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说明准备和不准备的各自原因是什么?
安全实践需要什么?
5、根据收集的大家的体验,老师要强调安全防护作为一种价值观也是一种实践的重要性。
没有预防,就会有安全风险。
工作场所中也有许多安全隐患(人身、财产、工作场所、环境危害等)
由于缺乏安全意识,尽疏忽大意,意外事故在道路上、工作场所时有发生,牢记防范措施十分重要。
有时事故后果会给很多人带来危害,而不仅是在现场的工人。
老师列举新闻报道中的事例。
6、老师解释安全实践不仅需要批判性思维和解决问题的技能,还要正确的价值观与态度,然后老师再举例详细说明。
7、老师组织学生讨论引发事故的三个普遍的原因。
与知识技能相关的愚昧无知;
与价值观相关的忽视;
与态度相关的粗心大意;
要求学生提高认识并参与行动。
(三)情感层面——评价
8、老师要求参与者根据自己的以往发生意外事故的原因,对以下三个因素排列,①愚昧无知;
②忽视;
③粗心大意。
(1)代表最主要;
(3)代表最次要。
9、要求参与者选择
(1)时举起手臂;
(2)时弯曲手臂;
(3)时姆指朝下,观察学生中反映的普遍趋势。
10、按参与者的三种观点将他们进行分组并要求各组交流,讨论对以下问题的看法:
什么原因促使你选择答案为
(1)
在你提出这个因素时,忽略了什么?
为了克服对安全实践的愚昧无知你需要什么知识和技能。
什么因素导致你对安全实践持粗心大意的态度?
什么因素导致你对安全实践价值的忽视?
11、要求每个小组交流其讨论结果。
包括他们学习过程中获得的感悟与认识。
12、要求学习进行总结,含学生的感悟和认识,并引导参与者将这些收获与安全实践结合起来。
(四)活动层面——行动
13、老师引导学生进入一个具体化的潜在工作场所(未来就业场所),老师引导学生列出:
工作场所中所潜在的职业危险
防范职业伤害应采取的措施
阻碍采取这些防范措施的个人因素
14、如果学生忽视了一些安全要点,老师要号召有经验的工作人员与学生交流他们保证必要的安全防范措施。
○需要的材料
图表纸、标记笔、书写纸、新闻资料
○建议读物
二、建设有效的团队与团队合作(课程建设思路)
○本章目标:
促进团队领导,培养有效的团队成员
·
诊断和促进团队发展,建设其绩效团队
○技能评估:
建设有效团队的诊断调查
团队自发行为
诊断团队建设的要求
○技能的学习:
开发团队及团队的合作
团队的优势·
领导团队
团队的成员·
团队发展
小结·
行为指南
○技能分析:
涉及建设有效团队的案例
案例1
案例2
○技能练习:
建设有效团队的练习
团队诊断和团队发展练习
赢得人才之战
○技能应用:
建设有效团队的活动
建议作业
应用计划和评估
三、人际沟通(课程建设思路)
○学习目的
○自我评估练习:
你具有什么样的沟通风格?
(练习题)
得分和解释
○概念情景1、2、3(指出常见的沟通问题)
·
沟通为什么是重要的?
什么是人际沟通过程?
沟通过程步骤?
基本人际沟通技巧?
沟通中可能会发生什么样的障碍?
(背景结构)
语义影响沟通障碍的几个关键词。
(价值判断、选择性倾听、过滤、安全)
如何传递清晰,容易被理解的信息
(多渠道沟通,完整性和明确性,主张自己的信息,保持一致性,简化语言,维护可信性,获得反馈信息)
如何准确接收和理解信息?
(倾听、积极倾听、反应)
如何利用非语言和暗示?
如何使沟通更加富有成交?
(情景1、2)
如何适应沟通风格的多样性?
(不同沟通风格的差异、文化差异、性别差异)
如何推进多样化的沟通?
○概念测试:
(判断题测试)
○行为与评表:
有效沟通者的技能(列出几项强化认知)
○模拟练习:
对争议事项进行辩论(目的、说明、观察者角色、时间(15分钟))观察者评分表
○分组练习:
练习1、关于致命沟通事故的商业案例,说明案例情景(需要讨论的问题)
练习2、倾听并理解存在的问题
练习3、认识你自己——通过橡皮圈连接起来
(目的,预备物品:
说明活动1、2、3、4,讨论时间10分钟)
○总结列表:
根据他人对你运用技巧的评分,对关键学习行为进行评价,在你需要改善的行为旁边也划钩。
(列出七个大项,每个项下几个小项)
○应用问题:
关于沟通中的几个需要思考的问题。
○强化练习:
给出2个以上情景,根据情景要求改善你的人际沟通。
○行动计划:
你对改善你的人际沟通最想从哪些方面着手。
4、解决问题能力(初级)(课程建设思路)
第一单元分析问题,提出对策
第一节:
理解问题,确定目标
○目标:
掌握问题描述的方法
通过本节的学习:
1、在发生问题时候,准确理解问题,并正确描述问题。
2、明确自己要解决的问题到底是什么,希望达到的结果是什么?
○任务:
用文字表达面临的问题
案例一、(结合案例告诉学生,清楚地描述问题是解决问题第一步)
○准备描述问题的要求和技巧
(一)准确地描述问题要具备的能力
1、沉着冷静的心理素质。
2、评议的表达能力。
(二)描述问题的基本要求
1、准确;
2、清晰;
3、简明扼要。
(三)问题描述的角度
一般从下面几个角度来进行:
1、人物;
2、时间;
3、地点、4、事件;
5、程度。
(四)问题解决后的状态
问题解决后的状态,就是你要达到的最终目标。
○行动,学会描述问题
活动一:
描述小吃部遇到的问题
案例二、小吃部生意冷清
具体分析这个案例:
人物:
谁遇到了问题:
小吃部老板。
时间:
什么时候遇到了问题;
他在开业后就遇到了。
地点:
在什么地方遇到了问题;
地理位置相对优越的小吃部。
事件:
遇到了什么问题;
生意冷淡,没有人来吃饭。
程度:
这个问题严重吗?
很急吗?
——这个问题对小吃部老板来说非常重要,他目前面临着将要倒闭的困境。
问题描述:
[地理位置相对优越的小吃部生意很清淡,面临即将倒闭的局面]
问题解决后的状态:
生意红火,实现盈利
活动二:
描述宾馆遇到的电梯问题
案例三、宾馆遇到的问题是什么?
问题描述分析:
人物、时间、地点、事件、程度
问题描述结果:
问题解决的状态:
活动三:
模拟练习
试描述一段你在日常生和工作中遇到的问题,看你的描述能否让其他人明白。
○评估是否掌握了评估问题的方法
(一)自我检查评估
1、为什么说准确地“描述问题”很重要?
2、描述问题有哪些基本要求?
3、一般业说应该从哪些角度描述问题?
(二)小组分析案例,组长点评或请老师点评。
案例四、小组遇到了什么问题?
评估要点:
1、问题描述分析是否符合要求?
2、描述的问题是否简明扼要?
切中要害?
3、问题解决后的状态是什么?
实训活动的几种形式
一、小组活动市场细分实训
实训目标:
训练内容:
训练操作
成果要求:
二、企业商务接待:
背景资料:
实训目标
实训内容
实训要求
实训时间
操作步骤
成果形式
实训考核
实训课业考核
三、节日庆典信息卡(美国本年级小学生课外作业)
作业:
制作信息卡,描述世界各地的节日庆典的名称、日期、内容。
目标:
了解世界各地的文化和宗教节日,以及增强庆典活动、增强文化包容性,提高研究能力和信息处理能力。
教师支持:
学生可以参考网站或利用图书馆里的资源。
内容建议:
万圣节、鬼节、中国新年
圣灰节、圣罗马节、圣诞节等
作品展示方式:
①地图法、时间线法(一年中时间以顺序展示)
②基本知识入门书(制作一本世界节日入门的书,并给出图书检索)
③网站制作:
制作一个可点击的网站
节日资料参考网站1、
2、
四、(小组活动)市场营销调研报告撰写:
课业任务:
课业目标:
课业要求:
评论指导:
课业操作:
课业评价:
课业范文:
附件:
营销调研点题
调查问卷统计表
资料索引(网站名称)
《美国学生课外作业集锦》
教育科学出版社,胡庆芳等编著,2008,4
《管理技能与方法》
王汀汀等译,中国人民大学出版社,2007,6
《管理技能开发》
王垒等译,清华大学出版社,2004,1
《学会做事》在全球化中共同学习与工作的价值观
余祖光译,人民教育出版社,2006,5
《解决问题能力》训练手册(一套6册)
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组编,
人民出版社,2007年第一版
操作步骤:
○第一步各种工作的实施方案:
计划做什么、时间、成果形式(主要解决什么问题)
集中讨论、评价、可行性、可操作性
○第二步实施:
机构、人员分工、资料汇报、成果、专家论证
○第三步组织落实方案实施的内容:
制定人才培养方案(学生、教师评价)
课程建设
师资队伍建设
实训实施完善
实训基地建设
评价模式改革
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