订单处理流程Word下载.docx
- 文档编号:15752449
- 上传时间:2022-11-15
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:134.46KB
订单处理流程Word下载.docx
《订单处理流程Word下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《订单处理流程Word下载.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
6
完成订单及跟踪
业务部
按订单要求交货并进行跟踪及维护
二.订单协调管理流程
订单协调管理流程说明
责任人
接收客
户订单
业务人员
与客户进行协调与沟通,根据订单要求,确定是否接受
技术研发
研发人员
根据订单要求,开发研制新产品、新花色,新规格等
制订生
产计划
生产计划人员
制订生产计划,安排订单生产排程
确定物
料需求
物料控制人员
制订物料需求计划,提交《请购单》
执行采购
采购人员
制订采购计划,并跟踪供应商的执行情况,确保生产正常进行
物料供应
及时安排出货、收货、发料,以满足生产线的需求,并在清晰可视状态下管理存货,保证物料供应
7
生产协调
生产人员
包括人、机、物等生产准备工作,控制生产进度,保证按时交货
8
品质检验
品质人员
检验物料品质及产品品质,并处理品质异常问题
9
准备出货
出货人员
制订出货计划和安排运输计划,确保订单准时交付
三.订单计划安排流程
订单计划安排流程说明
制订计划
与客户沟通,接收订单,并进行初步订单评审;
与生产部进行沟通和协调,制订生产计划
产品研发
依据客户需要研发、设计新产品,并编制生产工艺文件
控制进度
制订合理的生产计划,对订单的变更做好准备;
控制生产进度,督促物控人员及时处理异常情况
物料控制
物控人员
通过对供应商送货计划和实际交货数量、品质及交货期进行控制,确保生产计划指标得以实现;
根据物料需求计划与实际可用库存,制订送货计划
物料采购
按照适时、适质、适量、适价和适地原则,采购所需物料
物料盘点
根据订购单收发物料,定期盘点;
依据领料单或备料单,配备和发放生产所需物料
执行生产
按照生产计划和生产流程,进行订单产品的生产
严格按照检验流程,进行生产过程检验,保证产品质量和交货期;
依据入库单,检验、接收成品
四.订单作业进度管理流程
订单作业进度管理流程说明
制订生产计划
生产主管
根据产能负荷资料,决定是否接收订单,制订合理的生产计划
制订采购计划
根据生产计划及库存状况,分析物料需求状况,并提出采购计划
订货
根据采购计划和采购单进行订货,并制定采购进货进度表
跟催
根据进度计划,及时进行跟催
质检员按规程检验物料和产品,如有异常情况,应在规定的时间内处理完毕
仓储主管
在生产前及时备料,遇有异常情况,应及时反馈给物控人员
实施生产
按生产计划实施生产,控制产能,并将生产进度不断反馈给计划部
进度对比
将每日实际生产数量与计划生产数理加以比较,确定是否存在差异
分析差异原因
若实际进度与计划进度产生差异,应追究原因,并采取措施进行补救
10
补救
实施补救措施后,评估结果是否有效;
若无效,立即采取其他措施
11
客户沟通
补救无效导致交期延误时,尽快与客户取得联系,争取延迟交货时间
五.紧急插单管理流程
紧急插单管理流程说明
调查与准备
调查与分析紧急插单的计划与执行情况、物料供应情况等
初定计划指标
统筹安排插单生产任务,确定产量指标,合理安排产品生产进度,科学搭配紧急插单生产计划与原有生产计划,分解生产指标
确定计划指标
核算企业设备、生产面积、劳动生产率水平等对紧急插单生产任务的保证程度,平衡紧急插单任务与生产能力、劳动力、物料供应、生产技术及资金占用的关系
确认物料供应
确认物料供应状况,并与物料部和采购部及时沟通,保证按质、按量供应
掌握设备
运行状态
设备工程人员
随时掌握设备的运行状态,提前预知可能发生的故障,并利用轮班的时间进行抢修
了解作业
人员状态
生产
主管
随时了解作业人员的工作状态,发现问题,及时做出调整,确保作业人员时刻处于最佳工作状态
抽查产品合格率
定期或不定期检查工件、半成品和成品的合格率,并对不合格产品进行处理
监督作业进度
定期或不定期检查紧急插单的作业进度。
如进度落后,立即采取补救措施;
若生产进度超过计划进度,则做好质量管理和安全管理工作
六.外协订单管理流程
外协订单管理流程说明
调查外协厂商
采用调查表等调查方法,调查外协厂商品质
指导控制
品质管理员或工程技术人员常驻外协工厂,指导和控制其生产与检验,并处理部分业务及品质事务
监督检查
定期到外协厂商进行监督检查
成立评审小组
评审小组
小组成员由采购部、研发部、生产部、品质部等部门抽调人员组成
外协厂商
对不同的外协厂商,采取不同的检验方法,例如,对初次合作的外协厂商进行100%检验,对多次合作的外协厂商可免检
品质辅导
提升外协厂高层人员的质量观念及外协厂质量管理人员的能力
产品交货检验
依据质量检验报告进行接收。
如符合检验标准,则进行标识后,收入仓库;
若不符合标准,则隔离产品
七.产品报价单
报价日期:
年月日
公司名称:
公司地址:
联系人员:
联系方式:
产品编号:
产品图片
产品说明
价格
规格
厚度
数量
包装
加工要求
说明:
1.最小起订量
2.单价条款
3.付款方式
4.交货期限
5.其他
八.客户信息卡
编号:
建卡日期:
客户名称
客户地址
负责人
电话
客户性质
A个体B集体C合伙D国营E股份公司F其他
等级
A级B级C级
主要经营项目:
主要联系人:
估计资本额:
年度
年
营业额
与本公司合作的业务状况:
交易金额记录:
九.订单评审表
订单编号
接收日期
产品名称
注意事项
评审
品质部
工程部
市场部
开发部
评审内容
评审结果
签名/日期:
生管办总结
签名/日期:
十.供货周期计划表
产品
代号
A特急
周期
B计件
C正常
备注
10(天)
15~20(天)
20~30(天)
1.急件周期需预付付30%以订货金
2.特急周期需预付全款
十一.订单安排表
交货日期
接单日期
生产单号
数量
说明
12
13
14
15
…
十二.订单统计表
接单
日期
单号
名称
订货量
单价
金额
需要
物料供应状况
预定日期
品质
记录
完工
自
至
十三.订单安排记录表
编号
规格
接单
日期
订单
订制
交货
业务员
客户
预定
合并
合并后数量
制造
单号
完工
记录
十四.生产销协调计划表
单位
期初存货数量A
本期生产数量B
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 订单 处理 流程