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要拟定详细的招聘工作计划,其中必不少的是要做好相关招聘前的各项准备工作。
如准备好:
岗位说明书、a4纸、笔、会议室、面试间、休息间、电脑、企业资讯、接待人、茶水等,使各项工作准备就绪,责任到人,让求职者来企业时产生好感,增强求职者的信心。
5面试官与面试题库准备。
根据所招聘的岗位要求和标准,有针对性的设计面试题库,题目设计要符合四项原则(a考一考求职者基本功b了解求职者对岗位的专业功底c考一考求职者的反应应变与创新能力d题目设计的难易程度能满足岗位考核所需),同时还要就面试过程中所需用到的相关道具、产品、案例等做好准备,hR要成立面试小组,对各部门把关的面试官和主面试官要提前一周通知,争取所招岗位的直接领导参与面试,以便迅速做出录用决策。
二招聘中三大细节掌控
细节1有效简历的筛选。
招聘信息发布出去后,收到的电子或纸制简历与在招聘会上收到的简历统一进行汇总和分析比较后,对简历进行有效的筛选。
简历筛选做好五看(a看基本面如性别、年龄、学历、工龄等b看求职者资历如职称、学历、资格证书等c看求职者岗位吻合度如:
曾工作单位、工作期限、工作经历、工作能力等d看求职动机如:
岗位选择、价值取舍、曾工作企业的企业文化、跳槽动机等e看求职者对岗位薪水待遇的要求),从中找到符合岗位要求的求职者,通知面试。
细节2面试通知与接待。
面试通知一般要提前3-5天,最好以电话当面邀约,以便求职者清晰地知道并做好面试准备。
同时要将面试的地点、时间、交通方式、联系人、面试相关准备等详细情况告之求职
者,以便对方能准时参加面试。
求职者到企业来参加面试时,企业hR要准备好相关的接待人、茶水、座位、休息间、企业文化资料等,让求职者感觉到企业工作的效率和水准,以增强企业在求职者心中的好印象。
细节3甄选的方法和面试过程把握。
人才甄选的方式方法有很多,根据不同的岗位标准和要求,对通过笔试第一关的求职者进行行为测试和面试。
一般:
staR行为面试法、文本筐、无领导化小组、角色扮演、情景模拟、现场演练、当面答辩等各种面试测评方式要组合使用,在面试时要设主面试官、副面试官,重要岗位最好要采用小组集体面试,在面试过程中首先要降低求职者心理压力,然后根据面试提纲有条有序地进行提问和面试,注意掌控面试技巧和面试时间,减少面试官主观印象,准确无误地把准求职者的真才实学,将面试的结果和评分分数准确填写在面试评估表上。
三招聘结束后四项重要工作
招聘结束后,有四项重要工作都是需要hR去组织或亲自完成的,必须到位。
第一项工作是:
面试结束后的集中录用决策。
hR要做好三点:
a大家迅速决策;
b70分求才法看优点,无原则性问题和错误可忽略c听取用人部门直接领导人意见。
大家妥善做出录用决策。
第二项工作是:
背景调查。
这往往是人力资源部门的工作,hR在做背景调查时,首先要看有无必要性,如有必要,在调查时要征得求职者的同意前提下进行,再调查求职者曾经工作的单位直接上司、部属、同事、客户等相关人员的评价,在调查时要注意措辞和方法,尽量能征得对方理解并支持。
第三项工作是:
录用前薪资洽谈与录用通知发布。
大多数企业薪酬有明确标准,但有些高级人才不一定能接受,需要进行相互沟通洽谈。
此项工作hR在进行时要尽量满足求职者的需求,使求职者感到被认可和尊重是前提,不能草率完事。
在达成一致协议时,重要岗位除了口头通知入职者上班时间和报到方式外,最好颁发红色聘书以示重示。
第四项工作是:
入职后的跟进工作。
新员工入职后不是招聘工作的结束,应该对新员工做好人员认识引见、部门间走访、岗位熟悉、岗位基础培训、相关制度熟悉学习、岗位师徒帮教工作展开、每周座谈与心理了解等工作,使新入职员工能尽快适应所在岗位,了解企业,熟悉工作,早日进入角色,合格通过试用期,才算招聘工作的结束。
以上相关招聘工作的开展,需要人力资源管理者拥有丰富的从业经验,积极的工作心态,扎实地工作品格,注重每个细节,才能把企业的招聘工作推向新台阶,从而找准人才,找对人才,创造高绩效!
篇二:
招聘专员结构化面试题库
结构化面试流程及面试问题(招聘专员)
篇三:
招聘人员应该提出的问题
招聘人员应该提出的问题:
第一,你为什么要来我们修正工作,了解他的求职动机。
你认为这份工作怎么样?
第二,你认为你的报酬多少,了解他现阶段的价值观。
你觉得你的能力还能否超过这个薪酬水平?
第三,请你介绍一下你的经历,了解他的能力,背景,经验,业余爱好。
第四,如之前有工作,问一下为什么辞职,了解他对公司的期望。
第五,由你作岗位要求,观察他的反映,以了解他应聘的诚心有多少。
另外,你要注意的是应聘不止是提问而已,最重要的是观察。
他是不是衣着整齐(重视,细心),有无不良习惯,反映速度,处理问题的圆滑程度,是面目可憎,还是亲和力十足,有无体臭等等,然后安部门,等级排好队。
面试结束后就看你的了
第六,.两个公司都聘用你,你会如何选择?
(看他看重的是什么,比如发展机会还是薪酬待遇)
第七,.最基础的工作你也会愿意干吗?
(看他务实程度)
第八,你认为你适合干什么?
(职业技能)
第九,.你对公司有什么问题要问的?
(收场,一般录取不录取都在这里了,给双方留下余地)
第十,你认为单打独斗和抱团取暖哪个更适合你?
了解团队协作能力和团队合作的意识
业务员:
一般问的是工作经历,团队业绩多少,个人业绩多少,之前接触的客户是什么类型,之前的工作是否都有周工作总结和月工作计划,是否组织过团队一起完成业绩,为什么辞职,他对我公司这个行业的看法,对业务工作的看法,如果到我公司来自己想达到什么样的业绩.自己认为自己有什么优点.
什么是业务员?
业务员是做什么的呀?
答:
业务是指把商品或者服务推销给客户或者用户行为,而业务员就是从事这种工作的人,也称做业务员,业务代表,商务代表等!
业务员有多少种?
有直接对用户的,叫推销员!
如做保险的。
有管理经销商的,叫客户经理!
有做项目的,叫工程经理!
一般业务员的薪水多少?
业务员的薪水普遍不是很高,处于中等水平!
做哪行的业务员菥水高?
都差不很多,但据说做医疗设备的较高!
有什么办法到让自己的业绩提高?
怎么才能成为一个优秀的业务员?
(作为招聘专员面试) 1.肯定自己。
销售活动最重要的组成要素是销售员。
销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。
如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。
香港销售大王冯两努说得好:
“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。
”
2.养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;
有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;
有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。
如果你是销售员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”
3.有计划地工作。
谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他如果你是一个销售员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
4.具备专业知识。
销售员要具有商品、业务及其有关的知识。
“这个功能该怎么使用“你们是否提供安装服务”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”你的价值马上被打折扣。
5.建立顾客群。
一位销售新手拜一位超级销售员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗”
要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。
通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。
从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
6.坚持不懈。
被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;
被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;
再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。
短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。
不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。
一位生意场上的高手说的好:
“一份心血一份财,心血不到财不来。
7.做正确的事。
销售员销售商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。
女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;
申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。
你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗
8.优点学习法。
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。
想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;
同样,想要成为超级销售员,学习别人的优点也是最快的方法。
美国一位超级销售员曾这样回答求教者:
“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得销售成功的我,现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。
而我却认为销售工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。
9.正面思考模式。
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。
切记没有人能打败你,除非你自己。
台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:
“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。
所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。
”爱默生说:
“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。
10.良好的个人形象。
你给人的第一印象是什么一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。
心理学家曾做过一
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