职业形象与礼仪培训课件优质PPT.ppt
- 文档编号:15575385
- 上传时间:2022-11-05
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职业形象与礼仪培训课件优质PPT.ppt
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一、着装篇整体要求:
1.套装、衬衣必须平整、整齐,领口、袖口无污迹,西装口袋不放物品。
2.皮鞋:
自配黑或深棕色皮鞋,不得穿与工装颜色不协调的皮鞋和袜子,并保持鞋面整洁、无污染,定期擦鞋油。
3.穿套裙上岗时,须配肤色丝袜,袜口不得低于裙摆,保持丝袜完好无破损。
忌穿短统袜或已破损的袜子。
4.饰物:
上班时间不佩带影响工作的首饰及饰物。
5.工作时间,按规定佩戴公司工号牌以及胸卡:
着衬衫时,工号牌居中挂于左胸上衣袋的上沿。
着西服时,工号牌居中挂于西服左胸上方(与衬衫一至的位置)。
工号牌的佩戴不得倾斜。
一、着装篇工牌佩戴二、仪表篇整体形象:
简单、大方、整洁、明快;
符合工作需要及场合要求。
头发(女士):
1.统一使用公司固定头花;
2.留海不可遮面;
3.不可留怪异发型;
4.不可染艳丽的发色;
5.有碎发者需使用摩丝、发胶进行整理;
手部:
1.指甲修剪整齐并保持干净;
2.指甲不可过长,不可涂有色指甲油;
3.只能戴一枚婚戒,不可戴手镯;
二、仪表篇面部:
1.使用爽身粉或淡雅的香水;
2.需每天淡妆(粉底、眼影、眼线、睫毛膏、口红),口红颜色为红色;
3.可戴耳钉式耳环或直径小于1厘米的耳环;
4.饭后如有必要请使用口腔清新剂,随时补妆;
二、仪表篇二、仪表篇现场实操:
化妆技巧一、护肤步骤清洁-水-精华-乳液-面霜-隔离/防晒二、彩妆步骤妆前乳(底妆)BB/粉底液-遮瑕-粉饼-眉毛-眼影-眼线-睫毛膏-腮红-蜜粉/定妆粉-口红三、眉毛、眼影、眼线、睫毛膏等化妆技巧四、彩妆及护肤品的选购注意事项及防晒的重要性五、卸妆品的选择及方法三、礼仪规范篇1.行为举止规范要:
-与人交谈要时刻表示关注,始终保持微笑,肯定处微微点头;
-保持同他人80cm_1m的距离;
-说话、交谈与对方视线应经常交流,(每次35秒),其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置,重要的时刻眼神尤其要与对方有交流;
要要1.行为举止规范要:
-语速适中;
-手势明确、适度,指示物体时要并拢手指引导他人的目光;
-站立时,挺胸、抬头、收腹,手自然下垂,行走时身体略微前倾,视线注视前方,步伐沉稳;
-坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。
三、礼仪规范篇1.行为举止规范不要:
-视线游移或面无表情;
-大声笑闹或窃窃暗笑;
-精神萎靡不振;
-语速过快;
-手势过于夸张;
-用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势;
-走路时后仰、摇晃、跳动或眼向下看;
-坐姿懒散、翘脚或抖动。
三、礼仪规范篇握手:
第一,握手的时机。
第二,握手的顺序。
男女之间,女士先;
长幼之间,长者先;
上下级之间,上级先;
迎接客人,主人先;
送走客人,客人先。
第三,注意握手的力度。
第四,握手时的姿势。
第五,其它注意事项。
三、礼仪规范篇站姿:
标准站姿:
抬头,目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈字型,身体重心放到两脚中间。
也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或背后。
三、礼仪规范篇坐姿:
标准坐姿:
轻轻入座,至少坐满椅子的,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。
对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。
如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向内回收。
三、礼仪规范篇蹲姿:
标准蹲姿:
蹲姿三要点:
迅速、美观、大方。
若用右手捡东西,可以先走到东西的左边,右脚向后退半步后再蹲下来。
脊背保持挺直,臀部一定要蹲下来,避免弯腰翘臀的姿势。
两腿并紧,穿旗袍或短裙时需更加留意,以免尴尬。
三、礼仪规范篇微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。
微笑:
三、礼仪规范篇三、礼仪规范篇语言:
提倡普通话。
礼貌用语:
您好、请、对不起、谢谢、再见。
语言文明,讲究礼貌;
语速中等,表达清晰;
语调平和,不过激伤人。
当接受别人的帮助或称赞时,应及时致谢,因自身原因给对方造成不便,应及时道歉。
禁止用“喂”招呼客人,即使客人距离较远。
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