江店任课教师的满意度调查制度.doc

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课任教师满意度调查工作制度

袁寨镇江店小学

为了扎实开展好“努力办好人民满意教育”主题实践活动，切实改变教师工作作风，提高教师师德水平，改变教育方式，提高我校教育教学质量和社会认可度，特制定此课任教师满意度调查工作制度如下：

一、调查原则

1、坚持发扬民主，走群众路线。

做到问卷调查的覆盖面广,参加调查的对象注意广泛性、随机性，主动接受家长和学生的监督、评议，使学生及家长的意见和建议真实顺畅地反映上来。

2、坚持实事求是，客观公正。

既要实事求是地找出存在的问题和不足，也要充分肯定取得的成绩和实效，引导参与调查对象全面了解情况，客观公正地填写调查意见。

力戒形式主义，防止弄虚作假。

3、坚持上下联动，整体推进。

各教师充分认识调查的目的和意义，并做好广泛的宣传，争取家长对调查的理解和支持。

4、坚持从严要求，务求实效。

调查方案既要严格程序，充分反映民意；又要简便易行，减轻工作负担。

5、学校开展课任教师家长满意度调查在期末将进行总结，并予以适度奖惩，为我校教师绩效工资考评提供依据。

二、组织实施

成立学校满意度调查工作领导小组，负责领导组织学校满意度调查工作。

组长：

张平

组员：

岳保亮武燕

三、调查内容

教师满意度调查的内容要紧紧围绕中小学教师规范办学行为内容以及学校工作的重点、焦点问题，切实做到有利于客观反映民主评议的真实情况，有利于准确表达广大学生、家长对本校教育的总体评价。

制定学校满意度调查表，在调查前，调查表的内容要保密。

四、调查时间

每学期开展满意度调查工作2次，分学期初和学期末调查，时间分别安排在10月和次年12月，每次调查分3个阶段，即组织问卷调查、问卷数据统计、调查报告总结。

五、访问对象

对学校学生、家长满意度调查的访问对象为：

按学生人数的5%随机抽选的学生和家长。

六、调查方式

对学生和家长的调查，采用纸质调查表，随机抽查填写。

七、统计上报

《满意度问卷调查表》评议意见分为满意、比较满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数为1.0、0.8、0.5和0。

每份满意度问卷调查表按满分100分的分值计算。

每份满意度问卷调查表的计分方法为：

（很满意数×1.0＋满意数×0.8+基本满意数×0.5+不满意数×0）÷评议内容数×100=得分（例如：

某份满意度问卷共有10项评议内容，评议意见为5个很满意、2个满意、2个基本满意、1个不满意，则该份满意度问卷调查表的计分为（5×1.0+2×0.8+2×0.5+1×0）÷10×100=71（分）

调查小组对教师的满意度问卷调查表分别以学校、家长、学生为对象进行统计，及时进行汇总统计和分析，并将汇总统计结果和书面分析材料上报。

八、工作要求

开展学生、家长满意度调查是广泛听取意见、主动接受监督，客观准确评价办学行为的重要方法和依据。

1、把握调查范围。

要把学校工作满意度调查作为评价学校办学质量、“办人民群众满意教育”、构建和谐社会的重要内容，广泛组织学生、家长参加调查，确保调查对象的代表性和广泛性。

2、营造良好环境。

学校领导教师要高度重视，认真配合调查小组的工作，做好宣传，让家长认识调查的目的和意义，确保满意度调查工作顺利进行，确保调查的真实性和准确性。

3、端正调查态度。

要正确对待、认真反思满意度调查结果，不要片面追求满意率百分比的高低。

要把关注点放在进一步查找问题、深化整改上，把开展满意度调查工作的过程，作为检验成效、巩固成果、改进工作的过程。

4、严肃工作纪律。

问卷调查的工作人员必须保证调查工作客观公正。

对于满意度调查中有舞弊等违规行为的教师和个人，一经发现，在满意度总分中扣除5分。

5、加强督促指导。

工作小组要认真履行职责，严格把关，组织好满意度调查工作。

同时，通过适当方式了解受访对象对教办开展学校满意度调查工作的意见和建议，并及时反馈情况。

全体教师牢固树立教育就是服务的观念，强化安全意识，着力在关注学生身心健康、上课纪律、为教清廉、讲求诚信和教育形象等方面打造满意工程。

袁寨镇江店小学

2017年9月