T-TTT[1]PPT文档格式.ppt
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墙里秋千墙外道。
墙外行人,墙里佳人笑墙里秋千墙外道。
墙外行人,墙里佳人笑笑渐不闻声渐消,多情却被无情恼!
笑渐不闻声渐消,多情却被无情恼!
28文字内容重要吗文字内容重要吗29语音语调练习语音语调练习高兴的高兴的悲痛的悲痛的愤怒的愤怒的亲切的亲切的平淡的平淡的30演练:
李白的演练:
李白的早发白帝城早发白帝城朝辞白帝彩云间朝辞白帝彩云间千里江陵一日还千里江陵一日还两岸猿声啼不住两岸猿声啼不住轻舟已过万重山轻舟已过万重山31用用1616种不同的语气说:
种不同的语气说:
“到这里来到这里来”32第二单元第二单元v控控场场技技巧巧33走上讲台,人生最艰难的一步走上讲台,人生最艰难的一步v场面场面v情面情面v脸面脸面34影响课堂效果的影响课堂效果的55大因素:
大因素:
心态不佳心态不佳内容枯燥内容枯燥表达单调表达单调仪态错误仪态错误控场欠缺控场欠缺35害怕吗?
害怕吗?
36脑脑海海空空白白是是压压力力所所造造成成的的结结果果害怕害怕害怕害怕害怕害怕害怕害怕做做错、说错、出错错、说错、出错丢丢脸、没脸、没面面子子不不被被别别人人接接受受无无法法掌掌控控场场面面害害怕怕是是压压力力的的来来源源37压力,是好事还是坏事?
压力,是好事还是坏事?
v倒置的倒置的UUv左边压力不足,努力程度不够左边压力不足,努力程度不够v右边压力过大,影响到表现右边压力过大,影响到表现38控制恐惧的方法控制恐惧的方法v充分准备法充分准备法v场地熟悉法场地熟悉法v开场白公式法开场白公式法v自我暗示法自我暗示法39p我很高兴来到这里我很高兴来到这里p很高兴大家能够来到这里很高兴大家能够来到这里p我知道我要讲什么我知道我要讲什么p我知道大家会喜欢我讲的我知道大家会喜欢我讲的40走上讲台,我就是走上讲台,我就是brightspotbrightspot!
41发问控场的好方法发问控场的好方法v先点名再发问先点名再发问v先发问再点名先发问再点名v随时发问随时发问42v批准性的问题批准性的问题v一般性的问题一般性的问题v特定的问题特定的问题v封闭式问题封闭式问题v开放式问题开放式问题43讨论:
讨论:
v培训进行中的提问培训进行中的提问4411v开放式限制式问题要交替使用开放式限制式问题要交替使用v限制性问题可能引人反感限制性问题可能引人反感v不用疑问,少用反问,都用设问不用疑问,少用反问,都用设问4522v有足够的依据的时候,才可直接作答有足够的依据的时候,才可直接作答v凡是已经直接作答,就要坚持自己的答案凡是已经直接作答,就要坚持自己的答案v“你可以不同意,但不影响这个答案的正确性你可以不同意,但不影响这个答案的正确性”v无足够的依据,摸底之后才答,话不要说满无足够的依据,摸底之后才答,话不要说满v注意控制时间、照顾其他学员的感受注意控制时间、照顾其他学员的感受v永远不要偏离教学目标和教案永远不要偏离教学目标和教案4633其他学员感觉冷落,没被尊重其他学员感觉冷落,没被尊重v平衡注意力分布。
照顾到其他人平衡注意力分布。
照顾到其他人v以一般性问题鼓励其他学员参与以一般性问题鼓励其他学员参与v遏制遏制“话涝话涝”,避免用,避免用“托托”过度过度4744v慢,镇定,放松慢,镇定,放松v要交流而不是背书要交流而不是背书v目光接触,话送到学员心里去目光接触,话送到学员心里去v提问由浅入深提问由浅入深48讨论:
v培训进行中的控场培训进行中的控场49v讲解不够清楚,换方式、角度再讲讲解不够清楚,换方式、角度再讲v确认学员是否明白确认学员是否明白v给学员提出疑问的时间给学员提出疑问的时间50v直接经验永远是不够的直接经验永远是不够的v老板的做法不是判断的依据老板的做法不是判断的依据v终身学习终身学习v课程的依据,安排此课程的理由课程的依据,安排此课程的理由v既来之,则安之既来之,则安之v如果您感觉不合适,您可以退场如果您感觉不合适,您可以退场51v柔和地打断柔和地打断v以限制式问题引导以限制式问题引导v“您能不能接着跟我们介绍您能不能接着跟我们介绍”v“我们关心的是我们关心的是”v“可不可以请你可不可以请你”52必须处理必须处理v目光注视目光注视v走动到他面前走动到他面前v请大家保持安静请大家保持安静v请大家对课堂秩序给予适当的尊重请大家对课堂秩序给予适当的尊重v作业不管,笔记大家可以忍,聊天必须制止作业不管,笔记大家可以忍,聊天必须制止v在学员支持的情况下要求他退场在学员支持的情况下要求他退场53讨论:
如何应对下列状况?
v忘词忘词v学员刁难学员刁难/抗拒抗拒/排斥排斥v学员问太多问题学员问太多问题v控制不好时间控制不好时间54忘词忘词v脑筋紧急转脑筋紧急转v回顾和总结,争取时间回顾和总结,争取时间v发问,争取时间发问,争取时间v转移话题转移话题55刁难刁难v让他显得很蠢让他显得很蠢v其他人会支持你其他人会支持你56讨论:
v中途讲错怎么办?
中途讲错怎么办?
v会场不安静怎么办?
会场不安静怎么办?
v听众反应平淡怎么办?
听众反应平淡怎么办?
v被学员问倒怎么办?
被学员问倒怎么办?
57被问倒被问倒v以共同学习的态度因应以共同学习的态度因应v没有人聪明得知道一切没有人聪明得知道一切58解答问题三原则解答问题三原则v冷静,保持风度冷静,保持风度v友好,礼貌待人友好,礼貌待人v不争论不争论59我知道答案我知道答案v重复确认问题重复确认问题v认可认可v回答回答v与提问者进行确认与提问者进行确认60现场人员现场人员其他信息其他信息其他人员其他人员我会跟踪我会跟踪我要记录我要记录告诉同事告诉同事态度诚恳态度诚恳我不知道答案我不知道答案61第三单元第三单元v讲讲师师定定位位62企业为什么需要培训师?
企业为什么需要培训师?
v企业需要高素质的员工企业需要高素质的员工v高素质的员工需要有效的培训机制高素质的员工需要有效的培训机制v实际工作需要实际工作需要v成本费用考虑成本费用考虑v企业发展政策企业发展政策63做培训师有什么好处?
做培训师有什么好处?
64培训师是怎样的人?
培训师是怎样的人?
v人们听你的人们听你的v对许多人产生影响对许多人产生影响v培训:
培养个人权威的捷径培训:
培养个人权威的捷径65现代社会成功人士现代社会成功人士33大技能大技能v对管理者来说,口才比观点重要,对管理者来说,口才比观点重要,激发人们内心的热情比告诉他们激发人们内心的热情比告诉他们怎么画表格重要。
怎么画表格重要。
约翰约翰科特科特66实践实践模拟实际体验模拟实际体验演练演练演说演说参与讨论参与讨论实地目击实地目击看展出物看展出物看电影看电影看图看图阅读阅读聆听聆听观看示范观看示范说话与实践说话与实践的的90%说话的说话的70%听与看的听与看的50%观看的观看的30%聆听的聆听的20%阅读的阅读的10%主主动动被被动动文字接收文字接收视像接收视像接收接收及参与接收及参与实践实践我们会记得我们会记得我们对事物的参与程度我们对事物的参与程度学习体会金字塔学习体会金字塔67&
看看1010)听听2020$读读3030:
听、看听、看5050F参与互动参与互动7070教别人教别人9595不不同同学学习习方方式式的的吸吸收收率率68讲师必备素质讲师必备素质69如果我们的的听众是这样如果我们的的听众是这样70就怕我们的听众是这样就怕我们的听众是这样71甚至:
甚至:
72而我们自己而我们自己v精精疲疲力力竭竭73恐怖的景象:
恐怖的景象:
v讲师讲师盼着下台盼着下台v学员学员昏昏欲睡昏昏欲睡v手表指针手表指针如同被胶水粘住如同被胶水粘住74卓越的培训来自于:
卓越的培训来自于:
75你准备好了吗?
你准备好了吗?
v付付出出v输输出出76第四单元第四单元v学学习习理理论论77桑代克的学习理论桑代克的学习理论v练习律练习律v效果律效果律v准备率准备率78成人学习与在校学习有什么不同?
成人学习与在校学习有什么不同?
v学习目标学习目标工作需要工作需要vsvs考试文凭考试文凭v学习步调学习步调慢慢vsvs快快v知识程度知识程度复杂复杂vsvs单一单一v经验范围经验范围丰富丰富vsvs有限有限v学习偏好学习偏好理解理解vsvs记忆记忆79成人学习基本特点成人学习基本特点11、想学的时候才学、想学的时候才学22、通过做而学、通过做而学33、非常在意实用、非常在意实用44、健忘,耐久性差:
学习漏斗、健忘,耐久性差:
学习漏斗55、改变行为很难:
总在这里错、改变行为很难:
总在这里错80成人学员的特别需要:
成人学员的特别需要:
v希望被尊重希望被尊重v希望参与和投入希望参与和投入v希望受到激励希望受到激励/鼓励鼓励81学习迁移学习迁移v正向迁移正向迁移:
旧经验可以帮助新经验的获得旧经验可以帮助新经验的获得.v负向迁移负向迁移:
旧经验会妨碍新经验的获得旧经验会妨碍新经验的获得.82加速学习加速学习不要有权威性、不要有权威性、高压性的讲法高压性的讲法83理想培训是怎样的?
理想培训是怎样的?
84v人学习时人学习时9090的内容是通过潜意的内容是通过潜意识吸收的。
识吸收的。
v8585的大脑能量是靠声音激活的的大脑能量是靠声音激活的v体能和良好的精神状态是学习的体能和良好的精神状态是学习的关键关键85培训师的四种境界培训师的四种境界v平庸的培训师:
叙述平庸的培训师:
叙述v较好的培训师:
讲授较好的培训师:
讲授v优秀的培训师:
示范优秀的培训师:
示范v伟大的培训师:
伟大的培训师:
启发启发86第五单元第五单元v授授课课技技巧巧87四大教学法四大教学法v讲授法讲授法v分组讨论法分组讨论法v角色扮演法角色扮演法v案例研习法案例研习法88讲授法的优点讲
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