行为塑造之如何成为优秀的管理者PPT课件下载推荐.pptx
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行为塑造之如何成为优秀的管理者PPT课件下载推荐.pptx
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-销售管理销售管理回回顾这一年我一年我们走走过了那些了那些节点?
@#@点?
@#@这一年我一年我们学到了什么?
@#@学到了什么?
@#@1,沟通与辅导2,经理的价值在于帮助员工成长3,时间管理4,行为塑造5,关键点检测6,这些培些培训在我在我们的管理中的管理中带来了那些行来了那些行为变化?
@#@化?
@#@游击队游击队正规军正规军下一个目标下一个目标团队团队建设建设常态常态化化能力能力建设建设管理者的职能管理者的职能计划划组织领导控制控制目标目标管理者的角色管理者的角色领导者者负责激励和指导下属联络人人维持与外部保持联系的社交网络,以获得好处和信息头面人物面人物象征性的首脑,完成法律性或者社交性的例行工作监控者控者接受各种各样的信息,作为组织内外信息的神经中枢传播者播者把外部或下属那里获得的信息传递给组织中的其他成员发言人言人向外界发布组织的计划,政策,行动和结果的信息人际较色创业者者从组织和环境中寻找机会,推动能够带来变革的方案混乱混乱处理者理者当组织面临重大的,意外的混乱时,负责采取正确的行动资源分配者源分配者做出或批准组织中的重大决策谈判者判者主要是谈判当中代表组织的责任信息传递者决策角色管理者的技能管理者的技能管理管理者者技术技术技能技能人际人际技能技能概念概念技能技能管理者活动时间分配管理者活动时间分配销售额,社会交往,19,19%销售额,人力资源,20,20%销售额,沟通,29,29%销售额,传统管理,32,32%时间分配分配社会交往人力资源沟通传统管理销售额,社会交往,48,48%销售额,人力资源,11,11%销售额,沟通,28,28%销售额,传统管理,13,13%时间分配分配社会交往人力资源沟通传统管理管理者活动时间分配管理者活动时间分配列1,社会交往,11,11%列1,人力资源,26,26%列1,沟通,44,44%列1,传统管理,19,19%社会交往人力资源沟通传统管理伯乐审慎体谅帮助沟通关心包容学习取悦鼓励成就前瞻管人管人育人育人管理者运用人际技能的目的是什么?
@#@管理者运用人际技能的目的是什么?
@#@管人育人塑人塑人一名刚入公司的大学生我们该如何把他成为你们团队中的优秀一员?
@#@一名不爱打电话的员工我们该如何他们的行为,改变正中陋习?
@#@塑造塑造塑造塑造树立立员工的工的职业价价值观并塑造并塑造员工的行工的行为行为塑造的四种方法行为塑造的四种方法积极强化:
@#@当一种反应之后伴随着愉快事件时,称为积极强化,比如管理者称赞员工工作干得好;@#@消极强化:
@#@当一种反应之后人们做出的是中止或逃离不愉快的行为时,称为消极强化,例如:
@#@如果老师在课堂上提问你不知如何回答,那么赶紧翻看课程笔记很可能会使你不被老师叫到.这就是一种消极强化,因为你学会了通过匆忙翻看笔记来防止老师提问的方法.惩罚:
@#@是指设置了令人不快的条件,其目的是为了减少不良行为.员工因为喝酒问题而被责令停薪两天就是惩罚的一个例子.忽视:
@#@取消维持某一行为的所有强化物的方法,称为忽视.当行为不被强化时,它就会慢慢消失.如果老师不希望学生在课堂上提出问题,则可以通过以下办法消除这些行为:
@#@当学生举手要发言时,无视他们的存在.当举手行为得不到强化时,它便会很快消失.列举出部门最具代表性的员工,运用行为塑造原理,如何把该员工塑造成为更加优秀的团队成员头脑风暴团队持持续稳定健康定健康发展展行行为塑造塑造职业价价值观
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