04移动互联时代新零售数字零售智慧零售创新课纲1.docx
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04移动互联时代新零售数字零售智慧零售创新课纲1
“移动互联时代“新零售、数字零售、智慧零售”创新-课纲”
熊友君博士
创新+思维+体验+价值
专注优化盈利模式、专业提升智能技术、专攻业绩提升管理
2019,人工智能、区块链、大数据、物联网、5G、IABCD强势来袭,中国大多数商人正不得不面对灰犀牛危机——传统的经营模式和思维已经被颠覆,而新的模式还未真正被建立。
越来越多的人开始去解读眼下制造、零售、金融等各个行业究竟发生了哪些趋势性的变化,但对于如何解决问题却常常束手无策。
大量的实体店纷纷倒闭已经是常态。
单靠价格战,装修硬件好,地段好,口才好已经落伍了!
这种技术赋能后的新媒体将打败旧媒体,新服务将打败旧服务,新餐饮将打败旧餐饮,新零售将打败旧零售,新物流将打败旧物流,新制造将打败旧制造,新金融将打败旧金融。
当ABCD(人工智能AI、区块链Blockchain、云计算Cloud、数据Data)+X,正在加速每个产业周期的迭代,一个月仿佛就变成了一个季度。
,“物竞天择,适者生存”。
未来零售行业的进化方向,消费者们希望实体零售店不再只是一个交易的场所,还能提供更加丰富的体验。
实体零售往智慧化、创新化、专业化、精细化、差异化、便捷性的进化,都更好地迎合了新的消费需求。
体验式购物营销、跨界营销趋势袭来,实体店模式不进则退!
服装店卖的已不再是服装,卖搭配和服务,顾客需要的不再是简单的服饰,需要的整体搭配感觉,银行卖的不再是交易和服务,而是增值和体验!
如果你有提升店铺需求,如果你还在为你的未来迷茫,赶快熊友君老师报名学习“新零售”吧!
从电子商务到智能商务,从互联网+到智能+,以LOT和AI为核心的智能商务时代已经到来,我们是做看客、过客还是创客,一切来自于我们自己的选择,
✧当下实体店面的经营状况及趋势分析,学习了解当下实体店铺关门的背后原因及做好正确的定位
✧掌握移动互联网时代消费者观念变化及趋势
✧掌握场景化科技化零售店铺整体设计
✧掌握“新零售”营销规划:
二维码引流+会员营销+线上平台打造+社区化运营+数据化维护
✧掌握大数据如何辅助分析、辅助决策
✧掌握从粉丝经济到社群引流6大技巧
✧掌握八步店面管理方法,手机打卡、移动销售、零库存、体验式导入、体验化陈列技巧
✧掌握微网站建设、SEO优化、微博引流、微信交流、社群全员营销
✧去品牌去中介“实体+零售”操作模型
✧2天(12个小时)
✧董事长、总裁、CEO企业经营人员
✧营销总监、市场部经理、店长等企业中高层管理人员
•一、零售企业面临困境及未来发展方向
1.面临困境(行业状况、设备、环境、人工、法律、经济、技术)
2.经济新常态及供给伸改革对零售企业的影响
3.客从哪里来?
以前投放广告给报纸、电视为什么人不来了?
•移动互联网改变我们的生活:
跨界与打劫
1.移动互联网给我们都带来哪些改变?
2.零售要紧跟环境走,跟着人群走
3.面对跨界与打劫,领导要“整、借、学、变”
“过去抽大烟,现在玩手机”,都是被毒害的,互联网用户6.5亿,手机用户7亿,微信用户13亿,18—65岁的客户85%都在哪里?
4.讨论:
努力只能把事情做好,跟对趋势才能把事情做对,传统零售VS新零售问题出在哪里?
案例学习:
1、名创优品如何做到两年全球1100家门店,保底50亿营收?
2、大润发为何被阿里收购?
二、新零售实战
1.店面线上线下流量从哪里来?
微网络整合:
全员营销+微搜索+网站营销SEO+免费推广工具“
1.1认知LBS等多项手机工具,做好微搜索
1.2新媒体工具组合运营(今日头条+一点资讯+凤凰网等13家流量之源)
1.3奋战XX三大指数
营销及案例:
西红柿饮料营销
小米手机跌出前五又重新回到第三的心路历程
2.店面软文营销
2.1软文创意技巧
2.2软文10万+阅读量制作工具
3.店面新动线设计
3.1动线设计要领
3.2互联网时代设计
案例:
盒马鲜生的店面设计及管理
4.店面体验管理
4.1体验管理6要素
4.2体验增值技巧
案例:
移动5G时代的店面设计
5.顾客引流之二维码,扫扫出商机
5.1让二维码动起来
5.2如何让客户主动扫你
5.3二维码还可以用在哪里O2O
6.顾客引流之微博引流之王
4.1微博的功用
4.2如何建立企业微博
4.3微博运营技巧
营销及案例
7.微信,免费的客户管理
5.1微信私号实战技巧
5.2公众号运营技巧
5.3加粉技巧6招
5.4如何管理客户
5.5微信八大营销模式
营销及案例研讨
8.微圈子,找到你的目标群体
2.1人脉
2.2圈子
2.3如何建立微圈子
2.2如何运营微圈子
案例:
诸葛孔明是如何做到的
王石的圈子运作技巧
《芳华》2018年春节冯小刚与陈道明的圈子
9.实体店活动策划
9.1实体店如何结合LBS设计活动
9.2实体店线上线下同步技巧
10.线上平台的整体设计
7.1PC端移动端小程序端多网融合整体设计技巧
7.2线上线上整合技巧
案例分析:
技术最先进的友商会六网融合设计
11.社群营销引流
11.1社群总体设
11.2社群五步式管理
11.3微整合运营
案例及研计:
法国合生元母婴产品会员管理及营销之道
.
三、零售店商业模式设计
1.线上线下O2O设计整合
O2O公式及五大核心指数
2.大数据辅助决策、数字营销、零库存+C2B模式设计要领
B2BB2C与C2B
工业4.0与新零售
3.线上线下平台整合五要步
案例:
北京超市:
线下消费即线上分红
河南胖东来为什么那么火
四、实体创新的四大方向
1.增强核心竞争力:
提高颜值,提高体验效果,让顾客感觉美不胜收
案例:
美国曼哈顿切尔西市场ChelseaMarket
2场景化、科技化、更便利,更科学、更新鲜
案例:
“本湾市场:
香港首家电子街市菜市场+餐厅+超市+创新社区业态
西班牙蔬菜货架直接“变身”菜园
3.跨界混合经营,增强商业活力,吸引不同客群
案例:
全家便利店+卡拉OK
Eataly食品:
餐厅+超市的场景结合
4.特定细分市场或只服务精准客户或
案例:
Costco:
美国第一大连锁会员制仓储式量贩店“便宜是武器”
A、快时尚生活用品店
B。
跨境电商店
熊友君老师:
管理学博士,科技部入库专家、政府智库软实力研究院高级研究员,智慧创新发展研究院执行院长,国内顶级管理咨询公司资深顾问,国际市场研究公司总监、带队做过上百家企业的战略规划,组织流程、营销体系、人力资源、创新管理等多个项目,在企业管理方面有着丰富的经验。
授课贴近实战,擅长案例教学
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- 04 移动 时代 零售 数字 智慧 创新
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