大润发的现状及发展文档格式.docx

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2012年6月12日

摘要

近些年来，连锁超市得到了很好的发展，一大批优秀的连锁零售企业在市场上占据着越来越重要的地位。

大润发作为一家成功的大型连锁零售企业，其营销策略成功之处在于其选择了适销对路的商品，根据顾客特点、企业特色、竞争对手状况，制定出合理的产品策略、价格策略以及服务策略;

建立行之有效的客户管理系统，树立起“商品群优化组合”的经营理念，根据消费者的不同需求，打破商品的原来分类，组合成有创意有特色的商品群。

同时，大润发超市还可根据自身的特点，所在区域的消费者情况，尝试一些新的营销策略诸如产品策略、促销策略、服务策略、发展策略等。

使之更好更快发展。

关键词：

大润发；

零售企业；

连锁超市；

营销策略；

市场营销

Abstract

Inrecentyears,supermarketchainhasobtainedtheverygooddevelopment,alargenumberofchainretailenterprisesinthemarkettooccupyanincreasinglyimportantposition.Bigrunasasuccessfullargechainretailenterprises,itsmarketingstrategysuccessliesinthechoiceofamarketablecommodity,accordingtothecharacteristicsofenterprisecharacteristic,customers,competitors,andworkoutareasonableproductstrategy,pricestrategyandservicestrategy;

toestablisheffectivecustomermanagementsystem,establisha"

commodityswarmoptimizationcombination"

businessphilosophy,accordingtothedifferentneedsofconsumers,tobreaktheoriginalcommodityclassification,combinedintoacreativedistinctivecommoditygroup.Atthesametime,RT-Martsupermarketcanalsoaccordingtoitsowncharacteristics,intheregionofconsumers,trysomenewmarketingstrategiessuchasproductstrategy,marketingstrategy,servicestrategy,developmentstrategy.Tomakebetterandfasterdevelopment.

Keywords:

RT-Martsupermarketchain;

retailenterprise;

marketingstrategy;

marketing;

三、大润发的竞争战略体系2

（一）价格策略分析2

（二）促销策略分析3

（三）服务策略分析.............................................................................................................4

四、大润发的扩张战略4

五、大润发的经营战略..................................................................................................................5

（一）合理的商品结构5

（二）实施品类管理6

（三）拥有自有品牌“大拇指”5

六、沃尔玛的经验启示6

（一）自我否定................................................................................................................6

（二）细分市场......................................................................................................................7

（三）“连坐制”降低损耗率..................................................................................................7

结束语............................................................................................................................................8

参考文献10

致谢11

一、绪论

20世纪90年代以来，尤其是入世后在对外开放的推动下，中国零售业经过10多年的发展，取得了惊人的成绩。

随着外资的大举进入，零售业发展表现为规模迅速提升、新旧业态并存发展、市场集中度和零售业现代化水平提高。

在过去的10年里，中国零售业走完了国外零售业150年的商业历程，西方发达国家历经8次零售革命形成的20余种业态几乎全部在中国出现。

但是，与国际零售业相比，中国零售业仍然存在业态层次不齐、整体规模偏小、治理技术和治理水平差距偏大等诸多问题。

今后，要想有效参与国际化竞争，提升自身产业的综合实力，信息化、品牌化、集团化、国际化是中国零售业发展的必然趋势。

而这些也是大润发所急需考虑的方面。

二、大润发的业态简介

大润发（英文：

RT-MART）。

是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。

1997年，大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」，截止到2011年1月14日，大润发的最新门店数是150家。

大润发业态以“超市+百货”为主，超市自营，品种达三万余种，来自台湾及世界各地的进口商品成为其一大鲜明特色；

卖场内有大型家电卖场，日用家电和计算机及周边设备均可以在此以低价购得；

百货则以租赁经营为主，在大润发内形成了“品牌商店一条街”。

由于“超市+百货”的经营业态基本上可以满足消费者一站式的购物需求，因此，大润发看起来像一个小型的SHOPPINGMALL。

　目前，ADIDAS、NIKE、肯德基KFC、味千拉面、康师傅私房牛肉面、大娘水饺、宝岛眼镜等都已经成为大润发内“品牌商店街”的成员。

三、大润发的竞争战略体系

（一）价格策略分析

　　价格在企业市场营销中处于十分重要的地位。

正确的价格策略不仅能使企业在市场中具有较强的竞争力，而且使企业获得丰厚的利润收入，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产者、经营者、消费者等各方面的利益。

因此价格策略显得极其重要。

综合产品成本，市场供求和竞争状况，大润发连锁超市实施了适合企业发展的价格策略。

1、长期低价策略

大润发连锁超市的口号是以“长期低价”满足更多的顾客。

以“市场最低价”使越来越多的商品，满足越来越多的顾客，大润发这一策略的核心便是利用多数消费者寻求低价的消费心理，达到吸引消费者的目的。

众所周知，运用低价来吸引消费者的连锁超市不止大润发一家，如美国的沃尔玛、日本的大荣等都是打着“天天低价”的口号的。

低价策略对企业来说是一把双刃剑，运用得当可以赢得更多市场赚取更多利润，运用的不好也会带来企业间的恶性竞争，很有可能会导致经营不善而亏本。

2、折扣定价策略

商品折扣定价策略也是大润发定价策略常用的方法。

其主要形式有直接折扣，即在一定时间对所有商品价格下浮一定比例，如店庆、节假日等。

在每个重大的节日我们都可以见到大润发连锁超市在店内和店外关于折扣的广告。

这种折扣策略可以使大润发抓住销售旺季的时机，树立大润发在消费者心目中的低价形象，阶段性地将超市的经营推向高潮。

另一种是累计折扣，大润发连锁超市根据顾客购买商品的金额常年推出的折扣方法，具体操作方法可以是发票金额累计折扣、优惠卡累计折扣等。

此外，还有限时折扣、季节折扣、限量性折扣、新产品上市折扣等。

这些折扣策略目的在于稳定那些经常光顾大润发超市的顾客，提高客户忠诚度，起到稳定顾客的作用。

3、特卖商品定价策略

大润发连锁超市定期会推出部分特卖商品，这些商品以极低的价格吸引顾客，从而带动超市的整体销售。

比如，大润发曾经推出过“特卖烤鸡”、“特卖大米”等，这里的烤鸡和大米都是远远低于市场价的，对顾客有很强的吸引力。

其目的是以特卖商品的低利润甚至亏本带来其他商品的销售利润，这样带动式的销售在实际运行的过程中是很奏效的。

（二）促销策略分析

促销是指超市消费者传递商品信息和企业信息，刺激和诱导消费者的购买过程，促销的根本目的是聚集人气，吸引客流，提高销售额。

尤其是在消费者拥有更多选择、零售业竞争日激烈的今天，超市只有通过展开多种促销活动，才能扩大销售，提高效益。

促销的目的；

是扩大营业额并增加毛利额，增加特定商品的销售增进企业形象，提高公司知名度以增加客源，从而达到利润增加的目的。

1、超市的折扣促销

大润发折扣促销的主要目的是开拓新顾客，对顾客实行一定程度的价格优惠服务，借此来吸引顾客，刺激购买，从而达到宣传企业形象增加销售的目的。

2、超市的会员制促销

超市的会员制促销主要目的是保住老顾客，大润发采用会员制促销办法，当消费者向超市缴纳一定数额的年费后，便成为该商店的会员，在本店消费时能够享受一定的价格优惠和折扣，

3、超市的广告促销

广告是超级市场促销的重要手段，通过广告媒介可以树立超市独特形象，可以采取以下几种策略;

（1）借助电视、电台、报纸等大众传播媒体，推广公司的总体形象，使消费者产生认同，激发购物兴趣。

（2）将公司配货车装饰成商用宣传车，使之发挥流动广告作用，（3）开发自设产品系列，例如像“大润发专供”　，这对于树立独特形象有着重要作用。

（4）组织社区活动扩大超市在社区的影响。

4超市的节日促销

大润发的消费者都知道在大润发超市里节假日时对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品让消费者现场品尝、使用。

这种促销方式通常在食品类商品推出新产品或老产品改变包装、品味时使用，目的是迅速向顾客介绍和推广产品，争取消费者的认同看到受过专门训大润发超市还经常通过设置特价区，限时抢购区将一些滞销的商品销售出去，调整库存结构，加速资金流转。

通过特价这一“诱饵”来吸引顾客、扩大销售。

（三）服务策略分析

在企业面临众多强劲的竞争对手时，商品质量本身的差距越来越小，服务成为企业确立市场地位和赢得竞争优势的有力武器。

大润发积极应对市场需求，在服务策略方面也做得很到位。

大润发连锁超市根据休闲和便利的消费需求，提供了干净舒适并具有现代感的购物环境：

宽敞明亮的卖场，简单的购物路线，清楚的卖场标示，便捷的大润发购物班车，便利的停车空间。

此外，大润发的营业员以热情周到的接待方式服务顾客，