房地产企业项目运营管理咨询培训讲义PPT格式课件下载.ppt
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而当行业回归到最基本的商业逻辑之后,一个失败的项目运营管理也许意味着死亡死亡中国房地产企业的生命力和抗风险能力也许并没有我们现在感觉得如此良好!
中国房地产企业的生命力和抗风险能力也许并没有我们现在感觉得如此良好!
“潮水退去的时候,才知道谁在裸泳潮水退去的时候,才知道谁在裸泳”我们的困惑我们的困惑AA公司的疑惑与问题其实在很多企业普遍存在,公司的疑惑与问题其实在很多企业普遍存在,AA公司的困境也许我们正在或是即将一样公司的困境也许我们正在或是即将一样面对面对房地产企业房地产企业如何控制项目目标的达成(进度控制质量控制风险控制),尤其是多项目同时运作如何实现管理复制,复制项目的成功经验避免项目的潜在风险和失败重现如何使项目管理更有效(多快好省稳)如何快速推进规范化和标准化?
*咨询咨询如何能有效推进流程体系如何提升咨询的价值如何在短期内帮助客户迅速提升项目管理能力,简单、有效、快速找到管理变革的切入点一整套一整套对项目如何管理的目如何管理的方法方法论及配套工具及配套工具今天,我们就试图在今天,我们就试图在“如何管理项目如何管理项目”方面进行一些方面进行一些探讨探讨房地产企业项目运营管理房地产企业项目运营管理2009年年02月月通过今天的研讨,我们可以了解到通过今天的研讨,我们可以了解到一、是什么?
一、是什么?
房地产企业房地产企业“项目运营管理项目运营管理”的概念及核心内容的概念及核心内容二、如何做?
二、如何做?
解析房地产企业的解析房地产企业的“项目运营管理项目运营管理”构建实务构建实务三、可以做什么?
三、可以做什么?
“战略导向型项目运营管理战略导向型项目运营管理”理念的提出理念的提出关关于于“项目目运运营管理管理”一、是什么?
“战略导向型项目运营管理战略导向型项目运营管理”理念的提出理念的提出什么是什么是“运营管理运营管理”运营西方学者把有形产品的生产称为“production”或“manufacturing”,而将提供服务的活动称为“operations”;
现在的趋势是将两者均称为“operations即运营”运营管理就是对“运营活动”的规划、控制和评估,是与产品生产和服务提供密切相关的各项管理工作管理工作的总称。
输入输出资源资源(社会规则社会规则)许可许可有形产品有形产品服务服务运营活动运营活动运营管理运营管理运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务规划/控制和评估运营房地产企业的房地产企业的”运营管理运营管理”,主要是对项目开发活动,主要是对项目开发活动的规划、控制和评估的规划、控制和评估住宅/写字楼/商铺/酒店物业服务/管理服务/生活服务运运营营活活动动运运营营管管理理经营权经营权取得取得产品计划产品计划产品设计产品设计产品产品生产生产产品产品销售销售产品交付产品交付与服务与服务一般意义的运营活动房地产开发的运营活动项目取得项目取得项目策划项目策划项目实施项目实施营销管理营销管理产品交付产品交付为达成项目开发所必须完成的:
成本为达成项目开发所必须完成的:
成本/采购采购/外部程序外部程序人力/资金/土地开发经营权运营管理究竟包含哪些内容?
输入输出运营方案方案设计设计施工图施工图设计设计龙湖运营管理中心的龙湖运营管理中心的7项内容(项内容(2009年进行了调整年进行了调整七巧板)七巧板)讨讨论论:
您认为您所在公司的是否有必要成立运营管理部?
如果成立运营管理部,您认为该部门的职能应该包含哪些?
我们对房地产企业项目运营管理的理解我们对房地产企业项目运营管理的理解房地产企业房地产企业“项目运营管理项目运营管理”,本质应该是是贯穿于项目开发各个环节的管理行为,对各个本质应该是是贯穿于项目开发各个环节的管理行为,对各个开发环节的共性管理行为开发环节的共性管理行为,构成了构成了“项目运营管理项目运营管理”的核心内容的核心内容房地产价值链ACTIONnACTION03ACTION02ACTION01输出出输入入成果标准体系成果标准体系流程管理体系流程管理体系计划管理体系计划管理体系决策决策(会议会议)体系体系项目目评估管理估管理项目评估体系项目评估体系输出出输入入输出出输入入输出出输入入输出出输入入信息管理信息管理信息管理体系信息管理体系我们对房地产企业项目运营管理的定义我们对房地产企业项目运营管理的定义:
三大功能、三大功能、六大体系六大体系“项目运营管理项目运营管理”有别与有别与“项目开发业务活动项目开发业务活动”和相关的和相关的“专业活动专业活动”,主要表现为对各,主要表现为对各个项目活动的规划、控制和评估个项目活动的规划、控制和评估规划控制评估QQCCTTPPAA计划管理体系成果管理体系决策会议体系流程管理体系项目评价体系工具和手段工具和手段工具和手段工具和手段信息管理信息管理信息管理信息管理回顾:
龙湖回顾:
龙湖“运营管理体系运营管理体系”的的7项内容项内容龙湖的龙湖的”项目运营管理项目运营管理”包括了包括了专业管理和运营管理两个平台的专业管理和运营管理两个平台的部分职能部分职能项目运营管理的重要性日益受到房地产企业的关注项目运营管理的重要性日益受到房地产企业的关注华远-运运营管理部(管理部(04年成立年成立计划划信息部,信息部,06年更名)年更名)首首创-运运营管理中心(管理中心(04年成立,年成立,偏成本管理,偏成本管理,05年年职能能调整)整)世茂世茂营运运管理部(管理部(06年成立)年成立)华润运运营管理部(管理部(07年成立)年成立)综合计划管理(含综合计划管理(含中期规划)中期规划)部门绩效评价部门绩效评价流程管理流程管理公司制度管理公司制度管理战略管理战略管理项目运营管理项目运营管理客户满意度管理客户满意度管理销售定价管理销售定价管理项目经营开发计划项目经营开发计划管理管理项目实施检察管理项目实施检察管理合作供应商管理合作供应商管理业务流程体系管理业务流程体系管理信息化管理信息化管理组织管理组织管理计划管理计划管理资本运作与管理资本运作与管理商业经营管理商业经营管理流程建设与管理流程建设与管理信息化管理信息化管理案例:
沿海集团案例:
沿海集团2007年年“推进项目运筹管理、项目推进项目运筹管理、项目加速战略加速战略”的前后对比的前后对比项目提速,项目项目提速,项目开发里程碑节点开发里程碑节点(按时)完成率(按时)完成率较较0606年度提升年度提升45%45%。
88个项目按期竣个项目按期竣工,竣工面积工,竣工面积80.580.5万平米,较万平米,较0606年度上升年度上升70%70%。
序号07年度实现竣工项目备注11华南项目华南项目11期期22华南项目华南项目22期期33华中项目一:
华中项目一:
11期期44华中项目二:
华中项目二:
33期期从开工到竣工9个月55华北项目一:
华北项目一:
55期期从开工到竣工14个月66华北项目一:
33期期从开工到竣工19个月77东北项目:
东北项目:
66期期88华东项目华东项目11期期一、是什么?
“战略导向型项目运营管理战略导向型项目运营管理”理念的提出理念的提出回顾:
项目运营管理的三大功能、六大体系回顾:
项目运营管理的三大功能、六大体系nP-P-流程管理体系流程管理体系nT-T-计划管理体系计划管理体系nQ-Q-成果管理体系成果管理体系nC-C-决策会议体系决策会议体系nA-A-项目评价体系项目评价体系nI-I-信息管理体系信息管理体系房地产企业构建项目运营管理体系整体框架房地产企业构建项目运营管理体系整体框架强化房地产企业项目运营效能,搭建项目运营管理平台,策划项目运营管理体系,协助企业全强化房地产企业项目运营效能,搭建项目运营管理平台,策划项目运营管理体系,协助企业全面掌握项目运营管理的方法论和工具面掌握项目运营管理的方法论和工具目标目标原则原则方法方法战略导向原则战略导向原则精简高效原则精简高效原则分级管理原则分级管理原则系统协同原则系统协同原则组织保保证,搭建平台,搭建平台基于流程活基于流程活动的深入分析,系的深入分析,系统规划划六大体系,六大体系,设计有有序序执行的制度保障体系行的制度保障体系流程流程管理管理计划划管理管理会会议管理管理信息信息管理管理项目目评估估成果成果管理管理I.基于流程活动分析II.体系策划III.执行保障体系项目运营管理之项目运营管理之组织管理组织管理房地产企业运作管理的四个平台房地产企业运作管理的四个平台资源管理平台资源管理平台专业管理平台专业管理平台项目运营管理平台项目运营管理平台资金资源人力资源品牌资源信息资源供应商资源公共关系资源产品及设计管理技术管理成本管理采购管理营销管理客户服务管理P-流程管理体系T-计划管理体系Q-成果管理体系C-决策会议体系A-项目评价体系I-信息管理体系项目开发运作平台项目开发运作平台项目取得项目策划施工图设计项目实施营
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