加油站述职报告Word文档下载推荐.docx
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截止12月份,汽柴油销量达吨,完成
年度任务的,其中柴油吨,汽油吨,润滑油销售吨,非油品销售额万元,开创了我站非油品销售的新纪元。
现将这一年的工作情况向各位领导述职如下:
一、强化学习,提高业务素质
作为一名加油站管理人员,我深刻的认识到自身的思想与业务素
质的高低,代表着整个加油站的形象和发展。
因此,我认真学习“标
准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自
律手册”等规章制度,不断提高自身素质、文化修养,熟练掌握操作
技能,并坚持做好学习笔记。
在日常工作中,定期组织员工学习业务
知识,培训员工技能,并定期进行考核,使每位员工都成为合格的职
员,为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
二.凝心聚力,狠抓规范化服务
1.抓好安全教育,促安全管理。
加油站是经营易燃易爆品场所,
要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时
的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注
意互相提醒,每月定时开展消防演练培训及教育活动。
二是每位员工
要时刻有警惕心,严防车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶
加油等;
三是在检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加
油机和加油枪有渗漏及时处理。
对设备保养一定要达到重维护,保养,
维修并检测做好每一项安全工作。
日查、周查、月查不走过场,不留
死角。
及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,
提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员
工生命安全。
2.采取灵活手段,抓优质服务。
自从我接过站经理的重任,我就
紧紧的抓住优质服务这条主脉,在规范化服务上狠下功夫,努力争取
更多的顾客。
从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售
“六”技巧作为上岗员工的必备武器,要求员工要对每一位来站的顾
客,来有迎声,走有送语,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾
客一定要积极主动帮助。
三、多措并举,扩大销售量
销量是一个公司存在及发展的生命线。
只有不断扩大销量,才能
保证加油站的长盛不衰。
这一年中,我先后与本站领导小组及员工进
行座谈,发动员工想办法出主意,增加销量。
在经营管理模式上,要
求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近寻找客源,另外由
站长与领班负责寻找小额配送客户。
成效比较理想,先后抓住了辽源
市汽车公司、等用油,保证了
每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足。
通过大力宣传,
用心服务,从售后服务、价格、质量上找突破口。
努力扩大销售量。
四、完善服务,做好非油品销售
在非油品上,我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对
成品油销售影响不是很大”的误区,认识到非油品业务的开展能极大
地促进我们的成品油销售。
顾客在购买商品的同时绝大部分都会加
油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促进的。
在某种程度
上它也是一项项便民服务措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚
集了人气,实践证明,决策是正确的,自打今年上非油品业务以来,
我站已实现销售额万元。
实现了油品与非油品的双赢目标。
五、总结不足,探寻新方向
成绩不能代表全部,总结一年的工作实际,还有许多不足需要改
进和完善。
如:
1.管理工作需要加强精细化,各种文本填写不够及时和完整。
2.员工队伍需要加强稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作仍做的不到位。
总之,一年的工作历程,我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功
的喜悦,用无私的付出,打造了辽源女子加油站的品牌。
(我站先后
荣获:
等多项殊荣;
先后代表辽源分公司迎接等各级检察,均获得好评;
我个人也被评
为:
)前进的路还
很长,在今后的工作中我将继续带领我的员工,深化开展各项创建活
动,以锐意进取的精神,奋发昂扬的面貌,踏实的工作作风,秉承中油集团公司“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念,以热情和奉献继续书写着光荣的历史,开创更加美好的明天!
篇二:
XX加油站年终述职报告
XX加油站年终述职报告
各位领导、同志们:
今年3月,我从XX加油站调至XX加油站工作。
近一年来,在处、公司的正确领导下,紧紧围绕公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。
现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下:
一、加强学习,注重思想政治素质和业务能力提高。
在工作之余,我自觉加强了党的理论知识学习领会,通过再次学习党的十七大精神,更加深刻地认识到,我们党员干部学习十七大精神,必须突出一个"
实"
字。
一要联系实际。
理论联系实际,是我们党一贯坚持的三大作风之一,是我们党具有旺盛创造力和持久战斗力的关键所在。
学习宣传贯彻党的十七大精神,要坚持理论联系实际,紧密联系本部门的工作实际,紧密联系广大党员的思想实际,坚持学以致用、用以促学,把用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作作为学习的出发点和落脚点。
二要指导实践。
实践是检验真理的唯一标准。
对党的十七大报告和《党章》(修正案)的学习,要始终立足于指导今后的工作实践,把学习党的十七大精神的收获转化为推动工作的强大动力,使我们的工作更加符合科学发展观的要求。
三要讲求实效。
学习宣传贯彻落实,是一个循序渐进和融会贯通的过程,不是一蹴而就的事情。
学习的方式如何,将直接影响到效果的实现。
思想是行动的先导,学习是进步的阶梯。
党员领导干部作为学习宣传贯彻党的十七大精神的组织者、实践者、推动者,必须先学一步、学深一层、学透一些,要带头学、主动学。
二、尽职、尽责,努力工作
(一)抓好安全教育、抓好安全管理
加油站是经营易燃易爆危险晶的场所,员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难。
因此,我在平时的管理工作,十分重视安全工作,具体有:
一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以"
安康杯"
"
安全月"
、"
百安"
活动、"
活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能;
二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如;
禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;
三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;
四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
(二)采取灵活性措施抓好经营工作
今年,我们的经营销售工作可分两个阶段,前10个月时要加大销售期,后两个月是要求限量销售期。
1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了"
来有迎声、走有送声"
、热情周到;
对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现"
以客户发展客户"
的目的;
对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售。
10-12月份,进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们"
动之以情、晓之以理"
,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上车辆秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量。
总之,XX年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵活的工作思路和
措施,较好地完成了全年工作任务。
(三)克服困难,努力抓好规范管理工作。
今年,XX加油站外修路时间长、污染大,每天的沙尘就像下雾一样,卫生打扫难度比以前增加了几倍,为了员工的健康,我提议给站上每人配备了一个口罩,同时坚持了站上卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。
针对今年上级到本站来检查时提出的问题,我们及时从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善得到上级的肯定。
(四)团队建设方面
融洽、和谐的工作氛围是我们都希望的,也是抓好团队建设的一个重要标志。
今年,我站从细节入手,在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。
除在站上沙尘大时,给每位员工配备一个口罩外,我见今冬夜间值班时特别寒冷,又给每位员工配备一双线手套;
在进站车辆较多时,我们其它同志会主动上前协助上白班的加油、收款;
在交接班时相互配合,做好了交账及加油工作;
在有上夜班或要上夜班的同志休息时,其它同志做到了关门、开门都轻手轻脚,避免打扰其休息,等等。
三、不足及努力方向
一年来,本人尽了自己的努力,做了一些工作,这一切都离不开处、公司的正确领导和决策,离不开各位同事的大力支持和团结奋斗。
在此我深表感谢。
成绩属于过去,挑战就在前面。
我清醒的认识到自身素质有待提高:
一是工作经验有待积累,二是工作方法有待转变,三是业务知识有待加强。
今后,我一定多学习,多思考,发扬优点,克服不足,坚持在干中学、学中干,不断提高自身素质和业务能力,为单位的发展而努力工作,绝不辜负领导的期望和同事的信任。
当然,我也诚恳的希望,在今后的工作中,能得到大家更多的指点和帮助。
以上述职,若有不当不妥之处,敬请领导同事批评指正。
谢谢大家!
篇三:
XX最新加油站站长述职报告
XX最新加油站站长述职报告
尊敬的各位领导,同事们:
你们好!
在公司的正确领导和同事的支持帮助下,我认真贯彻党的xx大精神,坚持文明经营、诚实守信的服务为宗旨。
一年以来,通过全站员工卓有成效的工作,加油站在很多方面都有了很大的提升和改善,圆满的完成了上级部门下达的各项工作任务。
现在将一年来的工作总结汇报如下:
一、经营情况
(1)商品油销售收入:
计划收入7800万元,截止11月底完成收入万元,完成计划的81%;
(2)商品油销售量:
计划销售量9600吨;
实际完成8085吨,完成计划销售量的84%。
(3)安全生产:
全年内职工无人身事故,无非生产性安全事故,实现了安全生产责任书确定的管理目标。
(4)利润指标:
计划260万元,实现经营利润万元。
完成利润计划的97%。
上年度亏损万元,今年圆满完成扭亏为盈万元。
二、主要完成的工作任务
1、实现年内扭亏为盈目标。
今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、安全管理理念,转变工作思路和销售方式,以灵活多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康发展奠定了坚实基础。
2、政治理论学习教育
- 配套讲稿:
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