自考《人际关系学》模拟试题及答案Word文件下载.docx
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自卑性羞怯、敏感性羞怯、挫折性羞怯、习惯性羞怯。
2、非语言沟通的四个符号系统:
光学——动力符号系统、辅助语言符号系统、空间和时间符号系统、视线接触符号系统。
3、人际认知心理效应有首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应。
4、自我修养包括:
思想道德修养、文化知识修养、艺术修养、心理修养、交际礼仪修养、行为习惯修养。
三、问答题
1、羞怯心理有哪些表现及形成的四种情况?
(1)天性
(2)受挫经历(3)文化因素(4)社会影响
2、自卑心理产生的原因?
(1)主观因素:
自身生理、性格
(2)客观因素:
家庭因素、社会因素
3、嫉妒心理特点及其危害性?
特点:
(1)普遍性
(2)指向性(3)对等性(4)潜隐性(5)变异性(6)社会危害性
危害性:
(1)嫉妒心理者或被嫉妒心理者的生活、工作、事业都会产生消极的负面影响。
(2)伤害了双方的身心健康,而且对社会也会造成程度不同的危害。
(3)嫉妒者记恨、愤怒、不满、气恼会引起内分泌失调,使心血管或神经系统功能紊乱,严重,损害身心健康。
(4)被嫉妒者由于受到不公正的攻击、诋毁、中伤甚至人身伤害,使其身心疲惫。
(5)有的由于不堪忍受欺辱、诽谤而轻生或被对方残害致死的事时有发生,对社会造成极恶劣的影响
4、自傲心理有哪些表现形式?
(1)自认为才智过人
(2)自认高人一筹(3)自以为是
5、报复心理产生的原因及其危害性?
与个性特征有关,过度自卑、嫉妒心、猜疑心重的人的记恨和愤愤不平的情绪达到不可遏制的状态时,就会实施报复行为或侵犯行为
(2)客观因素:
与遭受挫折和失败有关
6、信息沟通产生的心理障碍有哪些?
(1)缺乏对交往情境的统一理解
(2)交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同
(3)非言语沟通中语义表达的不同
7、人际认知心理效应是什么?
(1)首因效应
(2)近因效应(3)晕轮效应(4)刻板效应
8、产生归因偏差的表现及原因是什么?
表现:
(1)将成功归因于个体内在因素:
当行为者的行为获得赞赏、受到表彰、获得成功或取得成就时,行为者倾向于把这些归因于个体内在因素
(2)将失败归因于客观外在因素:
当行为者的行为遭到反对,受到批评,出现失败、错误时,行为者倾向把这些归因于客观外在因素
原因:
(1)行为者通过这种归因在交往对象面前能提高自己的声望,证明自己的能力、实力,显示自己的才华,维护自尊,彰显个人品格和魅力等,以优化行为者的人际交往环境,强化行为者在人际交往中的权威。
(2)通过外在因素的归因为自己的过错、失误、失败开脱责任;
为了在交往对象面前保全自己的面子;
为了不伤害自尊心;
不受交往对象的轻视等
9、如何有效消除和克服人际交往的心理障碍?
(1)培养健康心理
(2)塑造健全人格(3)加强自我修养
10、自我修养包括哪些内容?
(1)思想道德修养
(2)文化知识修养(3)艺术修养
(4)心理修养(5)交际礼仪修养(6)行为习惯修养
1、原则:
一般是指说话或行事所依据的法则或标准,是人们依据事物发展的客观规律指定的行为准则
2、礼貌原则:
指交往双方通过言谈举止表现出谦虚、恭敬、相互尊重的原则
3、互利原则:
指交往双方通过对物质、精神的交换而使各自的需求得到满足的原则
4、人道原则:
指爱护人的生命、关怀人的幸福、尊重人的人格和权利的道德原则
5、择善原则:
指人际交往的选择性原则,即择善而交,择善而从的原则
6、适度原则:
指与人交往时,言谈举止、态度、表情及行为等程度适当,把握分寸,恰到好处的原则
7、相容原则:
指交往中宽容待人、忍耐性强,对人宽宏大量的原则
8、积极原则:
指交往中以主动,热情的态度与对方交往,以获得对方反映的原则
9、理解原则:
指交往双方互相了解、互相换位思考,替对方着想、相互体谅的原则
10、自律原则:
指在人与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则
1、学习掌握人际关系原则的重要意义:
解除困惑、有据可依、增强自信、缓解抑郁、改善关系。
2、平等原则是指人与人交往中坚持平等的原则。
3、人际间平等交往的类型:
政治上平等、经济上平等、法律上平等、人格上平等。
4、诚信原则是世界性法律原则:
人际交往的重要原则、做人的伦理道德标准、确立中国民事诉讼法的一项重要法则。
5、T.P.O.原则是时间原则、地点原则、场合原则。
6、礼貌用语准则:
机智准则、慷慨准则、赞誉准则、谦虚准则、同意准则、同情准则。
7、礼貌原则的核心是尊重他人。
8、人道原则提倡:
以人为本、肯定个人的价值、维护个人尊严和权利。
9、共同经验区理论是传播学家W.宜伟伯的《人。
信息。
媒介》中提出的
1、人际关系的原则有何意义?
(1)解除困惑
(2)有据可依(3)增强自信(4)缓解抑郁(5)改善关系
2、如何树立正确的平等观?
(1)平等时相对的而不是绝对的
A.平等是有条件的,包括自然条件和社会条件。
B.起点和机会是均等的
(2)平等时现实的
A.平等具有时代性B.平等具有地域性C.平等具有文化性D.平等是发展变化的
3、诚信原则有何作用?
(1)诚信原则是世界性法律原则
(2)诚信原则是中国的传统美德
(3)诚信原则是人际交往的基础(4)诚信原则是做人之本
4、礼貌原则包括哪些内容?
(1)礼貌仪表
(2)礼貌举止(3)礼貌用语
5、人际交往的动机因素是什么?
(1)内在因素:
主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等
(2)外在因素:
主要是社会角色期待对个人形成的压力
(3)目标因素:
是内在因素与外在因素的合成
6、适度原则有内容?
(1)语言表达适度
(2)举止适度(3)态度适度(4)表情适度
7、相容原则的要求是什么?
(1)相容就是谦让,就是宽宏大量
(2)相容就是豁达,就是容人之道
(3)相容就是宽容,就是宽以待人(4)相容就是抑郁,就是自我调整
(4)相容不是懦弱,而是自信(6)相容是转换器
8、相互理解的步骤是什么?
(1)初步了解对方的基本情况
(2)换位思考,试着站到对方的角度思考问题,替对方着想互相取得谅解,双方都真正理解对方,消除隔阂、化解矛盾、融洽关系、达成共识、解决问题。
一、名词解释
1、同学关系:
是指在同一个学校学习的学生之间的关系,包括同校、同年级或同班的学生之间的关系。
2、亲属:
是指跟自己有血缘关系或婚姻关系的群体。
3、亲戚:
因婚姻关系而形成的亲属。
4、朋友:
彼此有交情的人。
二、选择题(无)
1、高校同学关系的特点和倾向是什么?
(1)同学关系的主流是健康的
(2)同学交往关系的内容丰富多彩
(3)同学交往关系的自主性、开放性、多样性、多变性明显增强
(4)交往发展不平衡
2、提高自我认识管理能力的途径和方法有哪些?
(1)从别人评价中认识自己
(2)从经常的自我反省中认识自己(3)从人际交往中认识自己
3、同学相处如何以诚相待?
(1)要有友好相处的愿望
(2)要把这种愿望付诸于行动
(3)同学之间应坚持做到在同学为难的时候支持他;
顺利的时候关心他,监督他;
当他行为越轨的时候批评他、帮助他;
寂寞苦恼的时候同情他、安慰他;
当发生矛盾的时候劝导他。
4、怎样对待男女间的交往关系?
(1)男女生之间的交往是正常的人际交往
(2)要正确区分男女生之间的友情和爱情
(3)男女生之间要保持一定的距离
5、失恋后调适的方法有哪些?
(1)理智思考法
(2)志趣转移法(3)寻求社会支持法(4)精神自慰法
6、同事关系调适的方法有哪些?
(1)与人共事,坦诚第一
(2)学会理解他人
(3)有自知之明,做到严于律己(4)与人为善,尊重他人
(5)顾全大局,不记私怨(5)团结协作,互相帮助
7、夫妻关系调适的方法有哪些?
(1)互敬互爱,相敬如宾
(2)互信、互勉、互慰(3)互帮、互让、互谅
(4)爱人有外遇:
头脑冷静,正确面对;
耐心劝导;
真诚的信赖;
积极消除不和谐的因素
8、怎样与父母相处?
(1)牢记父母的养育之恩
(2)孝敬父母(3)关心父母(4)体谅父母(5)帮助父母
9、兄弟姐妹关系调适的方法有哪些?
P314
(1)要兄友弟敬,情同手足
(2)要互相尊重,平等相待,和睦相处(3)要相互学习,相互帮助
10、亲属关系调适的方法有哪些?
(1)加强亲属之间的友好往来
(2)亲属交往不以贫富分亲疏
(3)亲属相帮,理所应当(4)亲属求情求助,要坚持原则
11、亲属求情求助怎样坚定原则?
(1)热情接待
(2)要对亲属的请求做冷静分析,分清是非
(3)对违背党纪国法和党的路线、方针、政策的事,要坚决抵制
(4)应该帮忙的,就要尽心尽力,切不可敷衍了事
12、结交朋友的技法?
(1)思想上提高认识
(2)在交往中结识朋友
(3)结识朋友的途径:
A、从思想倾向相同、地位相同、学历和经历相同、兴趣爱好相同、年龄相近的人中结识朋友
B、从你仰慕的,职衔、能力、学识和思想水平比你强的人中结识朋友
C、从你崇拜的老师或长辈中结识朋友
D、从同学、同事、同乡、邻里中结识朋友
13、选择良友的技法?
(1)以慎为重原则
(2)积极选择至友(3)选错朋友及时分手
14、怎样妥善调适朋友关系?
(1)朋友交往要有诚心
(2)朋友相处要讲信用
(3)朋友相处要满腔热情(4)朋友相处要重感情、重情义
(5)朋友相处要互相学习、互相帮助(6)朋友相处要宽容礼让
1、自我介绍:
是指在没有中介人,无需中介人或者虽有中介人参与但仍有必要加以补充的情况下,自己向交际对方就自身情况所做的简单说明。
2、报复水平:
是指个人对自身成就目标的预期水平。
3、制怒:
就是克制怒气,是指避免或者消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。
4、驱惧:
就是驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。
5、说服:
是指人们用以引起他人态度转变的手段。
1、处理人际关系的技法是在建立和处理人际关系的原则指导下,具体运用的技术、技巧和方法。
2、处理人际关系的技法对于人际关系的建立和发展具有保证作用;
对于人际
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