲解了辉煌的九十年党课,又有王部长给我们讲解的统战工作、既有民政局费局长讲解的新形势下如何做好社区工作,又有起义门书记的现场分享,还有南湖社区的实地参观,重要的是现场的即兴演讲和户外拓展更是让我正视自己,让我明白团队的力量。
通过这一个星期的认真学习,让我更加认识到社区工作的重要性和紧迫性。
社区不仅仅是政府的一个窗口,更是一个联系的纽带。
随着人民群众生活物质的不断提高,更加凸显出社区工作需要我们在工作中不断的细致完善。
必然要求我们不断的学习,充实自己,提高自身素质。
陈辉老师给我们讲解的完善心智模式,应对本领恐慌,让我豁然开朗。
这次学习更加坚定了我的信心,争取做一名组织信任,领导放心,群众满意的基层服务者。
篇三:
全国社会工作师考试经验
全国社会工作师。
助理秆会丁牛帅职业水下考试于十今年6月28、29日在全同正式开考,这是中国内地;
广大社会工作从业人员翘首以待的一件大事。
笔者亲历了上海探索建立社会工作职业制度的过程.并汴有幸参与了全国社会工作职业水平考试大纲的讨论和考试辅导教材,强化模拟习题集的编写工作。
在这里,笔者就如何复习和参圳考试,谈—点自己的体会和想法,供大家参考。
吃透三个科目:
点面结合,融会贯通
社会工作师的考试共有《社会工作综合能力(中级)》,《社会工作法规与政策)》和《社会工作实务》三个科目(助理社会工作师"
有《社会工作综合能力(初级)》和《社会工作实务(初级)))两门,由于这两门课和社会工作帅的考试内容相比,只有内容深浅的不同.且考试的题型都是一致的,因此就以社会工:
作师的考试内容为例了)。
根据《考试大纲》的规定,除了《社会工作实务》(中级)全部是主观题,其余两个科日的考试,全是客观题。
(—)《社会工作综合能力》,我们可以把十章内容分成两个部分来解读,前而四章足社会工作概述,包括社会工作的概念,社会工作伦理、人类行为与社会环境和社会工作理论。
这四章是每个社会工作教材必有的“前奏曲”,主要向(:
社会工作者考试心得)大家展示的是社会工作的一般知识,让大家对社会工作的专业属性、发展历史、忙理原则、人类生理机心理的发展特性及与社会环境的关系,以及社会工咋的基本理论有个概貌性的认识和总体性的把握。
后面六章是计会工作的基本人法.包括三大直接服务方法(个案、小组、社区)和三大间接服务方法(行政、督导,研究).教材对这些社会工作特有方法的定义、主要模式、服务过程和有关技巧作了简要的介绍.在复习这十章内容时,要以三大直接服务方法为重点,兼及其他七章。
这不仅因为三大直接服务方法的相关知识在考试时还要在《社会工作实务》部分有所运用,而且社会工作的发展是从实务而来,因此,把握了这三大直接服务方法的主要内容.就等于掌握了社会工作的主要实质;
(二)《社会工作实务》由于本科目没有客观题,所以复习的时候.细枝末节的东西并不需要花太大的功夫去记忆了(比如儿童社会工作一章,教材中关于宏观的和微观的儿童社会工作的内容到底各有多少,就不用记得特别清楚,只要知道大致的内容即可)。
十四章内容可以分成两大部分来解读,前面两章是社会工作实务的“通用过程模式”,重点要掌握从接案一预估一计划--介入一评估——结案这六大社会工作实务的通用过程.后面十二章是社会工作实务的不同领域,重点要掌握每个领域的主要内容和主要力法。
固为在做“案例分析题”和“方案设计题”时—定需要这方面的内容.如果我们把社会工作实务的通用过程模式比作是答题的“框架”或者“骨骼“.那么社会工作实务领域的主要内容和方法就是”实体”或者“肉体“了。
“框架”和“实体”、“骨骼”和“肉体”两者一经一纬.一纵一横.就组成了“案例分析题”或“方案设计题”的主要内容了。
所以,做主观题时,请大家一定首先要想到这一纵一横的框架。
这里特别要强调的一点是.无沦是对“案例分忻题”,还足“方案设计题”,服务对象的问题预估是最关键的第一步.它是决定这两类题目正确的基础。
来源:
考试大
需要指出的是.由于是考试的指导数材。
网此每本书的容量都不宜过大,从而导致《社会工作实务》一书中案例显得太单薄、太稀缺(这也是其他两本教材的共同特点,所以整套套教材成了高度概括的理论著作).没有丰富多样的案例,考生要理解掌握本科目,就相对比较困难唯一些。
这里就需要考生自己多做些课外作业收集一定叶案例,跟教师、同学切磋。
另外,由于中国内地社会工作专业学历教育起步较晚.开展社会工作专业服务为时不久,且绝人多数的社会工作:
从业人员缺乏社会工作的专业训练,本土化的理论模式和实务经经验在探索阶段,又是第一次全国性的考试,所以笔者推断,近儿年的考试,主观题中需要你明确指出理论运用的概率应该比较低,主要还是以考查考生分析问题、解决问题的能力,以及对实务模式和过程的整体把握为主。
(二)《社会工作法规与政策》。
专业社会工作是制度化的行动体系,因此,依照社会政策办事是对专业社会工作者的基本要求之一.《社会工作往规与政策》就是帮助广大社会工作者在开展服务时掌握必要的社会政策知识,熟悉掂律法规规范的主要内容和办事程序,《社会工作法规与政策》共十一章,分成两大部分,前两章是概述,主要介绍社会政策的—般知识,包括其特点、目标、体系及运行方式等,我们对它们只要有个总体性的把握即可.后九章就是具体社会政策的解读了。
法律规范的严谨性、条文内容的精确性,涉及面的广泛性.使本科目显得枯燥、繁琐、凌乱.记忆起来特别困难。
但是由于《社会工作法规与政策》有客理题,所以考生必须要记忆。
而且由于教材内容本身比较简练.出题的点就相对较少.因此.可能连法律法规颁布的时间都会为出题的素材。
值得庆幸的是,《社会工作法规与政策》是开展杜会工怍服务的主要法律依据,是我们平时接触较多、与自己的生活关系较为密切的法律规范.且70%以上的内容与民政工作有关.因此.只要结合我们的实际工作经验和生活常识加以记忆,相信对有丰富实环工作经验的社会工作从业人员来说.考试应该不是大问题。
三个科目从总体上来说.《社会工作实务》复习起来应该最轻松.如果真正掌握了社会工作实务的要旨.复习时完全可以把它扔在一边;
而最令人头痛的.最花功夫的.可能倒是《社会工作法规与政策》.法律的条文是死的.内容是细的.记忆起来就显得特别困难。
掌握四大技巧:
以不室应万变
(一)研读教材。
《考试大纲》规定了考试的范围.是社会工作者职业水平考试的最重要的依据。
怛是它编写得太过原则.涵盖也较广、因此对考生来说,它其实不能解决什么问题。
中国社会出版社组织编写的《全国社会工怍者职业水平指导教材(20XX版)》(以下下简称《指导教材》),是严格按照《考试大纲的体例编写的.因此应谈作为复习的主要依据.虽然说能力考试的题目不会全部来自救材.但其主要的原理、知识和方法.都应该源自教材。
而正因为《指导教材》的缩写体例是《号试大垌》的复制.所以有了教材,《考试大纲》就没有必要去过多地翻阅了。
《考试大纲》中需要特别关注和认真研读的.是它的“样题?
部分.它可以帮助考生感受一些考试题目的气息.另外.千万不要相信任何人划定的什么考试范围。
根据人事部、民政部的有关规定,。
凡参与考试工作(包括命题和组织考试)的人员.不得参加考试和参与或举办考试内容有关的培训工作。
(《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》.人事部.民政部,20XX年7月).出题者是受到严格限制的.绝对不可能参与考前培训工作。
(二)认真做题。
至少可以取得两个成效:
一是通过强化训练加深对知识点的记忆。
有利应对客观题,二是通过反复解题熟悉破题思路.有利应对主观题。
题目的来源至少有三个:
一个是一本编写精当的习题集。
据我所知.目前有不少出版社(如出版《指导教材》的中国牡会出版社等)都在组织力量缩写此类参考书籍。
二是自己找题目。
特别是主观题(”案例分析题”和“方案设计题”)。
教材中案例太少.因此需要考生自已有针对性地进行收集.通过在课堂上向救师请教.下课后与同学研讨的办法.熟悉
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