章电子商务导论清华大学出版社仝新顺《电子商务概论》原版课件优质PPT.ppt

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电子商务与传统商务的差别以及电子商务的优势等。

本章内容本章内容第一节电子商务导论第二节电子商务发展现状与发展趋势第三节电子商务与传统商务的区别及优势第四节电子商务对社会经济生活的影响和作用本章小结第一节电子商务导论互联网（Internet）在现实世界之中又创造了个新的世界虚拟网络世界。

在互联网的基础上产生的电子商务技术，是20世纪最重要的科技成果。

（）电子商务产生与发展的环境

（二）

（二）电子商务发展阶段一、电子商务时代二、电子商务的形成与发展一、电子商务时代v互联网互联网（Internet）在现实世界之中又创造了在现实世界之中又创造了个个新的世界新的世界虚拟网络世界。

中国科学院路甬虚拟网络世界。

中国科学院路甬祥院士把互联网世界称做地球的第六大洲。

在祥院士把互联网世界称做地球的第六大洲。

在互联网的基础上产生的电子商务技术，是互联网的基础上产生的电子商务技术，是20世世纪最重要的科技成果。

纪最重要的科技成果。

v“21世纪的市场，要么电子商务，要么无商可世纪的市场，要么电子商务，要么无商可务。

务。

”微软公司董事长比尔微软公司董事长比尔盖茨盖茨v“互联网的力量就是每个人都可直接做生意。

互联网的力量就是每个人都可直接做生意。

”戴尔电脑总裁麦克戴尔电脑总裁麦克戴尔戴尔v“我们进入网商时代，这个是互联网真正的价我们进入网商时代，这个是互联网真正的价值所在。

值所在。

”阿里巴巴公司首席执行官马云阿里巴巴公司首席执行官马云v“如果错过互联网，与你擦肩而过的不仅是机如果错过互联网，与你擦肩而过的不仅是机会，而是整整一个时代。

会，而是整整一个时代。

”6688网总裁王俊涛网总裁王俊涛v20世世纪纪90年年代代起起，全全球球商商业业领领域域发发生生了了巨巨大大的的变变化化。

IT技技术术被被广广泛泛地地运运用用到到各各个个领领域域，尤尤其其是是被被广广泛泛地地运运用用到到家家庭庭之之后后，人人们们的的工工作作和和生生活活方方式式更更是是发发生生了了巨巨大大变变化化，全全球球的的生生活活节节奏奏因此而加快。

因此而加快。

v电电子子商商务务时时代代来来了了！

作作为为这这个个时时代代的的人人，就就要要学学会会适适应应这这个个时时代代，融融入入这这个个时时代代，掌掌握握这这个个时代所赋予我们的工具，利用工具创造财富。

时代所赋予我们的工具，利用工具创造财富。

二、电子商务的形成与发展3、信用卡及其他电子支付、信用卡及其他电子支付手段的普及。

为电子商务手段的普及。

为电子商务中的网上支付提供了重要中的网上支付提供了重要的保证。

的保证。

4、安全协议的应用。

为、安全协议的应用。

为在网络上开展电子商务提在网络上开展电子商务提供了安全保障。

供了安全保障。

v（）电子商务产生与发展的环境：

技术环境1、计算机的广泛应用。

、计算机的广泛应用。

这为电子商务的应这为电子商务的应用提供了基础条件。

用提供了基础条件。

2、网络的普及和成熟。

这为、网络的普及和成熟。

这为电子商务的发展提供了一个电子商务的发展提供了一个快捷、安全、低成本的信息快捷、安全、低成本的信息交流平台。

交流平台。

.（）电子商务产生与发展的环境：

经营环境

（1）市场环境“无纸化无纸化”成为共成为共同需求同需求传统的以纸质方式传递文档已不传统的以纸质方式传递文档已不能适应全球化贸易的要求能适应全球化贸易的要求小批量多品种的生小批量多品种的生产方式产方式客户满意客户满意度度传统的大批量生产方式已不能满传统的大批量生产方式已不能满足来自不同区域市场的客户的要足来自不同区域市场的客户的要求求在强势的客户面前，传统的客户在强势的客户面前，传统的客户服务已经无法使客户满意服务已经无法使客户满意（）电子商务产生与发展的环境：

经营环境

（1）市场环境全球产业布局的调整传统的大型、纵向、集中式的组传统的大型、纵向、集中式的组织形式向横向、分散式、网络化织形式向横向、分散式、网络化发展。

发展。

降低交易成本是保持竞争优势的关键电子商务可以帮助改善信息流和电子商务可以帮助改善信息流和增加行动的协调性而降低交易成增加行动的协调性而降低交易成本本（）电子商务产生与发展的环境：

经营环境

（2）政府大力支持1、政府开始尝试“网上采购”自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。

1994年年初，经国务院批准，成立了中国经济信息化联席协会，协调建设中国的“三金”工程，即“金桥”、“金卡”和“金关”。

2、中国政府十分重视国家信息化建设

（二）电子商务发展阶段EFT和和EDI阶段段E概念概念电子子商商务阶段段发展阶段图解互联网电子互联网电子商务阶段商务阶段v1EFT和和EDI阶段阶段v在在20世世纪纪70年年代代，电电子子资资金金转转账账（EFT）成成为为金金融融市市场场首首先先使使用用的一种电子商务。

因使用费用太高，其应用范围非常有限。

的一种电子商务。

v20世世纪纪70年年代代后后期期至至80年年代代早早期期，EDI技技术术使使电电子子商商务务在在企企业业之之间间得得到到快快速速发发展展。

EDI将将电电子子交交易易从从单单纯纯的的金金融融领领域域扩扩展展到到其其他他类类型型的的业业务务处处理理如如预预订订；

EDI扩扩大大了了应应用用电电子子交交易易的的企企业业数数量量，并并相相继继出出现现了了更更多多的的新新的的电电子子商商务务应应用用，从从旅旅游游预预订订系系统统到到股股票票交交易易等。

等。

vEDI包包括括硬硬件件与与软软件件两两大大部部分分。

硬硬件件主主要要是是计计算算机机网网络络，软软件件包包括括计算机软件和计算机软件和EDI标准。

标准。

EDI电子商务的局限性解决方式是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上的。

增值网的使用费用昂贵。

对技术、设备、人员都有较高的要求。

EDI电子商子商务局限1局限2局限32互联网电子商务阶段互联网电子商务阶段2.Internet迅速普及迅速普及：

满足了中、小企业满足了中、小企业对于电子数据交换的需要。

对于电子数据交换的需要。

1、产生背景：

、产生背景：

由于由于EDI通信系统的建立通信系统的建立需要较大的投资，而且需要较大的投资，而且EDI对于信息共享对于信息共享的考虑也较少，不能满足中、小公司对的考虑也较少，不能满足中、小公司对EDI的需要。

的需要。

营业性网站营业性网站数目数目19951998200120032000个42.4万520万近1亿费用低廉：

开放性的Internet，使用费用便宜覆盖面广：

Internet遍及全球的各个角落.功能更全面：

Internet全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标使用更灵活：

基于Internet的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制v基于Internet的电子商务比基于EDI的电子商务具有以下一些明显的优势：

基于Internet的电子商务基于基于Internet的电子商务的后续发展的电子商务的后续发展Internet克服了EDI的不足，满足了中、小企业对于电子数据交换的需要。

基于Internet的电子商务，最初主要是利用Internet的Email功能进行日常商务通信；

现发展到利用Internet进行信息发布。

1996年6月14日，联合国贸易委员会通过电子商务示范法，标志着真正电子商务阶段的发展。

1233E概念电子商务阶段概念电子商务阶段2.电子信息技术和医疗结合3.电子信息技术和政务结合1.电子信息技术和教育结合5.电子信息技术和金融结合4.电子信息技术和军务联系还有电子信息技术与企业组织形式结合形成虚拟企业等等。

v对对应应于于不不同同的的E概概念念，产产生生了了不不同同的的电电子子商商务务模模式式。

随随着着电电子子信信息息技技术术的的发发展展和和社社会会需需要要的的不不断断提提高高，人人们们会会不不断断地地为为电电子子信信息息技技术术找找到到新新的的应应用用，必必将将产产生生越越来来越越多多的的E概概念念，人人类类社社会会也也将将进进入入真真正的正的E时代。

时代。

第二节电子商务发展现状与发展趋势1.电子商务在国际的发展状况2008年电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了经济全球化的发展。

2008年世界电子商务交易额达13.8万亿美元，占全球商品交易的18，发展中国家电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量。

在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的14，在美国则已高达13以上。

（1）世界范围的电子商务继续快速发展

（2）发展中国家电子商务异军突起）发展中国家电子商务异军突起（3）欧美国家电子商务业务开发得如火如荼）欧美国家电子商务业务开发得如火如荼

（2）电子商务在中国的发展状况）电子商务在中国的发展状况第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者启蒙者”是是IBM等等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动拉动”企业的商务企业的商务需求，进而引致了中国电子商务的应用与发展。

需求，进而引致了中国电子商务的应用与发展。

在在1997年和年和1998年，中国电子商务的主体正是一些年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育启蒙教育”，激发和引导人们对，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。

电子商务的认识、兴趣和需求。

电子商务的主体正在由电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进人电子商务领域业，传统企业正在大规模进人电子商务领域。

3个阶段20032006年是中国电子商务上台阶的重要时期，电年是中国电子商务上台阶的重要时期，电子商务应用初见成效：

子商务应用初见成效：

v2005年，全国企业网上采购商品和服务占采购总额的比重约年，全国企业网上采购商品和服务占采购总额的比重约85%，企业网上销售商品和服务占主营业务收入的比重近，企业网上销售商品和服务占主营业务收入的比重近2。

与。

与此同时，电子商务发展相关的政策法律环境、信用环境、数字认此同时，电子商务发展相关的政策法律环境、信用环境、数字认证、标准体系、在线支付、现代物流和人才培养支撑环境有所改证、标准体系、在线支付、现代物流和人才培养支撑环境有所改善。

善。

v2004年颁布的年颁布的中华人民共和国电子签名法中华人民共和国电子签名法就是这样一个标志就是这样一个标志性事件。

电子签名法确定了电子签名法律的有效性、可信性。

性事件。

v2005年出台的年出台的国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见国务院办公厅关于