卓越班组长日常管理技能提升-教案-2014PPT资料.ppt
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22、如果您是如果您是吴昆虎吴昆虎,应该该如何改善目前的处境?
,应该该如何改善目前的处境?
百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining问题诊断1、不清;
2、自我不足;
3、缺乏工作的思路;
4、分解不够;
5、缺乏能力;
6、技能不足;
7、和下属的不够。
角色定位角色定位激励激励梳理梳理任务任务团队领导团队领导激励激励信任信任百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining改善措施1、状态的调整;
2、自身的工作职责、工作目标及差距;
3、差距原因;
4、对影响因素作风险及性分析;
5、和做坦诚且深入的沟通;
6、确定并实施措施;
7、将不可控的因素请求的支持。
自我自我梳理梳理分析分析可控性可控性下属下属改善改善上级上级百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining管理的真谛7管人管人理事理事管管理理自我自我管理管理管理就是通过他人实现工作目标!
百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining成长中的困惑:
班组长成长中的障碍9做小事、育人才,育人才、做大事。
我的成长路径:
技术型风格管理型风格领导型风格百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining班组长的管理职责8人员管理现场管理化:
激励、指导、沟通化:
命令、监督、考核导向:
质量、成本、产量导向:
材料、设备、工艺结果过程人性制度百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining如何衡量管理的有效性?
9Productivity:
人员效率/产量/产能利用率Quality:
报废率/一次合格率/客户投诉率Cost:
水电煤气等费用的降低/现场浪费的消除Delivery:
交期/计划达成率Safety:
安全/安全隐患/员工安全意识Morale:
人员流动率/员工缺勤率/员工满意度百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining01a员工人数01a员工人数01a员工人数初始状态管理失效管理有效员工积极性/团队凝聚力12百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining11人员管理的核心原则人创造环境,人创造环境,环境造就环境造就人。
人。
少数少数多数多数百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining1。
班组长是;
2。
3。
班组长是。
1。
班组长不是;
班组长不是。
指挥指挥教练教练舵手舵手消防队长消防队长警察警察保姆保姆协管员协管员导演导演护士护士医生医生上帝上帝管道工管道工班组长的角色定位百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining1。
班组长是教练:
亲和力;
班组长是舵手:
控制力;
班组长是指挥:
影响力。
班组长不是警察;
班组长不是保姆;
班组长不是消防队长.刚柔并济班组长的角色定位百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining16案例:
刚柔并济应用王晓微由于路上公交车抛锚,为了不迟到,特打的到公司,结果还是迟到了15分钟,领导在不了解情况下就按规定扣除了他50元!
王晓微非常生气,下班后怒气冲冲地来找领导!
如果您是他的领导,您该怎么办?
百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining任务任务内容内容需要需要时间时间责任责任人员人员工作计划表工作计划表执行点检表执行点检表企业管理与目标分解17百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining基于绩效的管理流程18百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining19工作改善PDCA作业标准管理标准培训作业实施控制记录OK发现偏差及时纠正项目管理制定目标岗位职责19百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining班组长的素质要求(配对题)意识不恰当的班组长类型弱项素质特征中兼中艰中煎中奸能力激情责任碌碌无为型心有余而力不足型不温不火型欺上瞒下型表现特征(别称)百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining维修车间汪主任请维修班组长林晓晨到办公室,告诉他:
“公司最近要对全公司的设备运行情况进行年度总结,你想想看请哪一位负责撰写我们车间的总结报告,下星期一前要交上来。
”林班长说:
“没问题,我可以找小赵负责这项任务,他对这方面很熟悉。
”到了隔周一,汪主任问林班长:
“怎么上星期交待的总结报告我还没看到?
”林班长:
“报告主任,还没做好,可能要等到明天才能完成。
”汪主任不高兴的说:
“我上星期三就交待给你了,为什么拖到现在还没完成?
”林晓晨面带难色地回答:
“主任,我也没办法,上周三你告诉我以后我就交给小赵,没想到他周四请了半天病假,周五到苏州办事,我也一直催促他,可是他的个性偏偏又是慢郎中,现在的年轻人实在缺乏责任感啊!
所以到现在还没有做好。
”请问:
1、如果您是汪主任,应该怎样对林班长的话给予反馈?
2、您认为林晓晨的态度会导致他的下属产生什么样的工作态度?
案例:
没有责任感的年轻人21百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining责任的内涵责任权力当您在承担责任的时候,就是在争取权力当您在推卸责任的时候,其实在放弃权力百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining我的职业成长1)提升职业智慧。
2)处理好团队和人际关系。
3)培养积极的心态。
4)消除自我限制。
5)清晰的职业目标。
企业发展职业发展员工成长制造产品制造产品培育人才培育人才职业循环圈职业循环圈23格局决定结局!
格局决定结局!
百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining“我曾经想改变周围的人,我曾经想改变周围的人,但我发现周围的人都很难改变!
但我发现周围的人都很难改变!
我曾经想改变周围的世界,我曾经想改变周围的世界,但我发现这世界更难改变!
但我发现这世界更难改变!
后来我不得不改变我自己,后来我不得不改变我自己,我惊喜地发现:
我惊喜地发现:
当我改变了我自己,当我改变了我自己,我就可以改变周围的人,我就可以改变周围的人,甚至还可以改变周围的世界!
甚至还可以改变周围的世界!
”共勉24百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining我的岗位成熟度管理型成熟度:
_技术型成熟度:
_综合成熟度:
_知人者智,自知者明。
老子25百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining现场管理实务篇现场管理实务篇26百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining生产价值流投入产出人员材料设备信息能源质量服务价格品牌技术计划实施控制广义狭义设计开发销售预测工序计划日程计划材料计划加工装配物料运输过程监控进度管理数据收集数据分析采取对策改进重组27百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining迅发公司班组长李部庆工作非常敬业,喜欢亲自完成重要的事情,但最近因生产繁忙经常觉得力不从心,计划问题、设备问题、质量问题、安全问题、产量问题、人员流动问题叠加在一起压得李部庆踹不过气来,更让他烦恼的是,除了现场任务繁重之外,公司项目会议最近也越来越多了,李班长四处赶场,难免有时会忘了会议计划及项目任务,导致他的领导王涛最近收到跨部门投诉数量成递增的趋势。
面对如此尴尬的处境,假设您是李部庆,您会怎么办?
案例分析:
理不清的李部庆28百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining团队合作设备质量成本5S及目视化工艺材料产量利润士气合理化建议标准化作业持续改善人员现场管理之屋29百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining3、班组长的价值不是体现在自己做了多少事情,而是让团队创造了更多的价值。
1、向上找意义、向下找方法;
2、领导管两头,员工中间走;
现场管理之屋的内涵30百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining3N:
过程控制不接受、不生产、不传递不良品4M:
要素优化人员、设备、材料、工艺的管理5S:
现场高效整理、整顿、清扫、清洁、素养6W:
解决问题Why?
Who?
What?
How?
Where?
When?
7M:
消除浪费生产过剩、等待、运输、设计不合理、库存过高、动作不合理、不良品班组长的现场管理系统百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining不重要紧急不紧急重要I:
缩减II:
扩大III:
限制IV:
消除提升效率计划改善事先规划准备资源量力而行委托授权事先计划自我控制时间管理策略矩阵32百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining班组长高效的一天33百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining34百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining如何做好现场计划管理?
如何做好现场物料管理?
如何做好现场设备管理?
如何做好现场质量管理?
如何做好现场安全管理?
如何做好现场5S管理?
如何做好现场效率管理?
如何分析与解决现场各类问题?
如何调动员工参与现场改善?
讨论:
如何提升管理的质量和效率?
班组长现场管理困惑35百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining头脑风暴法的规则头脑风暴法的规则确定题目范围;
所有的想法都记录在FLIPCHART上;
记录每个想法,不管其如何疯狂;
不得进行评论,评论以后进行把各种批评搁置一边;
不允许反面或贬低性的评论不突出个人表现有意注重数量而不是质量。
头脑风暴:
有问题不是坏事36百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining问题的定义当现状偏离达到需要纠正的程度就叫做问题。
37百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining问题的定义问题的定义当现状偏离当现状偏离目标或标准目标或标准达到需要纠正的程度就叫达到需要纠正的程度就叫做问题。
做问题。
38百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining现场问题的类型从时机来分:
己发生问题问题、潜在的问题从目标来分:
、从原因来分:
4问题的通用表现形式:
七大浪费39差距型问题差距型问题差距型问题预防型问题预防型问题预防型问题改善型问题改善型问题改善型问题百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining有问题不一定是坏事也许有人比你更了解这个问题管理者应经常抽点时间去现场走走敢于质疑现状解决问题不是想当然的事情数据不仅为了“记住历史”,更是为了发现问题解决问题是一种技能问题意识40百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining解决问题的素质要求(经验判断)(经验判断)+(专业知识)(专业知识)+(思维技能)(思维技能)百仕瑞培训百仕瑞培训BESTWAYTraining第一招:
查检表收数据第二招:
柏拉图抓重点第三招:
鱼骨图找要因第四招:
直方图显分布第五招:
管制图防变异第六招:
散布图看相关第七招:
层别法找差异
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