实施方法论7.0(2011年)PPT课件下载推荐.ppt
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实施方法论7.0(2011年)PPT课件下载推荐.ppt
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通过实施规范基础管理。
通过实施ERP系统系统,对企业内部各种流程、活对企业内部各种流程、活动、岗位与制度等作系统的梳动、岗位与制度等作系统的梳理与明确,以规范企业管理。
理与明确,以规范企业管理。
整合企业各种资源整合企业各种资源,提高资源运提高资源运作效率作效率,有助于形成合力。
有助于形成合力。
培养一批用户自己的信息管理培养一批用户自己的信息管理专家。
专家。
用友咨询实施方法论的定义方法论是指导整个ERP项目实施的详细的框架体系。
用友咨询实施方法论的核心思想是:
项目实施中,项目目标的最终高质、快速实现依靠三个主要的因素:
实施角色即咨询顾问、实施组织即项目实施如何组织、实施工具。
专业咨询顾问通常会依据其本身所具有的丰富的行业及实施经验,遵循项目管理方法,科学周密地组织项目实施,按计划开展实施工作;
同时,利用方法论定义的标准“实施工具”规范实施的流程,控制项目风险,在保证实施质量的前提下快速实现项目的预定实施目标,提高项目实施成功率。
实施目标实施目标(交付成果交付成果)角色角色实施实施工具工具充分利用充分利用标准化工具标准化工具个性化设计个性化设计实施方案实施方案标准工具标准工具规范实施流程规范实施流程活动活动任务任务用友咨询实施方法论7.0主要构件包括:
第一层:
公共知识域第一层:
公共知识域该层内容主要是作为顾问入门级指导规范和公共知识宝典。
第二层:
方法策略层第二层:
方法策略层该层是用友咨询实施策略和经验的体现,内容包含大项目实施方法及模式、标准实施方法及模式、加速实施方法及模式。
第三层:
实施工具层第三层:
实施工具层该层内容把实施方法和工具融入项目作业的全过程,充分体现方法与产品线/应用领域/行业相结合。
用友咨询实施方法论的主要特点选配灵活:
50个标准实施工作场景组成,按照项目特点匹配项目实施模式并灵活选取实施场景元素进行组合,快速形成项目实施路线图。
理念升级:
从产品实施导向往价值实施理念升级,从厂商为主导的实施模式转向客户为主导模式升级。
实用性高:
既是知识经验的总结又具有实战指导,并重点提炼一批实用的工具模板。
覆盖产品线广:
本版用友实施方法论7.0覆盖涵盖咨询实施事业部所有产品线(NC、U9、U8、PLM、CRM、EHR)与行业线(制造行业、流通与服务行业、建筑与地产行业),为各产品线、各行业实施作业提供统一的标准与规范。
为何做:
ERP项目有什么重要意义Why做什么:
成功项目需控制哪些要素What何时做:
何时对项目进行何种控制When如何做:
如何对目标/过程/人员管理Where谁来做:
项目组织结构有哪些内容Who怎么做:
有哪些方法/工具管理实施How用友咨询实施方法论的基本原理咨询实施方法指导下的交付价值目录用友咨询实施方法论用友咨询实施方法论7.0简介简介1概述2公共知识域3实施方法指南4产品实施工具公共知识域概述是作为顾问入门级指导规范和公共知识宝典。
内容包含7大类50个典型工作场景模式、知识宝典、最佳业务实践、项目管理等部分C1-工作模式工作模式是基于事件的角度、描述了各种实施工作场景下具体作业模式下如何工作的,便于项目经理/顾问依照自己所处的工作场景,迅速知道该采取怎么采取行动.工作模式与实施方法体系的关系C1-工作模式清单内部交接组建顾问团队组建客户实施组织首次拜访确定实施策略与计划项目启动会项目管理沙盘培训项目管理机制及系统建立系统运行环境规划与部署理念及ERP沙盘培训产品安装及培训高层访谈现状流程梳理标准产品培训业务调研需求分析TOBE流程设计BOM搭建原则讨论基础数据编码原则讨论静态数据整理业务解决方案设计方案评审客户化开发需求与设计管理诊断ERP功能模块选择与演示ERP系统原型搭建方案培训方案测试业务解决方案验收客户化开发验收岗位操作手册制定与发布建立内部支持体系系统运行制度制定和发布业务权限规划和分配静态数据导入系统上线环境建立最终用户培训模拟演练系统切换方案切换动员会系统切换检查动态数据导入系统切换运行运行支持及优化月结持续优化诊断报告项目总结与收尾项目验收内部服务交接里程碑回顾及评估培训项目规划蓝图设计系统建设切换准备系统切换持续支持公共支持C201-知识宝典之顾问技能宝典专业之路用友顾问常用工具及技能知识沟通和呈现方法分析和解决方法管理理论1沟通技巧金字塔法管理咨询工具2流程绘制工具诊断工具(5W2H、EISA/追问法)SCOR模型3PPT制作技巧关键成功因素法ERP/MRP4演讲技巧及礼仪分析的七种工具TOC/TQM5演示工具七步成诗供应链管理人力资源管理运营管理财务管理全面预算集团管控6头脑风暴/团队共创行动学习法C202-知识宝典之行业知识宝典19大行业60多个细分行业知识库C203-知识宝典之领域知识宝典知识宝典之领域知识宝典企业流程地图企业业务场景主流程子流程功能公司级端到端业务级作业级岗位级C204-实施工具之企业标准流程库岗位作业制度运营管理制度IT保障制度硬件维护制度网络管理制度安全管理方案IT运营制度IT规划方案ERP岗位作业制度岗位作业规范ISO作业指导书ERP绩效考核规范。
人力资源管理制度采购管理制度销售管理制度仓库管理制度生产管理制度质量管理制度财务管理制度。
C205-实施工具之管理制度集包含IT/作业/内部运营管理制度集时间风险实证方法/工具已验证的方案可复制的文档最佳业务实践最佳业务实践成本端到端的业务情景流程/流程说明/岗位手册产品配置手册培训资料模拟DEMO最佳实践A/B/CGOC3-最佳业务实践用友行业最佳业务实践:
是指用友在为顶级战略客户实施与服务的过程中,将客户对信息化管理的需求进行标准化和模块化的集成、整合,再将客户特有的管理模式吸收到软件系统中,从而形成了以行业管理思想为核心的“最佳行业业务实践”,使企业在实施ERP系统时找到了成本、时间和风险三者之间的最佳平衡点,提高项目实施的成功率。
3级:
全国项目监管制度1级:
单项目管理程序项目经理机构项目管理层PMO项目管理制度总部PMO实施经理合同签订项目实施项目规划蓝图设计系统建设系统切换持续支持大项目会签项目规划评审方案评审实施规范流程项目收尾流程上线检查单项目管理控制点C5-项目管理之项目管理制度体系C4-项目管理之项目管理制度体系的价值“四个统一”统一项目管理过程统一项目管理过程统一项目阶段划分统一项目阶段划分“三个便于”统一工作方法、工具和模板统一工作方法、工具和模板统一工作语言统一工作语言便于达成项目管理的一致性和规范性便于达成项目管理的一致性和规范性便于公司内部信息积累便于公司内部信息积累便于对项目监督和考核便于对项目监督和考核“两个提高”提高产品交付质量和客户提高产品交付质量和客户满意度满意度提高项目成功率和利润率提高项目成功率和利润率“一个目的”使项目管理使项目管理成为组织的成为组织的竞争优势竞争优势C4-项目管理之项目管理手册无缺陷启动项目立项管理全面掌握项目基本情况,帮助成功规避项目风险,为项目实施工作的开展做好铺垫确定项目实施目标,为项目实施工作开展提供基线四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域项目立项作为项目启动的里程碑的动作,将产生项目管理整体基线项项目实施主计划书目实施主计划书。
项目实施主计划书将针对项目进度、风险、沟通、范围进行界定,在项目实施过程中需要不断参照核对,确保项目整体管理的有效进行。
控制项目范围项目范围管理确定具体的项目实施范围,成功完成咨询服务工作任务书中所规定的工作控制项目实施的范围变更,确保项目最终成果的验收项目范围管理将产生项目实施过程的范围基线:
咨咨询服务工作任务书询服务工作任务书。
项目范围管理由以下3个过程组成:
项目范围定义实施范围控制实施范围核实四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域项目范项目范围定义围定义实施范围核实实施范围核实实施范围控制实施范围控制把握项目脉搏项目计划管理确定具体的项目实施计划,确保项目按时完成项目实施主计划中所规定的工作通过建立项目周报制度,收集项目信息,建立对项目实际进展适当的可视性,保持项目的控制;
通过项目周报有效控制计划偏差当项目性能明显偏离项目计划时采取有效措施,使实际的项目状态重新回到项目计划的轨道上。
评审通过的项目项目实施主计实施主计划划将作为项目计划执行的考核基线。
四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域收益成本项目损益管理通过项目预算的合理编制,实现在有限的资源下保证项目质量达标、进度合格。
通过项目收款计划的编制,确保项目收益的达成。
通过对造成费用基准计划变化的因素进行有效管理,确保项目损益情况始终可控。
根据项目实施主计划,按项目阶段和里程碑,编制项目收款计划、资源计划,在此基础上编制项目预算。
在项目的推进过程中,监控项目的费用支出,配合商务人员进行收款。
四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域预防胜于检查项目质量管理保障项目实施质量,使实施工作在预订的时间框架内达到预期的目标,并提交最终可交付成果。
确定具体的项目实施质量计划,按时完成项目实施质量计划中所规定的工作。
通过项目质量管理报告来有效预防和控制质量偏差,保障项目质量目标的达成对项目实施质量进行管理和监控,制定项目质量管理整体计划并对其进行分解,通过明细计划及质量管理报告来确保项目实施质量合格。
四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域高效团队带来好的绩效项目团队管理帮助项目获取完成项目工作所需要的人力资源,对团队成员进行能力培养,并为团队成员的交互创建必要环境,从而提高项目绩效。
对项目团队成员进行绩效考评管理,以提高项目绩效项目团队管理包括四大部分:
项目团队组建项目资源管理项目团队建设团队绩效考评四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域项目团队组建项目团队组建项目资源管理项目资源管理项目项目团队团队建设建设项目团项目团队绩效队绩效考评考评关键在于沟通项目沟通管理使项目组内部成员和项目干系人能及时、准确地得到所需要信息,并能正确地理解相关信息。
帮助针对项目中的各种问题进行有效的沟通,通过有效地沟通把控项目风险,减少沟通成本,同时提高项目实施满意度,帮助项目按照项目实施主计划顺利开展,最终实现项目成功交付。
制定和执行沟通计划,帮助项目信息成功真实的传递,协助项目干系人对项目情况全面了解,推动干系人对项目实施工作和最终成果的认可四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域减少惊讶项目风险管理增加积极事件的概率和影响,降低项目消极事情的概率和影响。
通过项目风险管理以求达到:
一是损失事故发生前,预防损失;
二是损失事故发生时,减轻损失;
三是损失发生后,弥补损失项目风险管理分为:
风险识别风险管理规划风险应对风险监控四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域风险风险识别识别风险风险管理管理规划规划风险应对风险应对风险风险监控监控他山之石项目外包管理缓解项目实施交付资源瓶颈,加强规模化实施交付的外部资源部署,优化顾问能力结构,降低用友项目实施成本,提升项目利润。
建立伙伴的发展渠道及项目合作模式,加强内外部顾问资源的工作协同,渐进培养伙伴项目交付能力,实现共赢。
建设外包伙伴的合作体系,规范项目合作模式,有效支撑用友项目交付。
四、用友项目管理知识域四、用友项目管理知识域规范项目变更项目变更管理通过
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