电子商务基础课件PPT资料.ppt
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2章节章节授课授课实验实验总总学时学时第第1章章22第第2章章224第第3章章4810第第4章章448第第5章章44第第6章章44第第7章章22第第8章章22合计合计221436教学安排教学安排3常规实验常规实验实验一实验一优秀商务网站观摩学习优秀商务网站观摩学习22学时学时实验二实验二Internet资源浏览和搜索资源浏览和搜索22学时学时实验三实验三创建网站及制作主页创建网站及制作主页22学时学时4实验实验一B2C练习练习22学时学时实验二实验二B2C测试测试22学时学时实验三实验三B2B练习练习22学时学时实验四实验四B2B测试测试22学时学时模拟实验模拟实验5第第11章章电子商务概述电子商务概述6电子商务的内涵电子商务的内涵电子商务的产生背景与发展电子商务的产生背景与发展电子商务的作用与影响电子商务的作用与影响电子商务的发展现状电子商务的发展现状本章主要内容:
本章主要内容:
71.11.1电子商务的内涵电子商务的内涵1.1.11.1.1体验电子商务体验电子商务体验电子商务体验电子商务1.1.21.1.2电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念电子商务的概念1.广义的电子商务:
广义的电子商务:
利用计算机技术和网络技术等现代信息技利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动。
术进行的各类商务活动。
网上购书网上购书-上海书城上海书城注册注册登录登录购买购买订单订单-支付支付网上订餐网上订餐-永和大王永和大王购买购买订单订单网上购物网上购物-igo5(i购物购物)网上订票网上订票-张家界旅行张家界旅行商务活动商务活动信息技术信息技术电子商务电子商务82.狭义的电子商务狭义的电子商务互连网上进行的交易活动。
互连网上进行的交易活动。
3.IT行业对电子商务的定义行业对电子商务的定义vHP公司:
电子商务是通过电子化的手段来完成商务贸易公司:
电子商务是通过电子化的手段来完成商务贸易活动的一种方式。
活动的一种方式。
vSUN公司:
电子商务是利用网络进行的商务交易公司:
电子商务是利用网络进行的商务交易Java电子商务的企业和跨企业的应用。
电子商务的企业和跨企业的应用。
vIBM公司:
电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据公司:
电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动。
交换和开展商务业务的活动。
4.世界电子商务会议关于电子商务的概念世界电子商务会议关于电子商务的概念电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。
电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。
91.1.31.1.3电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类电子商务的分类1.按照交易对象分类(分三类):
按照交易对象分类(分三类):
vBtoC:
企业与消费者间(企业与消费者间()vBtoB:
企业与企业间(企业与企业间()vBtoG:
企业与政府间企业与政府间2.按照商务活动内容分类(分二类):
按照商务活动内容分类(分二类):
v间接电子商务:
有形货物的电子商务,需要运送;
间接电子商务:
v直接电子商务:
无形货物和服务,直接利用网络传送。
直接电子商务:
3.按照使用网络类型分类(分三类):
按照使用网络类型分类(分三类):
vEDI()vInternet电子商务(电子商务()vIntrannet电子商务电子商务101.1.41.1.4电子商务的特点电子商务的特点电子商务的特点电子商务的特点高效性:
提供给买卖双方进行交易的一种高效的服务方式。
高效性:
方便性:
足不出门即可享受到各种消费和服务。
安全性:
通过技术手段和安全电子交易协议标准来保证。
集成性:
充分利用原有的信息资源和技术,更加高效地完成集成性:
充分利用原有的信息资源和技术,更加高效地完成企业的生产、销售和客户服务。
企业的生产、销售和客户服务。
扩展性:
网上的用户数量不断增长,电子商务系统必须要有扩展性:
网上的用户数量不断增长,电子商务系统必须要有与其相适应的扩展性。
与其相适应的扩展性。
111.21.2电子商务的产生背景与发展过程电子商务的产生背景与发展过程以以EDI为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段以以Internet为主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段121.2.11.2.1以以以以EDIEDI为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段为主体的电子商务阶段1.EDI:
ElectronicDataInterchange电子数据交换电子数据交换2.EDI是是20世纪世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易年代发展起来的一种无纸贸易计算机技术计算机技术+远程通讯技术的产物远程通讯技术的产物也是最早的电子商务。
也是最早的电子商务。
3.EDI的特点的特点vEDI传输的是企业之间的报文,如订单、传输的是企业之间的报文,如订单、发票、货运单、报关发票、货运单、报关单等商务文件。
单等商务文件。
v传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格式,在计算机之间自动传输。
式,在计算机之间自动传输。
v使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。
使用的数据通信网络一般是专用网、增值网。
134.一个典型的一个典型的EDI流程为:
流程为:
发给贸易伙伴的数据,首先通过发单方的翻译软件,将普通发给贸易伙伴的数据,首先通过发单方的翻译软件,将普通单证转换为标准格式,然后通过标准的通信包在专用网络上传单证转换为标准格式,然后通过标准的通信包在专用网络上传递,收单方收到标准单证后,再通过翻译软件将其转换成公司递,收单方收到标准单证后,再通过翻译软件将其转换成公司的内部格式。
这样,就完成了数据信息在企业之间的交换。
的内部格式。
145.使用使用EDI采购、运输及支付的基本过程采购、运输及支付的基本过程v步骤步骤1:
买方买方(计算机)向(计算机)向卖方卖方(计算机)发采购订单;
(计算机)发采购订单;
v步骤步骤2:
卖方卖方向向买方买方发采购订单确认;
发采购订单确认;
v步骤步骤3:
卖方卖方向向运输公司运输公司(计算机)发运输请求;
(计算机)发运输请求;
v步骤步骤4:
运输公司运输公司向向卖方卖方发运输确认;
发运输确认;
v步骤步骤5:
卖方卖方向向买方买方发运输通知;
发运输通知;
v步骤步骤6:
运输公司运输公司向向买方买方发送运输状况;
发送运输状况;
v步骤步骤7:
买方买方向向卖方卖方发到货通知;
发到货通知;
v步骤步骤8:
卖方卖方向向买方买方发送商业发票;
发送商业发票;
v步骤步骤9:
买方买方向向卖方卖方支付货款。
支付货款。
至此,一笔交易完成。
151.2.21.2.2以以以以InternetInternet为主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段为主流的电子商务阶段1.1.1.1.InternetInternetInternetInternet的起源及发展的起源及发展的起源及发展的起源及发展
(1)起源起源2020世纪世纪6060年代末,出于冷战时期军事目的的驱动,由美国年代末,出于冷战时期军事目的的驱动,由美国国防部高级研究计划署资助建成的军事网络国防部高级研究计划署资助建成的军事网络ARPAnetARPAnet,将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来,形成一个军事将美国的军事及研究用的计算机主机连接起来,形成一个军事指挥系统。
该系统由一个个分散的指挥点组成,当部分指挥点指挥系统。
该系统由一个个分散的指挥点组成,当部分指挥点被摧毁后,其它点仍能工作。
并且,各个指挥点能通过网络取被摧毁后,其它点仍能工作。
并且,各个指挥点能通过网络取得通信联络。
得通信联络。
16
(2)
(2)第一次快速发展第一次快速发展19831983年,年,TCP/IPTCP/IP成为成为ARPAnetARPAnet上的标准通信协议,标志着真正上的标准通信协议,标志着真正意义上的意义上的InternetInternet出现。
出现。
8888年年,NSFNSF(美国科学基金会)把全国建美国科学基金会)把全国建立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来,组成全国科学技立的五大超级计算机中心用通信干线连接起来,组成全国科学技术网术网NSFnetNSFnet,以此以此作为作为InternetInternet的基础。
的基础。
(3)(3)第二次飞跃(第二次飞跃(InternetInternet的商业化)的商业化)19911991年年,美国三家私营企业组成,美国三家私营企业组成“商业商业InternetInternet协会协会”,宣布,宣布用户可把他们的用户可把他们的InternetInternet子网用于商业用途。
从此,工商业开始子网用于商业用途。
从此,工商业开始从正门进入从正门进入InternetInternet。
19931993年年,万维网(,万维网(WWW)在在InternetInternet上上出现,使出现,使InternetInternet具备了支持多媒体应用的功能,互连网上的商业用途剧增。
具备了支持多媒体应用的功能,互连网上的商业用途剧增。
172.2.InternetInternet下电子商务的应用层次:
下电子商务的应用层次:
(1)
(1)提供电子商情(静态、动态查询)提供电子商情(静态、动态查询)
(2)
(2)电子购物电子购物(3)(3)电子数据交换(不同于电子数据交换(不同于EDI)(4)(4)相关事物的处理(相关事物的处理(B2C、B2B的不同处理)的不同处理)(4)(4)InternetInternet的完全商业化的完全商业化19951995年年,NSFnetNSFnet宣布停止运作,代替他的正是美国政府指宣布停止运作,代替他的正是美国政府指定的三家私营企业,定的三家私营企业,InternetInternet的商业化彻底完成。
在这的商业化彻底完成。
在这一年,一年,互连网上的商务信息量首次超过科教信息量。
互连网上的商务信息量首次超过科教信息量。
至此,至此,InternetInternet完成了从军事网完成了从军事网科研教育技术网科研教育技术网(精精英网络)英网络)商业、娱乐、信息网(大众网络)变迁过程。
商业、娱乐、信息网(大众网络)变迁过程。
184.Internet下完整的电子商务环境下完整的电子商务环境v客户客户v海关及税务管理部门海关及税务管理部门v商家(企业)商家(企业)v银行银行v认证中心认
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