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此阶段的研究是追求“科学理性”的阶段,追求快速的、准确的、普遍适用的方法的阶段。
在分析过程中,数理逻辑演算的介入,使得设计活动似乎获得了科学的“精确性”。
这多少带有还原论的影子,教条的、严格限制的、机械科学主义的设计方法。
很显然,系统问题的解决不可能通过子问题解决的简单加和来实现。
总结小结第一代设计方法论第一代设计方法论第二代设计方法论第二代设计方法论设计过程设计过程遵循“分析综合评估”这样的线性逻辑顺序,按阶段,从头至尾单向进行三阶段循环往复的(螺旋式上升);
各个阶段相互融合,分析中也有解决,解决中也有分析;
争论式的设计问题设计问题笛卡儿式的还原思想,将整体分解为部分、因子、子问题、子系统等坏结构问题的结构不可能通过分解被认清,设计应该是方案聚焦预设观念预设观念先理解再解决,分析问题时清除预设观念预设观念与预想方案在最初就介入,假设、猜想然后分析,理解与解决同步支配逻辑支配逻辑理性的、推理逻辑的分析过程,甚至引入数理演算,量化的,追求”精确性“、准确性经验、直觉、非推理性的、不明推论式的逻辑知识来源知识来源专家知识,专家比大众更了解他们需要什么,精英意识大众知识,让大众在设计中有更多的发言权,平民意识两代设计方法论的比较可以说,当代的设计方法论并没有一个共同的范式,但如果非要在这些纷繁复杂的方法之上贴一个统一的、概括性的标签的话,那就应该是“多元化”。
3.2当前方法理论n大公司的方法飞利浦飞利浦公司的设计在20世纪80年代末出现了明显的改变,新的设计哲学被冠以“高设计”的称号。
所谓的高设计包括三个部分关于人的科学、技术与商业。
具体过程为五个阶段:
初始、分析、概念、决定、评估。
在方法论上,Philips强调三个层面:
聚焦人类、以研究为基础、多学科。
这三个方面贯穿于并不新鲜的设计过程中,以具体问题为导向,发挥了巨大的作用。
在Philips的设计部门内有多名来于不同专业领域的专家,社会学、心理学、语言学、哲学、人类学、技术、人机工程、品牌策略、大众传达等,他们组成研究小组,针对某一课题对“人”进行深入的研究。
设计实践领域聚焦人类的、多学科的设计研究主要包括以下三个方面的内容:
1.用户趋势研究全球经验与地方性知识的结合,文化驱动下的需求。
2.视觉趋势分析与文化扫描关于未来一年中将呈现的形态、材质、色彩、表面处理的趋势以及文化价值。
3.未来的策略未来25年社会文化以及人的生活方式的变迁动因与趋势。
大公司的方法飞利浦IDEO是设计公司的典范,其产品开发过程中有许多新颖的、富有创意的方法。
IDEO的设计过程分为四个阶段:
观察、头脑风暴、原型化、实施。
专业公司的方法IDEOIDEO总结动脑会议的七项要诀为:
1、单一主题。
针对问题,以目的为导向而不是以产品为导向。
不是“杯子盖”而是“如何防止水流出来”。
2、游戏规则是不要批评,鼓励任何想法。
3、给点子编号。
4、会议召集者应善于启发议题的转化,避免大家陷入一个方向而不能自拔。
5、空间记忆。
将所有的点子贴在墙上,辅助记忆。
6、热身运动。
在开始会议前先做写智力游戏,伸展心灵肌肉。
7、具象化。
把点子用漫画表示出来,或亲身体验一下,尝试操作一下,让点子变成可看的、可感知的,而不仅仅是语言的。
专业公司的方法IDEO设计研究领域下面分别按美、欧、日本的顺序介绍当前设计研究的方法。
3.2.2.1ElizabethSanderSander开设了SonicRim设计顾问公司,主要为各大公司提供设计研究服务。
Sander在“体验设计”的理论架构中,依据研究重点和获得信息的方式不同,将用户研究分为三种类型:
say,do,make。
设计研究领域民族志的三种主要方法人们说什么say人们做什么do人们期望如何make听听记录谈话录音接见观察观察看行为行为的轨迹,一系列动作记录行为的固定模式粘贴一些图片、物体的路径、顺序草图或图表人与人、物的关系如何理解、认知产品拍照关键点的人物关系如何理解、认知产品录像日常生活日常生活的可能性民族志的三种主要方法设计研究领域3.2.2.2PatrickWhitney“行为聚焦”他将如何理解本地用户分为两种方式产品聚焦与文化聚焦前者太实,只能针对现有产品;
后者太虚,文化如何才能融入具体的设计呢?
因此,Whitney提出了中间层次的研究方法,即“行为聚焦”。
行为聚焦的办法,既不关注某一具体的产品,又不关心整体的文化,而是关注人们的行为。
设计研究领域3.2.2.3TuuliMattelmakiMattelmaki是芬兰赫尔辛基艺术大学教授。
她的研究集中在用户的个体经验与私人生活脉络上。
她的方法为“移情设计”。
移情设计意味着研究者必须把用户看作一个具有情感的生命个体,而不仅仅是被测试的主体。
设计师通过创造移情式的对话来理解用户。
此方法的长处为:
1.避免了以前使用问卷、访谈等语言交流中的“污染”问题;
一些非常主观化的、情感性的概念是不能被语言描述的;
2.通过一些“模糊”的刺激物,可以明确被试的倾向;
3.给被试主体以最大的自由,比如在拍摄照片中,在拼图中;
4.让测试充满乐趣,如同游戏,更能激发被试的兴趣与认真程度。
此方法被Sander称为“自我导向报告”,是一种“不进入”田野的田野调查。
自我导向报告与民族志方法的比较Ethnographicfieldwork民族志田野调查Self-guidedreporting自我导向报告Listen听Makenotes记录Conversation谈话Diaryentries日记Audio-record录音Interview会见Beeperstudies对各种声音的研究Observe观察Watch看专家知识,专家比大众更了解他们需要什么,精英意识大众知识,让大众在设计中有更多的发言权,平民意识Makenote记录Mappingpatternofbehavior行为模式的图示Dailylogs每日标签Sketchofdialgram草图或图表Relationshipbetweenpeople人与人的关系Cognitivemapsshowrelationshipsbetweenpeople人际关系的认知地图Photograh拍照Photosofpeople,place,events,stuff,etc.人、地点、事件、其他材料DisposableandPolaroidcamerasareused一次性相机或立即呈像相机Videotape录像Videotaping录像Self-initiatedvideotaping自己录像Digitaltechnology数字技术Web-cameras网络相机Web-cameras网络相机当代方法论特点当代的设计方法论有如下明显的特点:
n设计研究的中心集中在用户个体上。
n开始聚焦于“不确定性”因素的研究,对研究的结果也不再追求“精确”。
n方法论的社会科学转向。
n设计研究与设计实践的分化与融合。
n多学科研究,团队工作。
完END
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