课题3质量管理PPT资料.ppt
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所有工作都是通过过程来实现的,这已成为现代质量管理的一个基本观点。
每一个过程都有输入和输出。
过程可分为形成产品和服务的过程、支持产品和服务的过程、管理性的过程三种类型,它们相互联系、相互作用。
33.1.1.1.1建建筑筑工工程程的的质质量量内内涵涵2.2.产品的概念产品的概念产品是过程所产生的结果,没有过程就不会有产品。
产品是一个广义的概念,包括硬件、软件、流程性材料和服务四大类型。
多数产品含有不同的产品类型,产品是硬件、软件、流程性材料还是服务,取决于其主导成分。
33.1.1.1.1建建筑筑工工程程的的质质量量内内涵涵3.3.质量的概念质量的概念ISO90002009对质量作了比较全面和准确的定义,即“一组固有特性满足要求的程度”。
这里的“要求”是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
质量概念的关键是“满足要求”,这些“要求”必须转化为有指标的特性,作为评价、检验和考核的依据。
什么是质量?
产品或服务的优劣程度产品或服务的优劣程度
(一)工程项目质量
(一)工程项目质量1、定义:
工程项目的、定义:
工程项目的固有特性固有特性满足工程项目相满足工程项目相关方关方要求要求的程度。
的程度。
性能性能寿命寿命可靠性可靠性安全性安全性经济性等经济性等需要和期望需要和期望适用性适用性耐久性耐久性安全性安全性可靠性可靠性经济性经济性协调性协调性居住舒适,布局合理,使用方便,造型美观居住舒适,布局合理,使用方便,造型美观安全使用年限安全使用年限保障劳动者和使用者的安全和健康,预防伤亡保障劳动者和使用者的安全和健康,预防伤亡强度,稳定性,抗震,防腐强度,稳定性,抗震,防腐保证质量前提下成本最低保证质量前提下成本最低与周围环境、所在地区协调与周围环境、所在地区协调工程项目质量内涵工程项目质量内涵工程项目质量分类工程项目质量分类11、产品质量(工程质量)、产品质量(工程质量)22、工作质量(间接)、工作质量(间接)33、工序质量(连接)、工序质量(连接)工序质量工序质量是工作质量与产品质量间的是工作质量与产品质量间的桥梁和纽带,桥梁和纽带,工作质量工作质量影响影响工序质量工序质量,工工序质量序质量影响影响工程质量工程质量。
33.1.1.22建建筑筑工工程程的的质质量量管管理理质量管理就是指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的活动。
它通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
33.1.1.22建建筑筑工工程程的的质质量量管管理理1.质量方针2.质量目标3.质量策划4.质量保证5.质量控制6.质量改进33.22.11建建筑筑工工程程项项目目质质量量的的形形成成过过程程一般来说,不同类型和规模的工程项目的生命期是不一一般来说,不同类型和规模的工程项目的生命期是不一样的,但均可分为以下四个阶段。
样的,但均可分为以下四个阶段。
项目的前期策划和确立阶段项目的前期策划和确立阶段1)项目的设计与计划阶段项目的设计与计划阶段2)项目的实施阶段项目的实施阶段3)项目的使用(运行)阶段项目的使用(运行)阶段4)33.22.11建建筑筑工工程程项项目目质质量量的的形形成成过过程程工程建设的不同阶段对工程项目质量起着不同的作用和工程建设的不同阶段对工程项目质量起着不同的作用和影响,具体表现在以下五个方面。
影响,具体表现在以下五个方面。
1工程项目立项阶段对工程项目质量的影响2工程勘察设计阶段对工程项目质量的影响3工程项目设计阶段对工程项目质量的影响4工程项目施工阶段对工程项目质量的影响5工程项目竣工验收阶段对工程项目质量的影响33.22.22建建筑筑工工程程项项目目质质量量的的特特点点工程建设的不同阶段对工程项目质量起着不同的作用和工程建设的不同阶段对工程项目质量起着不同的作用和影响,具体表现在以下五个方面。
工程项目质量的特点工程的特点项目的特点33.22.22建建筑筑工工程程项项目目质质量量的的特特点点影响因素多11质量波动大22质量变异大33质量隐蔽性大,终检局限大4433.33.11建建筑筑工工程程质质量量管管理理相相关关方方的的概概念念质量管理的相关方是指一些个人和组织,它们参与项目活动,项目的执行或完成与它们的利益密切相关。
不同的项目利益相关者对项目有着不同的需求和期望,项目团队必须对项目利益相关者的需求和期望加以识别、进行管理并施加影响,调动其积极性,确保项目成功。
33.33.22建建设设单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务
(1)建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位,不得将建设工程肢解发包。
(2)建设单位应当依法对工程建设项目的勘察、设计、施工、监理及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行招标。
33.33.22建建设设单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(3)建设单位必须向有关的勘察、设计、施工、工程监理等单位提供与建设工程有关的原始资料。
原始资料必须真实、准确、齐全。
(4)建设工程发包单位不得迫使承包方以低于成本的价格竞标,不得任意压缩合理工期。
33.33.22建建设设单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(5)建设单位不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准,降低建设工程质量。
(6)建设单位应当将施工图设计文件报县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门审查。
施工图设计文件未经审查批准的,不得使用。
33.33.22建建设设单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(7)建设单位实行监理的建设工程,建设单位应当委托具有相应资质等级的工程监理单位进行监理,也可以委托具有工程监理相应资质等级,并与被监理工程的施工承包单位没有隶属关系或者其他利害关系的该工程的设计单位进行监理。
(8)建设单位在领取施工许可证或者开工报告前,应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续。
33.33.22建建设设单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(9)按照合同约定,由建设单位采购建筑材料、建筑构配件和设备的,建设单位应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。
(10)建设单位不得明示或者暗示施工单位使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备。
33.33.22建建设设单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(11)涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程,建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,没有设计方案的不得施工。
(12)建设单位收到建设工程竣工报告后,应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。
建设工程经验收合格的,方可交付使用。
33.33.22建建设设单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(13)建设单位应当严格按照国家有关档案管理的规定,及时收集、整理建设项目各环节的文件资料,建立、健全建设项目档案,并在建设工程竣工验收后,及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交建设项目档案。
33.33.33勘勘察察、设设计计单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务
(1)从事建设工程勘察、设计的单位应当依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
(2)禁止勘察、设计单位超越其资质等级许可的范围或者以其他勘察、设计单位的名义承揽工程,禁止勘察、设计单位允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽工程。
33.33.33勘勘察察、设设计计单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(3)勘察、设计单位不得转包或者违法分包所承揽的工程。
(4)勘察、设计单位必须对其勘察、设计的建筑工程质量负责。
勘察、设计文件应当符合有关法律、行政法规的规定和建筑工程质量、安全标准,建筑工程勘察、设计技术规范,以及合同的约定。
33.33.33勘勘察察、设设计计单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(5)勘察、设计单位必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计,并对其勘察、设计的质量负责。
(6)建筑设计单位对建设单位违反规定提出的降低工程质量的要求,应当予以拒绝。
33.33.33勘勘察察、设设计计单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(7)勘察单位提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准确。
(8)设计单位应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。
33.33.33勘勘察察、设设计计单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(9)设计文件应当符合国家规定的设计深度要求,注明工程合理使用年限。
(10)设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备,应当注明规格、型号、性能等技术指标,其质量要求必须符合国家规定的标准。
33.33.33勘勘察察、设设计计单单位位的的质质量量责责任任和和义义务务(11)设计单位应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明。
(12)设计单位应当参与建设工程质量事故分析,并对因设计造成的质量事故,提出相应的技术处理方案。
33.33.44施工施工单位单位(含(含分包分包单位)单位)的质的质量责量责任和任和义务义务
(1)施工单位应当依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
(2)施工单位不得转包或者违法分包工程。
(3)施工单位对建设工程的施工质量负责。
33.33.44施工施工单位单位(含(含分包分包单位)单位)的质的质量责量责任和任和义务义务(4)施工单位应当建立质量责任制,确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。
(5)建设工程实行总承包的,总承包单位应当对全部建设工程质量负责;
建设工程勘察、设计、施工、设备采购的一项或者多项实行总承包的,总承包单位应当对其承包的建设工程或者采购的设备的质量负责。
33.33.44施工施工单位单位(含(含分包分包单位)单位)的质的质量责量责任和任和义务义务(6)总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的,分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责,总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。
(7)施工单位必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不得擅自修改工程设计,不得偷工减料。
33.33.44施工施工单位单位(含(含分包分包单位)单位)的质的质量责量责任和任和义务义务(8)施工单位在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,应当及时提出意见和建议。
(9)施工单位必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土进行检验,检验应当有书面记录和专人签字;
未经检验或者检验不合格的,不得使用。
33.33.44施工施工单位单位(含(含分包分包单位)单位)的质的质量责量责任和任和义务义务(10)施工单位必须建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,做好隐蔽工程的质量检查和记录。
(11)施工人员对涉及结构安全的试块、试件及有关材料,应当在建设单位或者工程监理单位的监督下现场取样,并送到具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。
33.33.44施工施工单位单位(含(含分包分包单位)单位
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