有效沟通成就魅力教师(班主任)PPT推荐.ppt
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生部国家咨询师课程培训专家;
北京市政府北京市政府首都市民心理健康教育工程首都市民心理健康教育工程心理教育培训专家,心理教育培训专家,并担任北京市北京市组织部干部心理培训授课专家。
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心那些事情。
156156个相关问题,如职业、兴趣、收入、休个相关问题,如职业、兴趣、收入、休闲时间如何度过等等闲时间如何度过等等最受关注的排在最受关注的排在第一位的健康第一位的健康排在排在第二位的就是人际关系第二位的就是人际关系包括如何了解别人?
如何与人相处?
如何让包括如何了解别人?
如何让别人喜欢你?
如何使别人赞美你?
别人喜欢你?
。
而。
而这就是沟通的核心内容!
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张渝鸿学校系列培训何谓沟通辞海辞海:
左左传哀公九年哀公九年“秋,吴城邗,沟通江淮。
秋,吴城邗,沟通江淮。
”沟通是沟通是获取信息的取信息的手段手段,交流思想、分享感交流思想、分享感情的情的工具工具,是,是满足需求足需求维持心理平衡重要持心理平衡重要因因素素,是,是减少冲突改善关系的有效减少冲突改善关系的有效途径途径,是,是促促进目目标实现必必经之路。
之路。
成功学大师卡耐基认为:
“所谓沟通就是同所谓沟通就是同步。
每个人都有他独特的地方,而与人交际步。
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”张渝鸿学校系列培训一、沟通-社会人的基本需要1.1.生存的需要生存的需要2.2.生活的需要生活的需要3.3.职业的需要职业的需要张渝鸿学校系列培训信息编码接受译码理解传送者接受者背景背景沟通过程模型张渝鸿学校系列培训人际沟通的障碍地位障碍地位障碍组织结构障碍组织结构障碍个性障碍个性障碍社会心理障碍社会心理障碍文化障碍文化障碍文化背景的障碍文化背景的障碍张渝鸿学校系列培训选择性知觉选择性知觉SelectivePerception忧虑忧虑apprehension信息过滤信息过滤filtering信息超载信息超载overload防御性防御性Defensiveness语言语言Language沟通沟通有效沟通的障碍张渝鸿学校系列培训二、沟通-职业的需要美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析的结果显示:
案进行分析的结果显示:
“智慧智慧”、“专业专业技术技术”和和“经验经验”只占成功因素的只占成功因素的25,其其余余75决定于良好的人际沟通。
决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小组哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示年调查结果显示:
在在500名被解职的人中,因人际不良而导致名被解职的人中,因人际不良而导致工作不称职者占工作不称职者占82%。
根据根据5一项年的跟踪调查,一项年的跟踪调查,人际关系好的人人际关系好的人平均年薪比优等生高平均年薪比优等生高15%,比劣等生高,比劣等生高33%张渝鸿学校系列培训沟通力-管理者的必备技能许多管理学著作中常常提到做领导者需要具备一许多管理学著作中常常提到做领导者需要具备一些条件,比如说影响力、凝聚力、创新性、适用些条件,比如说影响力、凝聚力、创新性、适用性、沟通力等,而在这些条件当中,性、沟通力等,而在这些条件当中,沟通力是必沟通力是必不可少的不可少的。
日本松下公司创始人松下本之助有句名言日本松下公司创始人松下本之助有句名言:
“伟大伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。
的事业需要一颗真诚的心与人沟通。
”“石油大王石油大王”洛克菲勒在他的事业达到巅峰的时洛克菲勒在他的事业达到巅峰的时候,曾这样说:
候,曾这样说:
“如何与他人打交道的能力如何与他人打交道的能力,也也是一种可以购买的商品,这正如同糖和咖啡一样是一种可以购买的商品,这正如同糖和咖啡一样。
我愿意付出任何代价来购买这种能力。
”张渝鸿学校系列培训魅力教师应是沟通高手弗兰德弗兰德格林斯顿格林斯顿总统的魅力总统的魅力:
总统的高智商如总统的高智商如果没有情商作补充,他的政治影响力就将黯然失色。
果没有情商作补充,他的政治影响力就将黯然失色。
情商:
为什么情商比智商更重要情商:
为什么情商比智商更重要,萨洛维及其合,萨洛维及其合作伙伴约翰作伙伴约翰梅耶已对情绪智力给出了详细的定义,梅耶已对情绪智力给出了详细的定义,情绪智力扩展为情绪智力扩展为5个主要领域:
个主要领域:
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1)1)我我经经常常与与他他人人交交流流以以获获取取关关于于自自己己优优缺缺点点的的信信息息,以促使自我提高。
以促使自我提高。
2)2)当别人给我提反面意见时,我不会感到生气或沮丧。
当别人给我提反面意见时,我不会感到生气或沮丧。
3)3)我非常乐意向他人开放自我,与他人共享我的感受。
我非常乐意向他人开放自我,与他人共享我的感受。
4)4)我很清楚自己在收集信息和作决定时的个人风格。
我很清楚自己在收集信息和作决定时的个人风格。
张渝鸿学校系列培训自我沟通技能评估5)5)在与他人建立人际关系时,我很清楚自己的人际需要。
在与他人建立人际关系时,我很清楚自己的人际需要。
6)6)在处理不明确或不确定的问题时,我有较好的直觉在处理不明确或不确定的问题时,我有较好的直觉。
7)7)我有一套指导和约束自己行为的个人准则和原则。
我有一套指导和约束自己行为的个人准则和原则。
8)8)无论遇到好事还是坏事,我总能很好地对这些事负责。
无论遇到好事还是坏事,我总能很好地对这些事负责。
9)9)在在没没有有弄弄清清楚楚原原因因之之前前,我我极极少少会会感感到到生生气气、沮沮丧丧或或是焦虑是焦虑10)10)我我清清楚楚自自己己与与他他人人交交往往时时最最可可能能出出现现的的冲冲突突和和摩摩擦擦的原因。
的原因。
11)11)我我至至少少有有一一个个以以上上能能够够与与我我共共享享信信息息、分分享享情情感感的的亲密朋友。
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12)12)只只有有当当我我自自己己认认为为做做某某件件事事是是有有价价值值的的,我我才才会会要要求别人这样去做。
求别人这样去做。
张渝鸿学校系列培训自我沟通技能评估13)13)我我在在较较全全面面地地分分析析做做某某件件事事可可能能给给自自己己和和他他人人带带来来的的结结果后再做决定。
果后再做决定。
14)14)我坚持一周有一个只属于自己的时间和空间去思考问题。
我坚持一周有一个只属于自己的时间和空间去思考问题。
15)15)我定期或不定期地与知心朋友随意就一些问题交流看法。
我定期或不定期地与知心朋友随意就一些问题交流看法。
16)16)在每次沟通时,我总是听主要的看法和事实。
在每次沟通时,我总是听主要的看法和事实。
17)17)我我总总是是把把注注意意力力集集中中在在主主题题上上并并领领悟悟讲讲话话者者所所表表达达的的思思想。
想。
18)18)在在听听的的同同时时,我我努努力力深深入入地地思思考考讲讲话话者者所所说说内内容容的的逻逻辑辑和理性。
和理性。
19)19)即即使使我我认认为为所所听听到到的的内内容容有有错错误误,仍仍能能克克制制自自己己继继续续听听下去。
下去。
20)20)当我在评论、回答或不同意他人观点之前,总是尽量做当我在评论、回答或不同意他人观点之前,总是尽量做到用心思考。
到用心思考。
张渝鸿学校系列培训自我评价将你的得分与三个标准进行比较:
将你的得分与三个标准进行比较:
1.1.你的得分与最高得分你的得分与最高得分(120)(120)进行比较。
进行比较。
2.2.如如果果你你愿愿意意可可以以将将你你的的得得分分与与身身边边其其他他人人进进行比较。
行比较。
3.3.比比较较你你的的得得分分与与由由500500名名管管理理学学院院和和商商学学院院学生组成的标准群体的得分学生组成的标准群体的得分张渝鸿学校系列培训自我评价在与标准群体比较时,如果你的得分是:
在与标准群体比较时,如果你的得分是:
100100以以上上:
您您位位于于最最高高的的四四分分之之一一群群体体中中,你你具具有有优秀优秀的自我沟通技能;
的自我沟通技能;
92-9992-99:
您您位位于于次次高高的的四四分分之之一一群群体体中中,具具有有良良好的自我沟通技能;
好的自我沟通技能;
85859191:
您您的的自自我我沟沟通通技技能能较较好好,但但有有较较多多地地方方需要提高;
需要提高;
8484以下:
以下:
您需要严格训练自己以提升沟通技能您需要严格训练自己以提升沟通技能;
请选择得分最低的项目作为您学习提高的重点请选择得分最低的项目作为您学习提高的重点张渝鸿学校系列培训与您共勉即使在很忙的时候,您有没有专门划出一个即使在很忙的时候,您有没有专门划出一个时间和空间去思考问题?
时间和空间去思考问题?
在一年中我有没有安排专门的时间换个环境在一年中我有没有安排专门的时间换个环境去放松自己?
去放松自己?
您是否常与那些有智慧、有较深洞察力的朋您是否常与那些有智慧、有较深洞察力的朋友定期或不定期交流一些看法?
友定期或不定期交流一些看法?
张渝鸿学校系列培训约哈里窗口(JohariWindow)人知区域一区域一开放的自我开放的自我OpenSelf区域二区域二盲目的自我盲目的自我BlindSelf区域三区域三隐藏的自我隐藏的自我HiddenSelf人不知自知自不知区域四区域四未知的自我未知的自我UnknownSelf张渝鸿学校系列培训自我暴露与反馈(Self-Disclosure)反馈反馈自自我我暴暴露露开放区开放区隐藏区隐藏区盲目区盲目区人人知知人人不不
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