运营绩效考核表.docx
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运营绩效考核表.docx
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运营人员绩效考核表
被考核人姓名:
填表日期:
年月日
考核时间范围:
年月日——年月日综合得分(行政人事填写):
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部门
主管评分
经理评分
备注
行为规范
(30分)
日常行为规范
1.日程:
做事有计划、有条理;做到日程每日更新
2.报告:
做到每日反馈及时当天的工作信息
3.考勤:
不迟到,不早退,有事提前申请
4.值日:
保持自己办公区域卫生,无纸屑,无脚印,桌面干净清爽;轮到值日认真打扫
5.值班:
按规定完成值班
22分
以上考核标准为基本项,一个工作日一分,每天必须全部做到才能得1分,由行政部每日打分,出现一项没按时做到扣1分,一项及以上没做到的扣10分
周报
1.周报:
每周周报及时上交,内容做到准确,完整,详细
4分
每周一上交,迟交扣一分,不交扣10分
月报
1.月报:
每月月报及时上交,内容做到准确,完整,详细
2.考评:
每月考评及时上交
4分
次月5号前上交,迟交扣一分,不交扣10分
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
部门
主管评分
经理评分
备注
工作绩效
(70分)
人事行政文件起草的及时性
0分:
行政文件不递交或是呈递不及时
3分:
行政文件呈递准时,内容不够完整、详细
5分:
行政文件呈递准时,内容基本完整、详细
8分:
行政文件呈递准时,内容完整、详细
10分:
行政文件呈递准时,内容做到非常准确,完整,详细
10分
文件、合同、证件登记和整理的规范性
0分:
文件、合同、证件杂乱无章,没有登记和整理
3分:
文件、合同、证件有做登记和整理,但是不够规范、整齐
5分:
文件、合同、证件有做登记和整理,基本规范、整齐
8分:
文件、合同、证件登记和整理,规范、整齐
10分:
文件、合同、证件登记和整理非常规范、整齐
10分
会议准备及客户接待事情
0分:
行政办公会议的安排无序,会议工作没有准备,客户过来不接待
3分:
行政办公会议有做安排,会议工作准备但不充分,客户接待但不热情
5分:
行政办公会议有做安排,会议工作准备基本充分,客户接待尚可
8分:
行政办公会议有做安排,会议工作准备充分,客户接待比较热情
10分:
行政办公会议安排的井井有条,会议工作准备充分,客户接待热情、大方
10分
招聘工作有效性
0分:
招聘人员完全不符合工作要求
3分:
招聘人员不太符合工作要求,但是经培训并使用后能适应本岗位
6分:
招聘人员基本符合工作要求,试用期后基本能适应本岗位
8分:
招聘人员符合工作要求,试用期内基本能适应本岗位
10分:
招聘人员完全符合工作要求,很快能适应本岗位
10分
绩效考核统计准确率
月度绩效考核失误导致绩效考核错误次数不能超过3次
10分
错一次扣一分,3次以上该项分为0
培训计划完成率
0分:
培训相关工作完全没有计划
3分:
培训相关工作有相应计划但是没有及时进行及完成
6分:
培训相关工作按照培训计划进行但是完成比例没有超过50%
8分:
培训相关工作按照培训计划进行但是完成比例没有超过80%
10分:
培训相关工作按照培训计划进行并完全完成
10分
采购工作的高效、高性价比性
0分:
采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在50%以下
3分:
采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在60%以下
6分:
采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在70%以下
8分:
采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在80%以下
10分:
采购工作的控制成本、质量和性价比控制率在90%以上
10分
加分+(20)
可加分的范围
值日生特别认真、负责、打扫特别干净
考勤—全勤
负担本职工作以外的工作
超额加班
对公司有特殊贡献
减分-(20)
可减分范围
工作不负责任,态度不积极,没有效率
客户投诉
日常违规
自评总分:
自评:
部门主管评分:
部门主管
评语:
经理评分:
经理评语
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