电子节能灯LED灯质量手册文档格式.docx
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统计部门
统计周期
1
进料批不良率
品质保障部
每月
计算公式:
进料不合格批数÷
进料总批数×
100%
2
客户交期达成率
国际市场部
国内业务部
依订单交期达成次数÷
订单总数×
3
生产计划达成率
依计划达成数÷
生产计划安排总数×
4
客户投诉次数
每季
5
采购交期达成率
生产计划部
按期交货批数÷
采购总批数×
6
培训达成率
人力资源部
按计划完成培训项目数÷
按计划应完成项目数×
7
设备综合效率
设备动力部
RQ(合格率)×
EA(时间开动率)×
PE(性能开动率)
8
灯管入库抽检不良率
抽检不良数÷
抽检总数×
9
整灯入库抽检不良率
10
计量仪器完好率
计量仪器完好台数÷
计量仪器总台数×
11
盘点料帐准确率
财务部
物料差异批数÷
盘点总抽查批数×
12
T2S灯管车间合格率
白管工段合格率×
粉管工段合格率×
灯管工段合格率
13
T3S灯管车间合格率
14
T4S灯管车间合格率
每月
15
T5S灯管车间合格率
16
彩管灯管车间合格率
17
汞齐灯管车间合格率
18
零件工段合格率
焊灯头工序合格率×
打印工序合格率×
铆合工序合格率
19
成品工段合格率
插件工序合格率×
组装工序合格率
20
包装工段合格率
清洗工序合格率×
包装工序合格率
21
LED应用产品抽检不良率
应用产品抽检不良数÷
应用产品检查数×
备注:
以上的目标值见每年年度的质量目标一览表
0.6质量职能分配表(▲—责任部门○—相关部门/配合部门)
标准要求
职能部门
总经理
管理代表者
办公室
生产车间
LED技术中心
工程技术部
质管部
仓储部
国内市场部
国际业务部
信息化办公室
4.1总要求
▲
○
4.2.3文件控制
4.2.4记录的控制
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量方针
5.4.1质量目标
5.5.1职责和权限
5.5.3内部沟通
5.6管理评审
6.1资源的提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.3设计和开发
7.4采购
7.5.1生产和服务提供的控制
7.5.2生产和服务过程的确认
7.5.3标识和可追溯性
7.5.4顾客财产
7.5.5产品防护
7.6监视和测量设备的控制
8.2.1顾客满意
8.2.2内部审核
8.2.3过程的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
8.3不合格品控制
8.4数据分析
8.5.1持续改进
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
1.范围
1.适用范围
1.1本手册所规定的质量管理体系的产品覆盖范围为蓝碟公司生产的电子节能灯产品以及LED产品。
1.2质量管理体系所涉及的职能部门和人员为本公司除财务部、后勤和保卫部之外的所有职能部门和人员。
2.删减的说明:
本公司质量管理体系涉及GB/T 19001-2008标准的全部要求,无删减条款。
2.引用文件
2.1ISO9001:
2008
2.2GB/T 19001-2008
2.3文件及资料控制程序
2.4内部质量审核程序
2.5管理评审控制程序
2.6文件编制标准化的有关规定
2.7质量记录控制程序
2.8不合格品控制程序
2.9纠正和预防措施控制程序
2.10统计技术应用控制程序
2.11检验和试验控制程序
2.12设计控制程序
2.13产品设计更改和工艺更改控制程序
2.14采购控制程序
2.15培训控制程序
2.16合同评审控制程序
2.17客户质量投诉处理
2.18客户满意度控制程序
2.19检验、试验和测量设备的控制程序
2.20检验和试验状态控制程序
2.21产品标识和可追溯性控制程序
2.22工程技术图纸文件管理规定
2.23制造控制计划
2.24生产计划管理制度
2.25原材料仓储管理制度
2.26半成品/成品仓储管理制度
2.27职位说明书
2.28公司组织结构和职能部门职责
2.29招聘管理办法
2.30生产设备管理规定
2.31生产模具管理规定
2.32关于出口发货工作的有关规定
2.33产品包装和打印控制的有关规定
3.术语和定义
3.1本手册采用GB/T 19001-2008中的术语和定义
4.质量管理体系
1.公司按GB/T19001-2008与ISO9001:
2008质量管理体系—要求建立质量管理体系,对本公司生产和销售各过程进行了识别,对这些过程的顺序和相互作用都进行了确定,并对每个过程都按标准的要求做出了适合本公司质量管理的规定。
2.为了确保公司质量管理体系及应用过程的有效运作和得到控制,本公司编写了相应的程序文件,并有相关的作业指导书、操作规程以及规范等作为支撑。
3.为了支持这些过程的有效运作和对这些过程的监视,公司配备了必要的人力、设施、财务及有关信息等资源。
4.为了测量、监视和分析公司质量管理体系运作过程,公司实施必要的措施以实现这些过程所策划的结果和持续改进。
5.本公司外包过程为塑料件、贴片线路板的外协加工,针对这些外包过程本公司按7.4采购章节及《采购控制程序》(文件编号:
QP-MPPD-001)进行控制。
4.2文件要求
4.2.1总则
本公司根据体系覆盖的产品的形成过程和特点,建立和保持的管理体系的的文件包括:
1.经总经理批准发布的质量方针和质量目标;
2.公司按GB/T 19001-2008标准编写的《质量手册》;
3.按GB/T 19001-2008标准条款要求编制的形成文件的程序;
4.为了确保管理体系应用过程有效策划、运作和得到控制,公司编制了若干相应的技术文件包括管理制度作支撑;
5.按质量管理体系标准要求建立和产生的质量记录;
6.各种与本公司生产经营有关的法律法规和技术标准、规范。
4.2.2质量手册
1.质量手册是本公司质量管理工作必须遵循的基本法规和最高纲领性文件,它规定了本公司质量方针和质量管理体系的范围,本手册有程序文件、作业指导书和企业标准等文件作为支持性文件;
2.质量手册表述了本公司质量方针、质量目标、组织机构、职责和权限以及正在运行的质量管理体系,对质量管理体系所需要的过程组成、过程顺序和过程相互作用进行了描述,明确了各过程有效控制的准则和方法,以及监视、测量和分析这些过程而采取改进措施的方法,明确了质量管理体系运行的充分性、有效性和适宜性。
3.本公司质量手册的编制、批准、发布实施及发放管理和更改按《文件和资料的控制程序》执行。
1.为确保在使用场所均可获得有效版本的适用文件,制订《文件和资料的控制程序》对本公司质量管理体系有关文件进行有效控制。
2.公司的质量方针、质量目标、质量手册、程序文
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- 关 键 词:
- 电子 节能灯 LED 质量 手册