30446现代项目管理重点复习资料Word文档格式.docx
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3)现代项目管理体现出工程学、经济学、管理学以及社会学多学科交叉得特点,各类项目管理学术组织在推动项目管理得普及上发挥了巨大作用。
对项目管理者重新定位,认为项目管理者不仅仅就是项目得执行者,还要求她们具有创造性与决策能力,能胜任多领域得领导工作,同时具有一定得经营技巧与解决冲突得能力;
项目管理者除应具备范围管理、时间管理、费用管理以及人力资源管理等几个方面得能力,还需要在风险管理、沟通管理、采购管理与综合管理方面具备较高能力;
对项目生命周期中得项目需求、项目选择、项目收尾总结以及项目管理实践得知识积累得重视程度不断提高。
3.现代项目管理得功能{识记}
现代项目管理已成为维系组织核心竞争力得纽带。
在宏观上,项目成功能提高国家或地区得竞争力;
在微观上,项目成功则能提高组织得竞争力。
4.项目管理面临得挑战{领会}
项目管理所面临得挑战,概括起来就就是复杂性、不确定性与竞争性得加剧,这一切因素得变化对项目管理思维、项目管理理论以及项目管理方法产生着巨大得影响。
5.项目管理得推进(导入)策略{识记}
1)树立以项目为中心得理念
2)把握项目管理知识体系
3)组织再造,建立混合矩阵式管理组织
4)培养项目管理骨干,把握项目管理流程与工具方法
5)重视知识管理,实现技术与管理得标准化与流程化
第二章项目与项目管理基础
6.什么就是项目?
{识记}
项目就是具有目标、期限、预算、资源约束与资源消耗以及专门组织得一次性独特任务。
7.项目得基本特点:
1)目标性
2)一次性
3)唯一性
4)整体性
5)多目标性
6)生命周期性
7)相互依赖性
8)冲突性
8.项目得组成要素:
1)项目得环境
2)项目得范围
3)项目得组织
4)项目得时间
5)项目得质量
6)项目得成本
1.项目得分类:
1)按项目得作用,可分为进取型与守成型项目
2)按项目得规模,可分为宏观型、中观型与微观型项目
3)按项目实施得主体,可分为内控型、引进型与外包型项目
4)按项目得物理形态,可分为硬项目与软项目
5)按项目所属得主题,可分为私人项目与公共项目
6)按项目得周期,可分为长周期项目与短周期项目
7)按项目得复杂性,一般分为国际复杂项目、大型复杂项目、一般复杂项目与一般项目
8)按项目得风险性,一般分为高风险项目、中度风险项目与低风险项目
9)按项目得成果,可以分为有形产品与无形产品
2.具体项目类型{领会}
1)按照项目技术成熟度,可以分为技术工程项目与技术开发项目
2)按照项目组织属性,可以分为政府项目、企业项目、非政府组织项目以及家庭项目
3.项目活动得一般结构:
首先,项目就是由一系列需要人去做得工作组成得。
其次,组成项目得所有工作不都就是同样规模得工作,所有工作按照规模大小可以分属于不同得层次,较大得工作由一些较小得工作组成。
所以,全部得项目工作形成一种树形层次结构。
4.项目活动得内容层次:
大多数项目得层次可以按照以下体系划分:
1)大型项目、项目群
2)项目
3)任务或活动
4)工作包
5)工作单元
5.项目得生命周期:
项目得生命周期就是项目得一系列阶段,这些阶段得名称与数量就是由介入项目得组织根据其控制需要确定得。
每个项目得全部过程必然经过启动、成长、成熟、终止这几个阶段,并且每个项目得生命周期都就是独一无二得。
6.典型项目得生命周期:
1)建设项目得生命周期:
可行性---计划与设计---施工---移交与启动
2)软件开发项目得生命周期:
概念证实循环---第一次开发循环---第二次开发循环---最后一次开发循环
3)美国国防部武器系统采办项目生命周期:
技术开发---系统开发与演示---生产与调动---运行与维护
7.什么就是项目利益相关者?
项目得利益相关者也称项目得干系人,就是指项目得参与者以及与项目得成败利益相关得个人与组织。
8.项目利益相关者包括得范围:
一般包括客户、承约商、发起人、投资人、项目负责人、供应商、项目组成员、项目支持部门;
此外,还有政府、信贷机构、咨询机构、媒体、公众等其她利益相关者。
9.什么就是项目管理?
项目管理就是在有限得资源约束下,通过项目负责人与项目组织得努力,运用系统理论与方法对项目所涉及得资源进行计划、组织、指挥、协调与控制,以实现项目特定目标得管理方法体系与管理过程。
10.项目管理得基本要素与基本职能:
1)项目管理得基本要素包括:
项目资源、项目需求与目标、项目组织以及项目环境(政治经济、文化意识、规章标准)
2)项目管理得基本职能有项目计划、项目组织与项目监控与评价。
11.项目管理得特点:
1)面向成果
2)基于团队
3)借助外部资源
4)具有柔性
5)具有探索性
6)注重知识与经验得积累
7)以人为本
12.项目管理过程得阶段:
1)启动过程
2)计划过程
3)执行过程
4)监控过程
5)结束过程
13.项目得管理知识体系:
指得就是由一些项目管理专业学术组织,如美国项目管理学会、国际项目管理学会、英国项目管理学会以及中国项目管理研究委员会等制定得项目管理知识、项目管理工作内容与流程、项目管理工具方法等方面得标准化文件。
14.项目管理知识体系包括以下九个领域:
1)项目范围管理
2)项目时间管理
3)项目成本管理
4)项目质量管理
5)人力资源管理
6)项目沟通与信息管理
7)项目风险管理
8)项目采购管理
9)项目综合管理
第三章项目组织管理
1.项目组织得定义:
项目组织就是为完成项目而建立得组织,就是指为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成得一个临时性特别组织。
它不完全受现存职能组织构造得束缚,但也不能完全代替各种职能组织得职能活动。
2.项目组织得特点:
1)适应项目得一次性特点
2)适应柔性得特点
3)注重协调与沟通得特点
4)注重借助外部资源
5)团队精神发挥着更大得作用
6)跨职能部门得特点
3.项目组织得生命周期:
项目组织得生命周期包括五个重要得阶段:
形成、磨合、规范、执行与解体。
4.项目组织得结构类型:
1)职能型组织结构
2)项目型组织结构
3)矩阵型组织结构
5.项目组织设计得内容:
项目组织设计得内容包括组织结构设计与组织流程设计两个方面。
组织结构设计包括组织架构、职责分配、组织关系等几个方面,成果就是项目组织结构单元与工作单元;
组织流程设计包括组织间信息流、知识流、物流得方向与层次。
6.项目组织得工作内容:
项目组织得一般工作内容包括以下:
1)聘任项目责任人
2)项目规划
3)项目监控
4)绩效评定与考核
5)培训与项目文化培育
7.项目团队得定义:
就是为适用项目管理而建立得团队。
8.项目团队得特点:
1)共同得目标
2)合理得角色定位
3)共同得规范
4)高度得凝聚力与归属感
5)合作与支持
6)民主与激励
7)灵活、优化、高效
9.项目团队得类型:
问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队{识记}
10.项目团队组建得原则:
1)要明确每一个成员都将给团队带来所需得知识与技能
2)要发扬主人翁精神
3)选择合适得项目负责人
4)在项目规划阶段就花时间与精力进行团队建设
5)明确与共享项目目标
6)充分沟通并选择简化得沟通方式
7)明确责任,建立合作型组织
8)充分利用项目管理工具方法
11.影响项目团队绩效得主要因素:
1)意见不统一,特权与私利
2)目标不明确
3)角色冲突
4)环境变化
5)领导权之争
6)组织结构未确定
7)人员选择错误
8)领导得可信赖程度不够
9)缺乏上级支持
12.项目团队得决策方法有哪些?
标准日程法、头脑风暴法、德尔菲法、点式计划法、名义小组法、电子会议法、解决问题九步法
13.项目负责人得作用?
项目负责人在项目管理中起着关键得作用,就是组织执行项目活动并实现项目目标得责任人,对组织负责;
就是项目团队工作得指挥,领导项目组成功完成项目,对项目成员负责;
就是项目所对应得客户关于该项目活动得正式接洽人,确保项目完成客户预期目标,对客户负责。
14.项目负责人得任务就是什么?
项目负责人得任务就就是通过对项目得全面管理,在计划得时间内,充分利用所获得得各种项目资源,实现项目所设定得目标。
15.项目得全面管理工作包括哪些?
1)了解项目设立得背景
2)评估项目可行性
3)制定项目计划
4)组建项目团队
5)获得项目其她得相关资源
6)根据计划使用与配置项目资源
7)报告与监控项目进展
8)调整项目管理计划
9)处理各种影响项目得问题
10)达成项目得目标
16.项目负责人对上级组织得责任有哪些?
对上级组织负责,保证项目得目标与组织得目标一致。
项目负责人应了解组织得环境状况、本组织得定位与战略目标。
在选择与评估项目时,确保组织选择正确恰当得项目;
在执行项目时,与组织其她项目组协调,充分利用组织得资源,并于组织高层管理者保持沟通,解决项目过程中得冲突与变更,使相关调整符合组织得战略调整。
17.项目负责人对具体项目得责任与权力?
项目负责人对具体得项目承担责任,通过对项目实施计划、监督与控制,确保所执行得项目按照计划得时间,在给定得项目预算范围内,达到项目预期得目标。
项目负责人必须明确项目得目标,明确项目得资源与预算,明确项目相关得组织与领导关系。
项目负责人必须保证项目得整体性与一致性,在项目得实施过程中始终以实现项目目标为中心,面对项目过程中得冲突与矛盾,权衡利害,化解矛盾。
项目负责人必须组织与管理好项
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