18秋东财《消费者行为学X》在线作业123答案Word格式.docx
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C.正确处理消费者的不同或反对意见
D.提高销售人员的自我修养
我们经常说的"
久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭"
是一种()现象.
A.绝对感受性
B.差别感受性
C.感觉适应性
D.潜意识感觉
C
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和()。
A.公共来源
B.他人来源
C.群体来源
D.社会来源
作为营销决策和制定营销策略的基础,消费者行为学研究的作用不包括()。
A.有利于市场细分
B.有利于消费者权益保护
C.有利于产品定位
D.有利于新产品开发
B
()定价法利用消费者求新猎奇的心理,高价投放商品,其目的在于像海绵一样立即赚取丰厚的市场营销利润,以迅速收回成本,以后再根据市场逐步适当降价。
A.增值折价
B.撇脂定价
C.渗透定价
D.整体定价
按照消费者需要的对象,可分为:
()。
A.文明需要
B.精神需要
C.物质需要
D.自然需要
E.社会需要
BC
现代动机理论包括()。
A.驱力理论
B.显性需要理论
C.需要层次理论
D.双因素理论
BCD
参照群体对成员的行为方式的影响主要表现在()。
A.功利性
B.信息性
C.价值表达性
D.规范性
ABCD
广告媒体的特性有()。
A.占用程度
B.传播频率
C.媒体社会威望
D.传播范围
下列属于影响消费者预期心理产生的要素的是()。
A.消费者
B.国家政策
C.市场规模
D.社会供给
态度的特点有()。
A.态度必须有具体的对象
B.态度是相对稳定的
C.态度是习得的,不是本能的
D.态度不是中性的,具有方向性和强度
动力的产生只要具备了需要这一条件,动机就会产生。
A.错误
B.正确
任何一个成功广告和促销策略的制定都是在了解目标消费者的基础上进行。
()
运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明,无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为革新产品。
消费者经常把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。
构成态度的三种成分(感受、认知、行为)一致性越强,态度越容易改变。
品牌忠诚是指消费者对某一品牌形成偏好,试图重复选择该品牌的倾向。
东财《消费者行为学X》在线作业2
下列哪项不属于双因素理论的激励因素()。
A.提职
B.工作条件
C.个人潜力
D.工作上的成就感
日常生活必需品和一些急需做出购买决策的产品,往往通过()做出决定。
A.家庭决策
B.社会协商式决策
C.个人决策
D.不确定
()是指人顺利完成某种活动所必须具备的,并且直接影响活动效率的个性心理特征。
A.气质
B.能力
C.个性
D.性格
儿童商品要想达到较好的宣传效果一般选择()。
A.网络广告
B.杂志广告
C.报纸广告
D.电视广告
由于消费者注意力不能集中指向特定商品,或发现商品不能完全满足其需要而引起的拒绝属于()。
A.一般性拒绝
B.隐蔽性拒绝
C.非隐蔽性拒绝
D.彻底性拒绝
下列哪项不是青年消费者的消费行为的特点()。
A.具有较强的购买能力和较广的购买范围
B.计划性购买多于盲目性购买
C.购买行为中有较强的感情色彩
D.追求新颖和时尚
除了以下哪些都是消费者拒绝购买态度的类型()。
A.隐蔽性拒绝
B.彻底性拒绝
C.针对性拒绝
D.一般性拒绝
“居鲍鱼之肆久而不为其臭,入芝兰之室久而不闻其香”。
这说的是感觉的()现象。
A.整体
B.复杂
C.对比
D.适应
当代销售服务的新动向有:
A.一对一销售服务
B.e化服务
C.零干扰服务
D.绿色销售服务
下列因素中可以划分为亚文化标准的是()。
A.职业
B.年龄
C.种族
D.收入水平
E.性别
ABCDE
广告传播的诱导方式有:
A.空白
B.人物
C.语言、文字
D.画面和图解
E.实物、示范
价格的心理机制主要有以下几个方面:
A.衡量商品品质
B.自我意识比拟
C.衡量商品内在价值
D.调节消费需求
下列属于品牌的功能的是()。
A.安全性
B.品牌增值的功能
C.信息浓缩
D.商品的识别功能
下列属于消费者态度的功能的是()。
A.认知功能
B.自卫功能
C.动机功能
D.价值观表达功能
消费者行为学所要研究的是消费者在购买行为发生前以某种形式表现出来的心理现象。
个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式,它是由个人在遗传、环境、成熟和学习等因素的交互作用形成的。
感觉是对客观事物表象的反映。
正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。
调查资料表明:
价格回忆的准确率与收入水平呈负相关,即收入越低者,对价格回忆的准确性越高;
收入越高者对价格的回忆越不准确。
彻底性拒绝大多是由自尊心理、习惯心理和社会性心理需要的影响所致。
东财《消费者行为学X》在线作业3
根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是()。
A.自我实现的需要
B.自我表达的需要
C.他人实现的需要
D.自尊的需要
蜂王浆、芝麻糊、橙子汁等商品命名的心理策略是根据()命名。
A.商品的产地
B.商品的制作工艺
C.商品的效用
D.商品的主要成分
在购买商品时习惯参照以往的购买和经验,不轻易改变自己的观念和行为,属于()性格的消费者。
A.慎重型
B.挑剔型
C.被动型
D.习惯型
那些在公众场合使用的惹人注目或引人注意的产品(如服饰、汽车)经常与哪种功能的态度联系在一起?
()
A.价值观表达功能
D.认知功能
下列不属于消费需要的市场实现程度类型的是()。
A.已实现的消费需要
B.潜在的消费需求
C.充分需要
D.现实需要
缝纫机、感冒通、去痛片等商品命名的心理策略是根据()命名。
A.商品的效用
B.商品的产地
C.商品的主要成分
D.商品的制作工艺
下列属于改变消费者态度的策略的是()。
A.改变价值观成分
B.改变行为成分
C.改变情感成分
D.改变认知成分
在消费者心理活动过程中,学习的方法主要有()。
A.观察学习法
B.试误法
C.类比法
D.模仿法
ABD
探索消费者潜在动机的市场研究方法有()。
A.联想测试
B.深度访谈
C.专题讨论
D.投射技术
心理过程包括()等几个互相联系的具体过程.
A.意志
B.联想
C.认识
D.情感
ACD
消费者的购买行为按照购买决策风险程度分为()。
A.个性化购买
B.重复性决策购买
C.习惯性购买
D.试决策购买
文化不可能规定人的一举一动,只能为大多数人提供行为和思想的边界。
电视广告的特点是制作简单、费用较低,且传播范围广泛。
双因素理论有利于营销者利用商品的基本功能区满足消费者的需要。
个人在购买中的自信程度越低,参照群体对他的影响就越大。
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