情绪管理之踢猫效应(情景剧)PPT文档格式.ppt
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RayRay、LuckyLucky、HappyHappy、CherryCherry、GodfreyGodfrey原创原创从心管理从心管理教学资料,使用时请注明出处教学资料,使用时请注明出处中国第一版中国第一版人力资源管理心理学人力资源管理心理学情景剧情景剧之之踢猫效应踢猫效应对下属发泄自己的不满,因泄愤而产生连锁反对下属发泄自己的不满,因泄愤而产生连锁反应。
应。
人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和人的不满情绪和糟糕心情,一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最小的那一尖一直扩散到最底层,无处发泄的最小的那一个元素,则成为最终的受害者。
个元素,则成为最终的受害者。
(大客户的单子被竞争对手强了大客户的单子被竞争对手强了,董事长董事长RayRay非常生气非常生气,找找来项目负责人来项目负责人LuckyLucky。
)RayRay:
签协议前客户突然说不合作,这是到嘴边的鸭子飞:
签协议前客户突然说不合作,这是到嘴边的鸭子飞了!
本以为是个了!
本以为是个“苹果电脑苹果电脑”,现在可好,只拿到,现在可好,只拿到“苹果苹果”,“电脑电脑”被对手拿走了!
被对手拿走了!
LuckyLucky(弱弱地)说:
可是对方怎么知道我们给客户的报(弱弱地)说:
可是对方怎么知道我们给客户的报价呢?
价呢?
RayRay:
还用说吗?
肯定有人透露!
知道狗熊他妈怎么死的:
知道狗熊他妈怎么死的吗?
笨死的!
回去好好检讨!
吗?
(项目负责人项目负责人LuckyLucky压着一肚子火回到办公室,召开会议)压着一肚子火回到办公室,召开会议)LuckyLucky:
你们一个个是怎么办事的?
竟然让对手知道了我:
竟然让对手知道了我们的报价!
知道狗熊他爹怎么死的吗?
狗熊他妈笨死后,们的报价!
狗熊他妈笨死后,伤心死的!
伤心死的!
(参会的项目组组长(参会的项目组组长HappyHappy低头默不作声)低头默不作声)(会后,项目组组长(会后,项目组组长HappyHappy责问责问CherryCherry)HappyHappy:
CherryCherry,你自己看看,这个财务报表怎么做的?
日,你自己看看,这个财务报表怎么做的?
日期格式都不对!
你可以不聪明,但不可以不小心。
你的财务期格式都不对!
你的财务管理是体育老师教的吗?
管理是体育老师教的吗?
(CherryCherry看看财务报表并没有什么问题,但只能忍气吞声)看看财务报表并没有什么问题,但只能忍气吞声)(回家后,儿子调皮捣蛋(回家后,儿子调皮捣蛋老是打开冰箱门)老是打开冰箱门)CherryCherry:
怎么又开冰箱门!
:
我一巴掌把你踢出去!
(GodfreyGodfrey死死地盯着家法死死地盯着家法看)看)CherryCherry:
我上班容易吗?
今天才被领导臭骂,我真今天才被领导臭骂,我真想狠狠地往她脸上吐一泡想狠狠地往她脸上吐一泡狗屎!
狗屎!
(GodfreyGodfrey心想:
每一个成心想:
每一个成功的奥特曼背后,都有一功的奥特曼背后,都有一个默默挨打的小怪兽。
)个默默挨打的小怪兽。
)GodfreyGodfrey想:
我也要发泄下。
想:
墙不会说话,我敲,我敲,墙不会说话,我敲,我敲,我敲敲敲。
我敲敲敲。
(你的伤痕累累,见证我(你的伤痕累累,见证我的心力憔悴。
)的心力憔悴。
)核心理念:
不要拿别人的过错来惩罚自己核心理念:
不要拿别人的过错来惩罚自己应用要诀:
有效控制情绪,正确对待错误应用要诀:
有效控制情绪,正确对待错误深刻认识和有效解决如下问题:
情绪控制深刻认识和有效解决如下问题:
情绪控制问题;
对待压力问题;
制怒问题;
挫折问问题;
挫折问题。
题。
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