部门经理“如何培养下属”PPT格式课件下载.ppt
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要采取好的培训方法培养下属是管理者的责任管理的对象从大的方面可以分为三大类:
即如何管理的对象从大的方面可以分为三大类:
即如何管事、如何管人、如何管好自己。
在组织运作当中,管事、如何管人、如何管好自己。
在组织运作当中,中层管理者扮演着重要的执行角色,如果中层管理者中层管理者扮演着重要的执行角色,如果中层管理者不去培养下属,就不可能带领团队完成部门的工作任不去培养下属,就不可能带领团队完成部门的工作任务,最终会影响企业经营目标的实现。
务,最终会影响企业经营目标的实现。
培养下属是管理者的责任,因为管理者最清楚业培养下属是管理者的责任,因为管理者最清楚业务的目标与基准,知道下属所需的知识、技能、态度,务的目标与基准,知道下属所需的知识、技能、态度,并且对下属和部门的业绩负有直接责任。
并且对下属和部门的业绩负有直接责任。
培养下属的方法在职培训和集中培训在职培训和集中培训在职培训是指通过日常业务和工作在职培训是指通过日常业务和工作,对下对下属或新员工进行有计划的指导。
指导的内容包属或新员工进行有计划的指导。
指导的内容包括下属所需的知识、技能、态度等。
括下属所需的知识、技能、态度等。
集中培训也称脱产培训或离岗培训集中培训也称脱产培训或离岗培训,就是就是将接受培训的员工将接受培训的员工,集中在一定时间内,利用集中在一定时间内,利用外部或内部的培训资源进行培训的一种方式。
外部或内部的培训资源进行培训的一种方式。
培养下属的方法自我开发自我开发自我开发就是员工自学自己工作中所需的自我开发就是员工自学自己工作中所需的知识、技术等。
从企业的角度,要给员工积极知识、技术等。
从企业的角度,要给员工积极创造学习的条件和环境,比如设立图书室、方创造学习的条件和环境,比如设立图书室、方便上网查阅资料的设施等。
便上网查阅资料的设施等。
培养下属的方法其它方法其它方法角色扮演、岗位轮换、多技能训练等都是角色扮演、岗位轮换、多技能训练等都是培养员工工作能力的好方法。
将多技能掌握的培养员工工作能力的好方法。
将多技能掌握的情况与公司奖励挂钩,可以很好地调动和激发情况与公司奖励挂钩,可以很好地调动和激发员工的工作热情和积极性。
员工的工作热情和积极性。
四步骤指导工作法工作指导要做到实处才有作用,具体可分为四个步工作指导要做到实处才有作用,具体可分为四个步骤:
骤:
第一步,要告诉下属做什么,为什么这样做。
第二步,作为指导者要做出正确的示范,让下属看第二步,作为指导者要做出正确的示范,让下属看正确的做法是怎样的。
正确的做法是怎样的。
第三步,把工作的步骤详细分解开来,然后认真、第三步,把工作的步骤详细分解开来,然后认真、耐心地进行指导。
耐心地进行指导。
第四步,让下属独自工作。
管理者要认真观察,直第四步,让下属独自工作。
管理者要认真观察,直到下属能够独立熟练操作。
到下属能够独立熟练操作。
工作指导四阶段之一第一阶段,做好指导准备第一阶段,做好指导准备11、创造舒适的学习气氛,解除下属的陌生感和紧张心理。
、创造舒适的学习气氛,解除下属的陌生感和紧张心理。
态度要温和,了解下属的性格及爱好等,尽快缩短双方态度要温和,了解下属的性格及爱好等,尽快缩短双方的距离。
的距离。
22、说明指导的具体内容。
明确说明要做什么,确认是否、说明指导的具体内容。
明确说明要做什么,确认是否做过类似的工作;
下属的理解程度是指导的出发点。
做过类似的工作;
33、激发学习的欲望。
告之工作的重要性或价值;
说明该、激发学习的欲望。
说明该工作与全体的关系,并回答相应的提问。
工作与全体的关系,并回答相应的提问。
工作指导四阶段之二第二阶段,正确示范及说明第二阶段,正确示范及说明11、具体说明每项工作内容。
对难度大、流程复杂的工作,、具体说明每项工作内容。
对难度大、流程复杂的工作,事先进行分解,并对每个部分进行认真讲解和正确示范;
事先进行分解,并对每个部分进行认真讲解和正确示范;
做到下属完全理解为止。
22、强调各主要阶段的决定性要素。
首先说明每一个部分、强调各主要阶段的决定性要素。
首先说明每一个部分有几个关键的环节,对难懂的地方做反复说明。
有几个关键的环节,对难懂的地方做反复说明。
33、明确、无遗漏、有耐心。
无论是多简单的内容,也要、明确、无遗漏、有耐心。
无论是多简单的内容,也要进行进行1122次的说明。
复杂的工作和业务则需要更加明确、次的说明。
复杂的工作和业务则需要更加明确、无遗漏、有耐心地进行讲解和指导。
无遗漏、有耐心地进行讲解和指导。
工作指导四阶段之三第三阶段,让下属实际做第三阶段,让下属实际做11、让下属一边做一边进行说明。
能正确进行操作时,可、让下属一边做一边进行说明。
能正确进行操作时,可以让下属边操作边说明顺序,当说的和做的一致时,可以让下属边操作边说明顺序,当说的和做的一致时,可以判断基本掌握。
以判断基本掌握。
22、操作有误时及时纠正。
观察其是否按照指导的内容进、操作有误时及时纠正。
观察其是否按照指导的内容进行正确操作;
出现错误时马上指出并予以纠正;
错误太行正确操作;
错误太多时,则返回第二阶段进行再次训练。
多时,则返回第二阶段进行再次训练。
工作指导四阶段之四第四阶段,指导之后认真观察。
第四阶段,指导之后认真观察。
11、在工作现场上实际做。
指导的目的就是让下属能在、在工作现场上实际做。
指导的目的就是让下属能在工作现场独立完成分派的工作,因此,经过前面的指工作现场独立完成分派的工作,因此,经过前面的指导,让下属实际操练和动手,
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