高情商领导者课件(1)PPT格式课件下载.ppt

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拥有拥有“五颗心五颗心”，这五颗心是：

，这五颗心是：

平常心、平常心、进取心、进取心、同理心（同理心（Empathy）、）、责任心、责任心、自信心。

自信心。

美国心理学教授霍华德美国心理学教授霍华德加德加德纳在纳在面对未来的五颗心面对未来的五颗心一书中，一书中，他把五颗心描述为：

他把五颗心描述为：

学问之心、学问之心、综合之心、综合之心、创造之心、创造之心、尊重之心、尊重之心、道德之心。

道德之心。

具备具备“五个力五个力”，这五个力是：

，这五个力是：

学习力、学习力、觉悟力、觉悟力、创新力、创新力、领导力、领导力、执行力。

执行力。

提升提升“五个商五个商”。

这五个商是：

。

高智商高智商（IQ）、）、（IntelligenceQ）高情商高情商（EQ）、（）、（EmotionalQ）高抗逆境商（高抗逆境商（AQ）、（）、（AdversityQ）高理财商高理财商（FQ）、（）、（FinancialQ）高健康商高健康商（HO）、（HealthQ）商商（Q）即）即Quotient，数学上商数，数学上商数的概念的概念“情商情商”之父丹尼尔之父丹尼尔戈尔曼，在戈尔曼，在他的新作他的新作10个改变世界的想法个改变世界的想法中还中还提出了提出了“生态商生态商”（EQ）、）、（EcologyQ）的概念，认为它将成）的概念，认为它将成为连接环保和商业这两个至今背道而驰为连接环保和商业这两个至今背道而驰的领域的的领域的“必要粘合剂必要粘合剂”。

第二个问题是：

对智商（第二个问题是：

对智商（IQ）的正确理解，高智商对人生成功的的正确理解，高智商对人生成功的基础性作用。

基础性作用。

在综合素质的讨论中，在综合素质的讨论中，最具争议的最具争议的一个问题是：

在人生成功的道路上，智一个问题是：

在人生成功的道路上，智商重要，还是情商重要？

答案是多种多商重要，还是情商重要？

答案是多种多样的。

有的说，智商重要；

有的说情商样的。

有的说情商重要；

有的说两者都重要。

重要；

其中，还有说，智商更重要或者情其中，还有说，智商更重要或者情商更重要，等等，总之，见仁见智，因商更重要，等等，总之，见仁见智，因人而异，因人从事的职业引发的感受不人而异，因人从事的职业引发的感受不同而异。

同而异。

让我们先看一看智商的重要性让我们先看一看智商的重要性吧！

吧！

无疑，智商是一个人成功的基础无疑，智商是一个人成功的基础。

智商，又称智能，通常可以理智商，又称智能，通常可以理解为是解为是“解决未知任务的速度和正解决未知任务的速度和正确性，即有关对复杂问题的解决能确性，即有关对复杂问题的解决能力。

力。

”传统上对智商的理解传统上对智商的理解，主要指一个人，主要指一个人的数学智能、空间智能和语言智能等。

的数学智能、空间智能和语言智能等。

这些都是最基本的智能。

应予以足够重这些都是最基本的智能。

应予以足够重视。

视。

人们从小就重视对语言的学习，对人们从小就重视对语言的学习，对数学的学习，教育界曾提出数学的学习，教育界曾提出“3R”标准，标准，即即reading读，读，writing写，写，arithmetic算。

甚至有人说什么算。

甚至有人说什么“学会数理化，走学会数理化，走遍天下都不怕遍天下都不怕”等。

这些都是建立在对等。

这些都是建立在对智商的传统认识基础之上的。

智商的传统认识基础之上的。

后来，美国心理学家霍华德后来，美国心理学家霍华德加德加德纳创立了纳创立了“多元智能理论。

多元智能理论。

”认为：

认为：

智能其实是一个多元的概念，智能智能其实是一个多元的概念，智能并不是一个可以测量的单一的量，并不是一个可以测量的单一的量，而是一个涵盖语言、逻辑、运动及而是一个涵盖语言、逻辑、运动及音乐等等诸多个领域的能力。

他不音乐等等诸多个领域的能力。

他不认同智商的传统观念。

认同智商的传统观念。

多元智能。

加德纳最早提出七种智能，即除语多元智能。

加德纳最早提出七种智能，即除语言、数理逻辑、空间认知智能外，还包括运动智能、言、数理逻辑、空间认知智能外，还包括运动智能、音乐智能、人际交流智能和音乐智能、人际交流智能和“内心的内心的”自我审视智自我审视智能。

现在看来，至少有以下十种智能：

能。

1、数学智能、数学智能、2、空间认知智能、空间认知智能、3、语言智能、语言智能、4、自然智能、自然智能、5、音乐智能、音乐智能、6、身体运动智能、身体运动智能、7、存在智能、存在智能、8、人际交流智能、人际交流智能、9、个人内省智能、个人内省智能、10、情商智能。

、情商智能。

“多元智能理论多元智能理论”揭示了：

一揭示了：

一个人的成功，显然取决于人的多种个人的成功，显然取决于人的多种智能因素。

每个人都有远远超过传智能因素。

每个人都有远远超过传统智能的智能天赋。

统智能的智能天赋。

结论是：

传统上结论是：

传统上IQ值低的人不值低的人不一定笨，也可能成功。

每一个人在一定笨，也可能成功。

每一个人在不同的智能范畴，都可能有自己的不同的智能范畴，都可能有自己的优势和劣势。

优势和劣势。

一个人的智能特征，更像是一一个人的智能特征，更像是一张不对称的网。

在某一个或某几个张不对称的网。

在某一个或某几个范畴内智能高，而在其它范畴内智能高，而在其它范畴或许范畴或许只有中等，甚至低等的智能。

其实，只有中等，甚至低等的智能。

其实，术业有专攻，专才、偏才、怪才也术业有专攻，专才、偏才、怪才也都是人才都是人才。

这一认识，让人们扩大了视野。

对这一认识，让人们扩大了视野。

对人的一生、特别是年轻人攻读专业的选人的一生、特别是年轻人攻读专业的选择、职业的选择，人力资源管理部门对择、职业的选择，人力资源管理部门对人力资源的使用和合理配置，都具有重人力资源的使用和合理配置，都具有重大价值和影响。

只有准确了解自己智能大价值和影响。

只有准确了解自己智能天赋的人，才有可能正确选择对其有利天赋的人，才有可能正确选择对其有利的职业，并接受挑战，并感受幸福。

人的职业，并接受挑战，并感受幸福。

人的能力，也只有在其智能天赋得到充分的能力，也只有在其智能天赋得到充分发挥时，才能充分显示出来。

发挥时，才能充分显示出来。

近年来，年轻人和领导者们追求高学历的近年来，年轻人和领导者们追求高学历的社会现象剖析：

它根源于人们把高学历和高社会现象剖析：

它根源于人们把高学历和高智商混淆起来的缘故。

其实，高智商不完全智商混淆起来的缘故。

其实，高智商不完全等同于高学历。

一方面，现实中存在大量的等同于高学历。

一方面，现实中存在大量的“高分低能高分低能”现象。

另一方面，又不可否认，现象。

另一方面，又不可否认，学历高些，智商多半更高些，人们希望学历学历高些，智商多半更高些，人们希望学历尽可能高些，也无可厚非，这是因为人的智尽可能高些，也无可厚非，这是因为人的智商，是可以通过不断的学习、思索、磨炼，商，是可以通过不断的学习、思索、磨炼，而不断有所提升的。

重要的，还是要从实际而不断有所提升的。

重要的，还是要从实际出发，重学历，但不能唯学历，重在看实际出发，重学历，但不能唯学历，重在看实际智能，这样比较科学。

所谓智能，这样比较科学。

所谓“门门出状元门门出状元”，是有它的道理的。

，是有它的道理的。

不管怎么说，拥有高智商，拥不管怎么说，拥有高智商，拥有高智能，这应该是一个人，尤其有高智能，这应该是一个人，尤其是一个领导者，一生不懈的追求，是一个领导者，一生不懈的追求，所谓活到老，学到老，就有这样的所谓活到老，学到老，就有这样的意思。

意思。

第三个问题是：

对情商（第三个问题是：

对情商（EQ）的正确理解，高情商对领导者的事的正确理解，高情商对领导者的事业成功的重要作用。

业成功的重要作用。

有一些职业，有一些职业，对一个人智商的要求更对一个人智商的要求更高些，例如数学家、物理学家、飞行员、高些，例如数学家、物理学家、飞行员、航空航天专家、律师等等，当然他们也航空航天专家、律师等等，当然他们也需要有一定的情商。

而对另一些职业，需要有一定的情商。

而对另一些职业，对一个人情商的要求更高些，例如音乐对一个人情商的要求更高些，例如音乐家、艺术家、创意专家等等，当然他们家、艺术家、创意专家等等，当然他们也需要有一定的智商。

也需要有一定的智商。

而政治家、职业经理人这样一些职而政治家、职业经理人这样一些职业，则对一个人智商和情商的要求都很业，则对一个人智商和情商的要求都很高。

而其中，情商的要求或许更高些，高。

而其中，情商的要求或许更高些，他们更应该是一些具有很强的领导力、他们更应该是一些具有很强的领导力、拥有高情商的领导者。

拥有高情商的领导者。

现实中，人们往往重智商、轻现实中，人们往往重智商、轻情商，忽视对高情商的培养，故实情商，忽视对高情商的培养，故实有特别强调的必要。

有特别强调的必要。

情商，又称情感智商、情绪智能。

通常可以理解为，调整自我和他人通常可以理解为，调整自我和他人健康情绪的能力。

健康情绪的能力。

美国心理学家萨洛维把加德纳的人际关系技能，纳入其美国心理学家萨洛维把加德纳的人际关系技能，纳入其情感智商的基本概念中，情感智商被扩展为五个主要方面：

情感智商的基本概念中，情感智商被扩展为五个主要方面：

1、了解自我；

（自我知觉，它乃是情感智商的核心）、了解自我；

（自我知觉，它乃是情感智商的核心）2、管理自我；

（调控自我情绪使之适时适地适度）、管理自我；

（调控自我情绪使之适时适地适度）3、激励自我；

（服从于目标而调动、指挥情绪的能力）、激励自我；

（服从于目标而调动、指挥情绪的能力）4、识别他人情绪；

（又称移情、同理心）（是最基本的人、识别他人情绪；

（又称移情、同理心）（是最基本的人际关系能力）际关系能力）5、处理人际关系（即调控与他人的情绪反应的技巧）。

、处理人际关系（即调控与他人的情绪反应的技巧）。

（擅长处理人际关系者，凭借与他人的和谐关系，即可事事（擅长处理人际关系者，凭借与他人的和谐关系，即可事事顺利，他们也容易成为其他人的拥戴者。

）顺利，他们也容易成为其他人的拥戴者。

）所有这些，都是可以通过不断学习和正确的努力，而得到所有这些，都是可以通过不断学习和正确的努力，而得到改善和提升的。

改善和提升的。

在在“提升领导力提升领导力”的讨论中，曾主要的讨论中，曾主要出现三种不同、但都有一定价值的出现三种不同、但都有一定价值的对领导力的理解和看法：

对领导力的理解和看法：

一种认为一种认为是：

对领导者而言，不仅要熟谙管是：

对领导者而言，不仅要熟谙管理之道，善于整合内外资源，以实理之道，善于整合内外资源，以实现组织目标。

还应同时具有更高决现组织目标。

还应同时具有更高决策能力、创新能力和应变能力（包策能力、创新能力和应变能力（包括抗风险能力），这就