单体药店现状及发展趋势PPT推荐.ppt
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使得很多药店的生意额下降最多达到使得很多药店的生意额下降最多达到1/3;
(2)由于国家家政策的导向,)由于国家家政策的导向,2006年以来,社区年以来,社区卫生服务机构不断扩大市场份额,连锁药店和单体卫生服务机构不断扩大市场份额,连锁药店和单体药店均面临客户流失,尤其是医保类客户流失的难药店均面临客户流失,尤其是医保类客户流失的难题;
题;
(3)国家医药行业十一五规划中又明确鼓励发展连)国家医药行业十一五规划中又明确鼓励发展连锁,全国药店连锁化程度也在大幅度提高。
锁,全国药店连锁化程度也在大幅度提高。
2、竞争因素不利于单体药店:
、竞争因素不利于单体药店:
发展迅速的连锁药店正越来越象医药市场的发展迅速的连锁药店正越来越象医药市场的“主力军主力军”,严重冲击单体药店,连锁药店都是一条,严重冲击单体药店,连锁药店都是一条龙、一次性的向厂家订货,一次性把药放在自己连龙、一次性的向厂家订货,一次性把药放在自己连锁中销售,还有自己的贴牌产品,他们有了高利润,锁中销售,还有自己的贴牌产品,他们有了高利润,控制市场以大吃小,回过头来做服务,拿品牌药来控制市场以大吃小,回过头来做服务,拿品牌药来开刀降价,大打价格战,宣传他们是零利润,使原开刀降价,大打价格战,宣传他们是零利润,使原来单体零售药店的大部分消费者纷纷转移购买地点。
来单体零售药店的大部分消费者纷纷转移购买地点。
与此相比,单体药店无论是销售规模还是企业实力与此相比,单体药店无论是销售规模还是企业实力都与这些都与这些“主力军主力军”相去甚远,只能在夹缝中生存。
相去甚远,只能在夹缝中生存。
另外,连锁药店有采购成本优势,可以另外,连锁药店有采购成本优势,可以总代理、可以要求厂家直供连锁,可以占压总代理、可以要求厂家直供连锁,可以占压供应商资金,可以要求厂家提高力度协助其供应商资金,可以要求厂家提高力度协助其促销。
另外连锁药店还具有管理优势,他们促销。
另外连锁药店还具有管理优势,他们有定期有定期培训培训机制,厂家也愿意协助其培训,机制,厂家也愿意协助其培训,这些都是社会单体药店不具备的。
这些都是社会单体药店不具备的。
3、单体药店自身的不足因素:
、单体药店自身的不足因素:
一是进货渠道单一。
单体药店由于资金运转一是进货渠道单一。
单体药店由于资金运转周期长、进货量少,不能吸引批发企业在销售策略周期长、进货量少,不能吸引批发企业在销售策略方面给予倾斜,因而限制了货源的范围,购进质优方面给予倾斜,因而限制了货源的范围,购进质优价廉产品的余地不大。
二是药价相对高。
单体药店价廉产品的余地不大。
单体药店自主购进药品,因进货价格相对较高,加之实行独自主购进药品,因进货价格相对较高,加之实行独立的成本核算,经营成本相对高于连锁企业门店,立的成本核算,经营成本相对高于连锁企业门店,使得药品零售价格偏高。
三是市场信息欠灵通。
单使得药品零售价格偏高。
单体药店通常是体药店通常是“单打独斗单打独斗”,相互之间缺乏沟通,时,相互之间缺乏沟通,时常不能及时地获得市场信息,以致影响经营措施的常不能及时地获得市场信息,以致影响经营措施的及时有效调整。
及时有效调整。
四是业务知识更新慢。
单体药店人员少,四是业务知识更新慢。
单体药店人员少,且不能正常流动,接受且不能正常流动,接受的的正规培训正规培训少少。
五是。
五是抵御风险能力差。
单体药店是医药商海中名抵御风险能力差。
单体药店是医药商海中名副其实的副其实的“独木舟独木舟”,独自承受来自各方面的,独自承受来自各方面的压力压力,他们深感势单力薄、举步维艰,在与,他们深感势单力薄、举步维艰,在与连锁企业和医疗机构的竞争中往往处于劣势,连锁企业和医疗机构的竞争中往往处于劣势,有的惨淡经营,有的被迫下马。
有的惨淡经营,有的被迫下马。
4、药品药品生产企业生产企业的冷眼相待:
的冷眼相待:
因为资金实力小,销量小,经营场地小,因为资金实力小,销量小,经营场地小,大品牌的医药企业往往不愿意将单体药店作大品牌的医药企业往往不愿意将单体药店作为主要终端,认为投入产出比不合理,既无为主要终端,认为投入产出比不合理,既无人员支持,也无促销支持。
这进一步将单体人员支持,也无促销支持。
这进一步将单体药店推向了尴尬的境地。
药店推向了尴尬的境地。
(三)单体药店的优势(三)单体药店的优势1、经营更加灵活多变;
、经营更加灵活多变;
2、决策更加自如简单;
、决策更加自如简单;
3、成本费用更加低廉;
、成本费用更加低廉;
4、品种调整更加自主方便;
、品种调整更加自主方便;
5、资金周转更加快捷有效;
、资金周转更加快捷有效;
6、对当地社区更为熟悉;
、对当地社区更为熟悉;
7、有一定的客户关系;
、有一定的客户关系;
8、地理位置好。
、地理位置好。
二、单体药店的发展趋势二、单体药店的发展趋势单体药店不会消失,这一点是肯定单体药店不会消失,这一点是肯定的,一个行业内多种业态并存,是行业的,一个行业内多种业态并存,是行业走向成熟过程中的必然。
不可能一种业走向成熟过程中的必然。
不可能一种业态独步天下,即使在美国也有单体药店。
态独步天下,即使在美国也有单体药店。
专家认为未来年几年单体药店会呈现以专家认为未来年几年单体药店会呈现以下十大发展趋势:
下十大发展趋势:
1、专业化发展趋势:
实施差异化、专业化发展趋势:
实施差异化经营,成为特色专科药店。
经营,成为特色专科药店。
单体药店由于体制灵活,可以形成一店一策的单体药店由于体制灵活,可以形成一店一策的经营策略,这是连锁药店没有的优势,你可以认真经营策略,这是连锁药店没有的优势,你可以认真仔细研究自己的商圈,研究你的顾客群和他们的消仔细研究自己的商圈,研究你的顾客群和他们的消费购买习惯,然后以产品,在某个方面形成特色定费购买习惯,然后以产品,在某个方面形成特色定位,甚至形成专科药优势药店。
通过聚集在特定的位,甚至形成专科药优势药店。
通过聚集在特定的顾客和业务上打造自己的专业竞争优势,这类药店顾客和业务上打造自己的专业竞争优势,这类药店往往需要有较强的专业特色和差异化卖点,专科药往往需要有较强的专业特色和差异化卖点,专科药房就是这样一种定位思路。
房就是这样一种定位思路。
例如:
广州百济抗广州百济抗肿瘤肿瘤药房、上海药房、上海肿肿瘤瘤药房和冠心病药房,上海专营糖药房和冠心病药房,上海专营糖尿病类药物的鲁班药房,老字号同尿病类药物的鲁班药房,老字号同仁堂,以及参茸店、蜂蜜产品专营仁堂,以及参茸店、蜂蜜产品专营店等等。
店等等。
由于这类药店专业品牌的建立和增由于这类药店专业品牌的建立和增值服务的强化,往往能够获得消费者更值服务的强化,往往能够获得消费者更强的信赖,从而建立高毛利、低流量的强的信赖,从而建立高毛利、低流量的经营模式。
在此基础上,专业药店还可经营模式。
在此基础上,专业药店还可以通过对特定顾客群的相关需求分析,以通过对特定顾客群的相关需求分析,适当引进更多的品类,进行组合式的销适当引进更多的品类,进行组合式的销售。
售。
比如在以销售中药为主的药店,可比如在以销售中药为主的药店,可以销售煎药机,在以以销售煎药机,在以女性女性消费者为主的消费者为主的药店,可以增加药店,可以增加女性女性护理产品等等。
这护理产品等等。
这样的话,可以在特定顾客群上创造多种样的话,可以在特定顾客群上创造多种消费机会,为药店带来更好的现金流。
消费机会,为药店带来更好的现金流。
以下是可以采取的专科定位形式:
肝胆、心脏病、皮肤病、肠胃病、糖尿病、肝胆、心脏病、皮肤病、肠胃病、糖尿病、高血压、骨质增生、妇科病、儿科药等方面的专高血压、骨质增生、妇科病、儿科药等方面的专科药店。
科药店。
健康食品、参茸补品、药膳成品、营养功能健康食品、参茸补品、药膳成品、营养功能食品专科药店。
食品专科药店。
家用型中小医疗器械、物理疗法服务提供药家用型中小医疗器械、物理疗法服务提供药店。
店。
健康健美器材与书刊、健康饮食、营养师咨健康健美器材与书刊、健康饮食、营养师咨询服务。
询服务。
医学专业美容服务。
2、服务差异化发展趋势:
形成服、服务差异化发展趋势:
形成服务特色药店。
务特色药店。
你不能和连锁药店硬拼,市场这么大,你不能和连锁药店硬拼,市场这么大,实在找不到产品差异化,你就可以打服务差实在找不到产品差异化,你就可以打服务差异化的牌,关键在于调整服务定位,寻找相异化的牌,关键在于调整服务定位,寻找相对固定的服务群。
特色化的服务手段可为单对固定的服务群。
特色化的服务手段可为单体药店增光添彩。
单体药店要生存,特色化体药店增光添彩。
单体药店要生存,特色化服务是可行之道。
服务是可行之道。
所以应想方设法提高服务质量,提高服服务水所以应想方设法提高服务质量,提高服服务水平和能力,通过日常化、特色化服务来抓住消费者平和能力,通过日常化、特色化服务来抓住消费者的心。
的心。
比如实行送药上门、代客煎药等比如实行送药上门、代客煎药等再比如建立回头客的数据库,通过短讯、电话、再比如建立回头客的数据库,通过短讯、电话、邮件邮寄邮件邮寄DM等,定期为消费者进行疾病和产品培训。
等,定期为消费者进行疾病和产品培训。
还可以把你的店员培养成药师、营养师、保健还可以把你的店员培养成药师、营养师、保健师、按摩师、心理咨询师、美容师,作社区店的居师、按摩师、心理咨询师、美容师,作社区店的居民的全科保健医师。
以专业知识取胜,向目标消费民的全科保健医师。
以专业知识取胜,向目标消费者提供系列、系统的医学和药学美容等咨询服务。
者提供系列、系统的医学和药学美容等咨询服务。
这样就有可能生存发展。
3、连锁化发展趋势:
成为连锁药、连锁化发展趋势:
成为连锁药店的加盟店店的加盟店医药物流已经在全国范围内得到了很大的发展,医药物流已经在全国范围内得到了很大的发展,有了医药外流的的支持,相关企业在零售方面的扩有了医药外流的的支持,相关企业在零售方面的扩张就显得有些让人惊诧。
单体药店加盟就成为可能,张就显得有些让人惊诧。
单体药店加盟就成为可能,比如湖北同济堂。
其门店数量在比如湖北同济堂。
其门店数量在05年排行榜上曾有年排行榜上曾有过一次巨变过一次巨变由由03年的年的852家(直营家(直营325家,加盟家,加盟527家)增加至家)增加至04年的年的2868家(家(182家直营,家直营,2686家加盟),而家加盟),而05年则又跃进至年则又跃进至3425家。
其他案例如家。
其他案例如重庆桐君阁大药房、云南东骏药业等。
重庆桐君阁大药房、云南东骏药业等。
加盟制是物流、快批企业在向零售拓展加盟制是物流、快批企业在向零售拓展中最常采用的手法。
中最常采用的手法。
05年榜的数据显示,在年榜的数据显示,在当年百强企业当年百强企业26126家门店中,加盟店达家门店中,加盟店达15146,占,占57.97%,而今年这一比例又有大幅而今年这一比例又有大幅升高升高百强门店总数百强门店总数36240家,加盟店多达家,加盟店多达25857家,占家,占71.35%。
社会单体药店特别是实力
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- 单体 药店 现状 发展趋势