电子商务课件讲义ppt复习总结优质PPT.ppt
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商务的范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活动。
商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。
购买经济资源的各种活动的总称。
商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
(二)商务活动商务活动的内容与范围*商情调研与市场机会分析供给分析与企业机会分析商务磋商与签订商务合同商品购销与履行商务合同对外关系与塑造企业形象制订实施竞争战略与保持企业长期发展稳定市场份额与开拓新市场领域资本营运与商务风险控制商务人员的管理总结:
关于电子商务定义总结:
关于电子商务定义采用电子方式,特别是通过采用电子方式,特别是通过InternetInternet;
实现商品交易、服务交易(其中含人力资源、资实现商品交易、服务交易(其中含人力资源、资金、信息服务等);
金、信息服务等);
包含企业间的商务活动,也包含企业内部的商务包含企业间的商务活动,也包含企业内部的商务活动(生产、经营、管理、财务等)活动(生产、经营、管理、财务等);
涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售涵盖交易的各个环节,如询价、报价、订货、售后服务等;
后服务等;
采用电子方式是形式,跨越时空、提高效率是主采用电子方式是形式,跨越时空、提高效率是主要目的。
要目的。
你认为呢?
传统商务的局限性信息不完善时间长花费高积压生产周期长客户服务有限!
反之电子商务的优点啊
(二)电子商务的特点效益运作高效化选择多样化贸易全球化交易电子化操作方便化服务个性化成本节约化部门协作化交易透明化树立网上企业形象改变企业竞争方式提高企业的运营效率,缩短生产周期提供个性化服务提供更有效的售后服务降低成本(三)电子商务的优势(三)电子商务的优势电子商务对企业具有脱胎换骨的改造功能,促进企业的业务多元化发展,扩大企业的业务形式和业务范围;
电子商务可以在企业没有进行内部信息化的情况下顺利开展;
电子商务提升了企业管理者和劳动力的素质,特别是运用电子商务开展业务的能力;
并加速了知识和技术在企业之间的扩散,促进企业信息化和知识化;
第三方交易平台对促进中小企业电子商务的发展起到关键性作用;
电子商务是我国广大中小企业进入国际市场的捷径;
电子商务正在推动全球范围内的产业链整合,形成新的分工格局;
四流的基本功能用户用户商商家家支付网关支付网关收单收单银行银行发卡银行发卡银行物流物流公司公司CA认证中心认证中心12345688789交易前交易前的准备的准备交易磋商交易磋商签订合同与签订合同与办理手续办理手续合同的履行合同的履行和支付过程和支付过程一、电子商务的通用交易流程一、电子商务的通用交易流程二、电子商务的基本要素交易主体交易市场交易事务信息流资金流物流商流交易主体交易主体交易事务交易事务电子交电子交易市场易市场物流物流资金流资金流信息流信息流商流商流电子商务的实质是交易主体围绕交易事务、通过电子商务的实质是交易主体围绕交易事务、通过电子交易市场发生的经济活动关系,产生这些活动关电子交易市场发生的经济活动关系,产生这些活动关系是通过物流、资金流、商流、信息流来实现的。
系是通过物流、资金流、商流、信息流来实现的。
三、电子商务的概念模型按照交易按照交易对象分类对象分类企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务B2CB2CB2CB2C(BusinesstoCustomerBusinesstoCustomerBusinesstoCustomerBusinesstoCustomer)企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务B2BB2BB2BB2B(BusinesstoBusinessBusinesstoBusinessBusinesstoBusinessBusinesstoBusiness)消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务消费者与消费者之间的电子商务C2CC2CC2CC2C(Customer-to-CustomerCustomer-to-CustomerCustomer-to-CustomerCustomer-to-Customer)企业与政府方面的电子商务企业与政府方面的电子商务企业与政府方面的电子商务企业与政府方面的电子商务B2GB2GB2GB2G(BusinesstoGovernmentBusinesstoGovernmentBusinesstoGovernmentBusinesstoGovernment)1.31.3电子商务的分类电子商务的分类B2C电子商务电子商务英文:
BusinesstoConsumer企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务网络网络五、B2C的基本流程一、B2C电子商务是企业对消费者的业务,主要有实物商品的电子订货和付款,无形商品和服务的销售。
特点:
能迅速吸引公众和媒体的注意力,是最富于创造力的领域之一,也是竞争最为激烈的领域之一。
其利润来源于企业所提供的业务和广告商。
例:
当当()卓越()实物产品的B2C交易流程B2B交易模式水平水平B2BB2B:
将买方和卖方集中到一个市场上进行信息:
将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理利润利润:
广告、网上拍卖、出售网上店面广告、网上拍卖、出售网上店面阿里巴巴网站阿里巴巴网站http:
/)美商网(美商网(http:
/)中华商务网中华商务网()BtoB的交易过程交易前的准备交易前的准备办理交易进行前的手续办理交易进行前的手续交易谈判和签订合同交易谈判和签订合同交易合同的履行和索赔交易合同的履行和索赔|网上目录盈利模式网上目录盈利模式将邮寄目录的模式扩展到网上,就是企业用网站上将邮寄目录的模式扩展到网上,就是企业用网站上的信息来替代商品目录的分发,这种模式称为网上目录的信息来替代商品目录的分发,这种模式称为网上目录盈利模式。
盈利模式。
11计算机与家电计算机与家电诸如康柏公司、诸如康柏公司、戴尔戴尔公司公司、GatewayGateway公司和联公司和联想公司等计算机制造商都想公司等计算机制造商都已在网上取得了很大成功。
已在网上取得了很大成功。
这四家公司都通过网站向这四家公司都通过网站向个人、企业和其他机构销个人、企业和其他机构销售从台式电脑到大型服务售从台式电脑到大型服务器等全线计算机产品器等全线计算机产品IBM公司产品列表网页二、电子商务盈利模式二、电子商务盈利模式|广告广告-收费混合模式收费混合模式广告收费混合模式已为报纸和杂志应用了多年,订广告收费混合模式已为报纸和杂志应用了多年,订阅者付一笔费用并接受一定程度的广告。
阅者付一笔费用并接受一定程度的广告。
纽约时报纽约时报(TheNewYorkTimesTheNewYorkTimes)和和华尔街华尔街日报日报(TheWallStreetJournalTheWallStreetJournal)都采用广告都采用广告-收费收费混合模式。
混合模式。
越越来来越越多多的的报报纸纸和和杂杂志志都都发发现现需需要要对对印印刷刷版版和和在在线线版采取不同的盈利模式。
版采取不同的盈利模式。
|数字内容盈利模式数字内容盈利模式拥有知识产权拥有知识产权的企业认为网络是的企业认为网络是新兴的高效率的分新兴的高效率的分销机制。
销机制。
电电子子出出版版则则节节省省了了纸纸张张、印印刷刷和和发发行行等等高高额额成成本本,使使研研究究成成果果的的传传播播成成本本更更低低而而且且更更及及时。
时。
超星数字图书馆|交易费用模式交易费用模式交易费用模式是指企业提供收费服务,费用根据所处交易费用模式是指企业提供收费服务,费用根据所处理交易的数量或规模来确定理交易的数量或规模来确定11、旅行社、旅行社携程旅行网|服务费用模式服务费用模式现在网上提供各种收费服务的公司越来越多,这些服务既现在网上提供各种收费服务的公司越来越多,这些服务既非证券经纪服务,也不是按交易量进行收费的服务,而是按服非证券经纪服务,也不是按交易量进行收费的服务,而是按服务本身的价值收费。
这类服务费用模式包括游戏、娱乐、理财务本身的价值收费。
这类服务费用模式包括游戏、娱乐、理财建议以及专业人员如会计师、律师医生等提供的服务。
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茅。
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滚石唱片和中国电信在北京也签署了一项战略合作协元。
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例如,服务商如何是一个法律问题也是一个技术的问题。
例如,服务商如何通过技术措施来限制用户付费下载后作品的复制与传播。
通过技术措施来限制用户付费下载后作品的复制与传播。
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一旦
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