日本核危机引发的中国抢盐风波PPT文档格式.ppt
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要求:
学分和课时:
共学分和课时:
共22学分,学分,3232课时课时。
其中:
。
11学分为课堂教学(学分为课堂教学(88次课);
次课);
11学分为实践教学(学分为实践教学(44次课)次课)具体要求为:
具体要求为:
11、课堂教学为课堂教学为88次专题讲座,课后要阅读相关材料。
次专题讲座,课后要阅读相关材料。
22、课程学期结束后,将对所学专题进行开卷考试。
课程学期结束后,将对所学专题进行开卷考试。
33、实实践践教教学学将将组组织织观观看看资资料料片片及及1-21-2次次的的主主题题讨讨论论,要要求求提提前前一周做准备。
一周做准备。
(第第66周、第周、第88周)周)44、上交一篇时事分析报告或一篇观后感。
、上交一篇时事分析报告或一篇观后感。
课程考核方式:
v理论教学考核:
理论教学考核:
v理论教学考核理论教学考核课程学习专题考试成绩课程学习专题考试成绩平时成绩。
平时成绩。
v课程学习专题考试将在实践课的最后一次课当堂课完课程学习专题考试将在实践课的最后一次课当堂课完成该考试。
成该考试。
v实践教学考核:
实践教学考核:
v实践教学考核实践教学考核完成一篇时事分析报告或观后感完成一篇时事分析报告或观后感平时成绩。
v时事分析报告或观后感将在实践课的最后一次课上交。
时事分析报告或观后感将在实践课的最后一次课上交。
教学内容:
v本课程无固定教材,主要介绍学生感本课程无固定教材,主要介绍学生感兴趣的热点问题、国内外重大的事件,兴趣的热点问题、国内外重大的事件,内容涉及政治、经济、军事、文化等。
内容涉及政治、经济、军事、文化等。
形势与政策形势与政策课专题目录课专题目录一、一、“建党建党90周年周年”与中国共产党建设与中国共产党建设二、二、“药家鑫药家鑫”与大学生公民底线教育与大学生公民底线教育三、三、“许三多许三多”与中国的反腐败与中国的反腐败四、四、“我爸是李刚我爸是李刚”与价值观建设与价值观建设五、五、“瘦肉精、染色馒头、西瓜膨大剂瘦肉精、染色馒头、西瓜膨大剂”等与诚信体系建设等与诚信体系建设六、六、“日本核危机日本核危机”及其我国的抢盐风波及其我国的抢盐风波七、南海问题的由来、现状与对策七、南海问题的由来、现状与对策八、八、“中东国家中东国家”政治局势的变化政治局势的变化专题之:
专题之:
v日本核危机引发的中国抢盐风波日本核危机引发的中国抢盐风波v邓邓丽丽娟娟v1377663653013776636530;
lj-lj-问题分析法问题分析法v提出问题提出问题vv分析问题:
分析问题:
v解决问题(对策)解决问题(对策)
【事件回顾事件回顾】33月月1111日日本近海发生日日本近海发生9.09.0级强烈地震,引发约级强烈地震,引发约1010米高海啸,米高海啸,并引发核电站放射性物质泄漏。
并引发核电站放射性物质泄漏。
v由于日本震后核危机加剧,以及传言食用碘盐可以防核辐由于日本震后核危机加剧,以及传言食用碘盐可以防核辐射,加之民众担心核辐射未来波及中国沿海,进而污染海水射,加之民众担心核辐射未来波及中国沿海,进而污染海水产品及食用盐等,中国一些地方出现了抢购食盐的情况。
产品及食用盐等,中国一些地方出现了抢购食盐的情况。
v33月月1717日,中国盐业总公司启动应急工作机制,要求各地盐日,中国盐业总公司启动应急工作机制,要求各地盐业公司确保食盐市场安全供应。
与此同时,中国业公司确保食盐市场安全供应。
与此同时,中国国家发展改国家发展改革委革委发出紧急通知,要求各地立即开展市场检查,坚决打击发出紧急通知,要求各地立即开展市场检查,坚决打击造谣惑众、恶意囤积、哄抬价格、扰乱市场等不法行为,维造谣惑众、恶意囤积、哄抬价格、扰乱市场等不法行为,维护市场秩序,稳定商品价格。
护市场秩序,稳定商品价格。
日日本本是是大大核核民民族族中中国国是是盐盐慌慌子子孙孙有碘意思有碘意思专专家家辟辟谣谣从抢盐潮到退盐潮从抢盐潮到退盐潮一、危机风波中折射社会现象及问题一、危机风波中折射社会现象及问题地震发生时,日本国民的冷静从容、井然有序,日本媒体地震发生时,日本国民的冷静从容、井然有序,日本媒体短短短几分钟内就将受灾第一线图片、影像传递出来,菅直短几分钟内就将受灾第一线图片、影像传递出来,菅直人首相在震后人首相在震后44分钟即成立灾害对策部,当日即调派自卫分钟即成立灾害对策部,当日即调派自卫队赶赴灾区,这一系列的表现和举措无疑赢得了国际社会队赶赴灾区,这一系列的表现和举措无疑赢得了国际社会的广泛赞誉。
但在随后的救援中,的广泛赞誉。
但在随后的救援中,“胆怯胆怯”的自卫队迟迟的自卫队迟迟难以进展,被评估可短期解决的福岛难以进展,被评估可短期解决的福岛核核电事故反而愈演愈电事故反而愈演愈烈,官房长官记者会和东京典礼公司记者会屡屡出现信息烈,官房长官记者会和东京典礼公司记者会屡屡出现信息不吻合,以及福岛核电站将核污染废水排放到海水中等事不吻合,以及福岛核电站将核污染废水排放到海水中等事实,让日本陷入了普遍的不被信任之中。
实,让日本陷入了普遍的不被信任之中。
v在大地震、大海啸、核泄漏三重危机下,日本在大地震、大海啸、核泄漏三重危机下,日本国民尚且冷静从容、井然有序,而中国出现抢国民尚且冷静从容、井然有序,而中国出现抢盐潮,美国民众抢碘片,韩国超市海藻售罄。
盐潮,美国民众抢碘片,韩国超市海藻售罄。
9级地震、海啸和福岛核泄漏三大灾难让周边国级地震、海啸和福岛核泄漏三大灾难让周边国家一些民众显得不那么家一些民众显得不那么“淡定淡定”。
如今,抢盐之。
如今,抢盐之风已经过去,背后原因值得反思。
风已经过去,背后原因值得反思。
提问提问v日本核危机为何频频升级?
官房长官枝野幸男的危机公关,日本核危机为何频频升级?
官房长官枝野幸男的危机公关,真的无可挑剔吗?
真的无可挑剔吗?
v中国为什么中国为什么会会一夜之间,无一夜之间,无“盐盐”以对?
到底谁是背后推以对?
到底谁是背后推手?
国民为何轻信谣言,为何如此缺乏生存安全感,为何手?
国民为何轻信谣言,为何如此缺乏生存安全感,为何对相关部门不信任?
政府在抢盐事件中应该扮演何种角色对相关部门不信任?
政府在抢盐事件中应该扮演何种角色?
v灾难谣言究竟因何而起?
究竟谁才是谣言的终结者?
灾难谣言究竟因何而起?
二、危机折射的社会问题的原因分析二、危机折射的社会问题的原因分析v1、表层原因、表层原因v信息不对称信息不对称v“羊群效应羊群效应”v消费不理性消费不理性2、深层根由、深层根由v政府危机公关不尽完善政府危机公关不尽完善信任危机信任危机三、政府危机公关中的多维度思考三、政府危机公关中的多维度思考v1、政府危机公关的含义、政府危机公关的含义v政府危机:
过程突然发生,其结果严重影响社会公政府危机:
过程突然发生,其结果严重影响社会公共秩序、危及国家和人民生命和财产利益安全的,共秩序、危及国家和人民生命和财产利益安全的,如果处置不当会引起放大效应,对国家及政府形象如果处置不当会引起放大效应,对国家及政府形象有重大影响的事故和事件。
有重大影响的事故和事件。
v政府危机公关政府危机公关:
特殊类型公共关系,它是指政府在特殊类型公共关系,它是指政府在危机背景下开展的公共关系活动,危机背景下开展的公共关系活动,是政府面对危机是政府面对危机事件时为了维护公众利益,事件时为了维护公众利益,减少危机影响而进行的减少危机影响而进行的传播沟通、协调关系和树立形象的活动。
传播沟通、协调关系和树立形象的活动。
2、政府危机公关的原则、政府危机公关的原则v
(1)及时发布信息)及时发布信息v
(2)信息透明)信息透明v(3)权威证实)权威证实v(4)多渠道传播)多渠道传播3、政府在危机公关中的角色定位、政府在危机公关中的角色定位v保障公众知情权保障公众知情权v调节社会传闻调节社会传闻v提高行政效率和节约行政成本提高行政效率和节约行政成本四、政府危机公关中的策略选择四、政府危机公关中的策略选择v1、相关理论、相关理论
(1)风险社会理论)风险社会理论风险社会中灾难性事件产生的结果十分多样化,使得原风险社会中灾难性事件产生的结果十分多样化,使得原本风险计算使用的计算程序、常规标准等无法使用,它们超本风险计算使用的计算程序、常规标准等无法使用,它们超出了现代社会的控制能力,风险将有可能无法排除。
从根源出了现代社会的控制能力,风险将有可能无法排除。
从根源上讲,社会风险是内生的,伴随着人类的行为与决策,是各上讲,社会风险是内生的,伴随着人类的行为与决策,是各种社会制度,尤其是工业制度、法律制度、技术和应用科学种社会制度,尤其是工业制度、法律制度、技术和应用科学等正常运行的共同结果。
等正常运行的共同结果。
风险社会中,社会公众对风险的不确定性的恐慌反而风险社会中,社会公众对风险的不确定性的恐慌反而比风险事件本身更加可怕。
实际上一旦政府及时地披露信息,比风险事件本身更加可怕。
实际上一旦政府及时地披露信息,采取主动,反而有助于社会公众对风险的客观合理的认识和采取主动,反而有助于社会公众对风险的客观合理的认识和评估,并据此采取理性的行为。
评估,并据此采取理性的行为。
v
(2)责任政府理论)责任政府理论当发生公共危机时,政府应该在第一时间做出当发生公共危机时,政府应该在第一时间做出反应,协调解决各方面的矛盾,化解危机,同时满反应,协调解决各方面的矛盾,化解危机,同时满足民众的知情权,进而促进本国经济社会的和谐发足民众的知情权,进而促进本国经济社会的和谐发展,这是作为政府及其公务人员不可推卸的职责与展,这是作为政府及其公务人员不可推卸的职责与义务。
义务。
(3)危机管理周期理论)危机管理周期理论v美国学者罗森塔尔年在美国学者罗森塔尔年在危机管理危机管理一书中把危机一书中把危机的生命周期划分为四个阶段,即潜伏期、爆发期、的生命周期划分为四个阶段,即潜伏期、爆发期、持续期和解决期。
持续期和解决期。
v根据危机发展的生命周期理论,许多学者提出了公根据危机发展的生命周期理论,许多学者提出了公共危机管理的周期阶段分析方法,即根据危机产生共危机管理的周期阶段分析方法,即根据危机产生过程中的不同生命周期规律采取相应的对策。
过程中的不同生命周期规律采取相应的对策。
危机管理过程危机管理过程主要工作主要工作第一阶段:
发现危机征兆发现征兆,识别并确定可能引发危机的因素第二阶段:
准备和防范对潜在的危机做好准备工作,采取防范措施第三阶段:
损失的控制控制危机的发展以及危机危害范围的扩大第四阶段:
恢复状态采取措施,使组织系统恢复到正常的运转第五阶段:
学习提高总结经验,找出问题,对工作进行改进米特罗夫的危机管理五阶段模型:
米特罗夫的危机管理五阶段模型:
危机管理一般思路危机管理一般思路预防预防控制控制转化转化恢复恢复22、我国政府危机公关理念及处理方式、我国政府危机公关理念及处理方式v
(1)理念)理念v传统模式下社会舆论由主流媒体控制,而主流媒体又由政传统模式下社会舆论由主流媒体控制,而主流媒体又由政府控制,一定意义上来讲,实际上就是政府控制社会舆论。
府控制,一定意义上来讲,实际上就是政府控制社会舆论。
v信息时代下,新信息媒体已经逐步代替了传统媒体成为信息时代下,新信息媒体已经逐步代替了传统媒体成为信息传播的主要渠道,政府在危机发生时经常性的疲于应付信息传播的主要渠道,政府在危机发生时
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- 日本 危机 引发 中国 风波