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3.終止合約型的提案終止合約型的提案廣告代理或個案設計的進行中,並非盡如人意,常有合作不佳、無法完全達廣告代理或個案設計的進行中,並非盡如人意,常有合作不佳、無法完全達成客戶所託或國際型企業全球廣告代理更換的情況,而使得委託契約終止。
成客戶所託或國際型企業全球廣告代理更換的情況,而使得委託契約終止。
因此該類型的提案重點在釐因此該類型的提案重點在釐清雙方各自的權力義務並正式宣告合作終止。
雙方各自的權力義務並正式宣告合作終止。
4.結案型的提案結案型的提案設計個案執行,當其執行終結後皆會有一次的終結性提案,該次提案的目的設計個案執行,當其執行終結後皆會有一次的終結性提案,該次提案的目的在於在於清楚交代個案執行的終了,一般而言,也是剩餘款的收取階段。
楚交代個案執行的終了,一般而言,也是剩餘款的收取階段。
一一、提案的類型提案的類型1.提案比稿以取得廣告代理或設計個案委託提案比稿以取得廣告代理或設計個案委託比稿性提案的目的,在於利用出奇的策略擊敗競爭對手取得個案代理或委比稿性提案的目的,在於利用出奇的策略擊敗競爭對手取得個案代理或委託;
當然,前提在於對客戶、市場、競爭者及本身資源的充分掌握。
託;
2.依委託計畫進行各階段執行依委託計畫進行各階段執行取得客戶後的執行工作經常是瑣碎、繁雜卻須依進度確實執行,如廣告的取得客戶後的執行工作經常是瑣碎、繁雜卻須依進度確實執行,如廣告的創意發想、平面稿的設計執行創意發想、平面稿的設計執行等,其提案的目的在於等,其提案的目的在於清楚的掌握客戶需楚的掌握客戶需求,提出確實可行的方案,並依執行步驟、時間表、預算一一落實。
求,提出確實可行的方案,並依執行步驟、時間表、預算一一落實。
3.終止委託合約的提案終止委託合約的提案當與客戶的合作不佳或全球廣告代理轉移;
雖經一番努力也無法改變現實;
當與客戶的合作不佳或全球廣告代理轉移;
此刻,需做合作終止的判斷,讓雙方不理想的合作到此此刻,需做合作終止的判斷,讓雙方不理想的合作到此為止。
並與客戶透止。
並與客戶透過協商,釐過協商,釐清雙方各自的權力、義務,但一切仍要以圓融雙方各自的權力、義務,但一切仍要以圓融為先。
先。
二、提案目的確認與釐二、提案目的確認與釐清4.個案執行終結個案執行終結順利完成客戶委託的廣告代理或設計個案,須主動召開一次結順利完成客戶委託的廣告代理或設計個案,須主動召開一次結案會議,宣示個案圓滿終結,同時案會議,宣示個案圓滿終結,同時清楚交代彼此關係。
另盡可楚交代彼此關係。
另盡可能在能在既有的良好基礎下爭取客戶其他有的良好基礎下爭取客戶其他產品代理或設計個案委託。
品代理或設計個案委託。
5.修改或附加執行內容的提案修改或附加執行內容的提案設計的執行工作中,客戶常會依其深刻的市場經驗對設計內容設計的執行工作中,客戶常會依其深刻的市場經驗對設計內容做修改或增列,造成超出原計畫的執行內容,甚或一再修改增做修改或增列,造成超出原計畫的執行內容,甚或一再修改增加作業的加作業的份量。
在無可避免的情況下,提案的目的即在透過客量。
在無可避免的情況下,提案的目的即在透過客戶提出的意見仔細評估,做更精準的修正及早完成委託,並取戶提出的意見仔細評估,做更精準的修正及早完成委託,並取得客戶同意,做些許的時間延長。
得客戶同意,做些許的時間延長。
三、三、提案對象的確認提案對象的確認1.企業經營層企業經營層對企業經營層的提案,是最理想的提案對象,可以立即作成決策交付執行,提案對企業經營層的提案,是最理想的提案對象,可以立即作成決策交付執行,提案內容要相對切合經營層所關心的市場環境趨勢內容要相對切合經營層所關心的市場環境趨勢為主。
中型以下的客戶較容易對經主。
中型以下的客戶較容易對經營層的提案,但營層的提案,但CIS規劃設計提案,經營層較多主動出席。
規劃設計提案,經營層較多主動出席。
2.企業管理層企業管理層在一般中、大型客戶,分權明確,經營層多半不易出席廣告執行性的提案,一般在一般中、大型客戶,分權明確,經營層多半不易出席廣告執行性的提案,一般較常面對管理層的主管,如行銷部經理、較常面對管理層的主管,如行銷部經理、產品經理品經理等,這些提案對象對市場了等,這些提案對象對市場了解最深,關心的提案內容偏重於立即見效的市場銷售促進方法,提案內容也後朝解最深,關心的提案內容偏重於立即見效的市場銷售促進方法,提案內容也後朝市場策略方面著手。
市場策略方面著手。
3.企業執行層企業執行層在廣告促銷、企業公關與技術性的設計個案執行面,面對的對象多在廣告促銷、企業公關與技術性的設計個案執行面,面對的對象多為執行者,期執行者,期待的多是待的多是教受其如何將執行落實的技術,因此簡明易受其如何將執行落實的技術,因此簡明易懂為最重要的目的,以便其最重要的目的,以便其在工作在工作尚能能夠順利進行。
順利進行。
4.間接委託人間接委託人設計業界常會承接一些來自於公關公司、企管顧問公司或廣告公司的個案,即設計業界常會承接一些來自於公關公司、企管顧問公司或廣告公司的個案,即所謂的策略聯盟,實際上就是間接委託。
面對這類型的個案,客戶並非直接委所謂的策略聯盟,實際上就是間接委託。
面對這類型的個案,客戶並非直接委託,資訊自會有所限制,大多情況下無法對客戶直接陳述說明,較易存在有溝託,資訊自會有所限制,大多情況下無法對客戶直接陳述說明,較易存在有溝通與認知上的問題。
提案時務須先匯集間接客戶所提供的資訊,並依委託者的通與認知上的問題。
提案時務須先匯集間接客戶所提供的資訊,並依委託者的要求項目執行,因要求項目執行,因為屆時面對客戶的是屆時面對客戶的是你的間接委託人,設計者有必要將個案的間接委託人,設計者有必要將個案執行的思考,詳盡的告知給委託人知曉,以便其提案時能更執行的思考,詳盡的告知給委託人知曉,以便其提案時能更為順利。
順利。
5.施工執行的協力單位施工執行的協力單位該類型的提案多半涉及客戶發包給協力廠商時,唯恐表達不明確,致使施工執該類型的提案多半涉及客戶發包給協力廠商時,唯恐表達不明確,致使施工執行行產生錯誤,因而邀集被委託公司及協力廠商,做面對面的執行細則協調,提生錯誤,因而邀集被委託公司及協力廠商,做面對面的執行細則協調,提案內容著重在施工圖的部案內容著重在施工圖的部份,因此設計方案務須確實可行。
,因此設計方案務須確實可行。
6.公司內部的合作單位或個人公司內部的合作單位或個人這類型的提案在程度上可視這類型的提案在程度上可視為正式提案的前置作業,提案對象正式提案的前置作業,提案對象為自己公司內部自己公司內部的主管或協力單位,如藝術指導、創意總監、製管單位或業務部門。
提案內容的主管或協力單位,如藝術指導、創意總監、製管單位或業務部門。
提案內容須比照未來對客戶提案的內容,是個人在公司內部很重要的表現機會。
須比照未來對客戶提案的內容,是個人在公司內部很重要的表現機會。
四、四、提案內容的界定提案內容的界定1.策略性的內容策略性的內容2.企劃性的內容企劃性的內容3.概念性的內容念性的內容4.執行性的內容執行性的內容五、五、提案的事前準備與策劃提案的事前準備與策劃1.與客戶建立休戚與共的關係與客戶建立休戚與共的關係與客戶簽確委託合約之後,一般都會協議建立雙方的溝通聯繫管道,通稱與客戶簽確委託合約之後,一般都會協議建立雙方的溝通聯繫管道,通稱為窗口,雙方窗口窗口,雙方窗口與窗口之間應盡可能保持密切聯繫,同時維持良好的互信關係,而此一關係的建立有賴予我與窗口之間應盡可能保持密切聯繫,同時維持良好的互信關係,而此一關係的建立有賴予我方業務單位與執行單位彼此間的緊密合作。
方業務單位與執行單位彼此間的緊密合作。
2.提案時間的預先安排提案時間的預先安排在委託契約完成後,我方會進入企劃階段,企劃階段中很重要的便是安排出個案執行的時間在委託契約完成後,我方會進入企劃階段,企劃階段中很重要的便是安排出個案執行的時間表,並且將此企劃內容交付客戶,此刻,極需與客戶協議出對方高層與我方執行間合適的提表,並且將此企劃內容交付客戶,此刻,極需與客戶協議出對方高層與我方執行間合適的提案時間,以利後續作業的推動。
案時間,以利後續作業的推動。
3.提案現場的事前勘提案現場的事前勘查與了解與了解有了企劃綱要、作業時間表及提案時間後,業務人員甚或設計執行人員需要進行提案現場的有了企劃綱要、作業時間表及提案時間後,業務人員甚或設計執行人員需要進行提案現場的勘勘查了解,其檢了解,其檢查項目如下所列:
項目如下所列:
提案的空間大小與可容納的人數,以及可能干擾因素評估提案的空間大小與可容納的人數,以及可能干擾因素評估提案空間內的配置,如入口位置、提案空間內的配置,如入口位置、桌椅位置及是否可做調整椅位置及是否可做調整等等提案空間內可供架設的設備:
提案空間內可供架設的設備:
幻燈機幻燈機投影機投影機電腦電腦投影、陳列牆面投影、陳列牆面電源電源插孔位置、數量孔位置、數量是否需要自備延長線是否需要自備延長線展示裱板如何陳設展示裱板如何陳設光線控制條件光線控制條件4.客戶方面參加提案人員的掌握客戶方面參加提案人員的掌握確認經營層的主要決策者是否會參加提案確認經營層的主要決策者是否會參加提案確認管理層的主要參加提案人及其職掌,並確認其背景資料確認管理層的主要參加提案人及其職掌,並確認其背景資料確認執行層參加提案者的執掌與可能提出的執行問題確認執行層參加提案者的執掌與可能提出的執行問題確認是否有其企業委
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