集团客户门户测试报告Word格式.docx

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V00.00.02

增加测试结果分析

2012-02-15

V00.00.03

功能点优化

第1章概述

1.1文档用途

本文档适用于集团客户门户测试前的技术活动。

旨在给出产品总体测试要求、方法、环境建设等。

详细的测试方案在各模块的测试方案中给出。

1.2阅读对象

●集团客户门户开发部门人员；

●项目经理；

●项目组成员；

●其他相关人员；

1.3参考资料

《集团客户门户需求规格说明书》

《集团客户门户概要设计说明书》

《集团客户门户详细设计说明书》

《中国移动集团客户子网站业务开发角色赋权及业务预约模块.doc》

《中国移动集团客户子网站业务规范（V1.0.0）.doc》

《附件1：

集团子业务网站接口问题会议确认-1229.xls》

《集团客户子网站ESOP端梳理.doc》

《权限说明.doc》

第2章测试准备

2.1测试环境

2.1.1硬件环境

硬盘：

330G

内存：

17G

CPU：

4个双核AMDOpteron（tm）Processor865

2.1.2软件环境

操作系统：

LINUXRedHat5.4

数据库：

Oracle9i

中间件：

WAS6.1以上均可

网络要求：

互联网域

2.2系统结构

动力100网站、集团业务网站

2.3测试资源

模块

测试功能项

测试人员

测试时间安排

首页

未登录首页

登陆后首页

集团账户预约

2012-2-7

集团账户预约查询

集团产品管理

集团产品预约开通

集团产品成员管理

集团产品预约取消

自助办理

集团已开通业务查询

2012-2-8

集团账单查询

集团产品订购状态查询

集团资料维护

权限管理

产品管理员维护

账单管理员维护

用户登录

页面兼容性，美观友好，易用性等

页面兼容性，美观友好，易用性等测试

第3章数据准备

BOSS侧提供的集团联系人角色相关数据；

BOSS侧提供的订购集团产品成功数据。

第4章测试过程

4.1测试业务功能

以集团联系人、产品管理员、账单管理员所具备的主要业务功能为中心，进行集团客户门户网站功能模块定义，主要分为：

权限管理，集团产品（集团V网、集团彩铃，手机邮箱，短信信箱）开通、取消、成员管理（预约），集团信息查询及办理（集团已开通业务查询、资料维护等）

4.1.1首页

4.1.1.1未登陆首页

测试编号

4.1.1.1

测试子项目名称

用户未登录首页

测试目的

1.测试登录前点击各页面链接时是否跳转到登录首页，其中“集团账户开户预约”、“集团账户开户预约查询”不需要登录。

2.实现未登陆首页集团信息介绍，最新动态，成功案例，集团产品等展示介绍。

预设条件

无

测试过程

本功能点主要测试以下链接：

1.集团产品-集团V网链接后到登录页

2.集团产品-手机邮箱链接后到登录页

3.集团产品-集团彩铃链接后到登录页

4.集团产品-短信信箱链接后到登录页

5.自助办理-集团账户开户预约链接到开通集团账户页

6.自助办理-集团账户开户预约查询链接后到查询页面

7.自助办理-账单查询链接后到登录页

8.登陆页左上角“中国移动”，“在线客服”，“公告”等链接是否正常

9.未登陆首页集团信息介绍，最新动态，成功案例，集团产品等展示介绍

未登录首页：

见图4.1.1.1-01

登录页：

见图4.1.1.1-02

预期结果

1.登录前点击各页面链接时跳转到登录首页

2.自助办理-集团账户开户预约，集团账户开户预约查询链接到开通集团账户页及查询页面。

3.登陆页左上角“中国移动”，“在线客服”，“公告”链接正常

测试结果

功能正常，数据保存正确，测试通过。

备注

测试过程发现的bug详情都记录在“集团子网站测试BUG.doc”文档中

图4.1.1.1-01

图4.1.1.1-02

4.1.1.2登陆后首页

4.1.1.2

用户登录后首页

实现登陆后首页信息展示

集团联系人、产品管理员、账单管理员登录

1.集团联系人用户登陆后，直接进入我的工作台：

见图4.1.1.2-01

✓用户可查看集团已订购产品、未订购产品，已订购产品显示产品订购时间

✓用户可进行集团资料预约修改，查看权限。

见图4.1.1.2-02。

✓集团联系人左菜单展示集团产品管理，集团成员管理，集团账户管理。

2．集团产品管理员用户登陆后，左菜单展示集团产品分类。

见图4.1.1.2-03

3．账单管理员用户登陆后，左菜单展示集团产品管理-账单查询。

见图4.1.1.2-04

实现各个角色登陆后首页集团信息、已订购产品信息、未订购产品信息等展示正确。

功能正常，数据保存正确，测试通过

图4.1.1.2-01

图4.1.1.2-02

图4.1.1.2-03

图4.1.1.2-04

4.1.2集团账户预约

4.1.2.1集团账户预约

4.1.2.1

实现集团账户开户预约功能

针对非集团客户，可以进行集团账户开户预约，客户经理会在48小时内联系相关人员，进行集团账户开户

在用户未登陆情况下，如果用户未开通集团账户，可以进行集团账户开户的预约功能（图4.1.2.1-01），开户需要3步：

1.填写基本信息（图4.1.2.1-02）

填写集团信息，联系人信息，所有信息必须进行长度验证，非数字的要进行数字验证，验证不通过，不允许提交

2.提交基本信息（图4.1.2.1-03）

将所填写信息进行用户确认，并同意相关用户协议后，才允许进行资料提交

3.客户经理核实及办理

资料提交后，页面提示用户，资料是否提交成功

1.集团账户开户预约功能正常。

2.数据保存准确

图4.1.2.1-01

图4.1.2.1-02

图4.1.2.1-03

4.1.2.2集团账户预约查询

4.1.2.2

测试集团账户预约查询功能是否正常

预约集团账户的用户

1.身份验证（图4.1.2.2-01）：

需要进行手机号、服务密码的验证，验证不通过不能进行查询

2.结果查询（图4.1.2.2-02）：

验证通过后，进入查询结果页面，显示集团账户预约查询的状态

集团账户预约查询功能正常。

图4.1.2.2-01

图4.1.2.2-02

4.1.3集团产品管理

4.1.3.1集团产品预约开通

4.1.3.1

实现集团产品开通预约功能（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）

必须是集团联系人、产品管理员这两个角色可预约开通

1.进入集团产品（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）页面，如用户未开通过该集团产品则可进行集团产品预约开通（图4.1.3.1-01）

【下面截图以手机邮箱为例，其他三种产品开通方法类似】

2.点击预约开通按钮则需要填写相关信息（图4.1.3.1-02）

✓公司基本信息为集团账户资料，从接口中获得

✓联系人信息需要用户手动填写

✓所有填写资料必须通过合法性验证

资料提交后，页面提示用户，资料是否提交成功（图4.1.3.1-03）

3.提交后的数据保存到ESOP系统中，由客户经理开通。

开通后在网厅侧能查到已经开通。

1.集团产品开通预约功能（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）正常。

图4.1.3.1-01

图4.1.3.1-02

图4.1.3.1-03

4.1.3.2集团产品成员管理

4.1.3.2

实现集团产品成员的添加、删除功能

针对已开通的集团业务，管理员可进行成员添加、删除

1.进入集团产品（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）页面，如果已经开通集团产品，则可以进行成员管理（图4.1.3.2-01）

2.进入成员管理页面，用户可进行以下操作：

✓查询集团成员：

输入成员手机号码，查询该成员信息（图4.1.3.2-02）

✓集团成员删除：

针对查询出来的成员，可进行删除预约操作

✓集团成员添加：

联系人及产品管理员可添加该产品下的成员（图4.1.3.2-03）

1.集团产品成员的添加、删除功能正常。

图4.1.3.2-01

图4.1.3.2-02

图4.1.3.2-03

4.1.3.3集团产品预约取消

4.1.3.3

实现集团产品预约取消功能（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）

集团联系人、产品管理员这两个角色可针对已开通的集团业务，可以进行预约取消

1.进入集团产品（集团V网、集团彩铃、手机邮箱、短信信箱）页面，如果已经开通集团产品，则可以进行取消预约（图4.1.3.3-01）

✓提示用户，是否确定要取消集团业务（图4.1.3.3-02）

✓用户确认取消后，提示用户是否预约成功（图4.1.3.3-03）

1.集团产品预约取消功能正常。

图4.1