安防人员工作应知应会Word下载.docx
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立正、向左(右)看齐、稍息、跨立、敬礼、报数、向左转、向右转、向后转、列队齐步走、擒拿格斗等动作。
11、交班人必须在值班表上记录清楚是否有异常现象,并加以说明。
12、交接班时班长必须带领全班人员立队按岗交班,对整个小区巡视一遍。
13、接班人应认真核对值班记录表、来访人员登记表,双方签字。
14、双方对使用的装备做好交接工作,如对讲机、警棒、手电筒。
15、对车辆进出登记情况进行交接。
第二节安防人员岗位职责
一、安防工作总要求
1、熟悉小区业主(住户)的基本情况,包括:
业主姓名、楼座、家庭成员、相貌特征,经常出入小区的时间。
熟悉小区情况业主的车辆及车牌号码。
2、熟悉本岗位的任务和工作程序,坚守岗位,服从指挥,文明服务,礼貌待人,来访人员明确来意,认真做好登记方可进入。
3、发现形迹可疑的人要及时向有关领导或主管部门汇报,如有违法行为报公安机关,并坚持设法抓获。
4、熟悉本区域性消防器材的安装位置,掌握各种器材的使用。
5、积极向用户进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。
6、负责巡逻、监控安防24小时进行巡逻和监控,有问题及时汇报有关领导,并做好登记手续。
7、负责邮局投递的各种报刊、杂志统一管理,统一发放。
8、配合服务处做好各种有偿、延伸服务工作。
9、负责维持小区内的车辆管理秩序。
10、收到业主的投诉、报警应及时同有关部门联系。
11、遇突发事件,按应急预案执行。
12、负责各种器材的保管和使用,并做好各类登记工作。
二、安防(维秩)队长岗位职责
1、掌握本队各班次发生的安保情况并及时上报;
2、保证本队维秩员熟悉巡查路线、巡查项目和处置方法;
3、监督本队维秩员履行工作职责,出现不良现象应予处理;
4、负责对公共区域备用钥匙的管理,对讲机管理及安防物品管理;
5、关心下属,随时了解员工的思想、家庭生活情况,调动员工的工作热情;
6、负责对下属人员进行三级培训并考核,并对不称职者提出处理意见;
7、负责检查各班次每天的维序巡查状况,对不符合管理制度要求的及不安全因素要随时进行跟踪,并及时予以纠正;
8、协助安防部门组织训练义务消防队伍,并具体组织消防演习;
9、主持每周一次以上的安防例会,编写每周、月的工作计划和总结。
10、指导下属认真掌握处理突发性事件的能力,做好预防工作。
11、完成服务处主任交办的其它工作。
三、安防(维秩)班长岗位职责
1、主持召开班务会议,带领本班人员做好安全保卫工作。
2、负责对日常班务的处理,负责检查纠正本班人员值班中的违规行为。
3、熟悉安防各岗位职责和任务,掌握本辖区治安工作的规律和特点。
4、按要求履行交接班手续,清点上一班移交公用物品,并及时解决遗留问题。
5、上岗要列队接岗,并做好工作场所的保洁卫生工作。
6、按要求进行巡视,并做好记录,接到监控中心通知立即赶到报警地点,并将处理结果上交监控中心。
7、负责本班人员的操练前训话工作,负责上下点评工作。
8、负责本班人员考勤,考核等工作,对不称职的人员上报队长处理。
9、负责协调本班与其它班人员的关系,搞好关系。
10、带领本班人员积极主动地完成各项工作任务。
四、安防(维秩)队员岗位职责
1、着装整齐、佩带齐全,按规定上下班交接。
2、文明礼貌执勤,严格履行安防员服务纪律规范。
3、执勤中杜绝玩世不恭或玩忽职守,并对造成的损失追究责任。
4、上岗时要认真检查设备,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不安全因素立即查明情况,排险情并及时报告班长、队长、主任,确保小区安全。
5、发现违法犯罪分子要坚持设法抓获。
6、熟悉本岗位的任务和工作程序。
7、熟悉本区域性消防器材的安装位置,掌握各种器材的使用。
8、积极向用户进行遵纪守法和治安防范知识的宣传。
9、认真完成物业部交办的其他任务。
五、门岗维秩员岗位职责
1、遵循内紧外松的工作方针,注意仪容仪表,保持维秩区域安全舒适的气氛,礼貌对待每一出入者;
2、坚守岗位,服从指挥,文明执勤,认真做好执勤记录;
3、当值时发现问题应及时汇报维秩队长/服务处主任/安保经理,保持与监控室和巡逻维秩员的联系;
4、对租户遗留物品应立即上交,严禁擅自开启或交还核查身份的领取人;
5、控制当值期间发生的突发事态,降低至最少影响并立即上报,协助服务处对事件的处理,同时严密注意周围情况;
6、当值时(特别是夜间,不得吸烟、看书、看电视、收听收、录音机、闲聊说笑、不得打瞌睡,脱岗等;
7、当值时不得与租户闲聊与工作无关事情,严禁关注、过问租户的私人隐私;
8、在当值时保安员不得擅自离工作岗位,除非有人接替其工作;
9、正确接待来访客人,礼貌地询问到访目的、被访问者住址等,如提供或答案模糊者,应在被者的真实情况得到详细了解后方可迎其进入;
10、为租户做好报刊、邮件等收发工作,如实登记,本着服务的原则,尽可能为客人提供各项目服务。
六、巡逻维秩员岗位职责
1、熟悉本岗位的任务和工作程序。
2、对安防班长负责,服从上级命令。
3、上岗时要认真检查设备,认真做好防火,防盗,防抢劫工作发现不安全因素立即查明情况,排险情并及时报告班长、队长、主管部门,确保本区域安全。
4、发现违法犯罪分子要坚持设法抓获。
5、熟悉本区域消防器材的安装位置,掌握各种器材的使用。
6、巡逻中遇业主要求应及时提供服务。
7、如发现单元门、闸未锁好,应立即通知有关业主或租户以确定是人为疏忽或遭人盗窃,并予详细记录;
8、接到监控中心对讲机呼叫时,应立即赶到现场。
9、巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证。
10、检查机动车辆、非机动车辆停放情况。
11、检查业主装修过程中违章情况及严格处理。
12、留意警报系统及闪灯是否已经被触动,如有可疑,应立即上报;
11、发现责任区域公物损坏向上级报告。
13、对公共区域内的公用设备房、步梯、通道、暗角等进行检查,确保并无歹徒匿藏;
七、安防监(消)控岗岗位职责
2、对班长负责,服从上级命令。
3、24小时密切注意显示屏,发现可疑情况或不安全迹象及时通知值班安防就地处理,并通过对讲机向上级报告。
4、发现监控设备出现故障、要立即通知值班安防加强人防力量,同时尽快修理设备,使之正常运转。
5、监控室无关人员一律不得入内。
6、严格执行登记制度,若重大事件应以(另存为)方式给予保存,以供领导及公安机关查阅。
7、按要求录像记录15天,任何人不得随意删除,无关人员不得擅自查看录像记录,如有需要必须经物业事务部经理同意后方可查看。
8、对工作需要进入的人员、修理人员做好登记。
9、做好交接班手续,做到无遗漏、无差错、监控设施无损坏,登记准确及时,内容清楚。
10、负责对讲机的保管、充电、调换和借用手续。
11、负责防汛防台期间应急通讯工作。
12、做好室内的保洁工作。
13、按要求填写值班记录。
14、对消防报警的立即通知班长赶到现场,并跟踪处理结果,做好记录。
八、车道维秩员岗岗位职责
1、定期视察停车场并确保各停车位正确使用;
2、指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通;
3、熟悉停车场内的通道结构,保安系统、消防设备及通风系统等,一旦发生事故时能运用自如;
4、登记所有出入车辆之资料,包括车牌号码、停放位置、出入时间及访客司机的个人资料;
5、应督促所有车辆正确使用行车线和泊车位;
6、如发生交通意外,应保护现场(涉及车辆损坏情况),并须立即上报维秩队长/安保经理/服务处主任;
7、禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场;
8、如发现任何未经受权人士、可疑人物留滞停车场,应立即规劝或命令其离开,如有需要,立即上报维秩队长/安保经理/服务处主任;
9、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应设法通知车主,防止发生失窃现象,并立即上报维秩队长/安保经理/服务处主任;
10、对于所有访客车辆或并无有效停车证者,须登记车牌号、欲到访住户之单元楼号,并在可行情况下登记司机身份详情;
11、未经管理处许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。
九、消防主管岗位职责
1、严格遵守国家有关消防方针、政策、法规,接受专职消防机关的检查指导。
2、对职工进行防火安全教育,增加职工的防火意识,开展各种形式的防火演练活动。
3、消防安全检查要注意排除一切不安全的隐患,监督指导各部门落实防火安全制度和措施。
4、检查消防设施、消防器材是否正常、灵敏,落实重点部位、要害部位的消防工作,保持消防通道的畅通。
5、仔细审阅《监(消)控值班记录》,负责制定《消防演习方案》,填写《消防安全周检、月检、年检记录》。
6、在物业事务部经理指导下,建立健全公司消防制度、防火应急方案,组织实施公司的各项消防计划、要求并您性监督检查。
7、制止各种违反消防法规的行为。
8、发现火灾时,组织带领义务消防员配合消防机关扑救火灾,保护现场,追查处理火警事故,参与调查火灾原因。
9、负责维修日常消防设备设施故障、报警及其它情况的维修工作。
不能处理的应通知厂家进行维修,确保小区内所有消防设备设施的正常运转。
10、严格遵守各项规章制度,提高业务工作水平,定期向部门经理汇报消防工作情况。
十、义务消防员岗位职责
1、认真学习、全面掌握消防基本知识,了解消防行政法规。
2、熟悉掌握灭火设备器材的管理、维护与操作。
3、定期检查救护通道、楼梯间、消防通道、带定位装置防火门的安全畅通情况及防火通风情况。
4、定期检查消防栓、喷洒设备、固定式灭火装置、火灾报警设备及火警信号的性能情况。
5、熟悉防火应急措施,参加防火演习训练。
6、如发现火情,应沉着冷静,指挥人员疏散,并利用有效的消防器材进行灭火。
7、完成领导交办的其它任务。
第三节安防员军训(列队)教程
一、时间及军事训练安排
1、每天提早15分钟上班;
2、检查仪表、仪容、配备检查及简要的操练。
3、安防人员每月进行不少于1次的军事训练,每次训练时间为:
15:
30~16:
30。
训练内容由队长进行统一安排,训练时应严肃认真,未经许可不得无故缺勤,确实有事经批假后,由队长为其安排补充训练,以提高身体素质和业务水平。
二、着装要求
1、服装整齐。
2、整理服装从上到下。
三、敬礼动作(举手礼)
要领:
上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽沿右角前约2厘米处,手心向下,微向外张,手腕不得弯曲,右臂略平,与两肩成一线,同时注视受礼者。
四、立正动作
立正
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