重庆工商大学行业调查:2013年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查.doc
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重庆工商大学行业调查:2013年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查.doc
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学号:
201121201121201121201121
专业行业调查
题目
2013年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查
学院
应用技术学院
专业
班级
小组成员姓名
指导教师
职称
2013
年
7
月
日
重庆工商大学专业行业调查成绩评定表(每生一份)
学院:
应用技术学院班级:
11会计2班
项目
分值
优秀
(100>x≥90)
良好
(90>x≥80)
中等
(80>x≥70)
及格
(70>x≥60)
不及格(x<60)
参考标准
参考标准
参考标准
参考标准
参考标准
学习态度
10
学习态度认真,科学作风严谨,严格保证报告时间并按任务书中规定的进度开展各项工作
学习态度比较认真,科学作风良好,能按期圆满完成任务书规定的任务
学习态度尚好,遵守组织纪律,保证报告时间,能按期完成各项工作
学习态度尚可,能遵守组织纪律,能按期完成任务
学习马虎,纪律涣散,工作作风不严谨,不能保证报告时间和进度
调查调研
10
调查调研方案可行,开展和取得的效果很好
调查调研方案可行,开展和取得的效果好
调查调研方案可行,开展和取得的效果较好
调查调研方案基本可行,取得了一定的效果
调查调研方案基本不可行
分工内容工作量、难度及完成情况
15
分工内容工作量大,难度高,完成情况良好。
分工内容工作量较大,难度较大,完成情况良好。
分工内容工作量较大,难度适中,完成情况较好。
分工内容工作量一般,难度一般,完成情况较好。
分工内容工作量简单,难度较小,完成情况较差。
论证能力
30
论点鲜明,论据确凿,报告表现出对实际问题有很强的分析能力和概括能力,文章材料翔实可靠,说服力很强
论点正确,论据可靠,对实际问题有较强的分析能力和概括能力,文章材料比较翔实可靠,有一定的说服力
观点正确,论述有理有据,对实际问题有一定的分析能力,材料能说明观点
观点正确,对实际问题有一定的分析能力,材料基本能说明观点
基本观点有错误或主要材料不能说明观点
创新
10
有重大改进或独特见解,有一定实用价值
有较大改进或新颖的见解,实用性尚可
有一定改进或新的见解
有一定见解
观念陈旧
报告撰写质量及规范化
25
结构严谨,逻辑性强,层次清晰,语言准确,文字流畅,语言准确、生动,完全符合规范化要求,书写工整或用计算机打印成文
结构合理,符合逻辑,文章层次分明,语言准确,文字流畅,符合规范化要求,书写工整或用计算机打印成文
结构合理,层次较为分明,文理通顺,用词比较准确,达到规范化要求,书写比较工整或用计算机打印成文
结构基本合理,逻辑基本清楚,文字尚通顺,达到规范化要求
内容空泛,结构混乱,文字表达不清,错别字较多,达不到规范化要求
合计
指导教师签名:
目录
2013年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查 1
第一部分调查背景说明 2
1、调查背景 2
2、调查目的:
3
3、调查方法 3
4、调查实施 3
第二部分调查分析 3
1、消费者性别比例 3
2、顾客的年龄段 4
3、消费者的家庭人口数 4
4、消费者的年薪 5
5、价格预期 5
6、理想品牌 6
7、注重因素 7
8、满意方面分析 8
9、正在使用的冰箱 8
10、产品满意度 9
11、选购方式 9
12、购买渠道 10
13、售后服务改进 11
14、期待特点分析 12
第三部分调查总结 13
1、总结 13
2、小组建议 15
参考文献 16
附件:
16
2013年重庆市场电冰箱消费者购买情况的调查
学校:
重庆工商大学应用技术学院11连锁经营贸经二班
姓名:
何翀陈若蓁伍红超徐金风
指导老师:
郭云辉
摘要:
重庆直辖近16年来,经济得到空前的发展,电冰箱早已成为家家户户不可或缺的家电,而又随着人们日益增长的物质文化的发展,传统的电冰箱已经不能满足市民们的需要,市民们对电冰箱的要求越来越高。
此次报告我组力求做到客观真实,报告围绕着电冰箱消费者的角度进行问卷调查,由不同性别、不同年龄及不同年龄的消费者入手,从消费者对电冰箱的价格、品牌、购买方式、购买渠道、产品满意度及电冰箱的售后服务等多方面了解,最后预估电冰箱未来发展趋势。
同时也给生产者和经营者指明商机,以此推动市场效益的增长。
本项调查主要研究重庆市场电冰箱消费者购买情况,明确消费者购买现状、进市场潜力分析以及消费者满意度与期望分析。
为了弄清楚这些问题,我们在重庆江北观音桥步行街和南坪步行街发放80份问卷,最终回收有效问卷74份,回收率为92.5%每个被调查者按照问卷内容被调查者当面提问,并记录答案。
针对这些问卷调查、小组访谈和实地考察的结果,再运用了条、柱形图、Excel等统计软件进行了深度的分析,关于这项研究分析的结果和某些支持性建议我们将在报告书的数据分析以及策略制定的相关部分给出。
关键词:
电冰箱购买方式品牌售后服务购买渠道产品满意度
Abstract:
Chongqingbecameamunicipalitynearly16years,theeconomyhasbeenanunprecedenteddevelopment,refrigeratorshasbecomeanintegralpartofeveryhouseholdappliance,butaspeople'sgrowingmaterialandculturaldevelopment,thetraditionalrefrigeratorhasbeenunabletomeettheneedsofthecitizens,thecitizenstheincreasinglyhighdemandforrefrigerators.ThereportIhavetriedtobeobjectiveandtruegroup,reportingaroundtherefrigeratorconsumer'spointofquestionnairesfromdifferentsexes,differentagesanddifferentagegroupsofconsumersstarttherefrigeratorfromtheconsumerprice,brand,purchaseway,purchasechannels,productsatisfactionandafter-salesserviceandotheraspectsofunderstandingrefrigerators,refrigeratorslastforecastfuturetrends.Butalsotoproducersandoperatorsindicateopportunities,inordertopromotethegrowthofmarketefficiency.ThemainresearchsurveyconsumerstobuyrefrigeratorsChongqingmarketsituation,aclearconsumerpurchasesituation,intotheMarketpotentialanalysisandanalysisofconsumersatisfactionandexpectations.Inordertoclarifytheseissues,weatChongqingJiangbeiGuanyinBridgeNanpingWalkingStreetWalkingStreetand80questionnairesdistributed,74validquestionnaireswereeventuallyrecovered,therecoveryratewas92.5%Eachrespondentinaccordancewiththequestionnairerespondentsfacequestionsandrecordtheiranswers.Inresponsetothesequestionnaires,groupinterviewsandsitevisitsresult,thentheuseofthebar,column,Excelandotherstatisticalsoftwareforin-depthanalysisontheresultsoftheanalysisofthisstudyandsomeofthesuggestionswewillbeinsupportofthereportdataanalysisandstrategyformulationgiventherelevantparts.
Keywords:
Buyrefrigeratorbrandproductpurchasechannelservicesatisfaction
第一部分调查背景说明
1、调查背景
电冰箱与人民的生活密切相关,已经成为千万市民家庭的必需品,当然尤其是这炎热的夏天。
在家电产品中,冰箱作为一种使用年限长、需求弹性小的产品,对消费者的影响愈来愈大。
身为内陆城市的重庆,其自身的地理位置和气候条件决定了该地区的消费者对冰箱等家电产品的需求量会逐步增长,以及人们对电冰箱性能等各方面要求越来越高,重庆冰箱市场的前景较为明朗。
2、调查目的:
了解重庆电冰箱市场现状,把握未来的冰箱设计的流行趋势。
3、调查方法
发放问卷、网络收集、文献调查法、街头拦截调查法。
4、调查实施
(1)本次问卷调查我们采用小组访谈形式,初步确定变量,在网上搜集相关的二手资料完善变量,最后,通过小组讨论决定变量并设计问卷。
(2)将问卷的初稿交于老师指导,经修改后,交5个同学试填发现问题最后确定问卷。
(3)我们在重庆江北观音桥步行街和南坪步行街发放80份问卷,最终回收有效问卷74份。
第二部分调查分析
1、消费者性别比例
通过对调查问卷的分析,在调查人群中,购买冰箱的男女比例基本持平。
2、顾客的年龄段
20-30岁
22
31-40岁
19
41-50岁
20
50岁以上
19
合计
80
分析得知,可以看出购买冰箱的消费者主要以中青年为主。
所以冰箱的设计应主要针对中青年。
3、消费者的家庭人口数
2人
5
3人
23
4人
18
5人
23
5人以上
11
合计
80
数据显示,购买冰箱的消费者的家庭人口数主要集中在3人至5人,可以看出人口数越多对冰箱的需求越大。
4、消费
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- 关 键 词:
- 重庆 工商大学 行业 调查 2013 市场 电冰箱 消费者 购买 情况