一汽大众迈腾试乘试驾教学PPTPPT格式课件下载.ppt

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必须保证是最新款，且颜色具有代表性；

5.5.绝对不得用于任何试乘试驾无关的业务绝对不得用于任何试乘试驾无关的业务绝对不得用于任何试乘试驾无关的业务绝对不得用于任何试乘试驾无关的业务6.6.必须随时保持良好的清洁和车况；

必须随时保持良好的清洁和车况；

7.7.每天由维修站严格按要求进行保养及维护；

每天由维修站严格按要求进行保养及维护；

8.8.专人保管，使用登记。

专人保管，使用登记。

44一汽一汽-大众迈腾试乘试驾培训大众迈腾试乘试驾培训试乘试驾线路规划试乘试驾线路规划试乘试驾线路的参考要求：

试乘试驾线路的参考要求：

1.1.长度长度长度长度10-1510-15公里；

线路起点距经销商距离最好不超公里；

线路起点距经销商距离最好不超过过过过33公里；

公里；

2.2.路况良好，车流量较小，无堵车的现象；

路况良好，车流量较小，无堵车的现象；

3.3.至少至少至少至少33公里的路段可达到时速公里的路段可达到时速公里的路段可达到时速公里的路段可达到时速80km80km以上的要求；

以上的要求；

4.4.车道为封闭式车道（路口除外）；

车道为封闭式车道（路口除外）；

5.5.应包括试乘试驾所需要的所有类型的路段应包括试乘试驾所需要的所有类型的路段应包括试乘试驾所需要的所有类型的路段应包括试乘试驾所需要的所有类型的路段,但并不但并不但并不但并不一定要连续路段。

一定要连续路段。

55一汽一汽-大众迈腾试乘试驾培训大众迈腾试乘试驾培训试乘试驾试车员培训试乘试驾试车员培训一名可以为客户提供试乘试驾服务的试车员必须经过一名可以为客户提供试乘试驾服务的试车员必须经过一名可以为客户提供试乘试驾服务的试车员必须经过一名可以为客户提供试乘试驾服务的试车员必须经过以下四个方面的培训，并通过相应的考试和考核：

以下四个方面的培训，并通过相应的考试和考核：

1.1.试乘试驾车型产品知识培训试乘试驾车型产品知识培训试乘试驾车型产品知识培训试乘试驾车型产品知识培训2.2.试乘试驾流程培训试乘试驾流程培训试乘试驾流程培训试乘试驾流程培训3.3.试乘试驾线路剧本培训试乘试驾线路剧本培训试乘试驾线路剧本培训试乘试驾线路剧本培训4.4.试乘试驾驾驶技能培训试乘试驾驾驶技能培训试乘试驾驾驶技能培训试乘试驾驾驶技能培训66一汽一汽-大众迈腾试乘试驾培训大众迈腾试乘试驾培训迈腾店头试乘试驾流程训练迈腾店头试乘试驾流程训练77一汽一汽-大众迈腾试乘试驾培训大众迈腾试乘试驾培训试乘试驾的三个阶段试乘试驾的三个阶段试乘试驾前试乘试驾前试乘试驾前试乘试驾前试乘试驾中试乘试驾中试乘试驾中试乘试驾中试乘试驾后试乘试驾后试乘试驾后试乘试驾后88一汽一汽-大众迈腾试乘试驾培训大众迈腾试乘试驾培训试乘试驾前试乘试驾前请客户填写请客户填写试乘试驾登记表试乘试驾登记表请客户签署请客户签署保证书保证书检验、复印客户驾驶执照检验、复印客户驾驶执照询问客户是否亲自驾驶询问客户是否亲自驾驶车辆是否准备就绪车辆是否准备就绪马上准备车辆马上准备车辆带客户到试乘试驾车旁进行概述带客户到试乘试驾车旁进行概述是是是是否否否否主动邀约客户试乘试驾主动邀约客户试乘试驾99一汽一汽-大众迈腾试乘试驾培训大众迈腾试乘试驾培训主动邀约客户试乘试驾主动邀约客户试乘试驾在展厅邀请客户试乘试驾的常用话术：

在展厅邀请客户试乘试驾的常用话术：

“刘先生，刚才我已经简单地向您介绍了迈腾这部车的性能和配备特点，不过，买车只靠看刘先生，刚才我已经简单地向您介绍了迈腾这部车的性能和配备特点，不过，买车只靠看刘先生，刚才我已经简单地向您介绍了迈腾这部车的性能和配备特点，不过，买车只靠看刘先生，刚才我已经简单地向您介绍了迈腾这部车的性能和配备特点，不过，买车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！

因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！

因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下迈腾这部车开起来到底怎么样。

驾，亲身感受一下迈腾这部车开起来到底怎么样。

”“刘先生，您的运气真不错，我们最近正在搞活动，对所有参加试乘试驾的顾客都有一个刘先生，您的运气真不错，我们最近正在搞活动，对所有参加试乘试驾的顾客都有一个刘先生，您的运气真不错，我们最近正在搞活动，对所有参加试乘试驾的顾客都有一个刘先生，您的运气真不错，我们最近正在搞活动，对所有参加试乘试驾的顾客都有一个三重大礼三重大礼三重大礼三重大礼的赠送，对您真是一举两得！

的赠送，对您真是一举两得！

”“刘先生，在决定买一部车之前，一定要先试乘试驾，这是很多有经验的购车者都会做的决刘先生，在决定买一部车之前，一定要先试乘试驾，这是很多有经验的购车者都会做的决刘先生，在决定买一部车之前，一定要先试乘试驾，这是很多有经验的购车者都会做的决刘先生，在决定买一部车之前，一定要先试乘试驾，这是很多有经验的购车者都会做的决定。

您如果想试的话，只要办理一个简单的手续，就可以了。

定。

”“刘先生，德国车和其他车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了刘先生，德国车和其他车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了刘先生，德国车和其他车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了刘先生，德国车和其他车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了解迈腾这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！

如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。

解迈腾这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！

”1010一汽一汽-大众迈腾试乘试驾培训大众迈腾试乘试驾培训主动邀约客户试乘试驾主动邀约客户试乘试驾在邀请客户遇到异议时的常用话术：

在邀请客户遇到异议时的常用话术：

“我还有事情，没时间了。

我还有事情，没时间了。

”“啊！

太可惜了！

不过我们试一次车大概只要啊！

不过我们试一次车大概只要3030分钟时间，您看时间来得及吗？

分钟时间，您看时间来得及吗？

那我特那我特那我特那我特别为您安排一个试车的机会别为您安排一个试车的机会别为您安排一个试车的机会别为您安排一个试车的机会今天不行的话那么周末吧！

您是周六有空还是周日呢今天不行的话那么周末吧！

您是周六有空还是周日呢.那那那那我就赶紧先帮您预订了！

我就赶紧先帮您预订了！

”“我开过朋友的迈腾，就不用试了。

我开过朋友的迈腾，就不用试了。

”“您开过的话就太好了！

这样我就不必再跟您介绍迈腾的基本操作了。

不过开朋友的车多少您开过的话就太好了！

不过开朋友的车多少会有些束手束脚，在我们这里试驾是有专门规划的线路和专业车手指导的，说不定会和您原会有些束手束脚，在我们这里试驾是有专门规划的线路和专业车手指导的，说不定会和您原会有些束手束脚，在我们这里试驾是有专门规划的线路和专业车手指导的，说不定会和您原会有些束手束脚，在我们这里试驾是有专门规划的线路和专业车手指导的，说不定会和您原来开的时候感觉不一样哦来开的时候感觉不一样哦来开的时候感觉不一样哦来开的时候感觉不一样哦为了买车慎重起见，还是试一试吧！

为了买车慎重起见，还是试一试吧！

”“我开车技术不好，会不会有危险啊。

我开车技术不好，会不会有危险啊。

”“您别担心！

我们在试车的时候都做了非常完善规划与安全防护，而且我们会安排专业的试您别担心！

我们在试车的时候都做了非常完善规划与安全防护，而且我们会安排专业的试车人员陪同您车人员陪同您车人员陪同您车人员陪同您您也可以先试乘一下再决定是否要自己开您也可以先试乘一下再决定是否要自己开您也可以先试乘一下再决定是否要自己开您也可以先试乘一下再决定是否要自己开”“算了吧，我只是先看看，不一定要买的。

算了吧，我只是先看看，不一定要买的。

”“您不必担心试过车后就必须要买，毕竟提供您周到的服务是我们的责任您不必担心试过车后就必须要买，毕竟提供您周到的服务是我们的责任您不必担心试过车后就必须要买，毕竟提供您周到的服务是我