邮政网点侧设备巡检浅议PPT文档格式.ppt
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邮政网点侧设备巡检浅议二、网点侧设备巡检的内容种类和项目邮政网点侧设备巡检的基本内容邮政网点侧设备巡检的基本内容邮政网点侧设备巡检的基本内容可以归纳为:
“三查六要求”。
“三查”指的是要查全、查实、查透。
“六要求”指的是1、要定时检查2、要定点处理3、要定时分析4、要定期通报5、要定期改进6、要定期总结。
笼统的说明了网点设备从发现问题、分析问题、解决问题、总结问题的从始至终的过程和方法。
网点网点侧侧巡检主要工作项目巡检主要工作项目网点侧巡检主要工作项目包括:
1.1.网点设备硬件涵盖种类网点设备硬件涵盖种类:
终端/PC、存折打印机、存折补登机、叫号机、ATM/CRS、密码键盘/刷卡器、扫描枪、电子秤、邮资机、利率牌、点钞机、网银体验终端、LED显示屏、身份证核查鉴别仪、监控类设备、网络光端机/交换机、身份证复印/扫描一体机等。
2.2.网点设备非硬件涵盖种类网点设备非硬件涵盖种类:
网络品质、综合布线、防病毒软件(控件)、报修/维修记录跟踪表、设备基础台帐等。
网点巡检主要工作内容网点巡检主要工作内容网点侧设备巡检主要工作内容坚持“四查”制度:
查网点设备日常管理规章制度要求;
查网点报修各类设备故障解决落实情况;
查网点设备日常操作使用方面存在隐患苗头;
查网点设备故障维修细则解决措施;
网点侧设备巡检明细网点侧设备巡检明细
(1)检查网点侧各类在用设备品牌型号及数量是否台帐造册一致;
(2)检查网点侧各类在用设备是否正常运行并满足当前生产要求;
(3)检查网点侧备品备件是否按要求足额配发并按时使用;
(4)检查网点设备网络连接品质是否正常;
(5)检查网点侧设备防病毒软控件是否安装及升级更新情况;
(6)检查网点侧设备综合布线是否按要求进行规划;
(7)检查网点侧设备强弱电连接是否规范;
(8)检查网点侧各类基础台帐、记录表是否完善;
邮政网点侧设备巡检浅议三、网点设备巡检过程中注意的问题CD注意问题!
4.要注意“闻”:
当有些设备因网点电力过大或不稳定引起设备频繁重启而导致的零部件烧坏时,可能听不到声音、也看不到,但通过“闻”有时往往能发现异常。
3.要注意“摸”:
对一些长时间使用设备比如监控类主机及不间断电源(UPS)等,在正常运行或温度不高的前提下,要用手去摸一摸,判断其运行温度是否正常。
AB注意问题!
要注意“看”:
看设备连接各类外设是否安装规范,有无连接外部禁用电子类介质,如存折打印机进纸板下放置异物或终端主机U盘插口连接手机充电器等。
要注意“听”:
听设备有无异响或与正常运行情况下发出不同的声音,如打印机传感器堵塞或其他类主机散热风扇过脏等是否异常等。
邮政网点侧设备巡检浅议四、网点侧设备巡检过程中易出现的问题四、网点侧设备巡检过程中易出现的问题1、网点侧设备巡检时往往流于形式,巡检人员按照巡检路线走一圈,既没有对重要设备进行仔细查看,也没有在该停留的观察点进行停留观察。
2、在网点侧设备巡检过程所做的观察只停留在表层,只是记录大致设备信息和个别故障现象,对于明显的隐患故障也许能够发现,但对于隐蔽的设备隐患缺乏敏感性。
四、网点侧设备巡检过程中易出现的问题3、对于以前存在故障的设备跟踪检查不认真,一是不重点检查;
二是巡检时不记录该缺陷的发展情况;
三是巡检人员误认为故障上报后,再出事与自己无关,这是非常不负责任的工作态度,也是非常危险的安全隐患。
4、网点巡检人员到位率和巡检质量下降,巡检工作在监督管理和检查考核存在漏洞。
四、网点侧设备巡检过程中易出现的问题5、巡检人员对所涉及的新上线系统或设备不熟悉,学习深度和挖掘度不够,易浅尝辄止。
邮政网点侧设备巡检浅议五、网点侧设备巡检过程中出现的亮点通过网点侧巡检发现,各支行(营业所)网点人员均能够利用大堂经理专人负责兼理故障报修及排除常见设备“软故障”,有效降低了设备维修超时率。
亮点亮点.01各县分公司设备管理人员能主动建立起各单位设备类故障沟通方式,通过QQ、微信群和手机短信等多种形式进行督促和提醒,切实做到人人管设备,台台设备有人管亮点亮点02各县分公司均能制定结合自身实际情况的设备运行和技术服务质量考核办法,认真落实“领导挂帅,业务牵头,技术支撑,各负其责,共同推进”的工作方针,有奖有罚,通过各类奖励和处罚激励督促到个人身上,形成良性循环态势。
亮点亮点03大部分设备管理人员身兼多职,业务+技术相互融合,能主动参与并配合业务部门在旺季期间的各类突发需求,提前做到有的放矢,保障一线生产经营活动有序开展。
亮点亮点04谢谢大家
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