龙湖企业文化PPTPPT文档格式.ppt
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n理解和尊重员工的贡献并给予回报。
成功=宁静的心灵+人生的目标+金钱的自由+健康+爱。
n龙湖欣赏诚实正直、独立思想、有生命力、有个人能力又能相互依赖的人。
志存高远.坚韧踏实核心价值观核心价值观三:
研究精神三:
研究精神n透过现象寻找规律,运用规律来创建竞争力。
n对于已知的未知和未知的未知保持警觉和敬畏。
n决策既建立在事实、数据的支持上也建立在直觉判断上。
n只有经过不断研究和实践才能积累起真才实学,龙湖珍视高质量的经验。
志存高远.坚韧踏实核心价值观核心价值观四:
信任四:
信任/共赢共赢n在承诺、结果和质量方面值得信赖。
n任能降低成本,创造价值,只有高信任的环境才能产生高质量的人生。
n选择值得信任、敢于信任、善于信任的利益相关方(员工、客户、同路人等)。
n信任是需要机制和怀疑精神去保护的。
志存高远.坚韧踏实核心价值观核心价值观五:
企业家精神五:
企业家精神n企业家精神=生命力+事业心+创造力+远见+胸怀+感染力。
n企业家精神的核心表现是创造:
审时、蓄势、谋篇、破局、攻坚、任势。
n对商业机会高度敏感,善于争取资源、优化资源、整合资源、合理配置资源。
n具有企业家精神的经理人既有脑,也有心,还有手。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则一:
长期利益原则一:
长期利益原则n长期利益重于短期利益,重要的不是眼前赚多少钱,而是明天有没有赚钱的资格。
n坚持从长期的角度做正确的事,牢记自己的使命和目标而不迷失方向。
n龙湖与客户共同分享价值,不追求暴利以及涸泽而渔。
n尊重个人及组织能力成长的规律。
n遵守法律法规的文字规定以及其精神实质要求。
n依法纳税是企业和个人的责任和义务。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则二:
客户至上原则二:
客户至上原则n所有的服务项目、服务流程及其相关制度都应围绕为顾客谋利益(购买成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、长期利益)。
n“刁钻”的客户是公司的市场导师,其意见值得我们洗耳恭听。
n不是所有人都能成为我们的客户,但我们要用对待顾客的思想对待所有的人。
n珍视客户给予我们的荣誉、信任以及批评、指正。
n对顾客承诺的一定要做到:
没有承诺的,尽量做到。
n下一道工序就是你的客户。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则三:
先外后内原则三:
先外后内原则n员工尤其是经理人要善于与内部为敌,遇到内外冲突时先理解外部需求。
n关注宏观经济走势和政策法规走向,分析其对业务潜在的影响。
n保持变革及危机意识,迅速调整战略规划、组织形式、工作方法和思维方式来适应外部环境的变化,力求主动变革而非被动被变革。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n没有最优的,只有最适合企业某一阶段的经营模式和管理制度。
n对外传播及交往保持谦和。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则四:
员工成长原则四:
员工成长原则n相信每一位员工都愿意,并且能够发挥其最大潜力。
n达到期望是合格员工;
持续改进是优秀员工;
操心是卓越员工。
n不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。
n激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n理解和尊重员工的差异,提供适合的职业发展机会。
n客观、坦诚、及时地给予员工绩效反馈。
n鼓励员工长期服务。
n严格淘汰低绩效员工,避免逆向淘汰现象的出现。
n为各个积极的新员工创建易于融入的组织及文化环境,以开放的心态对待新员工,每个信任都是学习、进步的机会。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则五:
精英原则五:
精英原则n龙湖吸引、招聘和培养具有企业家精神的职业经理人。
n坚持严格的甄选标准,宁缺勿滥。
n我们吸引行业内最优秀的人才并给予他们优厚的回报。
n具有企业家精神的职业经理人既会管理、领导、也能操作,同时善于学习。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n大胆任用有潜力的员工并承担过程中的成本。
n领导者要有足够的性格强度以面对激烈的竞争以及不断出现的困难。
n培养其他领导者是领导者的重要条件和特征。
n鼓励并且期望员工有出色的准也知识和精湛的工作技能。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则六:
同路人原则六:
同路人原则n客户、分供方、竞争对手、所在社区、员工、政府、媒体都是与我们共生的利益相关方(同路人)。
n优秀的分供方式公司竞争力所在。
n公司的经营活动是由无数的契约组成的。
契约是神圣的、严肃的,必须遵从。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n我们关注、支持利益相关方的发展需要,也受益于其发展。
n在尊重市场原则的基础上,利益相关方合作共赢。
n我们致力于与同路人建立长期、积极的关系。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则七:
科学决策原则七:
科学决策原则n信息的充分占有和信息的去伪存真是决策的第一要务。
n决策成本包括决策过程成本、纠错成本、机会成本。
好的决策就是决策成本最小而效益最大。
n广泛征求意见,与少数人商量,独立做出决策。
n当力求最优解而导致成本增高时,满意解忧于最优解。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n决策要由适当的人来参加与做出,包括制定者、执行者、监督者、被影响者。
n决策权限下放的程度体现组织的能力、活力以及成熟度。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则八:
改进创新原则八:
改进创新原则n不断寻找更好(更省钱、更省时、更方便、更人性、更好看、更环保、更有效、更时尚、更舒适、更可靠)的产品或服务替代目前的产品或服务。
n向优秀的国内、国际同行者及非同行者的卓越公司学习。
n通过知识的积累和管理来提高竞争力。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n经营管理模式是不断调试出来的,各种总结固化的过程就是管理改进和提升的过程。
n企业的质量标准应略高于行业标准、国家标准以及市场期许标准。
n保证过程才能保证结果,我们注重过程,关注重要细节。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则九:
简单直接原则九:
简单直接原则n当一件事复杂的不能再复杂的时候,往往简单的方法最奏效。
n我们推崇简单直接、职业化的人际关系。
n制定简单的政策,减少繁文缛节,鼓励员工基于原则而非条条框框进行判断和决策。
n建立同名、规范的运作机制,摒除潜规则。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n信息尽可能一次传递,如果不可避免二次传递,信息首发者应对中转传递的准确性予以验证和监督。
n在有系统保证的前提下,一点对多点的并联传递由于逐级的串联传递。
n信息的表现力上,实物优于音像;
音像优于图形;
图形优于表格;
表格优于文字;
短句优于长句;
要点优于论述。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n选用省力、省钱、省时、省事而又能准确表达的方式(面谈、便条、电话、会议、文件、传阅、电子邮件、传真、信函、口信、公告栏、网络)传递信息。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则十:
团队原则十:
团队原则n好团队就像一个球,推任何一点,球体都会轻松转动。
你只要对我们这个团队任何一个人交待一件事,就等于已交待给我们这个团队,我们保证:
信息不失真,事务要落实,落实有回音。
n当我们聚集在一起,所产生的综合效益不能1+12时,我们的机制、流程、制度一定有多余的、不合理的东西存在。
志存高远.坚韧踏实经营管理原则经营管理原则n“人人都有上佳表现”和“团队得胜”可以并行不相悖。
n在面对困难及问题时,讲究及时解决问题,自觉补位,问题解决后再寻找原因。
n我们建立能平衡团队绩效与个人绩效的管理制度。
n可以质疑团队既定目标、规则但必须先遵从,之后再反省、更新。
志存高远.坚韧踏实
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