新版营销员基础知识理论与高级理论习题鉴定点及答案Word格式文档下载.docx
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B最重要
C最长久
D最牢固
判断题
006()市场的实质是客户,故客户是构成市场的核心所在。
AB02(需求的概念)——鉴定点
001根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是()。
A.生理需求
B.安全需求
C.自我实现需求
D.社会需求
002把握需求的难点和重点在于()
A了解消费者的购买力
B了解消费者的欲望
C了解消费者的需要
D了解消费者的购买欲望
003需求可以分为()
A现实需求和潜在需求
B内在需求和外在需求
C直接需求和间接需求
D真实需求和表面需求
004下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有()。
A.最低层次的需求是生理需求
B.最高层次的需求是社交需求
C.马斯洛五层次需求理论是逐次向上的
D.马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次
005需求等于()和()
A购买欲望
B支付能力
D渴望
006()根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是社交需求。
AB03(市场营销的涵义)——鉴定点
001市场营销是创造、沟通与传递()给客户,并管理客户关系,以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
A品牌
B产品
C利润
D价值
002市场营销的本质是创造并传递()。
A品牌价值
B客户价值
C剩余价值
D市场价值
003()是贯穿于整个营销活动的核心目标。
A调研
B需求
C顾客
D传递
004客户价值是客户感受到的()的综合反映。
A有形利益
B无形利益
C成本
D收入
005营销传播的终极目标就是()。
A让消费者感知产品或服务的价值
B让消费者接受产品或服务的价值
C让消费者认可产品或服务的价值
D让消费者了解产品或服务的价值
006()对市场营销最简洁的定义,就是“满足别人并获得利润”。
AB04(市场营销管理的主要步骤与任务)——鉴定点
0014P营销组合理论是指()。
A价格、权力、渠道、促销
B价格、公关、渠道、产品
C价格、广告、渠道、产品
D产品、价格、渠道、促销
002()是企业在营销过程中的指导思想
A营销战略
B市场机会
C客户
D品牌
004()是制定营销战略的必然步骤和方法。
ASTP市场定位理论
B4P营销组合
C4R营销理论
D6P营销理论
0044P营销组合理论是指()。
A产品
B价格
C渠道
D促销
005市场营销管理过程主要步骤和任务是()。
A制定营销战略
B分析市场机会
C密切联系客户
D建立强势品牌和平共处设计市场供应物
006()所有致力与让产品达到消费者的活动都可以统称为渠道活动。
AB05(营销渠道的概念)——鉴定点
001营销渠道又可以称为()
A营销方式
B分销渠道
C销售通道
D服务渠道
002()是制造商和最终用户之间的传球手和前锋
A终端
B客户
C渠道
D消费者
003()是渠道的重要组成部分。
A零售终端
B消费者
C商业
D工业
004营销渠道是促使()顺利被消费的一整套相互依存的组织。
A价值
B产品
C利润
D服务
005()是企业与竞赛对手区别开来的手段。
A深入人心的广告
B强有力的促销
C优势的渠道系统
D强大的品牌
006()优势的渠道系统可以复制。
AB06(营销渠道的基本意义)——鉴定点
001对消费者来说,营销渠道的基本意义是()。
A快速
B有效
C便捷
D成本
002对制造商来说,营销渠道的基本意义是()。
003营销渠道的沟通价值在于()
A营销推广
B市场情报
CAB都是
DAB都不是
004营销渠道的基本意义
A交易价值
B沟通价值
C成本价值
D传播价值
005营销渠道的沟通价值在于
A成本最小化
B利润最大化
C营销推广
D市场情报
006()营销渠道的基本意义是交易价值和传播价值。
AB07(营销渠道设计的主要内容)——鉴定点
单选题
001营销渠道设计包括()。
A渠道长度
B渠道宽度
C渠道类型
D以上都是
002渠道长度解决的是()。
A渠道到底该布局得多密集的问题
B产品流通层级的问题
C市场覆盖率的问题
D市场知名度的问题
003渠道宽度解决的是()
004营销渠道设计包括()。
A渠道长度
B渠道宽度
C渠道类型
D渠道布局
005企业通过增加渠道可以得到的收益()。
A增加市场覆盖率
B产品销售上更有灵活性和针对性
C提升渠道掌控水平
D提升渠道竞争力
006()渠道长度解决的是渠道到底该布局得多密集的问题。
AB08(市场营销的新环境)——鉴定点
001当今市场营销面临的新形势和新挑战是()。
A经济社会的飞速发展
B全球控烟浪潮的兴起
CA和B均是
DA和B都不是
002烟草企业面临新营销现实包括了()。
A新的社会力量
B新的消费能力
C新的企业能力
003()是营销者必须时刻思考的问题
A如何在控烟框架协议下进行卷烟营销
B为卷烟消费者创造和传递价值
DA和B都不是
004当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战()
C卷烟品牌集中度进一步提高
D卷烟消费者越来越少
005烟草企业面临新营销现实包括了()。
D新的品牌发展规划
006()根据2009年的《全球控烟框架协议》,烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。
AB09(市场营销的新发展)——鉴定点
001()是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议,用于产品的规划和设计,为企业的市场运作服务。
A体验营销
B关系营销
C绿色营销
D互动营销
002()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。
D互动营销
003()的核心目标是客户忠诚。
004针对零售客户的关系营销,它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动,比如()。
A客户经理的日常走访
B零售客户协会的建立
C零售客户的定期座谈会
D玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略
005市场营销的基本组成部分()。
A服务营销
C体验营销
006()数据库营销以与客户建立一对一的互动沟通关系为目标。
AB10(产品导向与需求导向的区别)——鉴定点
001()指的是一切以消费者需求为转移。
A产品导向
B消费导向
C需求导向
D生产导向
002()下,企业注重了解需求,满足需求,产品不需要最优而是最合适。
003产品导向和需求导向的区别,以下说法不正确的是()。
A产品导向着眼于生产者自身,而需求导向着眼于消费者
B发展思路不同导致着眼点不同
C发展思路的不同致使企业的发展空间不同
D需求导向下,企业不会被产品定义束缚
004产品导向和需求导向的区别,以下说法正确的是()
B着眼点不同导致发展思路不同
005以下说法不正确的是()。
A产品导向下采用推式战略
B产品导向下产品的销售靠需求的“拉”来实现
C需求导向仅限于同类产品市场
006()产品导向代表营销发展的大势。
AB11(供应链的概念)
单选题:
001关于供应链的说法,下面正确的是()。
A、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链结构。
B、产品生产和销售过程中涉及有关企业所形成的链条。
C、完整的供应链应该包括产品或服务的最终用户。
D、单个企业可以形成完整的供应链。
002高效型供应链通常针对()。
A、供应流程较为稳定的功能型产品。
B、供应流程变化不定的功能型产品。
C、具备稳定供应流程的创新型产品。
D、供应流程变化不定的创新型产品。
003由于卷烟产品的供需特性,卷烟供应链需要满足()两方面的要求。
A、风险规避和响应快速。
B、高效和风险规避。
C、高效和敏捷。
D、风险窥秘和敏捷。
多选题:
004典型的供应链类型包括了()。
A、高效性供应链。
B、风险规避型供应链。
C、响应型供应链。
D、敏捷型供应链。
005关于卷烟供应链下面说法正确的是(a)。
A、卷烟消费需求较多地体现为功能型产品但兼具创新型产品特点。
B、卷烟的原料供应属于较容易控制的一类产品。
C、卷烟供应链应具备一定的高效型供应链的特点。
D、卷烟供应链应具备敏捷型供应链的特点。
判断题:
006()现代竞争既是企业和企业间的竞争,也是供应链与供应链之间的竞争。
AB12(品牌价值链的概念)
001关于价值链的说法,下面错误的是()。
A、价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔·
波特于1985年提出的。
B、企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。
C、品牌价值链要求从企业的整个业务链入手,树立和改善每一个环节,从而促使品牌的价值被消费者接受。
D、卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化、品牌培育、售后服务等环节。
002在新时期的营销网络建设中,商业企业()。
A、是营销价值链的起点。
B、是营销价值链的终点。
C、主要作用是向零售客户供应卷烟。
D、对卷烟价值链的核心作用在于联结两端并服务两端。
003关于打造完整的价值链,下列说法正确的是(a)。
A、
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