产品价值评价体系PPT格式课件下载.pptx
- 文档编号:15677359
- 上传时间:2022-11-12
- 格式:PPTX
- 页数:19
- 大小:3.47MB
产品价值评价体系PPT格式课件下载.pptx
《产品价值评价体系PPT格式课件下载.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《产品价值评价体系PPT格式课件下载.pptx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
计分卡提供重要的方法论:
评估必须从评估必须从全景全景的角度展开,的角度展开,结合产品的发展阶段和特征,结合产品的发展阶段和特征,提供提供可量化可量化的工具的工具集团公司集团公司20072007年工作会议提年工作会议提出:
出:
“着力推进着力推进规模效益型规模效益型发展,发展,着力增强开拓创新能力,着力提着力增强开拓创新能力,着力提升管理服务水平,着力实现和谐升管理服务水平,着力实现和谐跨越,保持跨越,保持持续健康发展持续健康发展态势,态势,保持服务与业务领先优势保持服务与业务领先优势”5成果背景成果背景成果背景成果背景1.创新点创新点创新点创新点3.成果内容成果内容成果内容成果内容2.目录目录应用与推广应用与推广应用与推广应用与推广4.6江苏公司率先提出增值业务健康度理念并构建评估体系江苏公司率先提出增值业务健康度理念并构建评估体系20072007年初,江苏公司王建总经理率先提出年初,江苏公司王建总经理率先提出“增值业务健康度增值业务健康度”理念,并理念,并着力构建科学评估体系,引领和指导增值业务持续健康发展着力构建科学评估体系,引领和指导增值业务持续健康发展健康度理念的内涵健康度理念的内涵医学上的医学上的“健康健康”是指有机体再生和发展的能力,不健康则是指未来发展是指有机体再生和发展的能力,不健康则是指未来发展的潜能遭到破坏。
的潜能遭到破坏。
业务业务“健康度健康度”有两层含义:
第一层是有两层含义:
第一层是“健康健康”的含义。
业务的健康是指的含义。
业务的健康是指指指业务发展契合用户需求,用户活跃使用,满意度较高,业务收入和业务量良业务发展契合用户需求,用户活跃使用,满意度较高,业务收入和业务量良性、同步、持续增长,即业务发展性、同步、持续增长,即业务发展“量质并重量质并重量质并重量质并重”。
第二层是第二层是“度度”的含义,即衡量、判别业务发展是否健康必须要有的含义,即衡量、判别业务发展是否健康必须要有系统化系统化系统化系统化的标准的标准和可量化和可量化和可量化和可量化的工具。
的工具。
7产品生命周期产品生命周期关关注注业业务务量量收收配配比比与与关关注注业业务务量量收收配配比比与与业业务务发发展展健健康康度度业业务务发发展展健健康康度度关关注注业业务务渗渗透透率率提提升升关关注注业业务务渗渗透透率率提提升升和和异异常常业业务务量量稽稽核核和和异异常常业业务务量量稽稽核核增值业务健康度评估体系增值业务健康度评估体系遵循遵循“业务发展生命周期不业务发展生命周期不同阶段评估重点不同同阶段评估重点不同”的原的原则,从则,从“规模规模”和和“健康度健康度”两个角度,按两个角度,按“时间、业时间、业务和公司务和公司”三个纬度开展评三个纬度开展评估估成果内容:
增值业务健康度评估体系成果内容:
增值业务健康度评估体系逻辑视图逻辑视图整体评估结果(健康度得分)整体评估结果(健康度得分)整体评估结果(健康度得分)整体评估结果(健康度得分)8成果内容:
增值业务健康度评估体系操作层次操作层次评估评估操作层操作层主观赋权法主观赋权法专家评判法专家评判法层次分析法层次分析法赋权原则赋权原则分区比高法分区比高法标杆值法标杆值法计算方法计算方法区域插值法区域插值法专家评分法专家评分法评估维度评估维度公司维度公司维度业务维度业务维度时间维度时间维度多维多维展现层展现层成熟业务成熟业务健康度健康度新兴业务新兴业务健康度健康度+=增值业务整体增值业务整体健康度健康度评估评估结果层结果层基础基础指标库指标库911、彩信健康度偏低:
、彩信健康度偏低:
7272分分33、主要原因、主要原因营销捆绑:
营销捆绑:
彩信发展主要靠彩信发展主要靠营销案套餐捆绑,用户使用率营销案套餐捆绑,用户使用率偏低,量收不匹配偏低,量收不匹配传播模式:
传播模式:
彩信缺乏内容,彩信缺乏内容,很难形成有效传播很难形成有效传播网络原因网络原因:
彩信发送端到端:
彩信发送端到端成功率偏低,用户投诉率较高成功率偏低,用户投诉率较高22、存在主要问题、存在主要问题套餐活跃度偏低套餐活跃度偏低量收配比度偏低量收配比度偏低用户付费率不高用户付费率不高55、彩信健康度显著、彩信健康度显著提升提升:
8484分分彩信健康度管理成效彩信健康度管理成效11、累计清理彩信低效营销案、累计清理彩信低效营销案162162个个,金额达,金额达31243124万万,提高营销资,提高营销资源使用效益源使用效益22、创新彩信营销传播方式,提高、创新彩信营销传播方式,提高用户使用量,户均彩信量提升用户使用量,户均彩信量提升50%50%33、彩信发送成功率显著提升,从、彩信发送成功率显著提升,从75%75%提升至提升至92%92%44、彩信健康度提升、彩信健康度提升17%17%,量收配,量收配比度、套餐活跃度等显著上升比度、套餐活跃度等显著上升成果内容:
增值业务健康度评估体系应用案例应用案例44、采取措施、采取措施整治清理低效营销案,将沉整治清理低效营销案,将沉默用户收入不作为考核内容默用户收入不作为考核内容创新彩信传播营销模式,开创新彩信传播营销模式,开展展“奥运火炬传递奥运火炬传递”、节假日、节假日营销、彩信连连发等活动营销、彩信连连发等活动优化完善彩信网络配置,提优化完善彩信网络配置,提升彩信发送成功率升彩信发送成功率10成果背景成果背景成果背景成果背景1.成果内容成果内容成果内容成果内容2.创新点创新点创新点创新点3.目录目录应用与推广应用与推广应用与推广应用与推广4.11创新之一:
管理理念上的创新创新之一:
管理理念上的创新健康度理念改变了以往健康度理念改变了以往“重规模,轻质量重规模,轻质量”的经营管理倾向,强化了业务发展必须的经营管理倾向,强化了业务发展必须“以客户需求为核心,以科学增长为目标,以管理提升为手段以客户需求为核心,以科学增长为目标,以管理提升为手段”。
它是科学发展观在。
它是科学发展观在企业管理中的具体实践,也是企业从优秀迈向卓越,实现可持续健康发展的必然途径企业管理中的具体实践,也是企业从优秀迈向卓越,实现可持续健康发展的必然途径健康度健康度评估体系评估体系设计多维度评估设计多维度评估指标体系,提供指标体系,提供系统化、可量化系统化、可量化评估工具评估工具将评估结果与管将评估结果与管理提升相结合,理提升相结合,以评估促管理,以评估促管理,向管理要效益向管理要效益遵循业务发展客遵循业务发展客观规律,以客户观规律,以客户需求为核心,以需求为核心,以科学增长为目标科学增长为目标开创性地从量开创性地从量质并重的角度质并重的角度诠释健康度理诠释健康度理念念12创新之二:
管理机制上的创新创新之二:
管理机制上的创新增值业务健康度评估体系建立业务投入、增值业务健康度评估体系建立业务投入、发展、评估、考核、管理提升的闭环管理机发展、评估、考核、管理提升的闭环管理机制,省市分工协同,共同提升增值业务发展制,省市分工协同,共同提升增值业务发展健康度,取得较好效果健康度,取得较好效果开展健康度日常评估与通报,及时开展健康度日常评估与通报,及时发现业务发展中存在的问题发现业务发展中存在的问题加强对市分公司的支撑:
开发健康加强对市分公司的支撑:
开发健康度自动化评估系统,实现市分公司业度自动化评估系统,实现市分公司业务发展适时监控和预警务发展适时监控和预警优化营销管理:
梳理增值业务低效优化营销管理:
梳理增值业务低效营销案,加强效益评估营销案,加强效益评估强化健康度考核:
在经营业绩考核强化健康度考核:
在经营业绩考核办法中增加健康度考核,引导分公司办法中增加健康度考核,引导分公司关注发展质量关注发展质量加强自查和梳理:
认真组织营销方加强自查和梳理:
认真组织营销方案全面梳理活动案全面梳理活动,深入分析营销存在深入分析营销存在的问题和原因的问题和原因数据深度挖掘:
加强全程精确营销数据深度挖掘:
加强全程精确营销系统应用,强化交叉营销,提高营销系统应用,强化交叉营销,提高营销成功率,对于问题及时纠正成功率,对于问题及时纠正营销提升:
深入推广以服务为导向营销提升:
深入推广以服务为导向的的7P7P模式,提升增值业务营销效率模式,提升增值业务营销效率专项改进:
专项改进:
逐项逐项业务业务分析,分析,发现问发现问题和能力短板题和能力短板,积极探索新模式,积极探索新模式,有有效提升健康度效提升健康度省公司市公司市公司11223344556613创新之三:
管理工具上的创新创新之三:
管理工具上的创新增值业务深度运营平台融合增值业务深度运营平台融合MISMIS系系统、经营分析系统、客服系统等相关统、经营分析系统、客服系统等相关信息,实现健康度评估自动化和系统信息,实现健康度评估自动化和系统化,实现了管理工具上的创新化,实现了管理工具上的创新14项目背景项目背景项目背景项目背景1.项目内容项目内容项目内容项目内容2.应用与推广应用与推广应用与推广应用与推广4.目录目录创新点创新点创新点创新点3.15推广价值分析推广价值分析管理价值:
实施健康评估,提升管理水平管理价值:
实施健康评估,提升管理水平管理价值管理价值转变经营理念提升业务健康转变经营理念提升业务健康。
增值业务整增值业务整体健康度比去年同期提高体健康度比去年同期提高8分分;
彩信业务健康度;
彩信业务健康度提升提升12分分,WAP健康度提升近健康度提升近9分分,主要指标,主要指标如量收配比
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 产品 价值 评价 体系