公益项目的设计与管理优质PPT.ppt
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以社会效益为宗旨、一系列相互联系并且相以社会效益为宗旨、一系列相互联系并且相互作用的为实现一个或几个特定互作用的为实现一个或几个特定目标目标的、的、有一定有一定预算预算的、的、在特定的在特定的时限时限内完成的活动内完成的活动(工作工作)。
公益项目的作用公益项目的作用完成组织使命的手段完成组织使命的手段社会组织的产品和服务社会组织的产品和服务筹资的依据筹资的依据育人、育机构的有效载体育人、育机构的有效载体项目周期项目周期公益项目周期公益项目周期11、项目开发、项目开发项目调研项目调研发现问题及原因、明确服务对象、了解社区及政府所发现问题及原因、明确服务对象、了解社区及政府所做的努力、评估当地拥有的资源、确定项目总目标、解决问题的对策做的努力、评估当地拥有的资源、确定项目总目标、解决问题的对策以及衡量的指标。
以及衡量的指标。
项目设计项目设计制定项目阶段目标制定项目阶段目标和和衡量指标、确定项目成员的构成、衡量指标、确定项目成员的构成、拟开展的项目活动、设计拟开展的项目活动、设计管理流程、项目实施时间表;
编管理流程、项目实施时间表;
编制预算制预算;
建;
建立立风险分析及应对预案;
撰写风险分析及应对预案;
撰写项目建议书;
项目建议书;
22、项目实施、项目实施建立项目团队、准备资金、物资、场地、设备等、开展建立项目团队、准备资金、物资、场地、设备等、开展项目宣传、动员及协调、按计划实施和项目宣传、动员及协调、按计划实施和管理管理项目。
项目。
33、项目监控、项目监控与项目实施同步进行监测。
与项目实施同步进行监测。
44、项目评估、项目评估总结与评估项目目标的完成情况;
社会效果;
服务对象总结与评估项目目标的完成情况;
服务对象的变化的变化程度程度。
第二部分第二部分公益项目开发公益项目开发请各位思考请各位思考为什么要做公益项目为什么要做公益项目?
做什么样的公益项目?
项目与活动有什么区别项目与活动有什么区别?
满足社会需求满足社会需求回应社会关注回应社会关注实现机构宗旨实现机构宗旨响应政府号召响应政府号召获取公益资源获取公益资源树立机构品牌树立机构品牌开发公益项目的目的开发公益项目的目的公益项目开发的核心公益项目开发的核心-需求导向需求导向非营利组织需要市场知识,需要制定一个长非营利组织需要市场知识,需要制定一个长期和短期目标的营销计划,即需要承担起营销责期和短期目标的营销计划,即需要承担起营销责任,需要严肃认真地满足客户需求。
这不是说我任,需要严肃认真地满足客户需求。
这不是说我们知道什么东西适合他们,而是要知道什么是他们知道什么东西适合他们,而是要知道什么是他们认为有价值的东西以及如何把这些东西送到客们认为有价值的东西以及如何把这些东西送到客户手中。
户手中。
彼得彼得德鲁克德鲁克两点忠告:
两点忠告:
社会组织在设计项目和营销方案时,应该集中社会组织在设计项目和营销方案时,应该集中于你所擅长的业务,不要把宝贵的资源浪费在于你所擅长的业务,不要把宝贵的资源浪费在不会有结果的事务上。
不会有结果的事务上。
社会组织的产品和服务同样需要专业化和差异化。
项目要素项目要素目标目标时间时间空间空间投入投入工作工作成效成效公益项目的基本要求公益项目的基本要求11、明确的项目目标、明确的项目目标22、明确的受益群体、明确的受益群体33、明确的时间范围、明确的时间范围44、明确的实施计划、明确的实施计划55、资金的合理投入与使用、资金的合理投入与使用66、具有专业能力的项目实施团队、具有专业能力的项目实施团队77、为实现目标而进行的相关工作、为实现目标而进行的相关工作/活动活动88、具有能够量化的成效、具有能够量化的成效一个一个“好项目好项目”应该应该是:
是:
社会社会所需所需机构机构所能所能对手对手所弱所弱理想理想项目项目做正确的事情比把事情做正确更重要!
做正确的事情比把事情做正确更重要!
以需求为导向的项目开发以需求为导向的项目开发要回答的问题要回答的问题:
Why?
为什么要做这样的项目为什么要做这样的项目?
What?
项目欲实现什么样的目标项目欲实现什么样的目标?
How?
项目将以怎样的方式产生结果项目将以怎样的方式产生结果,如何衡量如何衡量?
Which?
哪些哪些内部和内部和外部因素对项目的成功至关重要外部因素对项目的成功至关重要?
Who?
谁来实施项目谁来实施项目?
Where?
项目将在哪里进行项目将在哪里进行?
总而言之总而言之11、一个公益项目要解决什么、一个公益项目要解决什么问题问题?
22、为什么样的、为什么样的群体群体解决问题?
解决问题?
33、通过什么、通过什么方式方式解决?
解决?
44、解决到什么、解决到什么程度程度?
项目开发是否考虑到相关群体的利益?
利益相关者的定义利益相关者的定义:
那些可能对项目的开发、实施、监控、那些可能对项目的开发、实施、监控、评估产生影响的个人或组织。
评估产生影响的个人或组织。
政府部门政府部门理事会理事会志愿者志愿者其他非营利组织其他非营利组织(合伙关系合伙关系/,/,网络网络/协会协会)受益人受益人媒体媒体社区社区员工员工捐资方捐资方:
个人个人基金会基金会公司公司政府政府企业企业/市场市场?
社会组织的利益相关者社会组织的利益相关者ABCD项目利益相关者分析项目利益相关者分析2.2.地方政府地方政府3.3.受益人受益人谁是我们的谁是我们的利益相关者利益相关者?
他们对我们他们对我们有什么期待有什么期待?
需要做什么来需要做什么来达到这些期望达到这些期望?
如果他们失望了如果他们失望了会发生什么会发生什么?
1.1.捐赠人捐赠人一、公益项目的调研一、公益项目的调研发现问题及原因;
发现问题及原因;
明确服务对象及服务方式;
了解社区及政府所做的努力;
评估当地拥有的资源;
确定项目总目标。
项目开发时需要做哪些调查研究?
11、需求调研、需求调研(项目开发的核心)(项目开发的核心)每个组织都有其特定的服务对象,根每个组织都有其特定的服务对象,根据对这些对象需求的了解,去观察未被满据对这些对象需求的了解,去观察未被满足的部分,并评估有哪些是组织可以尽力足的部分,并评估有哪些是组织可以尽力去服务及带来改变的范围,而这些范围即去服务及带来改变的范围,而这些范围即可发展为项目方案。
可发展为项目方案。
22、资源评估、资源评估调查组织内外有哪些可利用的资源;
设调查组织内外有哪些可利用的资源;
设定资源分配原则,合理分配、利用资源;
项定资源分配原则,合理分配、利用资源;
项目所需资源如果来自机构外部,需订立合约,目所需资源如果来自机构外部,需订立合约,并确保合作的顺畅及资源的供给,使项目顺并确保合作的顺畅及资源的供给,使项目顺利进行。
利进行。
33、自我评估、自我评估专注内部的软件,人员的素质和能力。
专注内部的软件,人员的素质和能力。
44、项目计划、项目计划项目的目标、实施方式、资源投入、项目评项目的目标、实施方式、资源投入、项目评估。
估。
需求调研的主要方法需求调研的主要方法查阅资料查阅资料问卷调查问卷调查访谈访谈观察观察测试测试座谈会座谈会其他其他要做要做有心有心人!
人!
问题和需求分析问题和需求分析常用的分析方法:
常用的分析方法:
11、SWOTSWOT分析法分析法22、问题树分析法、问题树分析法优势优势机构有超越其机构有超越其竞争对手的能力和竞争对手的能力和条件。
条件。
弱势弱势机构不如其竞机构不如其竞争对手的能力和条争对手的能力和条件。
件。
机会机会环境对机构的环境对机构的有利影响。
有利影响。
威胁威胁环境对机构环境对机构的不利影响。
的不利影响。
SWOTSWOT分析法分析法内部(主观)内部(主观)外部(客观)外部(客观)案例案例问题树分析法问题树分析法社区青年就业社区青年就业难、失业率高难、失业率高就业形就业形势严峻势严峻缺乏关爱缺乏关爱应应试试教教育育企业用工企业用工不规范不规范家家庭庭教教育育不不当当家庭家庭残缺残缺经济贫困经济贫困学学历历偏偏低低缺缺乏乏技技能能就业观就业观念陈旧念陈旧怕苦怕苦怕累怕累没有没有责任责任就业竞就业竞争力弱争力弱整体素整体素质较差质较差企企业业经经济济不不景景气气社社会会经经济济不不景景气气政府政府政策政策落实落实/监管监管不到不到位位通通货货膨膨胀胀企业经企业经营不良营不良企企业业缺缺乏乏社社会会责责任任全球全球经济经济危机危机社社会会教教育育缺缺乏乏学学校校教教育育不不当当心心理理问问题题练习要求练习要求
(1)
(1)以小组为单位,请根据需解决的社会以小组为单位,请根据需解决的社会问题及需求确定:
问题及需求确定:
11、为项目起一个名称、为项目起一个名称22、确定项目服务对象、确定项目服务对象33、确定项目的总目标、确定项目的总目标时间时间2020分钟分钟二、公益项目的设计二、公益项目的设计确定组织方式确定组织方式制定项目阶段目标和衡量指标、制定项目阶段目标和衡量指标、建立项目团队;
建立项目团队;
确定项目活动、确定项目活动、设计管理流程、设计管理流程、安排项目实施时间表;
安排项目实施时间表;
编制预算;
建立风险分析及应对预案;
项目产出模型项目产出模型项目产出模型项目产出模型(ProgramOutputModelProgramOutputModel)投入投入活动活动产出产出成果成果投在项目中或由投在项目中或由项目消耗的资源项目消耗的资源例如:
例如:
l资金资金l员工和员工时间员工和员工时间l志愿者及其时间志愿者及其时间l设施设施l设备和用具设备和用具项目的制约项目的制约例如:
l法律法律l规章制度规章制度l资助者要求资助者要求为了履行使命,项为了履行使命,项目目对投入的使用情况对投入的使用情况例如:
l提供无家可归家提供无家可归家庭的食物和居住庭的食物和居住l就业培训就业培训l向公众传授有关向公众传授有关儿童虐待的征兆儿童虐待的征兆l辅导怀孕妇女辅导怀孕妇女l为青少年建立督为青少年建立督导关系导关系项目活动的直接产出项目活动的直接产出例如:
l课堂传授数量课堂传授数量l辅导场次辅导场次l教学材料分发次数教学材料分发次数l服务提供小时数服务提供小时数l参与者服务次数参与者服务次数参与者在参加项目活参与者在参加项目活动期间或之后的收益动期间或之后的收益例如:
l新知识新知识l技能提高技能提高l态度或价值观改变态度或价值观改变l行为改正行为改正l身体状况改善身体状况改善l社会地位变化社会地位变化资料来源:
转引自美国联合募捐会资料来源:
转引自美国联合募捐会l招收和培训员工与志愿者,购买或改进设备,招收和培训员工与志愿者,购买或改进设备,以及各种支持和维护以及各种支持和维护活动活动l接受服务之参与者的接受服务之参与者的人数人数l参与者的参与者的满意度满意度资料来源:
转引自美国联合募捐会关于哪些不属于结果
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